⑴ 美容院销售话术是不是万能的
显然不是这样的。《唐诗三百首》我们会背的人有很多，可是又有多少人最后成为了诗人呢？在美容院，编纂话术的都是谁？在网上下载的肯定是不行的，各家的产品特点，顾客群体都不一样，网上下的东西说不得顾客已经自己看过了。那么无非就是自己美容院在长期销售过程中总结出来的一些实用话术，而且多为比较有经验，而且销售业绩比较好的美容师才能编出来，然后再教给那些低级的美容师。对，如果你一直背别人的销售话术的话，那么你一定是一个初级美容师。用一些生搬硬套的话术想打动顾客明显是可笑的事情。 很多美容院都会有美容导师下店扶持，美导一到美容院销售业绩也就蹭蹭的上涨，但是美容导师一走，美容院的业绩也就一落千丈，这是为什么？很多美容院老板都找不到原因，为什么那么依赖美导的销售呢？是自己的美容师能力不强还是产品项目跟不上，其实都不是，而是自己的美容师所依靠的，就是背那些美容导师的固定话术，而没有真正跟别人学习销售技巧和销售手段。美容院销售话术是销售技巧很小的一部分但绝不是全部。 一个有经验的美容院销售人员，都应该知道其实销售达成是由多方面因素共同促成的，首先最重要的就是要能够赢得顾客的信任，没有信任就没有成交的基础。其次就是顾客本身要有美容消费需求，如果根本就不想消费，任你说的嘴唇磨破，顾客也是不会心动的。当然，美容院项目产品的质量，以及一些促销活动的策划等等，都是共同作用于成交的因素。如果美容师只是背诵销售话术，而没有获取顾客的信任和好感，那么成交的可能性就必须是无限接近于零了。 顾客之所以选择到美容院，其实最重要的还是美容院专业化的服务，现在美容护肤产品有很多，顾客依靠一些日化线的产品基本能够满足日常保养需求，但是顾客还是选择到美容院，重要的就是美容院专业化的服务，能够给顾客提供一个休闲放松的场所。对于美容师来说，只要通过自己的专业服务水平打动顾客就可以了，而并非投机取巧的销售话术。 其实，让顾客成交也没有什么难的，对于美容院的女性顾客来说，我们只要把握住顾客几个心理特征，就能够很容易促成销售。第一，我们要打消顾客的心理抗拒，所谓心理抗拒，就是顾客对产品和项目的猜忌，顾客会本能的认为这个产品有那些缺陷，效果不怎么样，价格高等。这个时候对美容师来说就是打消顾客这些消费疑虑，也就是取得顾客信任的过程。第二很多美容院顾客都很喜欢赠品和优惠，只要我们能满足这些顾客贪小便宜的心理，给顾客送一些小礼物就能够很好的取悦于顾客。
⑵ 美容院如何做好销售
1、美容院要保证价格活动顺利实施，要建立一个健全有力的组织机构专，能完成先期的市场调研，属能制定具体的活动方案，同时美容院能加强对有关人员的培训，保证美容院销售管理产品及相关的活动能在顺利进行。
2、美容院产品价格，项目价格各不相同，有的产品价格相对较低，是为了吸引消费者，回报忠诚顾客，有的是和对手竞争，不过总体来说，美容院应该尽量避免掉入价格战的怪圈。导致美容院的得不偿失。
3、诚信是美容院销售管理的重点，最终目的是为了提高美容院良好的口碑，增强市场的竞争力，美容院诚信的实质应该以诚心让利于消费者，加快资金回笼，顾客的消费意识都比较强，同时她们对于服务质量和产品的要求都比较高，如果在行业中谁愚弄了消费者，那么最终会遭到消费者的冷落。
4、美容院销售管理，要有吸引消费者的主题，但是也不能频繁使用，如果对于理智并且消费心理成熟的顾客，频繁的使用价格主题，对他们来说也已经没有了吸引力，对于好的价格主题，要能给消费者物超所值的感觉。
⑶ 怎么能将不错的产品销售给美容院
是你的方式不对，这么做销售一辈子饿死了，你连做销售的最基本准则都不知道，
⑷ 美容院销售技巧，话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
⑸ 美容院销售话术，怎么说
死板来的销售话术，只会让顾源客反感，本来顾客在考虑的产品，或者因为你一句不当的销售话术，顾客就不要了，但是也没有固定的销售话术，具体的要因人而异，更多机智的应对策略，可以下载“美狐”APP，里面都是美容行业的精英人士，可以分享和学习如何灵活应变让你的顾客把产品拿走，把钱留下，把心留下，下次还来你的店。
⑹ 在美容院怎样进行销售
五一劳动节马上就要到来，美容院销售可以利用节日来做促销，详情内容可上中国美容人才网看。
⑺ 美容师如何做好销售
