㈠ 皮肤管理新店拓客方案怎么制定
客户群定位。企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”?也就 是确定目标客户群体的问题。市场之大,消费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业在确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。一家新开的皮肤管理中心对客户定位非常重要。比如在高档小区定位中低端客户(小区家庭主妇/公司主管),繁华商业街定位为高端客户(高消费人群聚集地)等。所以开店之前,要分析周边客户人群,了解她们生活习惯和消费水平,及周边同行定价和服务水平,制定适合人群的项目价格并提供她们需要的服务。
门店瓶颈,如何突破?皮肤管理中心竞争激烈和门店瓶颈,门店业绩和客户数量持续下滑。皮肤管理中心重新调查和分析客户流失原因,是服务不到位,还是不能满足客户当下需求,还是周边出现同行等,并制定合理解决方法!比如,优惠活动重新吸引客户进店;引进新项目/仪器;店员进修,提升店员专业度和服务质量等,增加门店竞争力。
如何长期盈利,维护老客户。皮肤管理中心要想持续发展必须要有老客户,将来的竞争也必然是老客户的竞争。既然老客户如此重要,那怎样才能维护好老客户呢?例如,会员卡福利/老客户专属福利/感恩回馈活动等,增加与客户产生互动,提升客户好感与信任;老客户免费体验新项目,满足老客户其它需求。
与客户建立信任,不断注入新客户。90%的收入来自主动出击。如果你不让别人知道你有什么新产品,新的服务,那么别人又怎么会来到你店里消费呢?再好看的电影也需要宣传,再好听的音乐也要推广。怎么让客户信任我们?专业度、高质量服务、情愫关系。皮肤管理师需要定期进修学习各项皮肤管理技术,以及了解美业市场动态,及时跟进和引进先进皮肤管理项目和门店经营理念,提升自身综合水平,更好服务客户。所以我们皮肤管理中心要不断分析门店经营情况和周边市场变化,及时调整门店经营方向,保持门店长久盈利。
㈡ 皮肤管理店如何才能长期留住顾客
皮肤管理店如何才能长期留住顾客?
创业开店,初衷都是想要赚钱的,但是由于现在市场上皮肤管理店有很多,因此造成该行业的竞争力是非常激烈的,要想在该行业有好的发展,那么在开店的时候必须要做好相关的事项,只有这样才能吸引顾客,留住客源,那么具体需要注意哪些事项呢?下面小编经过多年的经验为广大投资者亲授秘诀。
首先需要掌握消费者的消费特性:
这要看投资者所开的皮肤管理店主要针对的群众是哪些群众,如果是学生的话,那么收费就不能太高,消费高的话一般的学生都是消费不起的,另外学生喜欢追捧潮流,因此款式方面一定要新颖,如果是中高端白领,那么价格上可以稍高店,另外服务一定要做好。
需要根据市场不断的改变经营模式:
想要皮肤管理店有好的发展,那么必须要根据消费者的喜爱,和市场发展来改变皮肤管理的经营模式,千万不要做井底之蛙,特别是皮肤管理技术,只有不断地推陈出新,才能在第一时间抓住顾客的眼球,吸引其体验消费。
皮肤管理店一定要以服务为前提:
吸引消费者除了需要用低价来营销之外,另外皮肤管理店的产品和服务方面一定要做好,如果只是价格低,但是产品是劣质的,服务他、态度也不好,那么对于现在的消费者来说是没有吸引力的,为了营销有用,皮肤管理店一定要做好方方面面,这样才能留住顾客。
除此之外,还需要用品牌来吸引客源,根据调查发现现在的消费者都倾向品牌消费,因此想要皮肤管理店生意好,那么加盟好的品牌开店是至关重要的。
㈢ 如何管理皮肤管理工作室,经验分享
皮肤管理工作室的基本流程;经营这件事情最难的地方,就是没有固定的方式,没有固定的模式,店面的经营者需要随着店面的情况、市场的情况、员工的情况不断的进行改变,眼下很多小型皮肤管理店 面的经营者则在这个问题上有些纠结。
