『壹』 我想在社区开一家美容院 规模不要太大 但是现在我没有任何经验
教你怎样开美容店
一、 地点的选择:
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意,因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性:是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利;
三、 美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人。
第四节、美容院的经营管理
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
第五节、美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
『贰』 小区里面的美容院如何拓客,我在小区楼上,小区另外还有几家,求方法,谢谢!
美容院活动拓客方法,主要分享低门槛法、
透支法、对比法、撕单法
低门槛法:
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
透支法:
说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,
1.
每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;
2.
客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行帐户10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送‘亲情卡’2张;积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用;
3.
银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
对比法:
1、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元
1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)
说明:就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
撕单法:
其政策大致如下:
一、如相关减肥项目,号称五百元做一百个项目,其实从肚腩到手臂到大腿,一次就做了十个地方,全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交,根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送,层层加量,如迷你装,小礼品,加次数,多项目,抽奖券等;
说明:不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费,买上瘾的欲望;因小失大。
『叁』 美容院如何找准定位
最基本的是选址,装修,布局。在到员工的招聘,培训,在到顾客的版 如何纳客,留权客,提升顾客消费水平和消费观念。包括你的产品项目组合,卡项设计。 以上这些和你说几天都说不完
每一个步骤都是要附和你的定位。就比如说选址吧。政务区 商业区 居民区。在细分点居民区也有不同档次的居民区。关键看你自己怎么想的,还有投资力度。懂我意思吧
『肆』 如何找准社区定位,丰富社区服务内涵拓展服务内容
一是由坐等服务拓展到主动服务。党员再就业服务站由在社区坐等党员求职变为主内动对重点的下岗党容员、转业兵党员、大学毕业生党员开展上门登记走访,先后为23名大学生、12名转业兵找工作,安置周美华等下岗党员30余名。二是由服务党员拓展到服务群众。随着党员“再就业110”服务机制的不断健全,党员再就业服务党支部开始面向社区全体居民提供服务。只要是下岗的居民,党支部都热心帮助
『伍』 想知道小区里干美容该上什么项目好,希望同行人士回答
首先在小区里,就是有一定的局限性,那么,先要定位好客户人群,你专是想针对什属么样的人群消费群体,然后再决定该什么项目好。
小区也是要看什么样的小区,是高档小区,还是普通的民宅,如果是高档小区,那么你美容院的外在内在的装修都是要和这个小区相匹配的,要显示出高档,那么针对的项目也是要高档、高档偏上、中档的身体和皮肤的一些相关项目。
如果是普通的民宅,那么高档的项目就要慎重了,还是普通护理的比较适合一些,除非你之前有些高档的客户群体,要么也是无济于事的。
希望对您有所帮助,谢谢!
『陆』 如何在美容代理商公司定位
不要过复于听从别人的安制排,
命运在自己手里。
刚踏入社会的人都是很迷茫的,这养的情形,我们都曾经有过的。
楼主缺少的,就是对自己的职业规划,面临的是“我该做什么的问题”,
可以认真的审视自己,找找自己的优缺点、长短处,
再找出哪些可以克服的,
然后再来看自己。
安排一下系一部的目标,再下一步的目标。
切不可朝三暮四,这山看那山高。
否则很浪费青春
『柒』 美容院如何选址
1.区域确定
开美容院,到底是选择在哪个省哪个市哪个区开呢?这是首先应该确定的。我们知道,现在交通便利,或许是哪个地方市场比较好,亦或是希望哪个地方是自己事业的起点等等相关的因素太多,所以往往也对我们的选择造成了一定的影响。在经过了深思熟虑之后,加盟商们应该记得选出自己最想要发展的地方来作为自己梦想起航的地方!同时,在这个过程中,我们也应当注意当地的风俗习惯、消费习惯、风土人情等等,以免造成不必要的损失。
2.客流
开一个美容院,主要是希望吸引更多的顾客,来促进自身店面的发展。在地址的选择上应当格外慎重,通过对附近客流的考查来思索并确定自己店面的位置。如果对当地市场所不是太熟悉,可以通过问卷的方式,对当地的客流情况进行市场调查,分析附近客户群的相关情况。
3.周边环境
在了解客流情况的同时,应该也对周边的环境有所了解。我们知道,整个的环境影响其发展的趋势与氛围。环境的确定也关系着品牌的定位,针对商业区环境与生活区环境,可以制定出更符合自己所处环境的发展优势,来通过这样的分析,确立最后的选择,对美容院的发展都起着至关重要的作用!
