❶ 美容院怎么才能增加新客源
中老年老太太对吗?那就针对人群做祛皱类,其实老人也很爱美,现在有一种美容院专专供的祛皱属霜原料,湖北这边有销售,网上淘宝也卖过,叫什么 超电波拉皮祛皱霜,你有机会试试,一个美容院没有看家法宝是无法生存的,一般美容没有太特别的效果是无法吸引顾客的
❷ 新开的美容院如何发展顾客
往往在创业之初,我们把开美容院想的太简单了。于是开店之后面临各种问题的时候难免迷茫。要成功首先要客服这种情绪。先静下来。
思考一下,问题在哪里。美容院遇到问题涉及到的方面会比较多。我们来看看重点是那几个问题。
顾客不进门,是不是因为宣传上与顾客的需求不相符合。你的店的规模决定着店面涉及到的服务范围。如果说现在刚刚开始,在居民区,你现在的有效距离就是在你店步行10分钟之内的距离内的人群。你要对她们进行一个了解。在这个区域里,25-45岁这个年龄群体,经济收入如何?皮肤问题有哪些?这个类别的群体,对服务的要求有哪些?她们生活习惯是什么样的?经常在哪些区域购物,或者下班的时间是什么?等等,对顾客的特质了解的越具体越好。那么,你的宣传定位就要根据这些特质。
根据这些特指,宣传内容,宣传的途径至少就有了方向了。你要根据别人的生活需要和生活习惯来宣传,而不是随随便便的去宣传。
在改善了顾客引进的这个环节之后,马上要考虑的就是服务。因为服务质量的不够,顾客就不能沉淀下来,成为忠诚的长期的顾客。美容院只有忠诚的顾客才有利润。那么要根据刚刚我们知道的顾客的特质来确定我们的服务的标准。技术上要达到的要求,服务流程上要把控的的环节和质量。
服务可就不是你一个人的意愿了。我相信,大多数老板都是希望自己能够提供优质服务的。可是,毕竟大多数美容院不是老板一个人可以全部完成所有工作流程的。你得依赖员工。所以,要解决员工的几个问题。1.员工能不能和你站在一条线上。不管你处于什么状态,你是强势还是劣势。你要想办法让员工和你齐心协力。这除了要在薪水上考虑,更要从生活,从你的言行中树立。这个不是一个简单的话述能够讲清楚的。2. 如果员工的能力不够,你能不能创造提升能力的条件。如果员工和你齐心协力了。但是她的能力是有限的,不够的。怎么办,这个时候就需要创造条件给到她们培训。不管这个条件是找代理商支持,还是通过其它渠道。
开好一个店,技术性层面的问题有时不仅仅需要技术条件,还需要心智条件。加油,相信你能做好的!
