❶ 请问美容院的会员制如何设置
对于美容院会员制的设置,联邦纯美湾建议:培养会员,特别是忠诚度高版的会员是美容院自下而权上发展的法宝,许多消费者都不约而同有一种心态,多进几家美容院做比较。会员可有会员通讯录,定期的活动:美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠和好处。会员活动时可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体,提供会员综合套餐。
1、美容院基础经营设置基本卡,常规70%-80%的产品配比。
2、设置区别于其他特色项目的高卡,以技术、仪器等为主要核心,根据疗程需要配比适量产品。
3、大项目卡,与第三方配套,与国际化接轨,做项目渠道服务。
低利润的基本卡常规项目可以增加店面的价格竞争力,高利润的高卡特色项目提升店家的个性差异化,大项目的配套项目给店家借力增值的空间,立足本店,着眼全球,与第三方合作,享受全球化带来的实惠,用科技增值。
美容院健康的运营模式,店家和厂家之间的相互密切配合,不是浅益或眼前利益,而是高性价比的服务,这样才能有终端品质保证,才能让店家利润实现最大化,进入赢利的黄金时代。
❷ 美容美发会员卡
很明显,套你办卡的,说良心话,这家店的信誉很差,服务很差,消费猫腻陷阱很多回。水平不咋滴,答你要理得像点样,除非找里面的所谓的首席或总监,但价格很贵,普通店员差的连普通小店的理发师都不如。办卡之后的服务,绝不会像你第一次的待遇,那是为了诱骗消费者办卡。
❸ 美容美甲店办会员卡需要怎么弄
最简单的在电脑上安装会员管理软件就可以办会员卡的
❹ 怎样设置汽车美容会员卡
看看超女的疯狂,想想芙蓉姐姐的张扬。这是一个价值判断需要与时俱进的时代,或者干脆抛弃那些始终想用一成不变的价值判断来指导行动的观念。客户就是客户,就好比快乐就是快乐,在同质化竞争日趋庸俗的大环境下,现代服务型企业想要脱颖而出不仅要研究受众的需求,更要拷问自己到底有没有与众不同的价值观。
汽车后市场的众多服务型企业对于会员制并不陌生,但据我们对这个行业多年的观察和实践,搞会员制的企业有纲领有规划的并不多。对于会员制普遍的理解是套牢客户,至于这个会那个会的价值内涵无非是价格折扣、搞搞活动而已,VIP到处泛滥,会员制沦为纯技术性手段。所以我们需要指出的是会员制作为制度的设计应当首先有其特定的价值取向,能够以其特有的定位把一部分小众从大众中严格分离出来,而且必须使这部分小众真正有身份感、优越感、离群感。把会员泛化成所有客户肯定就失去了“会”的意义,仅仅按消费金额粗放地划分会员等级也会使“会”的价值内涵空洞化。
操作会员制大家都会不约而同地想到会员卡,最起码让客户手上有张会员卡才象那么回事。卡可以有很多形式,但先于卡的应该是业务规则设计,这时很多拍脑袋决策就粉墨登场了,给顾客发张卡,凭卡消费打几折、给赠品等等随意性很大的方案好象很容易设计。其实仔细想想哪有这么简单,倒退十年,这还不失为一种促销手段,但现在大街上随便一个人钱包里都能翻出十七、八张五化八门的卡,有人会很当回事吗?再说了,有顾客上门,为了做成生意那卡不卡的有时就完全顾不上了,象很多大卖场结帐时一问没卡啊,那边收银员噼里啪啦就把通用码输入了,你不在乎那点可有可无的小赠品的话,一样可以不办卡享受会员价。所以,要真正发挥卡的作用是要好好盘算的。
