美容师服务态度不好怎么

❶ 我做了两年半的美容师，可是手法好像一直不进步，很多客人反映我做的不舒服，到底是怎么回事呢

其实每个美容师的手法力度和手本身的触感乃至服务状态等都会有所差异再加上每专个人去做美容时的属需求也会有所不同然而你做了两年美容可以说早已经形成了自己熟练的一套美容流程习惯靠你自己发现不足之处恐有些困难！
最后如果你想要有所进步就必需多去了解不同类型顾客的需求知道他们对你服务不舒服的具体原因才能够对症下药！当然俗话说得好众口难调所以你只需要抓住大部分人的美容需求即可不用过多去纠结个例情况！

❷ 在不在 我感觉你们美容师态度很差我想退钱怎么办

这个确实是要去争取自己的相关权益的，可以通过如下一些办法去处理：
1先跟领回班或者经理沟通答，发生这种事，我们都不想闹大但是也想得到赔偿或尊重。那么就是你跟他们领导去协商解决了，看是接受赔礼道歉还是退反消费。如果是事实应该是会让你选择除了发方式，他们也不想被闹。
2向消协反馈，如果都置之不理。那么就向消协进行举报反馈，看看他们会不会帮你想办法或者进行协调解决。
3如果有确凿证据就走司法部门，如果前者都不行但是自己有凭证，那么直接走司法程序通过法律维护自身权益。

❸ 美容师如何做好顾客服务

迎接顾客进入店内后，安排专业的美容顾问帮助顾客检查分析顾客的皮肤状况，并与顾客讨论皮肤保养的一些注意事项，针对顾客皮肤所存在的问题进行专业疗程的疗程设计，并提出解决方案，要使顾客感到真诚而有理，增加顾客对美容院及美容师的信任度。 美容师在销售产品之前，美容师首先要彻底了解所要销售的产品和项目，只有熟练掌握你所要销售的产品性能、价格、品质、品牌概念等内容，才有可能在产品销售过程中应对自如的说服顾客，如果你自己都不清楚，又怎么能够说服别人成功推销呢？另外，美容师要根据顾客的需要及变化采取渐进式的推销方式。运用销售的语言技巧，用轻松、友善的态度，亲切自然的微笑服务，耐心、仔细地为顾客示范产品的使用方法，从而引起顾客的兴趣及消费欲望。 要想在产品销售前和顾客建立良好的关系，美容师必须除了要有过硬的美容技术手法，还应该具备一定的文化素养。一个优秀的美容师还要有洞悉他人心理的能力，根据不同性格的顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上的舒适感。 美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。 为了帮助顾客得到最好的美容效果，美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况。比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。 在为顾客服务的过程中，可以采取以下方法来发掘顾客的需求： 观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，但千万不能仅凭衣着打扮和相貌取人。善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。 倾听法：仔细倾听顾客讲话适时赞美与点头微笑，这样的目的是了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然不同层次的顾客，针对方式也不同。总而言之，对待顾客的态度要热情、诚恳并且耐心细致。 在推销自己的产品时，除了要步步紧扣顾客的需求外，更要把握诚信尺度，正确区分“销售技巧”和“歪曲事实”。在为顾客介绍产品时，话尽量不要说得太满。“放心吧，绝对不会过敏的！”“这个产品可以完全祛除您的斑点！” 尽量不要轻易许下这样的承诺，因为每位顾客的皮肤情况不一样。美容师在介绍产品时要留有余地，凡事不能绝对，否则等出现问题时，顾客会觉得受到了欺骗。 其次，美容师要善于运用销售技巧，用热情的态度和优质的服务赢得顾客的心。销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来。一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功，不投机取巧。随时保持高度的热诚及诚意，具有开放乐观的心胸，尽量能让不同的顾客接受你。 3、售后服务当产品销售出去后，不要以为我们的销售活动已经结束，而应该看作销售服务的开始，对于美容院来讲，回头客的消费才是你长期稳定发展的基础，因此应采用完善的表格式管理，将顾客档案保存起来，定期给客人打电话，询问做完服务后的效果和使用产品的效果等，实行长期的跟踪服务。 顾客做了美容护理，并不代表一切就完结了。要留住顾客的脚步，首先要留住她的心。所以，对顾客后期的追踪回访显得尤为重要。尤其是如果顾客在你这里做美容出现了皮肤过敏现象，就更应该在作了相应处理后进行回访，并诚恳邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访，这一个优秀的美容师建立顾客缘，让顾客信任你的最好捷径。 除了为顾客做好日常的服务外，美容师还应该多为顾客提供一些创新的美容服务，以技术及产品来改进服务程序及服务内容与增加新项目。在用新产品给客人洗脸时，要对客人加以说明，并使用比较法来加强顾客的印象，如此可增加销售产品的机会，同时可销售护理课程。

❹ 顾客不满意，美容师该如何缓解顾客的怒气

顾客对美容师给自己的服务不满意的时候，就很容易会和美容师发生争执，这个时候如果说美容师还继续给客户解释，或者是吵架的话，那这是会使客户更加生气的。因此，在这种状况下，美容师是要回避的，然后让你的上司来进行一个调节。这样的话，客户就会觉得你们有把人家当一回事，再者领导的话会让客户相信，从而可以通过沟通来解决问题。