1、选址
选址可是一门大学问,首先要对想要开店的所在地周边的商业因素考虑清楚、分析明白,需要知道开店所在地周边是住宅区、商业区、闹市区等,也需要知道开店周边的人流量的形式,交通方面也是需要了解。建议前期可以做一些小的问卷测试,看周边的人群是否对开一家美容店有兴趣,可以加大开店的成功率建议:选择在大型居民住宅社区附近或者商业步行街的二楼,二楼租金便宜,闹中取静,又可节省租金。徽pose7777
2、店面装修
选址结束了肯定就是店面的装修了,从门头着手,门头需要十分大气,一般美容院的店内装修都是偏温馨,要给顾客一种宾至如归的感觉。美容本身就是一种让人放松的方式,所以美容院的装修风格要偏重于让顾客放松的风格;建议:轻装修 重装饰。
3、设备
装修完成了之后就是皮肤管理工作室设备的采买了,皮肤管理工作室的设备一般分为2种,美容仪器和基础设备,美容仪器就是根据所做项目所需要添置的配套设施,例如皮肤检测仪、无针水光仪、塑身溶脂仪等,基础设备就是大到美容床,小到清除黑头的探针都是需要的。建议:刚开始开店,不需要添加太多仪器,选择几款时下热门的美容项目后再根据项目搭配仪器。
4、员工配置
选址、装修、设备都准备妥当了,就需要思考一下人员的配置问题了,这就需要店主根据美容院规模的不同,设置不同岗位,也需要对于员工进行一系列的培训,对于在销售岗位的员工需要同销售员工了解美容院的各种项目,确保销售员工在工作中能够顺利同顾客交流。
5、证件的办理
美容院的开办是需要店主以及员工的有效的相关证件到政府部门申请,开美容院一般需要营业执照、税务登记证、卫生许可证、消防验收合格证、收费许可证、特殊行业许可证。相关证件还是比较多的,需要店主的耐心办理。
㈣ 皮肤管理可以做些什么
1. 皮肤没有吸收能力;护肤品只有挥发感,最多是渗透,并非吸收。(注意那些主打吸收强的化妆品)
2. 用护肤品有刺痛,说明受到刺激,要赶紧停用,不能忍;使用护肤品后感觉不适就赶紧停掉和处理;
3. 面膜一周用2-3次就足够了,多了反而影响生理功能。那些皮肤好的是因为人家基因好;
4. 自然植物成分的化妆品提取复杂,富含各种生物活性分子,更容易引起皮肤过敏。(不要歧视化学成分)
5. 皮肤合成胶原蛋白有自己的规律,跟吃猪蹄无关,吃多了脂肪超标;
6. 角质是皮肤保护层,频繁去角质会破坏皮肤;
一、皮肤三大功能:
屏障功能(抵抗微生物、紫外线、防水流失)、感觉功能、代谢功能;
2个皮肤错误认知:
(1) 皮肤不管呼吸,肺才是呼吸器官。再看见相关宣传就要注意了;
(2) 皮肤不负责吸收,特别是主动吸收;只是有一点有限的渗透能力,而所有护肤品都是利用这一点点渗透性发挥作用的。
二、皮肤的健康管理
1. 好皮肤的4个维度标准:要亮(自然光泽、气色好、有血色)、要匀(肤色均匀,没太多明显色斑)、要紧(紧实、有弹性)、要皮实(耐受力、不易敏感);——“白”不是判断标准;
2. 维护好皮肤应该做的3件事:
a. 好皮肤,养出来;保持好心情,不熬夜,规律作息;
b. 好皮肤,动出来;运动可以促血液循环,清理代谢废物,气色更好,更年轻;
c. 好皮肤,吃出来;控制高油、高糖、辛辣食物的摄入,也不必以水果为正餐,含糖量太高;
3.千万不要破坏皮肤的角质层(死皮),这是我们的防护墙;不要频繁、用力的去角质,比如磨砂膏、撕拉式面膜,卸妆棉反复擦拭等。也不要长时间泡热水澡,最好蒸桑拿,不要死劲搓,洗脸时间不要太长。
㈤ 开皮肤管理工作室方案要做好什么
1、弄清自己究竟要什么
要达到什么结果,主要目的是什么。很多美容院到了活动之后都不清楚自己究竟要的是什么,这样的方案一定会迷迷糊糊,难以实施。
2、弄清要达到自己的目的,需要哪些条件
很多美容院明确提出了自己的活动目标,但这个目标按其条件来说,根本就难以达到。比如只有30个客户储备,却要实现100万的业绩。一定要按照自己的条件,制定可行的计划。否则你的员工会认为这个计划根本不可行,失去动力。
