㈠ 去美容院做脸的顾客都会问那些问题该如何回答
我皮肤过敏，能用你们的产品么？答我们的是天然的或植物的不会过敏因为他不是化学的
㈡ 在美容院，客户通常会问到美容师一些什么问题
产品质量和效果！
㈢ 美容院顾客一般比较喜欢聊哪些话题
美容院，这就是一个女人的小天堂。我们可以在这里分享关于女人的一切，见证我们自己的美丽和健康。
那么，作为美容院的顾客群体，她们最喜欢和我们的美容师们聊什么呢？对于很多的美容院顾客而言，美容院就是她们身心放松的一个好场所，而我们的美容师就是她们眼中“最熟悉的陌生人”，在享受做美容的时光中，她们喜欢聊天沟通，以此来放松！
自然，美容师顾客群体也会因为类型的不同，喜欢聊的话题自然也会不同。在这里，美业拓客营销系统就来和大家一起分享分享，美容院不同类型的顾客喜欢聊什么不一样的话题！
大龄阿姨
在我们长沙的一家加盟店里，有一位很特别的顾客，她就是已经有六十多岁高龄的王阿姨。因为孩子们都很少在身边陪伴她，她总是会来我们的加盟店做美容。
她还会自己带上爱心午餐，来美容院一呆就是一天。她说：“其实，我就是想要找人聊聊天，在美容院我恰好找到了那样一种贴心的感觉~~”如今，上美容院已经成为了她的一种习惯。
像王阿姨这样的年龄稍长的阿姨，她们其实是很热衷于和美容师们进行沟通聊天的，她们有了殷实的经济能力，她们需要的是陪伴和分享，这也是她们享受生活的一种体现！
白领丽人
对于都市白领丽人，虽然她们都是工作中的精英，但千万不要以为“工作”是她们喜欢聊的话题！
经过专家们的调查分析，对于美容院顾客群体中的白领丽人，她们最热衷的聊天话题恰恰是最基础的护肤以及保养等。所以，我们的美容师可以从这一方面着手去和她们建立起信任的关系。
但是，要记住白领丽人们她们更喜欢主动权在自己的手上，也不想陷入到被动的境遇或者感觉实在被推销的境地。
她们也有一部分人回因为“胸部”的问题而困扰，她们有的时候是很敏感的，一定不要去主动提“夫妻关系”等影响她们情绪的尴尬话题。
一般女性
她们喜欢聊的话题可就多了去了，不管是孩子的问题，还是婆媳关系的问题。很容易发现，不管是什么角色的顾客，一走进美容院，大家都回归了最初的状态，回归了女性的角色，我们只聊与女人息息相关的问题！
所以，作为美容院与顾客们最近距离接触的美容师们而言，我们的聊天能力提高的时候，我们的美容院的销售业绩一定会提升的。
如果我们之间的聊天变得愉悦了，我们的情感达到共鸣了，我们的顾客更愿意在这里进行办卡消费，对于产品的购买也就是自然而然的事情了。
㈣ 美容师在服务顾客过程遇到的问题有哪些呢
如果产品没效果客人生气了，就耐心解释，需要长期坚持，一两次就有专效果副作用也大，下次来了属还是热情招待。客户用后过敏，就真诚道歉，采取补救措施，以后还是对客户微笑，久而久之客人也不好意思再生气了。这些紧急处理事件，田美都有教过，还有客户开了卡，不想做了，要求退钱，找到她的原因，可以和他说理解她，已近上交了退不了，以后什么时候来都可以或可以转给朋友。实在闹的凶，就问店主能否退。希望你能采纳😊
㈤ 美容师操作过程中顾客常见问题解答 1.问美容师干几年了
美容师干了一般都是五年以上。
㈥ 美容院23个顾客问题
1、我在别的美容院办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百
销售话术：姐做美容不比别的回，可不能只图答便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专人为你保成，不会减料和浪费，干净卫生，专人专用，我会根据你实际情况为你设计卡型的，我们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办一张吧。
2、我的皮肤是遗传的
销售话术：没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但至少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。
㈦ 美容师常问顾客的30个问题
在美容院当中，沟通在美容师与顾客之间扮演着重要的角色，良好的沟通能有效提升顾客对美容师的好感，进而提高美容师的工资，带动美容院的业绩。面对如何与顾客沟通的问题，不少美容师直言头痛，其实，想要轻松与顾客进行沟通并非难事，美容师只要紧抓以下这六大沟通技巧即可。
第一招、目光
美容师在与顾客沟通的过程中，应该主动看着顾客，表示关注。当说完自己的想法时，将目光移到顾客的眼睛，既能询问对方的看法，也是在暗示顾客说出自己心中所想。
第二招、服装