4.店面方向
方向与朝位,是差不多类型的词,也是众多人士比较关注的事情。而美容院的建立更应该以此为基础,根据顾客的消费习惯来选择店面的方向,这也是对今后店面经营有所影响的一个因素。店面的方向是一人细节,用细节打动人,可以收获意想不到的效果!
『捌』 在高端社区如何开一家美容院
在高端社区如何开一家美容院需要注意以下方面
定位营销:与社区群体相匹配
产品选择:奢华订制
装修与房间设置:充满浪漫与个性
人员架构:多用服务型员工
『玖』 美容院如何自我定位
许多美容院在市场上遭遇挫折、屡战屡败,最后偃旗息鼓、悄无声息,原因当然各种各样,但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即经营模式上存在问题,是不容忽视的重要环节。美容业经过多年的发展,旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容院行业必须进行一场深层次的变革,更新经营方式,才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。美容院的消费者形形色色:1、具有一定经济实力和消费基础的时尚人群,希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻;2、对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧,3、有过美容失败经历的人群,希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利;4、既没有肌肤问题的窘境困扰,也没有肌肤症状的思想和精神压力工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群,她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式,已经成为其自身日常生活的一部分。消费者选择美容院,是因为这里有化妆品店所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势,心理上感觉能让他们的梦想变得更有实现的可能。美容院要根据每一位目标消费者量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案,而化妆品店/专柜等则没有个体化的差异,秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法,很难满足人们的多层次需求。著名美容院经营管理咨询专家马凯先生认为,美容院在不断完善自己的服务的同时都会不断引进新品来吸引消费者,选择产品应该谨慎,选的产品都应当是原有经营项目的补充新品,引进要坚持纵向的延伸,不要横向的,即经营的是以互补性的产品结构,使新、老产品无所冲突,这样各个项目就组成了立体型的产品结构,才能更好的吸引消费者消费。我们的美容院越往前发展,就会面对更强硬和强大的对手,就要面临更为残酷的挑战,在这样的竞争激烈的行业环境里,时时刻刻都要面临生与死的决赛,“不进”已经不仅仅是“则退”的问题了,“不进”或者进步缓慢,就是被市场和消费者无情淘汰,对于在以市场为导向的今天,定位运用最主要的聚焦就在于我们的经营模式,就要善于做好行业分析,瞄准竞争对手在做什么,从而制定适合于市场实际的策略。
『拾』 投资美容院如何进行品牌定位
第一步:投资美容院品牌定位分析行业环境 投资美容院品牌定位你不能在真空中建立区隔,周围的竞争者们都有着各自的概念,你得切合行业环境才行。 投资美容院的品牌定位首先,你得从市场上的竞争者开始,弄清其他美容连锁加盟在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。 投资美容院产品的市场定位需要考虑的,市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。把握住最佳时机,你才有可能得到一个好的区隔。 第二步:寻找区隔概念 投资美容院的品牌定位必须在分析行业环境之后,你要寻找一个概念,要成功,必须要有定位,已成功,也有定位,所以寻找到区隔的概念是投资美容院最大的系统解决方案服务商。 第三步:找到支持点 有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真实可信。 百纳尚威源于法国,法国百纳尚威国际控股集团在中国香港成立亚洲总部。自创立以来,唯美妍女子养生调理芳疗会馆”按照人们的自然生长规律,从调理亚健康及哲学、中医学和占卜的五种要素入手,遵循宇宙万物的循环,达到人们的健康理念。区隔不是空中楼阁,消费者需要你证明给他看,你必须能支撑起自己的概念。 投资美容院若找到区隔概念,一定要找到支持点,才有说服力。 第四步:传播与应用 有了区隔概念和支持点之后,不等于就已经大功告成。我们必须要靠传播才能将概念植入消费者心智,投资美容院要在应用中建立起自己的品牌定位。 只要投资者掌握了以上四步,投资美容院就能找到正确的品牌定位了。不管你所投资的美容院的规模大小,投资者必须充分了解自己的品牌定位、顾客及竞争对手,才能在美容业不断发展下去。