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美容美发怎么说话让顾客办卡

发布时间:2021-03-04 15:11:59

① 在美容美发综合店怎样让顾客办卡

其实办卡有优惠又方便,只要这家店头发弄的好,服务又好.当然可以考虑啊

② 我是做美发的行业,我想让客人在店里办一张卡,是听还是说,说的话怎么去说。求各位指点,

话术很重要吧,多向同事前辈学习话术和经验,自己说多了自然得心应手,如果多问少实践自然得到的少恐惧的多

③ 理发店上班 怎样让客人办卡啊 求哥哥姐姐教教我啊

你换位思考下,如果你是客户,在什么情况下会有办卡的冲动。
1、办卡专比不办卡,要便宜的多属。
2、办卡,会有更多的免费或增值服务。
3、办卡,会有被尊重的感觉。
可能还有其他未被发现的需求,总之和客户多交流,在交流中了解他们真正的需求点是什么,再总结一套话术,来和客户讲。

④ 我是在理发店上班的,想要顾客办卡是应该怎样去和客人沟通

在理发店工作,与客人拥有良好的沟通,是一种获得客源的很好途径。在与客人沟通,首先,你自身要拥有比较广阔的见识(或者说是较为丰富的视野)因为这样你才可能和你的客人拥有更多的话题,为你们的沟通铺垫啦基础。其次,还需要注重沟通的技巧。大部分客人顾于某方面的原因,总是不希望自己先开口。因此,你应该抓住机会,用一些话题去主动向顾客询问。当然话题最好是关系顾客的利益,兴趣等方面的内容。因为这样,会让顾客对你有种亲切感。再次,与自己的顾客交流,一定要以诚相待。拿出自己的心,说自己的心里话,不要让顾客对你产生“见人说人话,见鬼说鬼话”的疑惑。这样或许也可以突出你自己的个性,让人留下难忘的印象。

至于你说洗发水的推销问题,更加要注意诚信的问题。而不应该因为满足一时之需,而夸大。你要知道你现在是为自己的生存而努力工作。不可因为一时的没有诚信而使自己失去顾客的信任,下次而难以立足。当然,顾客并不会关心你到底推销的多少洗发水,他们只会在会自身的利益(洗发水的质量和价值在自己心中是否平衡)。所以推销洗发水,还要想到顾客的利益。有些顾客,对推销很厌烦,所以你当然不能直接跟他们说要推销洗发水。你应该先针对他们的发质,指出他们的问题,告诉他们解决的方法,而自己所推销的洗发水却拥有解决这些问题的功能。洗发水的推销,还需要更为突出你所代理品牌与其他品牌洗发水相比的优势所在。

⑤ 在理发店上班怎么让客人办会员卡的话术怎么说

项目啊,先上项目才能掐叶子,没有项目就靠剪头发很难很难,除非运气好,或者你本身就版是总监首席督导的,权原价剪个头发就一百两百的,先让客人消费才行,但是现在的客人弄的好像药水能毒死人一样的,实在是可恨,我想说真的有那么夸张我们干美发的人天天接触这些东西不是早就死了?

⑥ 美容院如何叫顾客办卡

年卡多少钱呢?客户的最关注的皮肤问题是哪块呢?比如美白、淡斑、补水的,你们经理问过没?你们能针对她最关心的问题给她一个很好的解决方案吗?如果没有的话,就有点难办。
首先经理要找到她认真谈话,拿笔记下,不要生气,因为她提的意见很有可能也是其他客户的意见。将她最关注的皮肤问题记下来,并以最快的速度找到解决方案。比如她说她最注重美白,很好,抓到重点了,答应对方在3天内给对方一个最好的方案,如不能让她满意,OK,退款,这时客户基本能答应下来。(关于美白、淡斑、调理敏感、滋润我倒是能帮忙一二)
关于美容师的问题也是一个比较重要的问题,如果她招致了很多客户不满,那就要考虑下了;如果只是这个客户不满,那就可能是她有点不适应,或者不喜欢那个美容师,可考虑换个人给她做
再就是年卡费用了,如果她嫌贵,那就给她列举其他同行的收费,以作对比。
项目太少的问题就更好解决了,问清她还想需要哪方面的服务,尽量找到相关产品及人,这也有可能会是其他客户的想法呢,对吧?

不论大小美容院均有她的生存之道,大的则以项目多、门面大来吸引人,服务肯定也不会太差;小的呢,则要突出自己的特色,如面部美白、补水,卵巢保养等等,服务更应该周到,还要经常跟客户交流,抽空教点美容知识,关系搞好了,服务也可以,她以后能不来吗?

以上只是几种可能的情况,仅供参考,当然了,还得靠自己随机应变啊。不管她最后是退了还是没退,都不要恶语相向,最好能搞定她,要知道她也有朋友,她朋友也有朋友啊!

⑦ 顾客说不喜欢办卡很麻烦美容师应该怎么回答

作为一名优秀的美容师不仅要手法好,也要有一口流利的口才,也就是掌握好销售话术,才能应对顾客的各种说辞。下面小编还总结了21种绝对成交的销售话术和技巧,不懂说话之道的美容师得学习了。

1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1)比较法:
①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货

(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2)底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。

4、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。

(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。

(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……

(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

5、顾客讲:没有钱。
对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。

(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!

(2)攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。

6、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法:
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?

(3)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

7、顾客说:我不要……
对策:我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

以上21种绝对成交的销售话术和技巧,还分了7种不同情况,美容师可以根据遭遇的情景来选择相应的销售话术。

⑧ 关于美发的知识 怎么推销产品 怎么让顾客充会员卡

推销产来品和办卡是美发行业主要的收入自来源和收入之一.通常我们都会用来增加业绩来创收;

这里面其实都是销售的一部分,也是一门很大的学问,
首先我们不要一上来就开始侃侃而谈我们的卡有多好,我们的产品有多好,而是用我们的服务和真诚来打动顾客,以此来取得顾客的信任和我们建立一种朋友的关系,要先学会找话题来跟顾客聊天从中发现顾客平常喜欢哪一方面的,比如聊护肤发型饰品或者当下热门话题都可以作为一个开端,初步的熟悉之后就开始了解顾客平常用什么产品,什么价为,这中间不要贬低别人家东西来抬高自己的产品,这是最忌讳的,你可以跟她说用的东西虽然很好但是不是很适合你的皮肤。或者,发质,或者......慢慢的就可以把我们要推销她适合的产品介绍给她,这个前提是你必须要做好产品的功课了解透这个产品的特点;客人如果表示不需要的时候就要停止,并表示下次有机会可以试一试切记不要死缠难打;办卡也是一样的首先的是服务、技术,在服务后之后可以说、如果觉得还可以就在这里办一个优惠卡,每次省不少钱,做头发还有优惠,然后可以告诉他们你这店开了多久是老店这样也会打消她的顾虑.

⑨ 我是干美发的,怎么说才能卖出产品,让顾客办卡 谢谢大神

看顾客发质推荐,比如说头发比较干燥容易打结就推荐顾客买水疗素或柔顺的洗发水,因为洗头要洗针对性的。顾客办卡的话技术要ok必须让顾客满意就推荐顾客办张卡。

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