⑴ 美容师如何正确地赞美顾客
当然也应该看到,赞美顾客作为一种沟通技巧,也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上,赞美他人也有一定的原则和技巧,“出口乱赞”,其结果只会适得其反。赞美顾客首先必须真诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。赞美顾客也是如此,如果你的赞美不是出于真心,顾客就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。因为人性中有一个优点,就是“无功不受禄”。如果你毫无根据地赞美一个顾客,他不仅感到费解,还会莫名其妙,觉得你油嘴滑舌,有诡诈,想利用她,进而引起她对你的防范。所以在赞美顾客时,为避免引起类似误会,你必须确认你所赞美的顾客“确有其事”,并且要有充分的理由去赞美她。比如一位你所熟悉的美貌女士,你可以对她说:“你真美。这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话,则可能会引起她的反感。同样,如此赞美你所熟识的女顾客,对方会很愉快地接受,而你如果用这种方式去赞美一位陌生的顾客,对方一定会怀疑你心术不正,因为你与这位顾客素不相识,对方觉得你没有理由去赞美她。赞美他人还必须诚心,对顾客的优点和长处你必须是真心真意地佩服。虚情假意的赞美只能让人觉得你是在嘲笑或嫉妒她。二、越具体的赞美效果越好赞美他人的第一个原则是必须具体。因为赞美时越具体明确,其有效性就越高。含糊其词的赞扬会引起混乱,并引起一些误会。赞美顾客是需要理由的,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚。我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点。如何才能找到值得褒扬的事呢?这可从下列几点来观察:·对方正在努力做的事及其成果。·对方老是在意的衣饰或其拥有的东西。·有关房屋的各种设计或装饰。·身材或其打扮。·有关对方的家人或宠物的事等等。三、把握好赞美的尺度无论产品怎样先进、有多少的优点,如果美容师没有赞美顾客,而使顾客没有愉快的感觉,那么顾客的购买欲望就不会被引导出来。由于东西方文化的差异,中国人平时所受的赞美训练实在很少,大多数人都不懂得赞美别人。行动往往来源于认知,中国人普遍存在着错误观念:总觉得赞美别人会失去自己的人格,将赞美与奉承、巴结混为一体。实际上,在合适的时刻去真心的赞美顾客,可以促进和顾客之间的关系。实际上,如果赞美过度,顾客也会觉得很不舒服,美容师不仅不能给顾客留下良好的第一印象,反而会失去顾客的尊重。因此,美容师在赞美顾客时,务必要把握好适度的原则:既不奉承、巴结,又会给顾客带来愉快的感觉。四、用自己的语言表达出来对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。五、在恰当的时候真诚的表达出来对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。 如何增强对顾客赞美的洞察力?
⑵ 美容师的代号什么好听
白日依山尽,黄河入海流。
⑶ 美容师面对顾客应该怎么说话
美容师跟美甲师、美发师都有个共同点:爱跟顾客聊天!没错,不少美容师会跟顾客聊天,然后可以顺着话题推销自己的店里的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好,如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师,必须先知道顾客爱聊什么话题!
