『壹』 美容销售该怎么做
如何做好美容行业销售,是一庞大的学问,可以说是很大的问题,又是一个很细节的问题。美容销售,就是打动人们的消费欲望,其中最关键的还是三大方面:情感营销,会务营销,公关营销。
情感营销
市场背景:品牌多产品多,广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡,情感营销旨在感情维系,树立消费忠诚。
操作要点:针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重,从马斯洛的需求层次学说出发,注重情感沟通,心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。
利弊分析:成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。
会务营销
市场背景:与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,一次成功的操作可以支撑中小美容企业的半年运作,是圈地运动在美容行业的微缩版。
操作要点:把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。
利弊分析:成交短时间、低成本、高效率, 营销风险低,现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大,处理失妥会造成抵触情绪,暴露企业执行薄弱的毛病。
公关营销
市场背景:广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求,以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。
操作要点:公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想),又会取得短期的促销效应,实现投入的高回报率。
利弊分析:公关营销牵涉到社会效应,假公关真炒作必然会透支企业诚信,其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为,能否有效控制投入与产出至关重要。
『贰』 我是做美容的,怎样写市场容量或趋势
美容行业前景广阔,颜值时代需求旺盛
随着我国居民收入日益增长,女性对于美的追求和回消费答意愿也明显增加。 2016 年我国美容及个人护理行业规模约 3000亿的规模(终端口径),年复合增速约 7.7%。与其对应,我国居民收入水平也快速提高,城镇人均可支配收入从2011年的21810元增长至2017年的 36396元,CAGR为 8.9%,农村人均纯收入从6977元增长至13432元,CAGR为11.5%。个人经济改善带动消费水平升级,加强了人们对美的追求,预计未来几年美容及个人护理行业将保持 7%-8%的增速持续增长。
生活美容和医疗美容分别满足不同消费者需求矩阵。 美容大类一般可以分为两种:生活美容是指运用化妆品、保健品等非侵入性的美容护理(按摩、皮疗),而医疗美容是指运用手术、药物等进行人体修复与重塑(隆胸、重睑等)。生活美容更加强调日常的便利性,因此注重渠道的广泛分布;医美更加强调和针对功能,对品牌和医师的专业程度更加重视,两者基于不同体验属性从而满足差异化消费矩阵。 目前我国仍以生活美容消费为主,生活美容/医疗美容占比为60%/40%。
『叁』 目前市场做美容店怎么样
目前市场做美容店有两种,一种是从来没有从事过美容行业,觉得美容行业的钱好赚,想进入美容行业的,这类人又分好几种,一种是不想投资太多,随便弄点便宜的产品,然后随便找个房子,随便装修装修,然后就想开始赚钱的,一般这种类型的人开店时间不会超过一年,首先这种人资金不是很充足,很难熬过开店前期的一个过渡期(大概一到三个月),其次对待项目太随便,一般找到的产品都不靠谱,然后则是房子随便,肯定价格不高,位置不好,店前人流量少,结果就是意向客户少,最后则是找的项目随便,那么后期的专业培训基本没有,因为培训也是需要加盟总部花费资金和精力的,一两万甚至更少就能开店,那么总部哪里还有利润雇人给你做培训和指导?最大的可能就是随便给培训个一两天然后就开业了,那么这些开店的店长美容护肤知识可能比到店的顾客还少,顾客顶多来一次,而且因为随便产品品质不行,用出效果来估计就不要想了,能不出事故就不错了,一般这样的客户开店了,店面信息在我的朋友圈存在时间不会太久,一段时间之后就消失了,因为这种类型的客户对自己不负责,对项目不负责,对客户也不负责,所以关店是再正常不过的事情。
另一种客户则是资金多少有,本质上还是想找个好点的项目(好项目没有太便宜的,产品研发、推广、各种仪器、店面选址、装修,前期宣传,开店前专业培训,开店后期指导等等这些都是钱啊),但是因为对美容行业不了解,只能是不断的去找项目,问题也是在这里了,美容行业现在鱼龙混杂,没有一定的行业经验真的是很难辨别项目的好坏,而且如果这类客户咨询的项目多了,后果一般就是花眼了,更不知道什么是好项目什么是骗人的项目,到最后可能运气好,找到一个靠谱的项目,顺顺利利的进入了美容行业,后期通过总部的不断培训和自己不断的学习,增加自己的专业知识,成为一名真正的美容专家,当然这是最好的结果。不过大多数人还是因为找的项目不靠谱,后期总部培训跟不上自己学习也没有目标,最后只能关店完事。当然也有一部分人找到的项目靠谱,但是总部培训不学,自己也没有学习的动力,那么后果就是客户到店留不住人,最后也只能是关店完事。