俗话说“人靠衣装”，顾客往往会不自觉地根据美容师的衣着来判断本人，因此，美容师在与顾客沟通时一定要注意好自己的服装，打造好的形象，给顾客留下深刻的印象。
第三招、姿态
美容师在销售过程中若想给顾客一个良好的第一印象，那么首先应该重视与顾客见面的姿态表现。如果美容师和顾客见面时耷着脑袋、无精打采，也许会让顾客觉得自己不受欢迎;如果左顾右盼，则会让顾客觉得自己没有销售的诚意……切记：美容师的姿态往往会流露出自己的态度。
第四招、声调
美容师在与顾客沟通时，应注意运用好声调，恰当自然地运用声调，往往是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，美容师在与顾客沟通时应尽量采用柔和的声调。
第五招、赠品
美容师在与顾客时不妨送上一些赠品，让顾客产生一种友好的感情，巩固彼此的关系。
第六招、微笑
都说“微笑”是世界通用的语言，因此，美容师在与顾客交往的过程中，不妨多微笑。有时候，微笑虽然无声，但却表明了许多意义：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的美容师，应时时处处把“笑意写在脸上”，当然，这微笑必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容。
除了一些沟通技巧之外，美容师在与顾客交谈时应主动寻找一些话题来吸引顾客的注意。一般而言，美容师可选些有关于美容、气候、家人、兴趣等等的话题，初次见面的顾客以美容、气候的内容来拉近距离，而熟悉的顾客则选择增加一些家人、兴趣的内容，让其感受到美容师对她的关注。
㈧ 美容院顾客常问的问题有哪些
做这个有效果吗？
㈨ 美容师在与顾客交谈中会碰到哪些疑难问题
美容师和顾客的沟通是现在美容院经营中的一大难题，沟通实际上为和谐关系的开始，和顾客有良好的沟通对于提供有效的咨询，是关键性的作用，如果没有良好的沟通技巧，美容师可能绝对得不到机会应用她的知识和才能为顾客提供服务。
谈话是我们例行的行为，但并非所有谈话都是成功的沟通，良好的沟通技巧可以帮助美容师超出美容话题，进而延伸到表达关心及了解顾客心理，生理状况的层面，从而建立店家和顾客良好和谐的关系。下面介绍有效的沟通方法，为美容师提供一种架构，配合美容院的具体环境，需要，缔造出更有效的沟通技巧，改善与顾客的和谐关系，进而创造佳绩。
一 微笑服务
微笑是世界上最通用的语言，用笑容与人接近，即使对方情绪不稳定，也会因为你的笑容而显得开朗一些，所谓“伸手不打笑脸人”就是这个道理。但是如果你强加挤出一些笑脸，这种笑容会让客人生厌，所以微笑必须是真诚的，发自内心的。
二 给人好感的自我介绍
销售是否成功，百分之八十的比例在于自我介绍，由此可见他的重要性，良好得体的自我介绍不仅可以消除被误认为助理的窘景，还可以因提供帮助或对于你的交谈目的做一番说明而得到顾客的格外注意，并能显示出你对他的关心。
三 善于利用聆听和询问
“会说话的人，必然也是一个好的听众”，这并不是说会说话的人就善于听别人说话，一个好的听众才是一个懂得说话的人，上帝给人一张嘴，但耳朵却是一对，这告诉我们听比说更重要，在没有发现对于顾客，什么是最重要之前冒然提供意见，你的意见会使得让顾客左耳进右耳出。因此，只有你完全了解顾客的需要后，你提供的意见才会被视为无价之宝。善于询问也是一项重要的沟通技巧，如了解顾客用化妆品的问题时，如果”问过去你 曾经试用过什么化妆品?你所获得的回答将会与“你曾经尝试过这一种保养品吗?”的答案完全不一样。前者是开放性问法，这样的问法容许顾客说明对于他们而言重要的是些什么?然后美容师可以从顾客那里得到关于你的理解及忠告的特定回馈。而且让顾客感到受重视，如果你的顾客感觉到你是把他们放在心上，他们才会听从你的忠告。
四 带有感情的传达信任与肯定的信息
闪烁化中带有感情是美容专业人员应有的重要特色，如果你期待你的话会带来重大的意义，首先要先发展和顾客之间的信任关系，再次 绝对要避免与其他顾客共享有关于任何特定顾客护理肌肤的资讯，也就是说对于顾客的个人资料美容师要养成保守秘密的良好习惯，对自己提供的产品和服务，必须表现出一种肯定的态度，让自己的专业更具说服力以提高顾客对美容师的信赖。
五 简洁的语言
美容师应尽量用简单明了的词语说明复杂的美容资讯，并避免用到陌生的美容名词。
六 熟记顾客姓名
尝试熟记顾客的姓名是建立和谐关系最强有力的方式，当顾客第二次光临时美容师能在打招呼的同时唤出顾客的姓名，这会让顾客有种备受关怀重视的感觉，无形中拉近与顾客之间的关系。
七 顾客的后续跟踪服务
作好顾客的后续跟踪服务是美容师不可卷怠的工作，由于市场竞争激烈，店家应变被动为主动，在积极开发客源的同时，努力作好现有客源的巩固工作。