1. 美容导师的工作职责是什么美容导师如何做好美容师培训
美容导师的职责
1. 在所辖区域范围内维护和巩固已有市场基础积极开发新客源。
2. 为公司提供市场竞争信息。
3. 监督客户产品消化情况及储存情况避免积压或脱销。
4. 负责所辖区域的产品使用工作。
5. 负责美容院持续性技术与培训工作。
6. 负责协助经销商及美容院提升顾客服务与现场管理水平。
7. 指导美容院美容师做好店面推销工作。
8. 配合公司做好新产品试用推广工作。
9. 及时公正的汇报与处理客户投诉。10. 保障客户及时回款
那么,美容导师怎样才能做好美容师的培训工作呢?一、培训要细心,理论联系实际美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏。在给美容师培训的过程中,美容导师应该面带微笑,把语气降低,并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练,让自己和每个美容师都参与进来,会让培训气氛更轻松更有成效。二、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子,在培训中,如果有美容师问这样一个问题:“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说:“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动,而美容院护理,就像是不管你在家怎么吃饭,都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起,客人会很直观地知道来美容院护理的重要性,美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。三、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好。
2. 美导培训怎么做
都是找的上海聚智的唐凯平讲课的.
3. 美容导师的入职培训:应该如何做
上期讨论会,我们讨论了美导的招聘问题,针对美容企业招聘合适的美导给出了一些建议。然而,对于美容企业来说,美导招聘进来后的入职培训工作同样重要。很多美容企业对于美导的入职培训工作并没有重视起来,往往是入职之后就开始下店。入职培训的欠缺使得美导下店以后的工作开展十分困难,并且会造成美导的快速流失。美导的入职培训,十分重要。美导入职培训的目的1、降低美导的流失率。入职培训,是美导初入公司最开始接触的培训。要想留住招进来的美导,必须做好美导的入职培训。作为美导,她的应变能力和销售能力、专业知识等,都要高于美容师,但是,现在有个别美导的能力还没有美容师的专业强。因此,没有经过公司系统入职培训的美导就下到市场,是对客户的不负责任。2、让美导尽快的适应本职工作,减少错误、节省时间。在美导的入职培训中,把美导需要做的、需要了解的规章制度等都告诉她,让美导在以后的工作中少犯错误,节省工作时间。3、为美导展现清晰的职业规划以及公司对美导的期望。让美导清晰了解到她的职责,在了解行业之后着重了解美容导师这一工作究竟是做什么,要让从业者从心里敬仰这一职业。凡事“爱”才可以投入,投入才可以从中获得乐趣,获得成长,获得一切。4、减少新美导的抱怨。美导进来公司以后不受到关照,往往会产生抱怨。好的入职培训,能够减少美导初入公司的不适感,减少美导的焦虑和抱怨。5、让美导融入公司的企业文化。不管新入职的美导之前是来自什么样的公司,用入职培训这样强化的方式能够让美导快速适应公司的组织文化。美导入职培训的流程及内容:在本期讨论会中,大家对于美导入职培训的内容也给出了自己的建议,来自西安名淑的人力资源总监虎先生认为,美导培训的流程应该遵循这样的一个流程:心态调整--素质培养--行业背景--企业文化--皮肤基础--中医经络--产品知识--美容护理流程--销售技巧--顾客管理对于美导的入职培训,肯定是先调整好新入职美导的心态,然后让其对行业背景有所了解,接下来认识企业,肯定企业之后就是专业知识方面的培训,包括皮肤学、中医基础、产品知识等,最后是产品的营销技巧,最后就是对于顾客的管理。美导入职培训的最终目的,在于抓住顾客。美导入职培训三大关键点:1、美导入职培训要有回训周期在讨论中,大家给出了一个美导入职培训的关键点,即美导的培训要有回训周期。不管是有经验的美导还是没经验的美导,都要经过正规的培训后然后下到市场,一定时间后在回公司培训,纠偏。达到统一的标准和要求,要有强有力的执行力。2、关怀美导的心理需求美导入职培训,其中很关键的一点在于美导心理需求的满足。目前多数公司对于美导的培训集中在产品知识的培训上,往往忽略了一些心理上的需求。曾做过美导的杨老师也分享了自己的亲身经历:刚做美导的时候,刚进去两三个月,生日那天,不但可以拿到护肤品,还收到了老板的祝福短信。另外一个例子就是,一个大区讲师母亲住院,在没有提出任何要求的情况下,老板主动拿了些钱给那讲师,还发动我们同事去捐钱。但也有一些公司老板,将美导当成免费劳力,没有对美导做好定位。美导下到店里,跟公司之间的纽带联系不能中断,否则很容易让美导丧失归属感。因此,公司在对美导做入职培训时,要关注美导的心理需求,做好情感激励。