以上分析的是不懂美容行业的人进入美容行业的结果,
那么有美容行业从业经验的人呢?其实只要是有经验的人来找项目,那么基本也可以分为以下几种情况:
①入了美容行业后,发现自己代理的项目不赚钱,所以想增加店内的项目,于是不断的去寻找与店内项目不重合的项目,但是,我观察过这些店,店内的项目非常齐全祛痘、祛斑、祛疤、理疗、美白、补水、开背、卵巢保养、乳腺保养、中医养生甚至脸部微整都有,那么问题来了,既然你的项目已经这么多了为什么还要再找项目呢?深入了解后基本答案都是一个,那就是我现在项目虽然多但是不赚钱啊,我看人家做这个挺赚钱的所以我也想加上这个项目,但是,即便你加了跟人家一样的项目,你也还是不赚钱,为什么?因为不专业,留不住人,顾客从外面看你这店里琳琅满目什么项目都有,但是进店做了某个项目之后什么效果都没有,那么人家为什么还要再来?所以这些人虽然说是有美容行业经验,但是非常浅,而且对美容行业的理解也有偏差,而且最关键的是这些客户代表了目前绝大多数的美容从业者的状态。
②还有一种行业内找项目的人,这些人则是目标非常明确,比如我就是看中了你们的祛痘项目或者祛敏项目,我想做这个项目,而经过了解,这些人一般之前做的项目都很单一
『肆』 面对一个刚进入市场而且不知名的化妆品,并且还是专业线(美容院)怎么运营
才9天,急啥呀,市场进入本来就需要时间的
你首先要想清楚,到底是产品问题还是其它专问题,影属响产品销售的关键环节是什么
到底是渠道关系,产品性能,产品品牌,产品利润还是其它
然后才能判断和分析,需要行动和改变的方向
『伍』 做美容考察市场应该怎么做
把市场分类,在收集各个细分市场的需求
『陆』 美容院没生意怎么办怎样才能把生意做好
随着美容行业的崛起,大街小巷随处可见大小不一不同品牌的美容院,面对行业竞争严重,美容院业绩下滑不景气已经不足为奇。那么当美容院的生意不好时,身为经营者的你是如何做的?抱怨顾客不进店?还是自暴自弃?雅致轩美容加盟品牌市场总监为大家分享以下几个方面,给店面一个重生的机会!
一、找回团队自信心
让美容师画上简单的工作妆容,穿上干净整洁的美容师服装,组织大家在门口一起背诵企业文化、口号。团队一起跳有激情的舞蹈。让路过的顾客感受到大家的激情与阳光,更重要的是,身为经营者的您要告诉团队,不管失去了什么都不能失去信心。
二、宣传海报
经营者或管理者要设计一个大一点、颜色干净明亮、具有吸引力的海报,海报上要设计有店面的主打产品或特色项目,放在店门口起到一个宣传的作用,只要有路人走过,那么只有足够吸睛,就会多一个顾客到店的机会!
三、产品展示柜或展示台
整理好店面的产品展示柜或展示台,把产品精心摆放好,适当利用装饰品做出装饰。灯光调试好照射在展示台上展示给顾客。吸引顾客眼球!
四、打造干净舒适的店面环境
管理者要组织美容师做卫生,就连店面摆放的绿色植物叶子也要擦拭干净,枯萎的叶子及时摘掉。店面所有的桌椅板凳全木擦干净,时刻保持店面整洁。只要顾客进店,就能感受到店面高档整洁。
五、调查走访门店
经营者要适当走访下附近的门店,看看生意旺店是如何经营的,这里并非是指去挖掘美容师或者探听什么机密,而是要学习别人的优点,再对比自家门店,找出不足,然后去不断的改善完善。
六、重视到店的每个顾客
不管是在任何时刻,要求员工打起精神,只要顾客到店,就要尽心尽力做好各项服务,让顾客感受到宾至如归的感觉。认为钱没有白花,每次到店都没白来。
七、发动朋友宣传
经营者到带动自己身边的每个亲朋好友帮助自己做宣传,把自己的店面、产品都转发到朋友圈,打响知名度。让亲朋好友带动周边的朋友,慢慢扩大影响。有时生意不好并非是店面的问题,而是因为顾客太少,所以要多宣传。
八、员工之间采取PK制度
员工之间可以分为两组,进行多方面PK,例如业绩、拓客、耗卡等,对于冠军小组适当做出奖励,是激发团队干劲的动力。
『柒』 美容院如何做市场
就是拓客嘛,建议学“美容院鱼塘营销策略”,主要介绍如何通过低成本获取精准客户,然后转化成消费者的方法。
开店多交流
『捌』 美容师分到市场应该怎么做
找婚庆公司或者婚纱摄影公司,或者宣传部门如电视台等
『玖』 美容行业如何做好
我的看抄法和我的做法是: 1、复袭利挣钱。也就是本生利,利滚利。相当于把钱放高利,拿到了利就去当本。 2、复式挣钱。一个人有三头六臂,也挣不多,要做到许多人为你工作,许多条路为你挣钱,许多地方为你生钱。 3、利用别人为你挣钱,解放自己,自己人才有时间去学习如何快速挣钱。 4、会运用资本的力量。 5、会运用人脉的力量。 6、会运用杆杠的力量:比如借用他人的力量,借用资本的力量……合作伙伴,共同创业…… 7、开源节流! 8、寄生法,也就是借用大企业,也可以是合股! 9、付出比别人更多的努力!
