1. 如果我是一位顾客需要什么样的美容师
需要体贴自己，想自己想不到的，出谋划策的
2. 美容师怎么样化妆顾客会更满意
美容院技巧销售话术 话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱？ 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙？ 太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？ 3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们？ 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？ 姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？ 姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史，发展势头迅猛，销往全球80多个国际，有上亿的消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？ 我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后再说吧？ 带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。 8、我家里有别的产品，用完再说吧？ 现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。 9、我用过好多都没有效果？ 姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？ 10、我今天还有事，就做一个免费的吧？ 姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？ 11、我准备买衣服，没打算买化妆品。 姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。 12、我要跟老公商量一下 姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。 13、我是个下岗的女工： ，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！ 14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？ 姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。 15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？ 不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。 16、我年纪太大了，不用做了。 姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。 17、顾客要求打折怎么办？ 我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。 18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？ 姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。 19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。 如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。 姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神 如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。 如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。 20、专业线产品和日化线产品有什么不同？ 一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能"量体裁衣"，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。 21、听多了每个美容师都说自己产品好？ 如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。 22、我对任何产品都会过敏？ 姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。 23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？ 姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。 24、保养太麻烦？太费时间？ 任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。 25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？ 一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。 二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且 帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？ 26、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等 姐：您一看就是个什么样的人， 姐：您一看就是个识货的人 姐：您一看就是个幽默风趣的人 姐，您一看就是个有品味的人 姐，您一看就是个懂美容的人 姐，您一看就是个很善良有爱心的人…… 27、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销？ 姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德基，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹？。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。