3、注重美导的个人职业规划在美导的入职培训中,美导个人的职业规划也十分重要。很多公司对产品知识等行业专业方面培训很多了,但是美导的主动性、创新性和稳定性还是不够。我们希望美导能给店家和美容师洗脑,可自身都还没真正定位好和准备好。关于美导的前途和定位,不论公司大小,只要想长远发展,这一点值得公司去思考。虎先生的做法是,对于美导的职业规划培训在企业文化和素质提升这个版块后渗入,在对美导岗位做企业文化培训时,肯定会讲这个岗位的职业规划和行业发展现状,以及行业对这个岗位的要求和本公司对这个职位的要求。对于很多美导来说,当这家公司给不到他所需要的东西,而另外一家公司给的时候,自然会选择跳槽。总之,对于美导的入职培训,首先需要美导了解产品以及公司的经营理念以及企业文化,并且对于美导的心理需求以及职业规划都要关注。
4. 怎样从一个美容导师到美容培训讲师
美容导师是指实打实抄的教美容手法吗?袭我正好是做培训工作的,和你分享一下经验。
成为培训讲师,一是表达技巧,满腹经纶但是讲不出来或者讲的方式方法学员不容易理解那也没用,有句话叫不是你说什么而是你怎么说;二是组织内容,美容是很实际的一门手艺或者说技能,因此讲师在培训过程中不但要讲出步骤,更要说明每一步骤中的要点,这些要点可能是你过去的经验积累和发现的一些小窍门;三是教学的方式,对于手艺或技能的教学,一定要安排学员的课上练习,培训师在一旁指导,确保每个步骤学员都有切实的掌握。
其实要成为一个美容培训师,需要多样的能力,以上三点是个人认为在转型最初,最重要的三点。当然,你具备了当培训讲师的实力,也要去跟美容学校联系,去找到实践平台。
希望以上的这些分享能有对你有所帮助,呵呵~~
5. 美容导师应该具备什么条件
美容导师要具备复以下能力:制
(1)要具备专业知识,也就是要能够把一些专业知识讲出来,
(2)要把相关的一些仪器产品手法通过在顾客面前展示出来,达到一定的效果,(3)要有一定的沟通能力,链接公司与门店协调彼此之间的关系。
6. 美容导师都要进行岗前培训吗
是的,必须有。
一、良好的表达能力
美容师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。
二、对待美容师培训要有耐心
在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好。
三、对自己以及公司的产品要有信心
美容导师作为公司形象的代表,必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。
四、让培训通俗易懂
在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做。
五、培训要细心,理论联系实际
美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏。
7. 美容导师培训课程 具体有哪些啊
美容导师的课程培训内容主要包含:
1,十几套的美容媒体操作手法以及对应的专业理论知识,
2,美容院开店要具备的经营管理,
3,关于怎么培训美容师,怎么扶持美容院店家做好各种拓客留客的活动。培训能力
8. 美容导师下店该如何对美容师进行培训
从产品理念到手法操作技巧,从接待到怎样为客人服务,这一切都需要美导认真地传授。美容导师下店对美容师进行培训的过程中,如何才能达到很好的效果呢?一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好。三、对自己以及公司的产品要有信心美容导师作为公司形象的代表,必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念,并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差,在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然,具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象,公司的信任度也会大打折扣。2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等。这里指的熟练,其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流,解释合理;在客户使用产品过程中,所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想,如果连一些基本的问题都不能处理好,又怎么能够让客户接受你的产品呢?3、要有丰富的美容专业知识和技能。身为美容导师,除了要对产品有足够的了解外,美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师,从接待、咨询到操作技巧等,都必须精通。相信一套娴熟的手法,一套全新的美容理念,会使自己增色不少。但也需要注意,有些东西不能生搬硬套,应有较为灵活的应变能力。四、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子,在培训中,如果有美容师问这样一个问题:“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理?”