整形美容医院客诉怎么处理

㈠ 请问谁有医院顾客投诉处理流程图啊

有的医院有！

㈡ 发生整形医疗事故如何处理

建议以人身损害案提出诉讼后申请法定的司法鉴定机构鉴定，否则在医学会鉴定一般很难得到公正的结论，还有认为是医疗事故必须有对人身损害的事实，即必须有有关检查的结论报告。

㈢ 发生整形医疗纠纷，就是整形医院操作不当对整形者造成了身体损害，如果和整形医院协商处理不成去哪里维权

医疗整形纠纷如何维权
医疗整形纠纷，是指消费者到医疗美容机构进行美容时，由于医疗美容机构不适当履行相关约定或其他原因造成消费者财产或人身受到损害所产生的纠纷。
医疗美容纠纷产生的原因主要有：
⒈手术者术前不征求美容者的意见，按照自己的审美观主观决定手术方式，导致美容者不能接受手术效果。⒉技术上不能胜任导致手术失败，造成美容者容貌毁损。⒊手术失误造成美容者术后出现不应有的解剖缺损或生理功能障碍，或误伤血管，造成美容者大出血死亡。⒋手术中由于用药不当或麻醉失误，造成美容者过敏性休克或其他严重后果的。⒌手术所用填充材料选择失误，使美容者的身体健康受到严重伤害。⒍术前消毒不严格，或术中未能严格实行无菌操作，造成创口感染留下疤痕，影响术后效果。⒎术后管理不善，造成美容者伤口渗血感染，并导致严重不良后果。⒏因用药不当造成美容后皮肤出现水疱、斑疹，或有明显色素沉着。⒐医院或美容机构以盈利为目的，极力鼓动美容者做某项美容手术，并以虚假广告骗取他们的信任，而术后效果不理想。⒑医生为了获得额外的经济收入，极力向美容者推销进口美容药物或其他种类的化妆品，给其造成不必要的经济损失。
发生纠纷后消费者该如何处理
纠纷发生后，受害者应尽快去做伤害鉴定。其意义在于：第一，分清责任，确定伤害是否为侵权人行为所致；第二，为合理确定赔偿数额和治疗方法提供依据。鉴定之后，明确受害人的损伤程度，既便于确定合理的治疗方案，也有利于加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。
此外，受害者还应向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。试图通过私下交易了结纠纷的，可能会遗留后患。
进行医疗美容前
消费者该注意什么
医疗美容毕竟是外科手术，存在风险。因此，在做手术前，应对该领域常见的法律问题有所了解，慎重行事。
第一，留意医师的专业资格证书 接受整形外科手术前，除了留意医师诊所之招牌，更要注意医师到底是否曾接受完整的外科及整形外科训练。合格的医师会主动出示证明其专业资格的相关文件。
第二，术前照相 任何美容整形手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相。一是作为院方资料保存，以便对比手术前后的效果，供科学研究用；二是作为法律资料保存，一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。

㈣ 到整形医院整形失败怎么办，到哪里去投诉他们，要求他们赔偿呢

西宁润美整形医院水平相当差，做了假体下巴做了有八个多月 期间一直流脓 感染，导致现在假体移位 穿出手术失败

㈤ 客诉怎么处理

客诉有很多种；
不知道楼主想要解答什么的客诉：
目前有：电话客诉，书信客诉，当面投诉的，
每个都有不同处理方法；

㈥ 整容不满意交给对结给客诉怎么处理

整容是一件非常危险的事情，有不尽人意的地方也非常的多，整体看可以应该顾客就会满意的，你可以跟顾客介绍。

㈦ 整形失败怎么维权

到接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或到所在区县的人民调解委员会投诉；所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。

