Ⅰ 美容院生意差怎么办还能补救吗
对于一个投资创业者来说,美容院的业绩不好,真的是会让人心急如焚,业绩是美容院发展的根本,业绩是美容院正常运转的保证,业绩是考核一家美容院做的好不好的关键所在,业绩不好是很多美容院在经营中都会遇到的问题,那么当美容院业绩不好的时候该怎么办呢?
所谓事出有因,美容院业绩不好肯定是因为美容院某些方面存在着问题,想要解决问题,首先就要找出问题,然后对症下药,业绩不好的问题要从主观和客观两方面来考量,主观方面的原因包括美容院的制度制定、人员状态、服务质量、产品效果、店内气氛等,客观方面的原因包括大环境、季节更替、周围的变故等,在这里主要跟大家分析一下当业绩不好的时候,怎么从自身去提高业绩。
发给陌生人的,才是最真实的心情
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美容院业绩不好的时候,焦心的不只是老板,员工的心情也会收到影响,因为员工的工资跟业绩也是挂钩的,美容院业绩不好员工赚不到钱,工作状态也会受到影响,如果任由这种状态下去就会形成恶性循环,所以当美容院业绩不好的时候首先要做的是稳定好员工的情绪,营造出一个积极良好的氛围,而气氛是可以感染人的,当员工积极了,到店的顾客也能够被感染到,顾客自然也就乐意多来几次了,也会乐意带人过来消费。
除了带动员工的积极性,当美容院业绩不好的时候,美容院的整体气氛也是很关键的,人少的时候店里就会比较冷清,而冷冷清清是美容院经营的大忌,所以业绩不好美容院更是要忙碌起来,将店里的灯开的亮亮的,将产品陈列的更好看,讲美容院的卫生做的更整洁,带着员工一起培训学习,或者带着员工一起做游戏,总而言之,不能让美容院的人懒懒散散的呆着,要让人和气氛动起来,这样才能够带来财气。
当美容院业绩不好的时候,除了要对内整理,更要对外拓客,这种时候制定相应的奖励方案就是很有必要的,通过奖励方案来调动大家的积极性和凝聚力,还可以组织相应的业绩比拼,通过这种活动,增加顾客量,提高业绩。
Ⅱ 美容院生意差怎么办该放弃吗
可以分析一些是什么原因,是自身服务水平的问题还是所处地段导致客流的问题。如果是自己服务水平那就提升技术水平,如果是所处地段客观问题那就考虑换个地方了
Ⅲ 怎么样美容院才能有更多的业绩
工作人员的专业知识一定要跟上,不要停下学习的脚步,这点我们那个美多啦的美业工匠大学老师说的真好,美容院的每个人都要了解自己的职能。
Ⅳ 美容院月底冲业绩但是顾客不多一天下来的总结怎么写
总结顾客不多的原来因(源可能存在的因素)以及解决问题的建议。如果是店长的过可以写操作终端活动的计划书,以及项目套餐的分类重新科学的制定,以及项目的推广办法。如果是美容师的话,就写如何提高服务质量以及留客和客户转介绍的办法和建议。
Ⅳ 美容院老板很努力,顾客也挺多,员工每天接待量也算饱和,可是业绩不高,还没有同类店业绩高,是什么原因
在客单价不能增加,顾客人数不能增加的情况下,说明高端项目没有,客人安排不好,总体太平均,没有把高端顾客巩固好,哪里都有穷人和富人。
Ⅵ 我在一家美容院工作,一个月下来业绩很差怎么办
服务态度是自己心态的一种表现,好的服务态度可以表达出对别人的感谢和尊敬之情。对于直接面对终端顾客的美容师来说,良好的服务态度直接关系到业绩的好坏。小编整理了美容师提升业绩的一些好的服务态度,供大家参考。
一、微笑。
面对顾客,美容师首先要以热情迷人的微笑迎接。微笑是放松顾客消费警惕的最好杀手锏,对来店里的顾客笑一笑,带着笑容介绍店里的产品和项目,说不定会有意想不到的收获,即便当时销售不出产品,也会给顾客留下一个好印象,等顾客有需要了,就会回头找你。
二、礼貌招呼。
1、点头。最普通的打招呼方式是点头,但如果你与客户是初次见面的话,最好还是不要以这种方式来打招呼。点头只适用于相当熟悉的朋友,不熟的人不用为妙,否则会使客户误认为你没有诚意。
2、鞠躬。鞠躬时,身体要挺直、下巴要微缩,然后将上半身作30度的倾斜。此时所应注意的是,不可以只将头随便点一下,必须眼看对方、态度诚恳,这才是最正确的鞠躬方式。这种打招呼方式用在初次访问客户或是销售完毕、告辞退出时。行最后敬礼时,头要比鞠躬时稍低一些,以看到自己的鞋尖为最适宜。
三、说话语气。
美容师与顾客交流的时间一般都是顾客在进行美容之时,这时美容师说话应控制音量,语气要轻柔、亲切。因为此时的顾客正处于享受之中,声音过大或者语气过急都会破坏顾客的享受氛围。温柔舒缓的语气能让顾客感觉更加舒适,从而也有利于成交。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网
Ⅶ 我妈妈的美容店去年业绩还行,今年很多人都不来了,大家有什么办法,感谢……
一、3月份目标的规划和分解
相信你一定在春节之前就已经将2019年的整体目标定好了,那具体落实到2月份应该怎么样去完成,3月份的当月目标又是多少?