『拾』 面对现在竞争激烈的美容市场,我们想做好美容院应该怎么做
顾客对于美容院而言,如鱼和水之间的关系,也是美容院的心头大患,从早前发起的数据统计(如下图所示)可以看出,在“美容院经营难点”问题上,拓客难留客难一直困扰着美容院发展,困扰着经营者。
为解决这一问题,美容院各色拓客活动“风声叠起”,由最原始的“拿着个邀请函”路边导购美女体验,到“疯狂拓客的10元套盒”,再到现代的“股东顾客导入”。但是,疯狂拓客的背后,并不等于商机。
河北的马姐经营着一家10平米的美容院,虽然店面不大,但由于身处机关大院附近,客源相对稳定。今年,马姐为了让自己的美容院生意更上一层楼,从年初开始便积极拓客,开设各种美容项目促销活动,在一些互联网平台上发布活动信息。
促销活动效果很好,为马姐带来了一大批新顾客,可是,原先设想好的金钱风暴没有得到,得到的反而是店里美容师的叫苦不断,老顾客的抱怨之声,以及新顾客的不再出现。
像马姐这样的案例,记者在采访期间,常常会听见,也会亲眼见到,究其原因,与美容院盲目且疯狂的拓客方式,有很大的关系。
美容院疯狂拓客之“祸”!
首先,美容院常见的拓客方法,是以“舍利”为前提条件,美其名约“不去舍怎么能得”,这样做的结果如何呢?
美容院吸引了一些无质量的顾客,并伤害了原有的老顾客,很多新顾客来都是为了占便宜来的,而美容院的立市之宝是“效果”,大多来的顾客为了占便宜,就是是以“利钱”为中心,一旦需要再投入,就不来了,浪费了宝贵的美容院人力资源和床位资源,“空欢喜一场”。
其次,由于新顾客的大量增加,大多美容院都采取对“老顾客暂停服务的方式”,由于利益的不均等性,使老顾客觉得不被重视,会有如下反映:“搞活动、让利时不叫我们,我们来了就让我们花钱,你这美容院也太不够意思了”。让“拓客”成为老顾客不满的导火索,最终美容院还得设计让利活动才能抚平老顾客的不满。
如此这般,美容院元气大伤,走入了恶性循环:无人-拓新客-老顾客流失-新客流失-再无人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、从内部顾客做起,内部顾客就是店内员工。作为经理级的主管或是老板对待属下(美容师)应该像对待顾客一样,因为假如美容师感受不到老板的善意对待,通常她们对待客人也就不会有什么好态度。
2、激发员工工作热情,作为一个老板,每天早晨一醒来你是否希望赶快去店里和员工们一起快乐工作?这个问题的答案决定着你所经营的美容院是否拥有高昂的士气,以及你的员工是否全情投入工作之中,因为一个好的领导者的工作热情是让员工热情工作的动力源泉。
所以对待你的员工最好像对待你的的客人那样,认同并奖励她们的工作,这样做的结果是美容师将不在频繁跳槽,而是长期留在店内工作,同时亦将全心全意服务与顾客,为美容院赢得好口碑的同时创造更大利润。
3、把老顾客服务做好,其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好,那么老顾客才是你最好的业务员,而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。这就需要美容院真正的把服务做好,而不是每次顾客进店就开始销售,那她们才可以给我们美容院带来更多更好的客户到店。
此外,还可以向顾客提供超出她们期望值的高品质服务来赢得好口碑,不但能保留现有的客人,而且还可以通过口碑效应吸引更多的顾客光临。
积极且理性的拓客方式,将为美容院迎来春天,相反,疯狂且盲目的拓客,则会给美容院带来严重的反效果,美容院管理者一定要理智,并懂得“慢”才是最好的“快”的道理!