汽车服务中,如果按需求产生来划分服务产品的话,大致有三类,一类是周期性常规服务,一类是突发性应急服务,再有一类就是价值创新型服务。这三类服务分别对应汽车保养、车务管理,维修、救援服务,美容、装饰/改装服务。形象的类比是咱们人的养身、看病、健美。养身是平时就要注重的,养成好的卫生习惯定期做个体检之类的,看病呢,食五谷杂粮谁没有个头痛脑热,这也是人人要有所准备的,而健美呢,是一个人保持活力增强自信的手段。面对这三种基本需求,业务规则的设计就有了大致轮廓,周期性的常规服务无疑需求量最大,保养、洗车、打蜡等等,这些服务内容非常明确;突发性的应急服务没法预先定义确切内容;价值创新的服务则需要引导和铺垫。如何设计会员卡基本的依据是成本和消费频次,比如洗车,要设计成时间有效不计次数的话,不是看看人家年卡卖700那我就卖680,也许你的成本比人家高呢?一年忙乎下来说不定还得倒贴。科学的方法是首先按顾客的历史消费统计,看看一台车平均下来一年洗车的频率大致是多少,然后测算自己的成本,这么一算如果680还有比较合理的利润说明可行,如果算下来不乐观就要考虑其他的方法,比如价格不一定要定这么低,可以考虑赠送几次其他的项目,比如蒸汽消毒、干洗车厢等等,给顾客一算帐800的年卡可能比人家700的卡还实惠,顾客高兴自己还保证利润。这种方法是一个基本思路,至于如何通过常规项目去带动其他服务产品的销售里面大有文章可做,我们有的客户设计的套餐卡一看就知道是非常用心思的。所以说,到顾客手里的卡本质是一套精心设计的规则。
有了规则,我们再进一步,关于卡的类型定义我们做如下约定,卡按性质分项目卡、金额卡。项目卡类型又分时间卡、次数卡、时间次数卡三种。时间卡如月卡、季卡、半年卡、年卡等,只限时间不限次数;次数卡只限次数;时间次数卡即在规定时间内规定次数,两个条件有一项符合卡即失效。这样的纯技术规范是否有现实意义还要进一步分析,比如时间次数卡,理论上由排列组合方法这种类型是存在的,但如果顾客花钱购买时间次数卡有不合理的地方,因为卡上规定的项目次数相当于顾客一次性批发获得的,应该说顾客为每一次消费都预付费了,如果在规定时间内没有消费完就不允许顾客再消费是说不过去的。这种特例只在一种情况下比较合理,比如卡是赠送给顾客的,规定消费次数只在特定期间内有效。关于金额卡这里要特别讲一下,金额卡即代币卡,是要顾客先预存金额,前面讲过,对于顾客可以预计的常规性消费因为其内容非常明确,所以肯定是用项目卡组合来应对。对于顾客不确定的消费是否能让其接受先付费再消费的模式这里面肯定存在不小的难度,而且,代币卡存在很大的法律风险,一九九八年十一月十一日中国人民银行、国家工商行政管理局共同发布的《会员卡管理试行办法》明确规定:发售总金额超过1000万元人民币的,由中国人民银行总行审批;发售总金额不超过1000万元人民币的,由中国人民银行一级分行审批,报总行备案。在实际操作中针对项目卡的犯罪行为很少发生,因为犯罪的收益太小,而金额卡等同现金,被仿冒、复制的风险大大增加,所以是否要设计金额卡必须慎之又慎。
接下来我们再来看一下卡与车的对应关系。原则上一卡对应一车,但实际业务中有几种特例,如一车多卡,这是允许的,这种情况是由于卡设计的种类不同,顾客同时需要几种服务。还有多车一卡的情况,这里需要强调,针对这种特例只允许操作次数卡,因为次数卡限制次数,次数到即失效。这种情况发生在单位用户的情况下,同一单位几辆车办一张卡来消费。多辆车共用一张时间卡的情况不允许,因为时间卡无次数限制。说到这里,我们可以想象,关于会员卡的设计,企业应该有一套详尽的规划,如何定义每一种卡,如何处理特例情况等等,决非印印卡片四处发放那么简单。如果企业有更高的要求还要详细制定有关会员卡积分的规则,建立一套完整的客户评价系统。其实说到底,在发卡之前,关于会员卡的用户定义、运作流程、特例处理等等一系列的相关问题就应该反复地在纸上谈兵过很多次,要知道,制度设计也是生产力的组成部分。