❸ 美容院怎样给顾客打邀请电话,怎样才能让新顾客走进我们美容院
春节期间门店生意较平时红火,而门店员工又是一年中最缺的时候。于是,公司决定总部员工全部到门店一线支援。我从农历十二月二十几号就到公司旗下一家社区店上班,至今还没有结束。在门店上班这段时间,实地目睹了一些在公司总部不可能知晓的事,有的让人深思还挺有趣的。通过这些点滴小事似乎让我明白什么是真正的走近顾客、公司门店与顾客的距离有多远、我们的门店对于顾客除了是超市还可以是什么。原来社区店可以和顾客这样近。现记录如下: “老板娘”一日早晨,一位老年顾客来到收银台边就说:“老板娘,春节没有回家过年!”顾客所称的“老板娘”是指店长。由于收银员回家了她在收银。店长说:“老板,新年好!今天要买点什么?”这时顾客说:“我叫你老板娘,你叫我老板?呵呵.....”顾客买完商品离开后,店长介绍说,这位顾客是我们的常客,住在附近的社区,已经六十多岁了,家里还有一位八十多岁的老父亲身体也很好,还经常一个人骑车到店里买商品。并特别强调“他们到我们店沿途要经过三四家便利店呢”脸上洋溢着十分自豪的表情。只要我们真正与顾客走近了,心近了。空间的距离就不是问题了!顾客不是上帝,是我们的朋友,是我们的“大叔”、“大妈”、是……放在收银台旁边的会员卡一群居家妇女带着各自的小孩拎着大包小包的商品来到收银台,她们冲着在收银台当班代替收银工作的公司资讯部王主任说:“我们要刷会员卡的”“你们把会员卡拿来哟”王主任回答说。“我们的会员卡就在收银台旁边的,你不知道?”“哈哈!你新来的吧”“你不认识我们,要是你们收银员上班他们都知道我们的。”她们你一言我一句。后来得知,她们是附近的居民。为了减少随身携带会员卡的麻烦,干脆将她们的会员卡放在门店收银台的旁边,分别在卡上写上她们的名字,她们来购物时收银员都认识,便将她们对应的会员卡从收银台旁边拿来刷。等到他们的卡积分到一定分值时,门店会通知她们过来领取奖品或储值卡。我到收银台旁边把这些卡拿来数了一下,有几十张呢!我们的社区店真正变成社区的了,变成社区居民信任的了,变成居民“家”的一部分了,我们离成功不远了。“今天我要蓝的”一位时髦打扮的女性顾客来到收银台边就讲:“今天我要蓝的”。站在收银台上正在代替门店专职收银员工作的总部年轻男生顿时给吓愣在那里满脸通红,半天没有吱声。很显然,他听成是“今天我要男的了”“我是要蓝色七匹狼香烟,平时我给你们收银的都是这么讲的”顾客笑着说。后来了解她是附近的居民,平时只抽两种香烟:白色“七匹狼”和蓝色“七匹狼”每次来买时只要说:我要白的或我要蓝的。收银员都会知道她要买什么商品。社区超市员工在服务顾客时,不仅仅是辛苦也需要幽默,因为我们的顾客也需要。网站建设心得——如何走进客户的心里 (中国智能停车网)最近我们中国智能停车网改版刚上线,前前后后,花费了大家不少的时间和精力,在新版上线之时,有点小小的心得感悟,跟大家分享一下。我们做网站,到底是为了什么呢?只有一个目的——让客户满意。只有真正满足了客户需求的网站,才能称得上是最棒的网站。了解客户需求是一件困难复杂的事情,这就像一千个读者心中有一千个哈姆雷特形象一样,除非我们能走进客户的内心,否则是很难把握住客户的真实想法。今天,不妨与大家一起分享一下网站建设的心得——如何走进客户的心里。 首先,随时保持与客户的沟通,了解客户需求。这是最直接,也是最为有效的方法。我们常称之为“大力沟通法”。在建设网站之前,如果你去调查,你会发现客户会有很多想法,比如有的客户提出,希望能在网站上展示公司的具体方位,这时候,如果你是一个优秀的网站分析师,你就应该猜想到,客户可能是想通过网上地图看到自家公司所在的具体位置,那么我们此时应该建议他建站的时候开发或引进网上地图功能。作为网站分析人员就应该“大力沟通”,从中了解到用户的真实意图。然而,仅只是沟通,还远不够,还要深入观察客户的网站使用行为习惯以及了解客户未能表达出来的需求。我们常称之为“用心比心法”。 客户有时并不太清楚自己需要什么,常在被问及是否需要某个功能时,才会表达出:“哦,这个功能不错,是的,我正需要它。”所以,我们在建设网站的时候就需要“用心比心法”,全力以赴地为用户考虑,这样才能得到客户的认可。站在用户的角度考虑问题才是最佳的方法。网站终于建设完毕,网建人员可能对自己刚建好的网站,超级自信。也许在你眼中,网站已经被建设得没有任何瑕疵了,正应了那句俚语“瘌痢头儿子,自己喜欢”。可事实是不是真的如此呢?只要你虚心了解一下用户的反馈,可能就会大吃一惊。“没想到,客户仍有这么多的需求,我们竟然都没考虑到!”所以,引出的另一个重要方法是“及时跟进法”。让客户提供反馈信息,是获取用户需求的重要方法。而且,多数情况下,能及时给我们写反馈信息的客户,往往是对我们最铁的客户,因此,他们的建议和意见,是极富有参考价值的。对客户提出的需求,任何时候都不能掉以轻心。客户舍得花时间向我们提出各种需求或建议,这是我们的荣幸。为了让客户更好地使用网站,我们还应当及时主动询问客户使用网站时的体验。客户才是网站建设过程中真正的“领导”,我们要满足并接受他们这种“领导”。因为,客户才是对网站建设最有发言权的人物。更多时候,不是客户不愿意提出他们的宝贵建议,而是网站的需求分析师们,不太能理解客户的真正需求,总会自觉或不自觉地把客户当成外行来看待,总以为主观地认为客户不会这样,不会那样。没有真正深入客户的内心,聆听他们真实的想法,因此,最终也难以获得客户的认可。 客户需求,才是网站建设或产品改进的真正源泉。以客户之切身需求而创造和改进的网站,才能真正受到客户的欢迎,也才能真正被用户所接受。永远不要忘记,客户永远都不会为自己不需要的产品或服务而买单刚开始做营销工作时,我是因为自己好胜好挑战的心理才应聘到业务部的,我很努力。由于个人的经历原因,面对拒绝和陌生面孔,我没有太多的胆怯。