最后就是要随时和顾客保持联系，及时发现消除容易与顾客发生纠纷的隐患。在美容服务当中发生问题并不奇怪，顾客需要的就是有人可以及时帮助她们解决问题，只要跟踪服务做得好了，那顾客的不满就会变为感激的。

❺ 如何培养美容师的工作态度

1、心态放好
良好的心态是很重要的，尤其是当我们遇到一些不如意的事情时，我们首先应该想到的应该如何去解决，而不是一味的带着负能量。其实很多时候，事情可能并没有那么糟糕，只是我们把事情太过放大，想的太过复杂，遇到事情把心态放好就会好很多。
2、积极面对
以积极乐观的态度去面对生活中所出现的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要积极面对困难总会迎刃而解的。
3、端正态度
其实我们在生活中所遇到的很多事情，最终的结果可能都是取决于我们对待事情本身的一个态度，同一件事情可能有的人只会感到绝望，而有的人会觉得自己是在不断的成长进步。所以美容师们在工作中也是一样的，不要总是只看到所发生的事情相对不好的一面，而去忽略这件事情所能够为你带来的成长，端正自己的态度，会让你更加有勇气去解决事情，也会让你发现自己在不断的成长进步。
4、调节情绪
在遇到事情或是紧张时，一定要记得调节好自己的情绪再去做接下来的工作，这样会让自己能够更好的去完成自己份内的事情。
5、懂得变通
没有什么事情是会一层不变的，当目前所使用的方法不能很好的解决自己所面对的情况时，可以尝试用另一种方法来解决，这样可能很多事情都会迎刃而解。
6、学会倾诉
生活中或是工作中遇到不顺心的事情时，千万不要一个人憋在心里，要尽量多与朋友沟通倾诉，这样会让自己的压力得到一定的缓解，何况旁观者清，旁人可能会比你看待事情更加清楚。

❻ 伊丽汇美容师的态度怎么样

不过伊丽汇前台还是会推销开卡，但是不是那种要求强卖的那种，这点还是比较让人喜欢的，总的来说体验不错。

❼ 菡美美容院服务态度差怎么投诉

可以上网查下投诉电话。

❽ 美容师手法不好怎么办

这个没有快速解决的办法，只有自己多联系。如果实在没这方面的心思，还是早点放弃的好，这样也不浪费时间。

❾ 美容院的服务不到位，态度差，可以要求退款吗

充值卡的钱是可以退的，如果是单纯的服务不到位要退已经享受了服务的价款，要具体情况具体分析。

❿ 美容院生意差怎么办怎样才能改变现状

美容院生意惨淡肯定是有原因的，我们只有先找出原因才能对症下药，一般情况下美容院生意不好的原因有以下几个：

1、员工素质较差


21世纪拼的是人才，尤其是在美容这种服务行业，服务人员的素质直接决定了顾客对美容院的印象。有些美容院之所以生意不好，其实与店内员工的素质不佳有 很大关系。如果美容师能力强、技术好，顾客自然愿意让美容师为自己服务，若再配有高超的销售能力，更能直接为美容院创造业绩。若相反，美容师专业能力不 足，服务态度恶劣，那么顾客肯定不愿意到这家美容院花钱买罪受，美容院的生意也就每况愈下。



2、经营者能力有限

中国有句俗语：千里马常有，而伯乐却不常有。这句话放到美容行业同样适用。优秀的美容师其实很多，但优秀的美容院经营者却并不常见。很多美容院生意不好，其实根本原因在于经营者的决策方针存在问题。

有些经营者经营能力差，眼界也有限，在经营过程中只看重眼前之利，或是用低价的三无产品以次充好，或是在宣传中夸大其词，给予顾客不可能实现的承诺，或 是盲目跟风，频繁调整店内项目。这些错误的经营方式虽然有可能为经营者带来段时间的利益，但长远来看，却让消费者对美容院失去了信心，从而让美容院发展陷 入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是长远发展的重要因素。有些美容院看似规模大、档次高，但在经营中，各个环节缺乏规范性管理，服务流程把关不严，顾客满意度差；有 的美容院在人员分工方面不合理，导致员工工作积极性下降，甚至激化经营者与员工，员工与员工之间的矛盾，让店铺经营陷入举步维艰的困难境地。

美容院生意不好，事实上除了上述三条，还有很多原因。比如说店面选址不合理，美容院宣传推广不到位，美容院经营项目不符合市场需求，行业内部竞争激烈而美容院缺乏市场竞争优势等等，都会导致美容院生意不好。

对于美容院来说，想改变生意不好的现状，首先对此店里没有生意的原因进行分析，根据美容院存在的问题进行对员工定期培训，提升员工素质，或是直接对美容院人员构成进行洗牌，更换能力强的新员工；美容院经营者则需要进一步学习经营管理专业知识，提升 经营管理能力；此外，还需要优化美容院的管理制度，让美容院日常管理更加规范