这些都需要做好规划,并且把它分解到每一个人和每一件事上去,真正的能做到人人身上有指标,人人头上有目标。
所以3月份的第一件工作是将本月的目标进行职能和时间上的拆分,分解到店长、顾问、美容师每一个员工身上,为一年的工作开一个好头!
二、做好个人年度成长的规划
老板个人的成长永远是最重要的一件事情,美容院老板的天花板就是这家店的天花板。
所以老板作为一家店的领头羊,个人的成长极为关键。
那2019年对与个人的成长,我们应该如何做好规划呢?
首先要避免的是大而全,一定要具体到一两个点上去聚焦成长,我们经营美容院是个长期的规划,并不是一两天的生意,所以我们都要用心的去规划自己今年应该成长的重点。
到底是去把专业知识学得更深,还是在其他的方向进行横向的成长,还是在店务管理上去进行深度的学习?一定要做好细致的成长规划,而不是泛泛而谈。
未来美业时代一定是拼专业、拼深度、拼精细化管理的时代。所以,作为老板一定是要在个人的成长上多下功夫。
三、做好团队的收心工作
这件事在团队建设上来讲是非常非常重要的,春节收假回来,员工或多或少都会有假期综合症,不能迅速进入工作状态。
所以如何让员工消除这些症状,这是非常重要的。
方法有很多,举几个例子:
比如说,带着团队出去参加一次外部的培训。(如:时间海)培训和训练是很容易快速的把员工的状态调回来的,因为有会场的氛围,可以让员工迅速的进入到工作状态。对与我们开单店的老板来讲,请不要自己去做培训,因为你人太少,氛围不够。
除了参加培训之外,还有一个比较重要的方法。就是把3月份的目标,详细的分解到每一天,让大家在工作的第一天就能够有结果,能够产生看得见的收益。这个也是可以让团队快速的凝聚和增强信心的方法之一。
四、客情的维护
3月份有妇女节,这个节日对美容院来说是非常重要的节日。
三八妇女节,是我们美容院开年第一个比较大的节日,是可以好好用来做业绩的,但营销你不能等到3月8号再去做,提前要去做客情的维护和升级,打好基础。同时,在3月份给过生日的客户帮生日派对也是一个比较不错的方法。
当然,关于客情的维护一定要把它贯彻下去,并在3月份就很好的执行,为后续做好铺垫。
五、春季护肤项目
开春是养生的好时间,春季养生我相信这是很多美容院的一个比较重要的一个项目之一。
所以要将自己年前确定好的春季养生的项目的细节全部落实到位,确保在接下来一个季度的养生项目的业绩,3月份开始就是一个准备的时间。
除了常规的养生之外,因为过春节大家都是大鱼大肉吃得很油腻,所以肠胃的调理也是一个非常好的项目。
但总之有一条原则,你只能选择一个点去做。不要既想做拓客,又想做留客,还想上大的项目,这就是不靠谱的。
Ⅷ 我们的美容院业绩为什么做不起来
年终岁末,辛苦了一年的我们在憧憬新一年的同时,更应该回首总结过去一年的得失。过去一年你的门店业绩如何呢?
实体门店变得推来越难做,似乎是大家公认的事实。
很多门店老板在面对业绩不理想的情况时,也习惯于用“行业大环境不好”、“实体门店就是不好做”、“门面位置太偏”等客观原因来麻痹自己。
但是,除了客观原因难道没有其他的原因吗?
