① 美容开店,怎么咨询你
能开店,怎么咨询你?那你应该就是有那种常备的二维码呀什么的,可以让人方便能扫到这样子的
② 美容咨询
眼部皮肤暗黄,是跟面部皮肤对比下吧。眼袋很深的话,眼部肌肉自然就很松弛,相比面对当然闲的很暗淡了,解决这个问题,首先就是解决眼袋的问题,你弄点黄瓜片贴贴,眼霜我没用过,也不知道效果如何,你也可以尝试一下,你这个年纪的女性身体也是需要调理的,可以适当用点保健品,佰润比较适合你,它有靓颜的效果
③ 美容院顾客如何管理
(2) 建立服务品质的标准,形成特有的实施方法,如设定特定的标准的服务操作流程、员工的服务规范。(3) 对顾客的满意度进行调查,改进美容院的服务,提高顾客满意度。(4) 建立相应处理顾客投诉的流程,使员工正确处理顾客的不满,提高顾客的忠诚度。二、顾客服务流程 顾客服务流程指顾客从预约开始到进门,一直到接受服务完毕和美容院的事后服务跟踪,包括中间经过的服务步骤及员工的行为和接待语言(如表5-1所示)。所有相关员工必须遵守,店长进行随时监督。 美容院顾客服务流程流程员工行为接待语言人员与器材员工仪容准备营业前照镜子, 店长进行检查 所有员工“服装仪容检查对照表”顾客预约接顾客电话您好!这里是X美容院 “顾客预约表”顾客进门为顾客开门鞠躬 (向顾客解说促销活动内容)目前本店正在做XX特价活动,XX优待X折起(或只要X元)前台咨询员 “顾客基本资料记录表”及“顾客护理记录表”寄放物品引导入座走在客人之前以手势表示,请客人坐下小姐,请把物品(大衣、雨伞等)寄放在这边 小姐,请往这边走。请这边坐前台咨询员引导入座更衣引导客人至美容座位 引导客人更衣小姐,这是您的座位 请稍等一下落不明,我去给您倒杯茶来。请看一下杂志 小姐,请到更衣室换下衣服好吗前台咨询员美容师做自我介绍 为顾客卸妆、洗脸、去角质、清粉刺、舒缓、按摩、敷脸、搽保养品美容师先自我介绍 我们现在开始做美容,好吧美容师、助理“顾客护理记录表” 蒸脸器、放大灯、粉刺针等确认顾客种类一面动作一面确认顾客是会员、非会员或是新顾客X小姐以前有没有来过本店(若来过)有没有加入会员(若有则介绍最近会员服务及商品优惠)我们最近会员特惠活动…… (若没来过或没加入则介绍加入会员的好处)如果你加入会员,不但所有服务项目享XX优惠,还可以享受预约服务哦……美容师、助理 “会员卡”与顾客愉快地交谈了解顾客的电话、地址、职业及其他背景资料X小姐现在在哪里高就?方不方便留地址,我们可以寄本店的美容通讯给你参考。方不方便留电话,我们可以通知您本店皮肤保养讲座的活动美容师、助理“顾客基本资料记录”推荐商品与顾客建立交情后,斟酌时机依顾客肤质、体质推荐产品X小姐平常用什么保养品来保养皮肤 您的肤质属XX,建议您用XX方法来保养 我们店里最近有XX新产品,适合您这类型肤质平常做保养的时候使用,效果很好,你可以试试看喔美容师、助理更衣 招待喝茶水、休息告知顾客完成服务 引导顾客更衣递送茶水、杂志X小姐,我们已经完成保养了,这样的效果觉得满意吗 请到更衣室,穿上衣服,喝茶休息一下,好吗美容师、助理付款递送传票给助理 引领顾客至柜台收款、结帐(若顾客为会员)X小姐,看一下你的会员卡好吗 可否占用您一点时间,麻烦您填一下这张调查表 给予解决方法致兼并有礼貌地送出店门X小姐,请先坐下来喝口茶歇会儿再说对不起,给您添麻烦了前台咨询中、店长“顾客投诉处理单”“顾客索赔一览表”等顾客回访打电话
④ 作为一个新手美容院顾问业绩怎么做起来
首先要知道美容顾问的主要工作是做什么:
1、引导顾客进店
2、详细询问顾客的版需求并解答顾客的一些美容困权惑
3、完成销售工作
4、再就是不断的学习和培训,通过 【康妮咨询超,级顾问,班来提升自己的能力。之后给自己设置年度目标,把一切落地才能出结果!
⑤ 新手怎样开一家美容院呢具体具备哪些条件
美容院作为一个特殊的服务性行业,选址是非常重要,如何选址,回你得遵循这样答的原则——匹配原则。
首先,选址跟美容院的定位息息相关。美容院的定位指的是你做光电科技类项目,还是中医养生类项目;服务对象是以80后,90后为主,还是以60后,70后为主;定位于高端私人会所,还是普通大众消费;是休闲享受型,还是理疗见效型等。
确定好了定位,下一步便开始选择相匹配的商圈了。商圈从属性上一般分为:客流类商圈——机场,火车站、汽车站:客流节奏快,客流心态一般是急躁的。社区类商圈——老居民区:本地人年龄较大,年轻人以外地人为主;新居民区:上班族以及年轻人居多。写字楼区,针对的也都是白领和办公室人员居多。复合型商圈——上述任两者或两者以上交叉,共存于一个商圈,这一类商圈一般属于城市中的核心商圈。
同时,美容院的定位与商圈相匹配,还可以通过一些相关数据进行评估。附近居民的情况及他们的收入;该地区竞争对手的数量;该地区的交通流量;某区域内所有美容院的接待数量(包括美容床,美体床,足疗床等);本区域内人口的平均年龄等等。
总之,准确的选址会为将来的经营起到事半功倍的作用。
⑥ 关于到美容店做美容的咨询
正规的美容院,没人会同意你自带产品的。因为那样他们赚钱就少了很多。内
你要是去柔婷,容你最好要有花钱的心理准备。我估计,你没有2000元就别想出来。他们主要以开卡消费为主,一个半年卡估计不会低于2000元,而且之后陆续还会要你补新的项目。一年下来我想6000元是基本消费吧。
所以,如果你只是单纯做做基础的皮肤保养,我建议找小的美容院就可以。小美容院可能技术差点,但态度绝对好。
最关键的:还可以自带产品。
如果你要做很多身体方面的护理,如卵巢保养啊,肾保养啊,这类的护理。最好去大的美容院,他们的手法技术更专业。
你的问题:
1、有如果自带产品,一般应准备哪几种美容用品?
你需要最少5件产品:洁面乳、爽肤水、按摩霜、软膜面膜、润肤霜。还可以准备:眼霜、精华素等产品。
2、有美容时如何保证卫生情况呢.还有些别的什么注意事项呢,
主要注意:1/仪器类的产品卫生,是否是使用前消毒;2/护理过程中的用水,是否干净;3/美容师是否每次都有自行清洁;4/店内环境卫生。
所以总体而言,还要看你的实际需求和经济实力吧。
⑦ 如何给咨询过的美容顾客发短信
针对来客户咨询的问自题,做好总结,以小知识的方式进行短信回访(群发), 1周-2周 1次为佳,一个月电话回访一次,证明客户的存在性和重要性,增加信任度。
建立一个客户档案,做好记录,当客户上门的时候,说出姓名,就能知道客户的要求大概是什么方面,通过交谈,大致了解客户基本信息及经济情况,针对客户需求,推出客户可接价格范围内的产品。
⑧ 美容院里电话咨询怎样对话
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