我很快就走到客户身边,与他们交谈,(内容有关于我的产品的较少,先是和他们天南海北的聊,当然会捕捉到他们的兴趣)。首次见面不能对客户太粘,适时闭嘴,交换名片开始下个目标拜访。这样让客户认得你了(切忌不能只是给张名片或放本资料就走了)。当你刚开始营销工作时,没有太多的人脉,你得加大拜访量(认识客户)。将拜访的客户列入客户管理系统中,做好下次拜访的计划(包括所讲内容,客户意向兴趣等,越细越好)。当你按着你的拜访计划和客户有适当时间去第二次第三次拜访时,客户因为你第一次的表现(所聊话题及你个性原因等)对你有印象认得你。这时你们说话谈事较容易,根据不同客户类型(性格、爱好、意向等)开始导入你的公司和产品等所要讲内容,做到言简意阂,一语中的,拒绝太多废话(这不是聊天,这体现你的业务能力和素质)。这时的拜访中有成交的也有不成交的,根据客户类型定的。无论是成交与否,你都得给自己留下下次拜访客户的机会。你不同一般业务员的表现(包括回访次数和方法,所谈内容,加上你个性表现)会让客户记得你。多次提到你的个性,由此显示营销人员在平日里修炼内功是多么的重要。当你在不断的对成交顾客的服务(售后服务+适当的其它方面关心)和对有待成交顾客的跟进时,你的顾客会对你的印象越来越深刻。你的优质产品、周到服务、合理的价格,加上你对顾客的额外增值服务(如:兴趣相投、生活小知识、适当的事业家庭旅程关心等,适合你作为一个营销人员能做到的)你的顾客会慢慢觉得你是他生活的点缀,他会在有需要时想到你,需要你。而你在你的客户需要你时,作出你力所能及的回应(送货上门、顺带帮他捎带他正在需要的非你公司货等),给予客户服务。也就是你将你的营销工作做深入了(深度分销中的一个小部分,深度分销敬请期待)。客户发现你不仅仅在给他销售你的产品同时还为他做了更多的超出你本身服务范围的事。且你坚持做的更好,他会通过你的行为而产生对你的信赖,他开始信赖你。我想当你的客户都在信赖于你这个销售商了,你们不仅仅是供求关系了,你们更多的时候像商界朋友,像知音了。那他身边会有他的生活圈子,他的人脉关系。这时你主动请他帮你介绍客户,或是他主动为你做这些,都水到渠成,顺理成章了。他开始推荐你给他的圈子的人。你的市场也由此由一个点变成线,线变成了面了。我想我的这个方法很适合服务业的朋友们。当然营销有相通之处。多修炼个人魅力,让自己养成容易被人喜欢的习惯,也要养成容易喜欢和欣赏一个人的习惯,成为身边朋友的磁场。你的营销事业会很容易的
❹ 美容院如何吸引新顾客
楼上的答案感觉说的挺好了,想补充一下。美容院作为传统行业,以前的市场份额大,利润多。而今美容美发店越来越多,吸引新顾客以及维护老顾客都显得尤为重要了。如果你只顾着自己有独一无二的手艺,有赏心悦目的装饰,有无微不至的服务就想吸引新顾客或者留住老顾客的话,就太naive了。
在这个是流量为王的时代,传统模式的管理思维肯定跟不上日新月异的现代美容院,所以开源,让更多的人知道你才更重要,才更有可能性将他们转化为你的客户。
发传单搞活动是有效果的,但是为什么不利用下互联网的营销思维呢。很多门店依靠传统方法去吸引顾客既浪费时间效率又低。据我所知,“伊智软件”,一款用于门店经营中的软件,由营销一体化、门店精细化运营、自动化维护客户三大亮点组成的闭环软件,能有效帮助门店解决“老用户留不住”“新用户进不来”“决策凭感觉”三大问题。
对于新客户,伊智软件这样的管理工具会提供客户裂变小程序,微商城小程序,微信卡券营销,海报设计助手等功能,让你在线上就能吸引到精准的新客户,而且他们家的刷脸识别功能也是很创新的,可以作为门店的卖点之一。
通过软件管理,门店也可以根据他们的消费行为进行数据化分析,分析客户的需求到底是什么,这样对症下药才能事半功倍。有了这样的管理工具,前台工作量大大减轻,甚至可以担任客户经理的指责,根据客人的消费行为,前台可以有针对性有准备的去和客户沟通,以及宣传活动,从而使裂变的效果得到提升。
当然 你也可以对比下其他的管理软件,但是在美业,互联网智能化已将是大势所趋。传统方法吸引顾客肯定是不足够的。希望题主可以好好考虑下这个新方向。
打了这么多,点个赞再走啊~~
❺ 美容院怎么样才能增加客源
办法很简单,就是“凡事主动”这四个字。在实践过程中,有五条捷径相当管用,供大家参考,希看达到举一反三,抛砖引玉的作用。一、美容院老板必须定位于业务经理有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷腿老板当不得,老板首先要多“跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位,呆住不动则永远没有赚钱的机会,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨给自己天天定一个目标,天天亲身吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处一是保证天天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。二、细分顾客现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?假如美容院考虑到不同的顾客的消费习性和消费能有相当部分美容院老板习性于等客上门,简直跟守株待兔没什么区别,毛主席有句话很受用:被动只能挨打,由于30%客源流失实在是最正常的,假如不主动开拓新的客源,那么客人只会越来越少,怎么样才能增加客源呢?办力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对题目皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。