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怎么带美容师团队

发布时间:2021-02-05 23:04:30

『壹』 美容师如何引荐自己的顾问

优秀美容师都是主动的,所以第一步你要跟顾客交流,再团队合作。
想要提升自己的业绩要通过【 康妮咨询超级顾问班 】培训、学习和交流。相信这会给你的职业生涯就起着至关重要的作用!
因为一个人的力量再大也是有限的,只有合作、团结才会真正走上成功的道路。加油!

『贰』 美容师如何有效的进行团队合作

团队合作精神不仅能提高员工的工作效率,也能体现员工的向心力和凝聚力。美容师如何有效的进行团队合作呢?1、良好的沟通在任何协作开始之时都需要进行良好,有效的沟通,沟通与了解是人与人的合作之本,只有进行过有效的沟通才可能将日后的合作进行下去。2、对自我职责的认识在进行团队协作之前必须进行自我认识和自我调解,我,是集体中的一员,就象我是机器的一个零件,要达到最好的结果我就必须发挥自己最大的能量,完成我的工作是集体协作中最为重要的。3、团队学习佛祖问弟子:给你一滴水,怎样让它不干?众弟子无言。佛祖说:把它放进海里。个人只有依赖团队的支持和帮助,与团队一起成长才能永保活力,永续发展,在团队学习中,我们务必认清一点,没有英雄的个人,只有英雄的团队。4、分享与帮助与你的同仁与朋友共享成功经验无疑是一件快乐的事情,与你志同道合的人分享成功或失败是把知识的精华部分又加以分析,更具有价值,所以在一个团队之中共同的分享还昭示着成功的原则和法则,若加以整理,可作为内部参考的经验资本积累,帮助则是在团队内部某一环节出现问题时,他人给予的外力协助,在团队建设和团队协作中,帮助既是一咱优良的品质,又是失去团队发展的有效手段,也是增进团队成员间感情的好办法。

『叁』 美容院美容师接带顾客的流程有哪些


进店招呼——顾客接触——产品(项目)介绍——使用指导(服务说明)——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客。


以上是美容院顾客接待与服务的基本流程,如果美容院有需要,可以进行增减。店长在给新员工做培训的时候,一定要重点梳理一下需要注意和改进的环节:


一、产品(项目)介绍


在顾客主动提出要购买某种商品(服务项目)时,店员会通过问话的方式引导顾客购买美容院主推的高毛利商品(服务项目)。这样的介绍看似能够提高客单价或毛利,但拦截顾客的目标性产品会直接影响顾客的满意度。


因此,正确的方式是:在顾客点名购买某种商品(服务项目)时,我们应该先引导顾客到产品陈列的区域,然后通过对比陈列的运用让顾客自己关注到我们想要推荐的商品,再通过标示卡的运用让顾客感受到这些商品具有同样功效,却因为价格或规格的差异更加实惠,让顾客自己对这些商品产生兴趣,店员再引导顾客做出购买决定。


二、使用指导(服务说明)


很多店员在为顾客提供了产品之后,常会忽略使用指导(服务说明)的环节而直接进行关联销售,这会让顾客觉得我们过于功利,成功的比率会比较低。


正确的方式应该是:在为顾客导购过每一个产品之后,我们需要进行详细的使用指导(服务说明),告诉顾客用法用量及注意事项,再为顾客提供一些简单的生活建议及美容护肤嘱托,顾客会因为店员的这种专业表现而对我们产生信任。


三、关联销售


如果一个顾客因为皮肤干燥而进店消费,店员应该首先按照“常见销售话术”来判断皮肤干燥的原因,再针对性地为顾客介绍产品或项目,然后可以在根据产品或项目的效果,再推荐相关产品或项目等。围绕顾客需求为顾客提供完整的美容护肤方案,既能保证效果为顾客更好解决问题,又能够在保证顾客满意度的前提下获得更好的客单价和毛利。


四、提示当前促销


在顾客完成关联销售后,店员应该进一步提示顾客当前正在进行的促销活动,如果有买赠项目,我们应该提示顾客这项优惠,鼓励顾客再购买一些产品冲击高于当前消费的下一档赠品。在这种情况下,赠品才能真正发挥提高客单价的作用,否则顾客在交款时才知道有买赠活动,这些赠品就成为了补贴,完全失去了促销意义。