你可以这样说:“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动,而美容院护理,就像是不管你在家怎么吃饭,都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起,客人会很直观地知道来美容院护理的重要性,美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。五、培训要细心,理论联系实际美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏。在给美容师培训的过程中,美容导师应该面带微笑,把语气降低,并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。
9. 美容导师自我介绍如何让人印象深刻
我们都知道美容导师因为工作的关系,经常要做自我介绍,但是什么样的自我介绍才能让别人记住你这位美容导师呢?下面提供美容导师自我介绍范文供美导参考!美容导师的自我介绍,是很多美容导师在培训会、内部会议,招商会等公开场合推介自己的一个必然环节和难点,难就难在很多美容导师想在自我介绍方面创新,但又不知道从何开始。自我介绍是让别人了解你,你给别人留下第一印象的开始。怎么样的自我介绍才是让人过目不忘的,需要做美容导师的人在平常都多做学习。个人单独面试基本上都是从开场问候开始,开场问候很重要,它有可能决定整个面试 的基调。开场问候是给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声“老师好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。美容导师自我介绍范文范文一:给美容院培训各位美女大家好!非常高兴在这个阳光明媚的上午和一起分享xx品牌,俗话说:“良好的沟通时从自我介绍开始”在此,请允许我做一下自我介绍,我姓x,叫xx,大家可以叫我x老师,也可以叫xx姐。我是xx公司的一名美容导师,负责贵店的这个片区市场,我会在店里带上x天,在这几天中,希望和大家能够相处愉快!也真心的希望我们能够好好配合完成工作。谢谢你们!范文二:给代理商或者美容院电话沟通“X总,我是巨美美容公司美容导师,我姓X,名XX,我已被公司分配到你处做美容导师,我将于明天上午X点,坐XX次列车到达XX市,可能到你公司是XX号X点钟。X总,我已听公司领导多次介绍你经营做的如何如何好,可以说是久仰你的大名呀,真想立即就见到你……。
10. 美容导师新人培训方案范文在哪里找
你好!这样的内容可以吗我没有打完太多了这是我的培训教材你先看一下。美容导师下店务实美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分,对于下店服务很多公司老板都是“成也美导,败也美导”的感受。“能力不行”,“下店以后不做事”,“不能卖产品”,“搞不好培训”等等,加盟店这样的投诉不胜枚举,更有“几个人辛苦几个月开发一家店,一个美导下店几天就能把它搞得面目全非”的故事发生。公司对这些犯错的美导素责也好,处罚也好、炒鱿鱼也好、终究都只是指标,其实根本原因跟公司管理有很大关系,既没有明确美导下店该做些什么,给予其行为具体的指导,又没有把模糊化的好坏评判变成一些清晰的量化指标去规范美导的工作。为了让美导的工作顺利,并且能够完成自己的回款任务,我现在把美导下店工作规范将给各位共分为三大部分,十四个基本步骤。一、
下店前期准备工作部分1.调查:调查是下店前的第一道工序,即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。“望”就是看,可查阅公司里有关加盟店的客户档案,近期的进货汇款情况,历史销售数据、合作动态、销售合同、年度、月度销售任务等资料。“问”—提问、“闻”—倾听,就是要善于提问将对该店的不了解变成各种问题,向那些了解的人寻求解答,并倾听他们的意见和建议,力求作到人未下店便已了然于胸。“切”就是再多看、多问、多听以后找到问题和切入点。“为什么去?”“去干什么?”“怎么做?”“要得到什么结果?”“加盟店有何要求?”明确了这些问题,下店后的职责也就明确了。2.电话沟通:美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天,可在电话中作简单的自我介绍告知对方你何时去、去作什么工作、公司对加盟店的有关要求,加盟店还有那些要求,并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天需要强调准确的到店时间到店后的要求事项和相关细节、以上电话沟通、应有完整的电话沟通记录以备查。3.物品准备:出发应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定,带上所需物品,如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等,前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。