三、做团体生意美容院不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。美容院老板要经常走出往与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座;逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费 ,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。四、联合一切可以联合的气力同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板开始联合服装、亵服商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动用度而减少独家举办的昂贵本钱,二来利用联合方的客源上风,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以美容院要联合一切可以联合的气力,引进新客源,大幅提升业绩。
❻ 美容院怎么让新顾客进来
怎么让新顾客进来:
(1)要有适合企业发展的经营理念。
美容院的营运目标,不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务,还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围,把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法,就是这个经营理年的完美体现,它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望,进而变过客为固定客户至VIP客户 。
(2)利用介绍卡开发新顾客。
这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡,凡介绍新顾客若干人(通常五人以上),可或本店礼品或护肤疗程项目。同时,美容院特别要注意各种优待方法及优待措施,根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,并使美容院的自身意愿创意化,达到真正令顾客满意的目的,才能使介绍卡用处真正得到体验。
(3)运用“顾客地图”
众所周知,美容院的顾客来自各方,美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如,若发现来自A地区者非常多,而来自B地区者极少时,经营管理者便可分析“顾客地图”:A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中,或是做了比较醒目的广告招牌,或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反,B地区的顾客较少,可能是因为有多家美容院在竟争,也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便,也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后,就应把工作重心放在B地区,比如,加强广告宣传力度,调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故,则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如,美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“,发现顾客集中于社区或公寓较多地区时,必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时,则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。
总之,美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后,就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源。
❼ 如何策划美容院活动引进新顾客加收入
(一)活动准备阶段
这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的POP海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排:
1、活动时间的安排
2、活动场地的确定现金目标每个店是30万希望疗程卡的转会员卡吸引一些新的客人加入
3、确定参加的会员名单
4、活动所需要的物品
(二)活动实施阶段
1、活动时间:xxxx年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00
2、活动地点:北京某某店
3、活动方式:自愿
五.活动程序:
1、主持人开幕
2、经理上台演讲
3、节目表演
4、有关美容知识讲座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保养?
从心告诉会员们,什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择,但是这个内容直接决定了以后的营业额)
5、中午的营养午餐
6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。
7、下午2点开始美容的课程。包括动作,知识,生活方面的美容。
8、会员的福利与优惠的说明
9、感谢词
10、结束
六、经费预算