面对门店业绩增长缓慢甚至负增长,作为经营者的我们,是不是应该深层次的分析一下?
今天,小编就给大家分析下:我们的业绩为什么做不起来?
如果你是整店业绩都在下滑,从项目、策略上找原因。
当一个门店整体的业绩都在下滑,过去的明星员工也无法让业绩更上一层楼的时候,经营者就应该从整体进行考虑。
一般来说,多半是因为主营项目被市场淘汰,不再受欢迎。
时代在发展,美容院当然也需要不断的进步,如果一味的固步自封,不寻求改变从而安于现状,显然很容易被美容行业所淘汰。
对于美容院来说,美容产品项目是美容院的经营核心,当然也是决定客源的关键,对美容院的业绩有重大的影响。
如果项目比较符合顾客的消费心理,能够满足顾客消费需求,那么,这样的产品项目才会有市场,美容院才会有业绩。
如果是部分员工业绩做不起来,让员工多从自身找原因。
业绩不好的员工常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
作为经营者,我们应该引导他们从自身找原因。
一般情况下,业绩不好的员工往往有以下原因:
1、服务不能满足顾客
美容院顾客是否会对美容师产生好感,主要在于美容师的服务如何。
这里的服务不仅仅是指美容师技术服务和服务态度,而是贯穿在顾客走进美容院和离开美容院之间的全过程,还包括美容师与顾客之间沟通效果。
只有美容师的技术服务可以满足顾客的心理需求,美容师的服务态度和沟通技巧可以满足顾客的情感需要,让顾客得到满意和放松,顾客才愿意继续在美容院消费,美容师才会有业绩。
2、缺乏忠实的顾客积累
美容师缺少长远的目光,以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了,没有用心去积累顾客。
其实,美容师若想要获得高业绩,少不了忠诚顾客的帮忙。
一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩,而是一群人的业绩。
假如美容师接待得好的话,那么顾客自然而然就会回头,甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。
3、没有强烈的销售意识和欲望
一名优秀的销售员内心都是充满了火热的激情和欲望的,只有有业绩欲望的美容师有目标有追求的人才会愿意为业绩而奋斗拼搏。
销售本来就是靠高业绩拿高提成的行当,如果美容师没有丝毫的争胜心,也没有强烈的赚钱欲望,这类人是很难有基本的销售意识和强烈的欲望的。
顾客是否购买产品,与美容师的引导密切相关,一个没有销售意识和欲望的美容师,业绩好不好就可想而知了。
4、销售方法一根筋不懂变通
付出就有回报并不适合销售行业,在学校我们会发现那种经常埋头啃书的人成绩不一定很好,而那种看起来玩世不恭的人却往往考的很好。
在美容院,一味的埋头苦干并不是明智的做法,在努力学习的过程中时刻懂得反思,为什么这么努力还没业绩,是不是自己的方法出现了问题?
及时调整变通才可能收获更好的效果,对于别人的建议,最好理性看待,适当借鉴别人成功的经验未尝不可。
Ⅸ 美容院为何业绩下降
只要找准原因,对症下药,业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关,因此真正能够从美容院着手的可行方法,就是减少客源的流失。 顾客流失的原因: 1、太忙。美容师太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好,由于极有可能是美容师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。 2、缺乏变化。很多美容师疏于接受新技术,以致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失。 3、不再重视顾客的感受。由于美容师与顾客接触多了,比较熟稔,便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道,技术固然重要,但是顾客的感觉也很重要。 4、对顾客提出切实可行的建议,而只顾赚钱,让顾客产生排斥心理。 5、没有区别对待。很多顾客都有贪小便宜的心理,假如美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠,就能稳住一大批顾客,否则也会造成客源流失。 6、 在言语或行为上得罪顾客。有些美容师盲目自大,不够亲善,让顾客产生抵触情绪,也易造成客源流失。 7、 缺乏自信心。美容师对自己没能信心,害怕接触顾客,当然无法提供最好的技术和最专业的服务,因此活动性极大的顾客自然流失。 8、美容师自身形象差。美容师是带给别人美丽的人,假如其自身形象太差,有谁会相信她能让自己更美丽? 9、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口,又想让她做包月护理,又想让了买一大堆产品,必然会把顾客吓得逃之夭夭。 解决之道: 1、建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理,过了一段时间后需要再做第二次,美容师可主动预约,当顾客习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客源,并会先容其他很多新客源。