五、请顾客推荐顾客


收银结束后,我们还可以请顾客推荐亲友,可以使用以下标准话术“我相信您也一定希望亲友能够享受到和您一样的优质服务和优惠权益,如果您愿意,请留下两位亲友的姓名和电话,我们将为他们送上10元现金券,并邀请他们成为我们的会员,同时为了感谢您对我们的信任和支持,我们也将在您的会员账户里充值10元现金,您在下次购物时可以直接抵用。”


我们获得顾客留下的亲友号码以后,可以直接在店内发送短信给目标顾客邀请加入会员。通过这种顾客亲友推荐的方式开发新会员,成功几率更高,而且会员质量更好。


六、促销预告


如果我们最近将要进行的促销主题已经出炉,我们可以在此时提前告知顾客促销的主题、时间和大致的优惠项目,邀请顾客届时参与,给顾客一个下次再来的理由。


美容院顾客接待与服务流程是顾客进店愉悦消费的基础,既能够保证顾客的满意度帮助顾客解决问题,又能够让美容院获得更好的收益,店长在培训过程中一定要强调,该流程的好处,真正找到和顾客共赢的角度。

『肆』 美容师带团队没有完成业绩,怎么写

这个可能要写很多,因为你没有完成业绩,如果报告还敷衍的话,老板也不会高兴,你可以从多个方面阐述你的过错的原因,一定要谨慎写,让老板看到你还有潜力就行了。

『伍』 美容店应该如何管理团队

橙美云课的系统优课组织管理课程挺符合的

『陆』 听说美业很赚钱,想开个美容店,是不是必须有团队才可以呢

1:资金
资金:包括店面租借费用、水电费、装修费、人员工资,开一家美容院(店)的总投资会在10-50万之间,根据地区状况、美容院定位而大有不同。
根据自己资金而定,大到可以上百平方米,小到几十平方米。不论大小,都应该有前台、接待、等待的地方,设计合理的美容间,操作台,卫生间和贮藏间;
2:店面

1)店面的面积、位置、户型、装修都是要考虑的因素。店面要体现出舒适、方便、性价比高。
根据个人爱好布置,要求舒适,明亮,优雅,清洁就好。要有空调,冷热水装置;
2)物料:小件的有小推车、化妆台、消毒柜、榨汁机、修眉工具、美容床罩等,必要时,还要工作人员统一服装。大件的有美容床、多功能美容仪器、皮肤检测仪、喷雾机、红外线灯、小号洗衣机、饮水机、通风设备等,如果要让顾客比较轻松自在还应该有音响;
3)招牌和装修:要知道,旧时美容院完全依靠招牌和广告牌来吸引和展现,首选清新类和亮色为主:绯红,亮橙,金黄 ,翠绿,粉蓝,淡紫,如果你地址在街角,还放一个粉红色的广告牌,肯定会有很多色狼进你的店门问:“全套多少钱。”,同时,装修是能给人一种体验调性的,养生类:复古风,檀香、仿古画等,当然,新手推荐极简风格(省钱),就是刷上大白墙,挂上装饰,某宝有很多北欧风格的装饰品:假花篮、相框等,椅子也选择同样风格。
3:产品项目
产品符合当地消费水平、高品牌、安全性好,所开展项目在美容市场上需求量较大。
一个好的项目是大部分顾客都知道的,不需要再次洗脑的项目,没错,我说的是洗脑,顾客是需要我们重新灌注知识的,当然,我们要懂得我们选择这一类目的项目,比如,古方养生按摩类、皮肤管理类、瑜伽、纹绣等,我们需要了解市面上自己类目的美容项目。
当然,一旦觉得自己的美容院已经有充足的客源,已经了解化妆品的调调,想要赚得更多,那就要从扩大规模和控制成本上入手了,定制自己品牌的化妆品,拥有自己的一手货源,也是最省成本、最让自己放心的选择。
4:人员
主要是美容院店长、美容师、卫生保洁,特别是美容师,专业技能水平、业务能力及服务品质决定了美容院从开业到赢利时间,贯穿美容院发展始终。
一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密而有序的,按照少而精的原则来配人员。从业人员一定要经过正规培训,持有初级或者中级美容师证书;如果是没有经过培训的人,还不如自己亲自上。
5:市场调查
调查周围住户、商场、分析人群(上班族、宝妈)、人们需求、美容院有几家等;
1)地点,处于商业区、住宅区、商圈人口流量多的地方
2)消费层次、消费习惯的分析,现在的美容院大部分的消费者都是女性朋友,所以我们要找对女性的需求和消费观,对症下药才能更好的抓住她们的心,同时还要调查一下周边女性的数量大概是多少?年龄段大概是怎样,当然,也可以从社区周围的各种店铺是超过普遍市区价格,还是低于普遍市区价格,这些事情直接决定了你后期选种店铺产品的方向,到底做高端项目,还是低端项目。
3)竞争同行调查,这决定了你的未来发展,4~5个美容店强占5公里的地盘,这还怎么混?
6:广告企划
装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台、微博、微信、如今流行的抖音、小红书等各种方式引流到店;
7:相关手续
主要是营业执照、纳税证明、消防、卫生等一些手续,办理个体美容店需要以下手续:
1、首先到工商局办理名称核准。2、持名称核准证书到卫生防疫站办理卫生许可证。3、持一寸照片三张、身份证原件及复印件、租房合同原件及复印件到所在辖区工商所办理营业执照。