经费的预算包括了资料的打印费,海报、横幅的制作费等等。打印费:50元
海报制作费:200元
横幅的制作费:2*80=160元
中餐:1000元
总计:1410元
活动方案:
我个人觉得现在的美容院太多了。店庆活动主要的目的就是突出这个美容院的特色与独特之处。据我所知,现在大多数美容院都没有开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而主要是告知大家如何去保养美。通过这样的课程让大家知道如何去美容。同时呢,这个美容课程是收费的。费用是从会员卡里面直接扣取。
美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。包括多油,缺水,开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。
从这些基本方面去交大家。同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。
毕竟现在人们对于美容的误区很多。关键就是从这个误区下手。大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。所以对美容院的认识很局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题,肯定会吸引更多的客户的。这样不但每月目标20万可以达到,治疗卡用户也会变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。
美从心开始。
方案二:美容院周年庆活动方案
现在的消费者都变得很理性,象以前“活动一搞,生意**”的时代已经一去不复返了,没有实质性的促销行动,往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看,应该已经具备一定的客户基础,以前做过的活动方式也不少。因此我们认为,普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送30%消费)并不能真正打动消费,否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。
以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验,从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议,贵店可根据实际选择某些建议进行操作,也可打包组合。
一、借鉴信用卡主、副卡制度,推行“会员记名卡”模式
方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额,即可办理一张记名卡,每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇,只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值,还可以透支,透支额度不超过面值的100%,其透支额度由其主卡持有人承担,美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值,否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用,因为那是“借”,这是“送”,在人际关系中差别大了),你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数,对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用,象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加,而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是,当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中,而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的最佳礼品加以推广(当然,必须将此项目适当包装、宣传),这样一来扩大了顾客群与现金流,而且你会发现,只要推销的人员和方法合适,这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟,联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来,选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(最好离现在的两个美容店不要太远),顾客只要成为其中一家成员的会员,就是整个联盟商家所有成员的会员,享有联盟成员所提供的各项优惠等,类似于各种银行信用卡的作用,但不同于银行信用卡的泛泛而成,更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源,扩大准顾客群,长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇,但在多个城市及行业运作结果看却很有效,而且不同的人运作的特色会各不同。
四、借鉴会议营销模式,借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品
可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动,开始发动老会员带领亲人、朋友参加,慢慢扩大范围,形成口碑传播,在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念,这样可以扩大新客户群,增强美容店的知名度和美誉度。