最后要谈的也许是很多人最先关注的问题,用什么样的卡。这里需要首先问一下的是:卡是用来做什么的?刷卡啊,很多人会不假思索地回答。是这样吗?错,你看到的是表象,实质是什么?是身份识别,是判断顾客是张三还是李四。在汽车服务行业,服务对象的唯一性实际上很容易分辨,因为车牌号码是唯一的(有同号不同色的,只须加注即可),所以刷不刷卡并不是必须的。但很多人会说有张卡感觉会好些,最好还要档次高的卡。这里我们来说明一下常见几种卡是怎么回事。PVC卡,就是一种塑料卡片,可以印刷得非常精美,但无须刷卡。磁卡,即常见的银行卡,带磁条的那种,很多人刷卡的概念就是由这上面来得,但要说明的是,卡上只是存了一个编号,操作网上银行时从键盘上输入编号就相当于刷卡。现在的汽车服务公司正以连锁的方式向外扩张,假设你的会员可以持卡到任意一家分店刷卡消费,是不是更能提高持卡客户的满意度和忠诚度呢?
❺ 汽车美容店会员卡套餐怎么设计
其实很简单
1 把平时大家不注意的项目 发动机 玻璃 内饰 轮胎镀膜
标价高一点 搞一专堆上去
单子上看着属漂亮
2 洗车次数增加
比如 累计是8000的项目
会员卡 2800元
比如 A 卡 和B 卡的区别
A 卡全年 玻璃镀膜 10次 B 卡就5次啊
A 卡 全年内饰 10次
B 卡内饰就3次
你必须把菜单做的很多,让车主感到很实惠,否则没人买单
希望能帮助到你哈
大家做生意不容易
❻ 美容院如何设计令人信服的会员卡
本文总计1620字,阅读需要5分钟。
各位朋友大家好,今天分享会员卡的设计。
会员卡是会所销售的一种主要产品。它的设计原则在于卖感觉!
举例来说,一个男人送给一个女人100元钱,不管男人的身份是局长还是书记,是小老板还是工人,都不重要。女人不管他是美男子还是演员,或者是老总还是首相,都不重要,关键在于金钱给她们的感觉是什么。我难道是这些金钱就可以收买的吗?而当我们把100元换成玫瑰,价格不变,价值却发生了转移,所有男人都会感到自己的玫瑰很美,我送的不是金钱,而是一片心意。所有的女人都会含羞地冥想其中的爱意。重要的不是你的物品卖多少钱,而是你卖的产品暗示了什么。人们会为自己的追求和感动花出金钱,却不会用钱买冰冷的数字或金钱的折扣。最高明的商业推销,都是唤起人们内心的渴望。假如美容院营造的感觉足以让最挑别的女人动心,为什么我们的产品不能够唤起这种美感呢?我们建议美容院的会员卡就像送玫瑰的方式一样,我们可以用心创造出无数令女人倾心的感觉。皇后卡比3000元卡动听;明珠卡比起1万元来说,显得更为尊贵。不要小看名字,它决定了客户的心理导向。
会员设计的原则
(1)体现价值而不是价格,用好听的理想的名字唤起客户的高贵美丽的联想,用赠送和?外的服务使客户有尊崇感。
(2)会员卡的最高价格应该是一种象征,体现我们服务的顶级水平应该轻易没人买得起,这才是一种象征、而不是一开张就开出了五张卡,最高价应该高于我们客户的平均消费水平。
(3)会员卡的级别不宜太多,不要低于三种,也不要多于六种、这样介绍起来才有针对性。
(4)会员卡之间的价位应保持阶梯上升,拉大优惠的差距,体现会员制的意义。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才能保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢?将现有客户的单次价格花费按年统计,你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了,其平均数就是会员卡的价格标准,这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则,一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。
(5)会员卡内的赠送项目设计原则:高价位的身体护理、手部护理、客户感兴趣的香薰项目、水疗项目、女性内衣、仪器护理等,都可以成为赠送项目的内容。卡额越高,赠送越大,折扣越低,以此保证会员的向销利益。
特别提示:从本质上说,会员卡只是美容院的一种经营产品,供顾问提供给我们的客户一并选择,但是它的设计却体现了经营者的导向和经验,会员卡后面是我们的服务价值,我们确定为我们的客户提供了一种超值的心理和身体的感受?
