1. 汽车美容推销经典话术
销售员与客户成功交易,对销售员而言,首先需要排除客户疑义,客户成交在于销售员的的技巧,客户能否成交是决定销售成败其实就一步之遥,以下排除客户疑义的一些小技巧值得去参考。
顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
比较法:与同类产品进行比较。如:这真不贵,你看看另一个牌子的,镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如:你花这些钱现在可以买几样东西,但是现在这产品才是你目前最需要的。
拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一件一件来解说,每一件都不贵,组合起来就更加便宜了。
顾客说:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出。
讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:你看,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。
顾客说:能不能便宜一些
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为你购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,你可以看一下。
底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
顾客说:我要考虑一下
对策:机不可失,失不再来。时间就是金钱。
询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说要考虑一下?
直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧!
假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如
2. 汽车美容项目推销技巧有哪些
简单几句话哪能说出来?起码上万字了。
最简单的:
你要懂美容的基础,专你要知道汽车为什属么要美容,有什么好处,有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。
你搞懂了理论,再配合销售话术,才能很好的销售。客户感觉你是专家,而不是在忽悠。
3. 透露汽车美容销售技巧,让你少走几年弯路
汽车美容店的经营可是门大学问,在进行汽车美容店开店的过程中一定要有自己的经营策略,来做好自己的汽车美容店。
1、对于汽车美容店来说,顾客是我们的上帝,这是商家经营的至理名言。顾客是店铺实现盈利的来源,只有拥有尽可能多的顾客,才能在残酷的市场竞争中存活下来,进而发展壮大。汽车美容这类商品经营离不开广告,还有,在店面招牌、店内橱窗、包装袋、价格标鉴、宣传单、易拉宝展架等方面,都可以用来做宣传。另外,汽车美容连锁的经营者还可以根据经营情况,选择电视或报纸广告,来更好的提高产品的知名度。
2,投资开店,积累经营经验是有助创业成功的。开汽车美容店,创业者可以利用总部提供的经营手册,边学边干,慢慢地积累经验。经营中遇到问题,要积极和总部沟通,或向他人请教。总之,汽车美容的经营者就是要通过多种途径,增加店面的知名度。汽车美容连锁加盟店在销售的淡季,也要不忘韬光养晦,维护好老客户,做些客户回访之类的工作。这样能培养一批固定客户。在销售旺季的时候,依照顾客的需求适时推出他们需要的汽车美容连锁,还可以适当地挖掘出一些新客户资源出来。
3、以上就是如何经营好一家赚钱的汽车美容店的相关内容,希望这些内容可以很好的帮助到经营一家更赚钱的汽车美容店。
4. 汽车美容店如何做好销售
要做好广告宣传,首先用一些噱头吸引顾客进店,比如某些部分项目
免费体验
,当顾客进店后体验感较好的话才有可能成为老客,还可以在车窗上
发小
名片体现你的优惠活动,最重要是服务一定要做好。
5. 汽车美容店的营销方案
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
6. 汽车美容项目推销技巧,请高手赐教。
简单几句话哪能说出来?起码上万字了。
最简单的:
你要懂美容的基础,版你要知道汽车为什么权要美容,有什么好处,有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。
你搞懂了理论,再配合销售话术,才能很好的销售。客户感觉你是专家,而不是在忽悠。
7. 汽车美容销售培训
随着汽车美容装饰店的日益增多,专业汽车美容装饰师奇缺成了
汽车美容装饰业经营者面临的头等难题。如今汽车美容装饰行业专业人才太缺了,这不是哪个店的问题,而是整个行业面临的问题。
随着"有车族"队伍的不断壮大,人们对心爱"座骑"的呵护也越来越全面、要求越来越高,从日常的清洁维护、车窗贴膜,到防盗系统的安装、更新及个性化的音响 配备等,都需要汽车美容师的帮忙。这就要求汽车美容师起码要具备汽车日常使用设备维护保养的基本知识,能够识读零件图;有一定的发动机、底盘、电气设备等 检修技术;掌握汽车的漆面研磨与抛光、车身封釉技术;对汽车贴膜、隔热防爆材料、音响改装、汽车电子有一定的了解;能正确使用移动式或固定式蒸汽清洗机、 各式电脑清洗设备等。而且,一个专业的汽车美容师还应该能根据客户的不同要求,提出车饰美容、漆面美容、汽车防护等方面的不同处理方法,做出一个最恰当的汽车美容装饰装潢整体方案。