3、找出能吸引顾客的美容项目作为主推
条件是:一定要确保优惠幅度能吸引顾客;anpc澳妆一定是你的美容院的独特项目,别人难以追随;有合理的优惠解释,不影响以后的销售和以前顾客的疑问。
4、围绕这个主推项目设计一系列消费卡
消费卡的设计要符合你的美容院的顾客定位的消费水准,设计出几个档次,让不同档次的顾客稍微翘翘脚就能够到。
5、制定出奖励措施
奖励的原则是:公平、公开、合理、有激励性、不影响员工团结、不影响美容院收益。
6、设计出销售话术
围绕设计出来的活动项目,找出顾客可能提出的所有问题,制定出合理的、顾客能接受的标准答案。
7、选定宣传方案
宣传方式既不要铺张浪费,也不要畏畏缩缩,选择原则是:大覆盖面、符合美容院顾客档次。宣传内容要简明扼要,突出重点,考虑顾客心理,不故弄玄虚。
8、制定活动流程和物品方案
流程要紧扣各个时间点,确定每个环节的具体要求、负责人、完成时间,落实到每一个细节。
9、开展全员培训
对活动项目、销售话术、活动要求、奖励措施等进行讲解,让大家都清楚活动细则,并熟记于胸、准确使用,必要的时候要进行演练。对违反美容院要求,自行其是的现象要事先敲敲警钟。
10、宣传预热
一般来说,一个活动要想取得预期效果,要有至少一个月的宣传预热,这里面包括对大众的宣传和对美容院潜在顾客的宣传。美容院顾客档案的重要性,就在这个时候体现出来了。
11、按计划进行逐项落实和跟踪
具体负责人一定要选择有耐心、细致、有责任心、有号召力、工作效率高的员工,保证落实和跟踪到位。
12、运行中的方案调整
在实际运行中,如果发现效果不明显,要及时调整。在不伤筋动骨的前提下,找到问题的真正原因,切忌弄不清原因就改,越改越糟。
13、活动之后的顾客维护
活动的目的是为了美容院的可持续性发展,不是一锤子买卖。千方百计把顾客吸引进来之后,要全心全意地做好服务。留客的意义远远大于拓客。
14、认真做好活动的总结
活动结束了,要认真总结利弊,吸取教训。
这样,以后的活动才会不断进步。
㈥ pose皮肤管理中心如何引流
一、低门槛法
对于刚刚起步的皮肤管理门店,吸引顾客是关键。可以利用版低价位将顾客吸引过权来方式来获得利润。
二、透支法
在没有任何品牌知名度及新顾客的情况下,凡在本店缴纳1万元,便可享受本店护理项目五折优惠,一年之内不限次数随意挑选适合自己的管理项目。
三、对比法
门店对于价格的设计是非常重要的,所以顾客更倾向于看起来好处多的价格。
四、划点法
很多成功的皮肤管理门店多采用划点法,即将皮肤管理中心所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。例如顾客存入一万元,送2000积分,共12000个点,例如做一次小气泡清洁280个点,这样顾客每次消费都不清楚具体多少钱,很容易做消耗。总之,皮肤管理中心在经营过程中,一定要重视客流量,因为客流量是经营的核心。
㈦ 你好,怎么做引流
网络引流
大众思想,有问题找度娘,网络可以说在我们生活中无论专是学生还是普通属群众,乃至成功人士,有不懂的随时随地去网络自己想要的东西,所以那么一个流量大的地方必定是我们引流的好渠道。
网络贴吧是一个流量非常大的地方,它在网络搜索引擎中的比例相当大。
需要注意的是目前贴吧的管理相对严格,我们发帖的时候注意不要有联系方式等,如何做到你的帖子排位靠前呢?这就需要技巧,过段时间我有时间教下大家,说下我的一些经验。
除了网络贴吧,还有百家号、网络文库、网络经验都可以做,因为这些都网络上的收录率非常高。
㈧ 皮肤管理工作室怎么运营
现在每年都有无数家皮肤管理中心开张,她们播下美丽与希望,期许收获;但同时也有很多皮肤管理中心惨淡经营,在辛苦耕耘下,却一无所得。是什么造成了如此的反差,老板们该如何去突破自身的现状,寻找自己的经营之路呢?