维权的流程：

1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)。

2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)。

3、与整容机构确定协商时间。

4、协商解决措施(如果双方满意解决条件，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步)。

5、寻求法律仲裁(对仲裁结果满意，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步)。

5、法院审判(审判结果为最后维权结果，维权就此结束)。

(7)整形美容医院客诉怎么处理扩展阅读：

微整形虽然不动刀，但仍属医疗行业范畴之内，同样存在医疗风险。

北京医院整形外科副主任赵红艺教授表示，在外行看起来，微整形无非是往面部打针注射而已，但其实需要操作者熟悉人体神经学、解剖学等多门医疗学科，绝不是简单的皮下注射。

一旦发生意外，就会产生不可逆的损伤。比如肉毒素注射剂属于毒性药品，操作不当可能会导致严重的过敏，或者注射到血管里可能会造成全身的肌肉麻痹，甚至会引起呼吸衰竭等严重的并发症。而不规范注射玻尿酸可能会造成血管栓塞，甚至出现失明。

“尤其是使用的注射产品要有保障，进货渠道要正规、注射位置、剂量要准确，否则会给求美者造成伤害。”赵红艺强调，注射违规产品，更可能出现全身系统副反应，甚至可能因此丧命。

据了解，目前国家食药监局批准使用的美容整形注射材料只有：肉毒素、玻尿酸和胶原蛋白。而每一种材料中，获得国家正式批文的进口药品品牌屈指可数。

求美者在进行注射美容前可通过三方面判断：首先看整形机构资质，必须有《医疗机构执业许可证》，核准登记的诊疗科目必须是“医疗美容科”，而普通美容院只有《卫生许可证》，没有从事医疗美容(包括注射美容)的资格。

其次看医生资质，注射医生必须具备《医师资格证》《执业医师证》和《医疗美容主诊医生执业资格证》三证。

同时还要看注射美容产品，所有的注射产品都有固定的条形码，以及防伪标示或防伪电话，消费者可据此查询。

参考链接：人民网-小心美容变“毁容” 整容前你应了解的五个问题

㈧ 您好，我想问下整形失败怎么维权，到哪投诉好呢

1首先看你是否和这家整形机构签订一个必要的合同，合同中规定是怎么说的，，这就有个问题，看是否是失败还是对其不满意，这需要你在手术前所照才相片拿来比较的。2保存每次的就医资料；当你决定进行美容手术后，一定要留下每次的就医资料，例如收据、挂号单、书面就医记录等，这也是万一纠纷发生时，民众可以申诉维护个人权益的基本证明。看诊的病历记录也是很重要的证据，虽然法律规定病历记录必须保存 10年，但院方篡改或销毁病历也不无可能，若担心自己的病历被篡改，直接提起诉讼，由法院出面调走病历，可以减低或避免病历被篡改的危险
3严格审查相关材料 ；从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记，领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。同时，对医学美容院的美容师的要求也非常严格，必须具备较高的医学知识，有一定的临床经验的专业人士才可上岗。消费过程中要主动审查美容机构提供的材料，对不合格的产品坚决抵制。
4签订手术协议书；内容包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症等，青少年或较大的手术尚需家属签字。手术协议书是术者和求术者之间取得共识所形成的一种书面文件，以便术后一旦出现医疗纠纷时，作为处理纠纷法律文件依据。签定手术协议书既显示出手术的严肃性同时也对美容者提供了法律保障。
关于维权的问题；你要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。如果你受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。

如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。你可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。

如果这次手术给你造成了很大的精神痛苦，而且这种痛苦将相伴终生，所以你可以要求对方赔偿精神损失。不过目前遭毁容后请求精神赔偿能够得到法院支持的为数不多，因为法律上对此暂无明文规定，司法实践中，法院大多对此主张不予支持。最近最高人民法院正在加紧制定《关于审理精神损害赔偿案件具体使用法律问题的解释》，该解释将明确规定，美容整形手术失败造成不良后果的，视为侵害他人身体权、 健康权，受害人要求赔偿精神损失起诉到人民法院的，法院应予受理；确已构成侵权的，法院可斟酌具体情形判令不法侵害人赔偿被侵害人精神损害抚慰金。