美容师在掌握顾客的心理之前首先要问自己，顾客为什么到你的美容院？是美容院的知名度和影响力左右了顾客，还是美容院的美誉度与优质的服务让顾客满意？分析顾客来美容院的理由可以分析出顾客的消费心理，有助于美容院有针对性的为顾客提供个性化的优质服务。当美容师在向顾客说明产品的功效并说服顾客购买时，顾客有时候也许并不配合，从需求心理的角度分析，顾客主要有以下几种心理：1、顾客表示不需要购买。在这种情况下，并不是顾客不需要购买，而是顾客没有发现适合自己的产品，或者是顾客有顾虑有疑问没有解决不能做决定。在这个时候，美容师应该对顾客表示理解，并且鼓励顾客将心中的顾虑说出来，然后阐述自己的观点引导顾客做出购买决定。2、顾客表示没有钱。这种情况下，美容师首先要顺应顾客的想法，同时要给顾客留足面子。在继续和顾客沟通的过程中，美容师要找出顾客不满意的地方，通过交流了解顾客的真实想法之后，还要问顾客这是唯一的理由吗？美容师有针对性解决顾客的问题有利于促成销售。如果顾客最终表示价钱过高不能接受的时候，美容师可以向顾客推荐另外的产品，给与顾客这样的感觉：你是站在顾客的角度上，在为顾客考虑，而不是一味的将顾客不需要的产品推销给顾客。3、与其它产品做比较。顾客在购买某种美容品的时候总是爱相互比较，与其它品牌比价格、优惠幅度或者是赠品配送等。在这种情况下，美容师应该耐心的向顾客解释这种产品的功效以及独特之处，侧重于向顾客传达这种产品适合于顾客的信息。不同年龄、不同类型的顾客消费行为各有特点，美容师只有非常熟练的掌握消费心理专业知识，同顾客交流时准确掌握顾客的消费心理，通过交流了解顾客的喜好与价值取向，顾客注重品牌知名度还是质量第一，注重使用效果还是看重赠品，通过与顾客的交流要发现顾客的弱点，清楚顾客想要什么巧妙促成。不同年龄的顾客也有不同的消费特征与不同的消费心理，二十岁左右的年轻人消费是随着广告走跟着感觉走，年轻人容易受赠品的影响而选择自己不熟悉的品牌，为了得到喜欢的赠品放弃原来使用的品牌另择新欢，对于年轻人要多在赠品方面做文章；三十岁左右的白领层特别注重实际看重产品质量，比较相信成熟品牌，四十岁左右的女性特别担心衰老，只要产品效果好可以不惜代价留住青春，属于比较昂贵品牌的主要消费群体。
⑻ 如何向美容院推销产品
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉
公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）
◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量
如何做一个优秀的销售代表
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀
⑼ 美容院销售不够自信，当顾客一拒绝就不想讲怎么办
美容院的顾问遇到拒绝时该如何做？
如果做陌生拜访或电话拜访，据统计，遭到拒绝的比率会高达96%-98%，而在美容院，假如顾问足够专业的话，成交率会高达60%以上。现在的低成交率大部分原因是由于顾问导向错误带来的。在通过专业训练懂得如何接待客户和促成销售以后，是否就不会遇见客户的拒绝呢？答案是否定的。一个真正的顾问总是通过客户的拒绝培养起自己的自信的，所以不要怕客户拒绝我们，而要从客户的每一次拒绝中学到经验。
真正遭到了顾客的拒绝，心理上也不要背包袱，一定问自己客户为什么拒绝我？
(1)把客户的拒绝看做一个学习经验。为什么拒绝我？我是否在不知道她要什么时就已经开始了销售？
(2)看做改变方向所需的有效回馈。这个产品不是她的需要，那可不可以问下一个问题？我们总是能发现客户的需要，只要我们真正从心里关注客户的想法，就能把握每一次与客户打交道的机会。
(3)把这种交往看做练习技巧及完善自我的机会，我们才有可能在客户心中树立起权威和专业的形象。语言上，用完全体谅的语气拉近和客户的距离：“我能理解您的感受，开始我跟您一样有这样的感觉。”“您说得非常有道理。同时………“请问，您为什么会有这样的感觉呢？”“这是很好的问题，感谢您能提出来……”
解决了专业技术不等于再也遇不到客户的拒绝，让我们通过例子来看一下顾客的决定过程：
顾客听了你的产品介绍，看了你做的产品展示，评估了你的产品价值及价格条件，同时考虑了自己的购买能力，做出了再考虑一下的决定。
俗话说“趁热打铁”，顾客表示要考虑一下，说明你的劝说仍有问题，顾客的购买欲望仍未达到最高点，顾客心中仍有疑虑。因此，你不能沉默，不能认为没有希望了，也不能轻易地告诉顾客“请多帮忙，我会等您做出决定”。
顾问：“小姐，实在是对不起。”（顾客或许会吓一跳，转脸注视着顾问）
顾客：“有什么对不起的啊？”
顾问：“原谅我不太会讲话，一定是我刚才的介绍，使您有不明白的地方，不然您就不至于说‘让我考虑一下’了，可不可以把您所要考虑的事情说给我听听，看我能否帮到您？”
必须像这样很认真地去说，此点很重要。做生意并非光是出售商品，而是要让顾客产生积极的购买欲望。换言之，就是要使顾客首先愿意聆听顾问的说明，愿意看看产品，并在认识其价值后，再思考自己的条件，以便做购买的决定。在这一过程中，美容顾问应注意看看顾客的回答有没有足够的热情，若是不够，顾问就应该站在顾客的立场上向她进言，增强她的购买欲望。