一、阿姨大妈爱拉家常
不少中年顾客爱去美容院聊天,这类顾客大多有着不错的经济实力,儿女多已工作、成家,边养生美容边话话家常,成了她们一种享受退休生活的特殊方式。所以,这些阿姨大妈们在美容护理的时候都喜欢跟美容师或者同行朋友拉拉家常。
二、白领OL不爱谈工作
白领OL是美容院的一大消费人群,职场女性平时上班已经够忙碌了,来到美容院就想放松一下,所以她们不愿谈论关于工作的话题,更愿意聊一些女性时尚、美容护肤、情感八卦之类的话题。
【美容院里的“点赞”话题】
1.八卦、时事新闻
娱乐八卦、时事新闻、美食,甚至电视剧,这些琐碎的事都是可以说来道去。做美容时闲着也是闲着,除了睡觉,顾客也愿意找点话题打发时间。
2.家居保养方法
想变美,光靠仪器或美容师按摩肯定达不到最佳效果。如果美容师能给出家居保养、美容的一些不花钱的小方法,那么顾客会欣然接受。
3.孩子和解惑
已经有了孩子的女顾客,一般都很愿意跟美容师聊聊自己家宝贝。不过,许多美容师还只是90后的小姑娘,这话题只能浅尝辄止。年纪较大的美容顾客常常把年轻的美容师当做自己的晚辈,当美容师遇到困惑时,他们很乐意帮忙答疑解惑。
【美容院里的“拉黑”话题】
1.化妆品
“我家的化妆品是进口的、自己研制的、市场上独一无二的。”美容师说着说着就开始推销化妆品或年卡。这是大部分人对在美容院聊天的感受。
2.见面就叫“姐”
一进门都叫姐,不论你年纪多大。女性最不希望的就是暴露年龄,所以美容师动不动叫“姐”的就很有可能会踩到“地雷”了。
3.个人隐私
有些美容师十分好奇顾客的职业、收入等隐私,顾客对此十分反感。情感方面的隐私话题可以聊,但话匣子一定要由顾客先打开。
4.其他美容院的劣势
夸赞自家仪器和化妆品的同时,不忘对其他美容院评头论足,这样的竞争方式会让顾客对这家美容机构的好感度大打折扣。
小编总结:
与顾客愉快地沟通,使其心情放松、舒畅,美容效果自然事半功倍。从美容商家的角度来说,感情一旦到位,顾客对美容机构的产品和服务项目接受度也高,办卡、做项目、买产品也就水到渠成了。
与顾客愉快地聊天,却是个技术活。“成为优秀的美容师并非易事……有的顾客希望到美容院休憩身心,护理中不想被打扰;有的顾客则希望和美容师或顾问交流一些感兴趣的话题,而有的则想获得高度的尊重……这就要求美容师或顾问不但要有专业的知识与技能,还得具备一定的心理咨询与社交能力。”一家知名美容院的内部刊物上如此写道。
⑷ 已最好的词语形容美容师该怎么说
柔美的双手抚去岁月的痕迹。等等之类的
⑸ 美容师,想一个英文名,要好听点的
不知道美容复师专门用什麽名字制啊~不过大概算好听的名字就可以了吧~
rainbow、rain、amy、joy、anna、emily、joyce、zoc、yoyo、mary、szesze、constance、ann……
⑹ 美容师说的文艺一点怎么说
护肤品类和彩妆类都可以称为 形象管理专家/形象管理顾问
希望能帮到您!
⑺ 赞美一个人美容师的工作认真和手法好
示例1:
你是太阳,让万事万物绽放光彩。
你是画家,让笔下真章美丽漂亮。
你用一颗世界最纯洁的心灵,让每一个人风光无限,风采无限。
老人在你手下变的年轻,皱纹会被你抹平,面容会变得更加清秀,永远没有了过去的疤痕。
你让世界充满了可爱,让每一个人尽享快乐的人生。
示例2:
您有默默无私的奉献,您有为人服务的精神,您有美丽漂亮的硕果,您有惊天动地的伟业。您人类美丽的建造者,美容师,您是美的耕耘者,您是美的传导者,是您用美的双手,用美的服务与技术,缔造出美丽的世界。
示例3:
你对顾客热情、有耐心,真正的站在顾客的角度为我们解决各种皮肤和身体问题;热爱自己的专业,认真学习、积极钻研专业知识和手法,你是一个很棒的美容师。
(7)美容师怎么说好听扩展阅读:
赞美一个人的注意事项:
1、要实事求是
赞美的根据就是有值得赞美的地方,要么是长相姣好,要么是衣着得体,要么是气质不凡,要么是成绩突出,我们要实事求是抓住一个优点进行赞美,这样的赞美就显得真实可信。
如果违背了实事求是这个原则去赞美别人,就有拍马屁之嫌,比如:赞美一个长相有些丑的女孩就不能夸其很美,而要赞美其学识的渊博。
2、要适可而止
赞美别人要蜻蜓点水,点到就行,决不翻来覆去地说赞美的话,坚持适可而止的原则,否则就有故意赞美和有意讨好之嫌疑,使被赞美者有了戒意。比如:从见面开始就不断地赞美,一直赞美了10几分钟,这种赞美就不可取。
⑻ 我是一名美容师像取一个艺名,什么比较好听
婉容