不能犯的错误:不顾自己当地情况和美容院规模,照搬别人的设计和宣传,把会员只做诚意了,一种庸俗的广告,却忽略了他后面的品质与高利润高投入的现实。至于280元任做一年的虚假宣传,那就是根本不懂产品和销售的关系!
了解美业运营、管理、如何选优质美材请关注头条号:邵明辉
朋友们,祝大家生活愉快,生意兴隆~~
❼ 汽车美容套餐卡如何定制越详细越好
你网络下--朱红兵----他有个博客-----里面很多内容====
县城店面要稳定为主,做好两个项目就能维持并能盈利,不能太分散项目和精力,
太能团队
17:01:25
建议如下:一年卡客户为主推方向
年卡金额根据你店面硬件和当地消费,还有你个人的社会关系稍微调正,大约如此
1年卡一1980元
1--全年洗车不计次数
2---漆面镀膜,一年四次
3--内饰清洗一年四次
4---发动机清洗一年四次
5---真皮保养,杀菌一年两次
太能团队 17:01:35
年卡2---
太能团队
17:02:04
1年卡一1380元
1--全年洗车不计次数
2---漆面镀膜,一年二次
3--内饰清洗一年四次
4---发动机清洗一年四次
5---真皮保养,杀菌一年两次
太能团队
17:02:52
半年卡一788元
1--半年洗车不计次数
2---漆面镀膜,一年一次
3--内饰清洗一年2次
4---发动机清洗一年2次
5---真皮保养,杀菌一次
太能团队
17:07:17
具体对应使用产品不同,
你先评估下能有多少年卡会员,这个是店面立身之本,
如果能在6-8个月能完成年卡100个,总收入维持在12万左右,能否能维持你店面的房租和人员工资,你竞争对手店面大不要紧,他是做的散客生意,你个人没太多时间在店内,只能采用圈住顾客的方式,要是在散客上竞争,一定会把你带入到一个疲惫和艰难的处境
店面硬件的不强大,也就在精品和装具上不要前期投入过大,装修少装饰多,
太能团队
17:08:39
如果竞争对手店生意火爆的话,你店面的生存问题不大,11米的店面完全够用,要在专业程度上超过对方,在县城里树立自己的特色出来,不去竞争,避开对手,圈住顾客。
❽ 我开美容院的,谁知道做一张会员卡要多少钱
普通的常见的会员卡是PVC材料的大概0.5-0.8元之间。但要印一定量才做,大概500张左右。你可到你当地的印刷名片的地方都有给做的。
❾ 美容院的会员卡应怎样写呢
我想你说的应该是 会员卡的背面应该写 写 什么吧 !也就是说会员卡 在你们点怎内么用~一般的容就打折!
我们公司做过依婷的会员卡 她的背面 写的是
1 结账前,请出示会员卡~
2 凭持卡可享受本店的优惠活动
3 持卡如有遗失请立即挂失
4 请保持卡面整洁,勿折 勿磨损
5本店保留对持卡使用的最终解释权
希望对你有帮助~ 其实卡就是一个工具,营销策略的一种体现形式!具体的内容是你自己定的