3. 美容师如何获得顾客的好感
获得顾客好感的过程，也是为美容院塑造良好形象的过程。 美容师要想让顾客满意而归，可以从以下几方面出发： 一、塑造良好的第一印象 给顾客留下良好的第一印象是获得信任的开始，因此，塑造专业美容师的良好形象是使顾客产生好感的一种方式。 1、注意你的服饰、妆容美容师工作时间内要穿工作服或美容师服，化工作妆上岗。不留长指甲， 美容师不涂甲油，穿矮跟包头皮鞋，长发束起，保持口气清新，微笑服务。 2、保持良好的言谈举止 与顾客交谈时语言亲切，表达清晰，拿取货品时轻拿轻放，不论顾客购买还是不购买，态度都要亲切、有耐心。 3、保持充分的自信 顾客进入美容院，是希望美容师能够解决自己的问题。 美容师作为专业护肤的形象代表，要树立起专业且自信的形象，让顾客更加信赖。 二、以真诚的态度和顾客相处很多美容师都存在一种功利浮躁心态。这种心态表现在很多美容师对于顾客的差别对待，对于老顾客就展示出很热情的态度，而对于新顾客则不去理会或者是很敷衍，这种心态的存在对于整个美容院的发展是十分致命的。这样的美容师也永远不会得到顾客内心的认可。因此，要做一名顾客喜欢的美容师 ，首先要真诚地喜欢你的顾客。 做到真诚服务， 美容师可以从以下方面出发： 2、对顾客表示真诚的兴趣，并学会恰到好处地称赞。 3、记住顾客的生日，并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片，但却代表了你对顾客的重视，顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。 4、发现对方的兴趣点，并设法满足它。 5、平等的对待所有顾客，绝不可以以貌取人。 二、保持充沛的精力，积极向上 那些热心工作、精心充沛、具有魅力的人，往往能够吸引顾客的注意，赢得顾客的好感。
4. 怎么做好一个美容师
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时，很多时候会有意或无意谈及很多隐私，或者顾客资料本身就是隐私，顾客在美容院消费，本身就是出于身心非常放松的时刻，美容师要遵从职业道德，不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点，但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客，这就是非常不职业的做法了，所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩，嫌贫爱富，对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理，这就是我说的“看人下菜碟”，这类美容师从顾客进店开始就打量推敲，企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力，自然有能力的就非常热情，对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄，顾客的消费潜力其实可以被挖掘，而且不同层次的顾客都有不同的营销手段，美容师这类的做法，会给顾客形成不好的印象，影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成，向顾客推销产品和服务无可厚非，但是过度推销却适得其反，有时候我们进美容院就开始被推销，即便是有经济能力的顾客也会感到不适，适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。
5. 美容师如何让顾客喜欢
一个合格的美容师首先你要做好的就是要有自己的立场和专业知识，和顾客沟通的时候知道自己的权限是多少，可以做多少事，然后就是得店里要有责任心，有了责任心就有信心，顾客自然喜欢有信心的美容师，别人把自己的美丽交到你的手里，你没有信心，谁会喜欢啊。
6. 美容师应该怎样才能走进顾客心里
美容师跟美甲师、美发师都有个共同点：爱跟顾客聊天！没错，不少美容师会跟顾客聊天，然后可以顺着话题推销自己的店里的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好，如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师，必须先知道顾客爱聊什么话题！
一、阿姨大妈爱拉家常
不少中年顾客爱去美容院聊天，这类顾客大多有着不错的经济实力，儿女多已工作、成家，边养生美容边话话家常，成了她们一种享受退休生活的特殊方式。所以，这些阿姨大妈们在美容护理的时候都喜欢跟美容师或者同行朋友拉拉家常。
二、白领OL不爱谈工作
白领OL是美容院的一大消费人群，职场女性平时上班已经够忙碌了，来到美容院就想放松一下，所以她们不愿谈论关于工作的话题，更愿意聊一些女性时尚、美容护肤、情感八卦之类的话题。
【美容院里的“点赞”话题】
1.八卦、时事新闻
娱乐八卦、时事新闻、美食，甚至电视剧，这些琐碎的事都是可以说来道去。做美容时闲着也是闲着，除了睡觉，顾客也愿意找点话题打发时间。
2.家居保养方法
想变美，光靠仪器或美容师按摩肯定达不到最佳效果。如果美容师能给出家居保养、美容的一些不花钱的小方法，那么顾客会欣然接受。
3.孩子和解惑
已经有了孩子的女顾客，一般都很愿意跟美容师聊聊自己家宝贝。不过，许多美容师还只是90后的小姑娘，这话题只能浅尝辄止。年纪较大的美容顾客常常把年轻的美容师当做自己的晚辈，当美容师遇到困惑时，他们很乐意帮忙答疑解惑。
【美容院里的“拉黑”话题】
1.化妆品
我家的化妆品是进口的、自己研制的、市场上独一无二的。”美容师说着说着就开始推销化妆品或年卡。这是大部分人对在美容院聊天的感受。
2.见面就叫“姐”
一进门都叫姐，不论你年纪多大。女性最不希望的就是暴露年龄，所以美容师动不动叫“姐”的就很有可能会踩到“地雷”了。
3.个人隐私
有些美容师十分好奇顾客的职业、收入等隐私，顾客对此十分反感。情感方面的隐私话题可以聊，但话匣子一定要由顾客先打开。
4.其他美容院的劣势
夸赞自家仪器和化妆品的同时，不忘对其他美容院评头论足，这样的竞争方式会让顾客对这家美容机构的好感度大打折扣。
7. 有关顾客赞美美容师的句子有哪些
没有这样的句子，美容师的美容语录如下：
1、美容是还你美丽新容颜，做更完美的自己。
2、没有不会美的女人，只有不愿美的女人！女人之美，始于美容！
3、如果你用吃饭的钱去做美容，变得更美丽，那么一定会有人排队花大价钱请你吃饭的!
4、如果你忽略了肌肤的营养，那么痘痘、斑点、皱纹等各种问题自然会在你的脸上举牌抗议!
5、勿忘这是个看脸的世界，好皮肤是女人最大的财富，而选择专业、安全的美容项目及美容产品就能胜过整容!