『柒』 美容师怎样能给自己的团队挣得荣誉

美好容啊

『捌』 我是一名美容师在美容院上班为什么我的同事们都有回头客。来来找她们而我却没有

美容师的工资来源,很大部分是业务提成。只有客源多了,业务提成才会多。新客源自然是可遇不可求的,但如果连老客户都把握不住,那就太不应该了。为什么很多美容师都没有回头客了,雅致轩品牌小编总结了下,主要是以下几个原因。

一、销售太急
有许多年轻的美容师,经济压力较大,急于求成拿到高业绩。这个时候通常会犯一个错误:销售太急。这样的美容师通常面对客户表现得非常主动,这是好事,可是让顾客苦恼的是推完一个产品马上接着推荐第二个产品,一口气恨不得把美容院所有的产品都要推荐给她。让顾客感觉销售意图太强烈,这可是销售产品的大忌。有经验的美容师是随着顾客的认识程度,逐渐推荐适合顾客的产品。
小建议:心态不要急,从容自信地向客户介绍产品或护理,遇到客户的质疑不要急于否定,解释的语气流畅和善,面带微笑。多找到顾客提问的机会,这样更好地了解顾客的需求。同时在我们介绍产皮男的时候,不要夸大其词,多去讲以前顾客使用后的真实故事,以故事来打动顾客。
二、情绪影响工作
有些美容师可能和男朋友或家人吵架,导致心情很糟糕。于是把不好的心情带到工作当中,经常会出现服务顾客的时候走神,心不在焉;甚至顾客和美容师搭话都没有注意,这样的结果可想而知。美容师是与顾客直接接触的人,不良的工作状态会让顾客怀疑这家美容院的专业程度,并且基本的微笑也是传递美和感染顾客的,如果一副苦瓜脸相信没有哪个顾客愿意你去给她做服务。
小建议:遇到心情不好的时候,可以在上班之前或者下班后附近小区花园走走,散散心;多去暗示自己不能影响工作,如果已经严重影响就要请假去调解好心情状态。告诉自己,现在已经很糟糕了,如果工作也弄砸了,岂不是更加糟糕。所以认真对待每日的工作状态。
三、话痨
有许多美容师趁着服务的时间和顾客谈天说地,有的顾客很喜欢这类型的美容师,能够成为很好的朋友。但是有的顾客来美容院只是为了放松自己,平时压力太大想好好休息一下,如果美容师还问长问短地聊天,只会让顾客感觉像个老太婆一样,耳朵嗡嗡地不停,很烦躁。聪明的美容懂得揣摩顾客的心理,想和美容师拉家长的这类顾客就谈天说地,想好好休息的顾客就安安静静,轻言细语地做好服务。
小建议:多去观察顾客,心细一些自然能够发现不同的顾客需求不同,有的顾客有钱大方,有的顾客热情似火,有的顾客愁眉苦脸,根据顾客的状态调解自己的状态。保持对顾客要自信从容、轻松愉悦的气氛。
四、与顾客没有交流
相反地,还有一些美容师服务手法特别棒,但是从来不和顾客交流。顾客来到美容院是全身心的体验,放松心情,同时也需要和美容师简单地聊天交流。
小建议:与顾客交流,不要紧张,口齿不清。简单轻松地当做朋友聊天就好,但注意不要问长问短,感觉客户兴趣点在哪就聊哪方面话题,恰到好处的聊天一定可以为你加分。

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