以上这些方法,都不需要庞大的广告投入,更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然,借助店庆的时机,配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动,相信贵店已经有足够的经验来运作,这里就不赘述了。
方案三:美容院周年庆活动方案
本案撰写目的是美容店通过店庆活动快速积聚资金,并大规模发展公司会员,迅速扩张市场。由于雇主对经营的成本、回利时间没有具体讲明,故本案在写作的过程中忽略企业成本问题,通过参考雇主往年的活动信息制定可行性高的活动策划方案。
活动主题:回馈老顾客,欢迎新顾客;(暂定)
活动时间:一个月;
活动地点:美容店内;
活动内容:
1、“友情”主题卡新鲜出炉;
2、疗程卡换友情卡,会员卡换友情卡;
3、携朋友充值就送充值金额一定比例的原价消费。
活动细节:
1、原会员携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3500元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2500元);两人需同时办理。
2、原会员携两名朋友到店办理会员业务,则三人均享受“充值就送充值金额50%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2000元);三人需同时办理。
3、持有疗程卡的原顾客携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额30%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2300元);两人需同时办理。
4、持有疗程卡的原顾客携两名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2100元);三人需同时办理。
5、单个原会员办理充值业务优惠20%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2500元);免费更换友情主题卡。
6、单个顾客(含持有疗程卡的老顾客)办理会员业务优惠10%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2700元);免费更换友情主题卡。
单店活动预算:
预算单店100名原会员的50%参加本次活动,100名疗程卡顾客的50%参加本次活动,个人业务不在预算之中。由于资料不完整,忽略企业近期及远期成本。
1、30%原会员带一人:
30*2*2500=150000(元)
2、20%原会员带两人:
20*3*2000=120000(元)
3、30%疗程卡顾客带一人:
30*2*2300=138000(元)
4、20%疗程卡股卡带两人:
20*3*2100=126000(元)
单店总收入:534000(元)
活动形式:
活动形式以促销为主,体现创意的地方主要应表现在“主题卡”、活动的娱乐性上;主要以促销吸引新老顾客,在活动前期进行各种形式的宣传推广会让活动有更高的人气。
相信贵公司在顾客心中已经有一定的地位,且贵公司目标消费群体为中高收入人群,会员充值促销能有效的吸引目标消费者,并发展更多的潜在消费者,拓展市场。且雇主在活动策划方面有相对老道的经验,故本次活动定能为企业带来更大的利益。
❽ 美容院该如何开拓客源
但在竞争激烈的美容行业,如何开拓新的客户源?客户管理又该注意哪些问题呢?138小编据此做了以下总结,以供参考。一、特色美容项目的经营美容院经营过程中,一定要把握住自己擅长的特色项目,并着重推广,这是形成美容院核心竞争力的关键。当一家美容院提供的服务是其他店铺不可取代的,那么,这些特色美容项目就能够带来稳定的客户群,而老客户也会在生活中不断帮您的美容院做宣传,这不仅能够吸引更多人对美容院的关注,更能为美容院长久经营树立良好的品牌形象。二、细分顾客,配套管理现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。三、与不同行业携手共创业绩同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板携手服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本;二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜。所以美容院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。四、引进新技术,增加新利润源美容院老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐渐淘汰非盈利项目。美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以次吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并随时体察顾客不断变化的消费需求,所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。五、为美容院员工提供优惠活动可以准备一些优惠券或者是设立员工优惠价,让美容院员工带朋友或者家人一起参与到美容体验当中。不仅能够让更多人认识到美容,也可以让员工在体验过程中,树立企业荣誉感,使其在进行美容销售时更有底气。