6、美容让认真的女人展现25岁最精彩的美丽。秘诀在于透过革新润色科技，30秒内就可打造出仿佛无妆，天生美肌。
7、女人，你要漂亮，你可以长得不是很完美，但是一定要让你自己打扮得漂亮、精致、有气质。如果你是已婚女人，更要漂亮。
8、不管你有没有钱，请不要贪便宜用10元以下的面膜，50元以下的护肤品，100元以下的减肥产品，更不要穿50元以下的地摊货。
8. 顾客喜欢什么样的美容师
什么样的美容师受人喜欢？《全国美容院顾客消费调查》显示，具有丰富的专业知识，技术过硬，综合素质高；手法柔和娴熟，态度温和，有责任心；能顾客着想，善于给予意见和提出建议；精通业务，用技术说话而不是靠能说会道的嘴；真诚、亲切、有亲和力，善解人意；衣饰整洁干净，注重自身保养等，些都是顾客希望美容师能够具备的职业特点。
看看美容院遍地开花，有些美容院到周末还得先预约确定美容时间，真是应了那句话：美好生活离不开美容。而美容效果则离不开美容师，虽然美容效果贵在坚持，但专业美容师与不专业的美容师给消费者的服务肯定不同。专业就是力量，时尚瞬息万变，美容师应该十分重视专业技能的培养，这才能够让消费者放心地把脸和身体都交给她。我去医院的时候，在张贴栏里可以看见各科医生的介绍，精通什么，谁是教授，谁是副教授，我在见面之就对医生有一感性认识了。但去美容院，哪个美容师技术最好，手法最娴熟，全凭美容院自己在说。要是第一次去美容院，当然不能对美容师“挑三拣四”，决定我是否信任她，其外表的第一印象非常重要。这些细节决定了她对顾客的态度。
我从不会追求速效的美白，去美容院是为了改变肤质，给问题皮肤一个科学的改善，让紧张的心情有所舒缓。我认为，只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。
我需要享受高新技术服务，高档次的享受，所以我希望美容师不要一味地恭维我，她的赞美应该是由衷地，发自内心的。在公司，我有决定权，但在美容院，我愿意美容师做我的向导，用专业知识为我指点美容迷津，向我传递一些高新美容动态，然后放一些轻松高雅的音乐，让我在轻松、陶醉、休息、享受中接受她的护理，从而达到更好的效果。 单纯的外表美容已不能让在压力中打拼的现代女性真正放松，科学美容法应从追求整体美、自然美、健康美入手，情绪调整是美容的要素之一。
有人说，美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色，要是真正做到了这一点，美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快，竞争意识的加强，顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师，给予顾客的不仅仅是些有偿服务：专业的知识，娴熟的技巧，满意的外形，还需要给予一些无价的东西，即心理美容，让所有的人都以一积极的心态面对人生。
现代女性对美容院再也不抱那种“速成”幻想了，这说明女性在爱美方面也变得务实了。我觉得，美容应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道，却忽略了健康，其实美容师在很大程度上都有一种向导作用，其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整，健康才是美，从而真正发挥休闲功能。久而久之，消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。
9. 如何做一个受顾客喜爱的美容师
一个温和的微笑，一句问候，你也必将收获同样的回报。将上门的顾客当成朋友，自然主动地去沟通，没有人天生对谁有敌意，用你的微笑和主动去征服客人的心。 拿破仑·希尔会说“行动是成功的最高法则”。所以有想法就要去做，并且要做好。只要你下定决心你就一定可以。懒惰和没有行动力的人，是做不了美容师的。 很多人都说做营销的就是靠一张嘴，美容营销当然也是如此。就像学生读课文一样，生动、绘声绘色地朗读文章，说明其领悟了文章的含义。而干巴巴的，没有韵味，就很难让人听下去。美容师要想做到生动并不像学生读课文那么简单，因为对所有的女性来说，漂亮都是一生的追求。所以如何让她们相信你，把自己最重视的容颜问题交到你手上，这就要看你描述得生不生动了。这里的“生动”需要的是最真实的感受。而这些感受来自很多方面，要做到生动并不那么容易。 生动不是虚假的，而是内心的一种真实感受，这样让别人听来才真实可信、可靠。就拿美容产品来说，没有真的用过，没有良好的感觉，只是道听途说，描述发生在别人身上的事情，再善于表达的人，转述水平再高，也很难讲到他人心里去。就像做英模报告，当事人自己讲和别人讲的差距总是很大。 很多人都知道，营销就是讲故事。而自己亲身经历的故事是最生动的。有人说，营销是分享，分享的好坏，又源于是不是自己最真实的感受。