本来店开得越久,沉淀的老顾客越来越多,店里生意也会比较稳定或稳增长。但有些皮肤管理中心,则是反其道而行,新顾客没进,老顾客不断流失,终局将面临关门困境。
如果你们店已经出现老顾客流失情况或长期没有新顾客到店,那你可能需要重新分析下门店经营情况,看是否存在以下这些原因。
1、门店定位错误,不符合顾客需求
皮肤管理店定位蛮重要的,直接关系进店人群。门店档次太高、装修太好、定价超出周边顾客消费水平,顾客消费不起;或者档次太低、定价太低,周边顾客看不上,可能进店顾客会比较少。
所以皮肤管理师要对周边人群消费情况、工作、护肤习惯、问题等等有比较详细了解和分析,能做好店内项目符合周边顾客需求和消费水平。
无论店开在哪、档次如何,专业和优质服务必须要的。项目定价一般按照成本定价规律,具体根据周边顾客消费情况、店里情况调整。
2、顾客管理后,问题没解决
碰到过有很多人,去过美容院、皮肤管理店做过相应管理,但皮肤问题没解决好,然后对门店失去信心。
有些顾客只做一两次皮肤管理,见效比较慢,所以我们要提前跟顾客说明要几个管理疗程效果最好,帮顾客找回信心,避免半途而废、效果不明显情况出现。也有客户会考虑到价格,这时我们可以做活动,结合线下-线上的自由转换,可以增强客户粘性,比如拼团,推出一个当下新兴的热门套餐,一人298,两人同团购价格198等诸如此类的活动,具体活动力度和项目需要根据门店的具体条件而定,也可以推出次卡,季度卡,年卡等更具粘性的活动,比如买次卡送某明星产品,更加促进用户的购买欲,这些活动都是很灵活多变的,目的就是增强客户粘性,得有店的管理系统能很好的将这些线下粘性转移至线上,让推出的活动通过小程序转发至朋友圈或微信群吸粉,增强活动的时效性,也是扩宽门店的销售渠道的不错选择。
一直强调专业非常重要,这也需要长期的学习和解决皮肤问题经验积累下来的。只有自身有能力为客户解决好问题,客户才能信赖自己,如果碰到扎手问题、顾客管理几次没效果,可问老师或及时重新分析问题和调整管理方案。
3、懂推销产品,但不懂宣传
总在推销产品,想提高业绩,但大多适得其反,顾客极讨厌。而对门店宣传意识比较弱,门店影响范围小,知道的人少自然没多少顾客。
像店里备一些顾客案例比对,真是效果呈现,更具有说服力。从皮肤结构、顾客皮肤状况、生活习惯、护肤习惯入手,分析给顾客听,更能让顾客感觉有道理,很专业,相信我们。然后后续的定制的管理项目或推荐的家护产品大多顾客会接受的,而且她们会口口相传,这时候结合到得有店的管理系统,人人作为分销员来帮门店推广商品,自己还有佣金拿,何乐而不为呢,会告诉更多人,给我们带来更多新顾客的。
4、固守陈旧项目,门店竞争力低
从传统的产品加手法到,到产品、手法、仪器结合的皮肤管理,顾客需求一直在变。懂得变通,及时调整项目,符合当下女生需求,增强门店竞争力。当然也需要摒弃以往的经营模式,去顺应“互联网+”趋势,拓展新的社交属性,打通门店的线上线下互动。未来是轻量化应用时代,小程序将会变成未来主要的移动端服务方式。而微信小程序本身就自带10亿用户流量,所以,微信小程序无疑是新一轮主打的商业模式。通过微信小程序的便利性和连接特性,让传统门店场景更加便利,消费者感觉更有趣,达到提高门店的经营效率和营业额。 得有店-小程序的优势在于:通过小程序的各种入口实现精准内容的营销,连接线下服务。比如说与公众号对接、群发分享、附近小程序、相关小程序、聊天小程序等等,都可以把小程序推送给不同领域不同行业不同属性的用户群。用户可通过商家小程序的二维码进入商家小程序查看商品服务去选择预定,在用户完成线上付款以后,即可享受项目内的服务,商家也无需额外配置服务员等候,造成人力资源的浪费,和出现消费高峰期排队现象。
像前些年,小气泡大多只在皮肤管理店有,现在小气泡已经是美容院、皮肤管理店必备项目,甚至也有家用版的。跟不上时代脚步,不定期优化项目结构、不定期进修,不建立门店核心技术和专长,未来可能会赚不到、被市场淘汰。
㈨ 开皮肤管理工作室方案中怎么拓客
一、朋友圈宣传,来引导客户进自店
微信已经成为大部分人最主要的社交工具,通过微信与亲朋好友联系,分享生活,学习各类知识,或者做起微商。
我们皮肤管理工作室可以通过微信与客户保持联系,建立互动与粘性。
朋友圈的构成50%生活+50%工作。分享生活点滴和乐趣,与客户做朋友;同时能及时了解客户生活以及皮肤状况,建议客户日常护理要点。
平时通过留言,点赞与客户产生互动与交流,贴近客户生活。
通过微信传播皮肤管理知识和客户做管理过程,树立专业形象。
每天发布一些干货类知识,皮肤管理或者日常护理知识,要贴近生活和当时季节皮肤问题,帮助客户了解皮肤和日常护理。