相关学习课程
汽车3D、音响加装、汽车抛光、打蜡、划痕处理、环保桑拿、地板铺设、贴防爆膜 、烤前后挡膜、中控门锁、轮胎动平衡、四轮定位、倒车雷达、第三代防盗器等专业技术
汽车美容师等级
1、助理汽车美容师
2、中级汽车美容师
3、高级汽车美容师
级别设置与申请条件
各级别证书申请条件如下:
一、助理级专业人才证书
中等学历以上应、往届毕业生,以及大学低年级在校生可申请。
二、中级专业人才证书
中等学历具有2年以上工作经验,或大学高年级在校生均可申请。
三、高级专业人才证书
具有大学学历,5年以上工作经验,或具有研究生以上学历可申请。
折叠编辑本段工艺流程
折叠洗车
将车用清水冲洗,将漆面粉尘、细沙粒进行彻底冲洗干净;
折叠砂光
用2000#水砂纸砂光漆面,砂光时应不断加水冲洗漆面(使漆面上没有沙、以免造成划伤),砂光中根据漆的强度高低和车漆使用的情况,来先行使砂光所用的力度,砂光主要去桔皮、油迹、斑点、垂流、针孔轻微划痕等缺陷,砂光要均匀用力,一般砂光后的漆面呈哑光漆样,并有微小亮点为最佳,砂光中要注意边角部,带肋的部位和桔皮轻的部位,根据具体情况不砂光或轻微砂光,以免造成砂漏底漆。特别注意的是,砂光时,不要砂到装饰条、密封条、镀铬条、门把手和不应砂光的部位,以免造成不必要损伤,必要时要把砂光相邻的不要砂光的部位用胶带粘封起来。
折叠细研磨
用4000转/分抛机研磨(兔毛球)主要配合晶亮研摩剂作镜面处理,开始研磨时研磨的压力要根据漆的强度高低和面漆的厚薄来决定,如:进口车漆一般硬度比较高,其研磨压力稍大,而国产车一般强度比较低,面漆比较薄,其研磨压力应稍轻,加为高速抛光机转速高、切削力强,如力度掌握不好,就会抛漏底漆。
在这里提醒大家特别要注意,倒入漆面的研磨剂量要适中,过多切削力差反而打滑,过少会伤漆面。研磨剂朋两个作用,一是在湿的时候研磨起切削作用,用力稍大;二是在研磨中研磨剂逐渐变干,这时应当减轻压力到最小进行研磨,此时研磨起提光作用。
专家提醒二者不可忽视,反之会伤漆面,抛光时抛光机要掌握平衡运行,倾斜度不宜过大,要随着漆面的角度变化角度,抛光时要及时清理毛轮上的污垢,以便增强毛轮的切削力避免不必要的漆面损伤。研磨中严禁原地不动研磨,特别注意相邻的门或边缘。因高低不平会造成伤害边缘部位,再就是相邻的装饰条、密封条、镀铬条、门把手等部位不要损伤。(因抛光机没有调速,可用点动开关的方式来掌握速度的快慢)。
折叠除蜡
先用除蜡水清除漆面蜡层,然后用洗车液擦洗车身(因抛光时所用的研磨剂有蜡成份,如果不消除将会影响产品的渗透力)。
折叠风干
将车身冲洗干净再用风机彻底风干车身的水份。
折叠上釉
釉分子能填充细小微孔起密封作用,所以用专用的封釉机上釉效果比较好。操作过程中蘸少量晶亮釉振动涂抹,振涂时速度要慢要均匀,一般每处要振涂2次,然后轻微提起抛光机,使抛光机轮快速转动,抛出亮光时即可;接着用棉布蘸少量晶亮釉手工再涂抹一薄层即可。
8. 怎样才能经营好一家汽车美容店
汽车装潢美容是近几年来国内比较热门的行业
随着社会经济的快速发展
国内的轿车专保有数属量将再创新高,汽车装潢业也将走上更辉煌道路,现在市面上的汽车装潢店数量不少,但真正盈利的却不多,那么问题究竟出在哪里呢???这的确是个值得讨论的问题,仔细研究这些关门倒闭的店面,总的原因可以分两个部分
1.因自身的原因导致规模不能扩大,项目不全,也就是硬软两方面都跟不上
2.因现在新车4s店基本上都有自己的汽车装潢美容部,这样一来流入整个市场的业务就比较少。
当然这个原因2是我们所不能轻易改变的
,所以要想把店生意做活还是要从第一个原因下手
也就是自身原因!
首先我们这个行业是服务行业,好多从事这个行业的人,因为入行门槛低根本没有认清这个事实,从态度上就决定着被淘汰的下场,只有理解认清“服务行业”并付诸行动的人才能有做下去理由,也能更好的发展下去。
其次行业中的经营者无法判断店里的经营模式,甚至有一部分店还停留在“路边店”,
“夫妻店”的基础上,这样直接影响到自身的存亡,这一点也是最关键的部分,一个店的经营分销售与管理两部分,这两部分在一个店里精密结合缺一不可。
9. 汽车美容营销方案有那几种
女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!
外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的!
2 汽车美容店 ----必须走专业路线
装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线
打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!
如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,
如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!
也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??
A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!
3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!
理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??
开什么玩笑?