美容师的思维模式是什么

① 什么是商业思维模式什么是行业思维模式什么是职业思维模式

个人理复解啊，具体的概制念请。
商业思维模式，就是以是否获得利益或潜在利益为第一要义；
行业思维模式，是以一个长期在某行业内工作的人员按行规、依经验的惯性思考；
职业思考模式，完全根据某个职业要求或职业标准来思考，感觉较行业思维模式狭隘，着眼点不够高远，但规则更细致而可具有操作性，且有约束力。

② 要成为一个美容师要点做

专业美容师的素质要求与培养

既是专业，就有其一定要求的最基本底线，不论仪表，举止或是谈吐以及专业知识技术沟通技巧，真才实学的专业技能，不断自我完善的敬业的态度，都是一个专业美容师所必须掌握的。

素质两个字，对我们来说应不会感到陌生，但如果究其涵义，即指在生理、心理、品德、知识及智能各方面给人的整体感觉或是评价，这种从里到外为出发点的观察方式，可以从四个方面来探讨：“外在素质”、“内在素质”、“知识素质”及“技术素质”。

1.外在素质的修饰：

外在素质可单凭外表直觉的感觉看出，其包括的范围为一个美容师的容貌、形体、风度、气质、言谈、举止等方面。

美容师外在美的功能，有助于美容工作顺利进行，并减少错误的发生，进而提高美容服务品质。外在素质不是指每一个从事美容工作都必须是天生丽质的美人，至少它包括三个主要方向的美：

（1）自然素质：即先天的禀赋。也就是美容师本人与生俱来的的容貌和形体上的特点，属于遗传性的素质。对从事美容工作的美容师而言，虽不必像选美那样严格要求三围，体重、身高、相貌必须符合标准，但对基本自然素质的严格掌握是必要的，如五官须端正，皮肤必须健康，无色斑，暗疮，炎症等，体形要合适。

（2）仪表美：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情，人们评判一个人的形象，往往先从仪表开始，然后随着交往的深入，才对自此有更深的认识。美容师的职业正是对美的维护，对创造的呼唤，其仪表理应和高尚的职业形象相呼应，为达到要求则需符合以下四点要求：（A）服装整洁，合宜，装扮朴素大态，能在一定程度上显现专业美容师应有的神态、面貌、文化、修养，给人踏实可靠的感觉。（B）举止端庄，文明礼貌。（C）表情亲切，自然，不要做作。（D）自我尊重的人格倾向。

（3）语言美：语言的魅力是无限的，它是人类思维交流的工具，美容师的语言美，不单指悦耳的音色，还包括语言表达方式，有几个方面可供参考：（A）准确：要以认真为基础，表现概念要明确，语言措辞要恰当，推理要合乎逻辑。（B）简洁：谈话要言之有一并说话有艺术技巧。（C）感情丰富：谈话中应带有丰富感情的语气，对听者来说会有一种尊重温馨的感觉。（D）幽默：幽默是语言的艺术，可以让人会心一笑，缓合情绪，产生共鸣，进而调剂精神，幽默的谈话方式最能博取人的喜悦及亲近。语言的表达是很重要的，一句话的表达可悦人，也可以令人不悦。（E）文雅的词句：用词除了简洁以外，更重视语言的修辞，会让人觉得有涵养，有深度。

2.内在素质的培养。

内在美最主根的表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上，敬业、和群以及精益求精的精神，不骄傲、亲切的待人处事，谨守分寸，谦恭有礼……等等。这些都是内在素质散发出来的无形吸引力。换言之，这是一种高尚的情操及品德。事实上，美容是一种技术和理论高度结合的事业。它除了可以带给人容貌与丑的改变之外，更会改变顾客精神层面的欢愉或悉闷，甚至处理不当便意味着毁容。

内在素质是慢慢让客人体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、信任及信赖，当一个美容师能广被客人贴以三信“标志”时，那是副业成功最好的垫脚石，没有任何广告的效力可以超过顾客的口碑。

3.知识素质要博而深

面对美容发展模式的快速变化以及新观念的建立。美容师应认真审视自己知识结构及信息收集能否赶上时代步伐，及时充实及完善自身的知识体系。美容师所要的信息及知识，不仅在专业领域中要深入，对一般知识洒有博学观念，你面对客人，肯定你，信任你之后，便会成为你的朋友，甚至是无话不说的好朋友，如果美容师知识越广博，越能和客户交换看法，解答顾客的种种问题，所以美容师需要的信息知识可以依《金字塔知识结构》的学说加以规划。

4.技术素质要求正确熟练

技术素质即表示动手处理客人皮肤的能力，学习理论知识的目的是为了提升临床应用的水准，不是了装饰门面，美容师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升，美容的技术实质上是训练双手的应用技巧，由生而熟，由熟而生巧，巧手可以回春，新的手法，新的应用技术与现在诸葛亮多仪器结合，可以使美容的工作发挥更加淋漓尽致。不能处我满足或因步自封，那会阻碍技术素质的更加精进。

对于技术的学习，基本态度要求正确，而后再要求速度，技术革新一旦掌握，会形成习惯动作；熟练程度和训练的时间成正比，正确和熟练的手法是美容师技术素质的指针。

5.特殊素质

现今美容院的服务项目，除了护肤外，还有纹眉的造型设计、彩妆造型设计等。因此在素质培养中，除了技术革新的素质外，还要加强下列几项特殊素质的培养。

（1）审美的素质：要有美的整体观，、综合判断顾客的脸型及五官，以美学的角度来修饰缺点及展现优点。例如；纹眉——客人应该辅以何种眉型，才能衬托较美的感觉。这些审美的素质，除了先天禀赋之我，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、专家解说，是可以强化这方面素质的；采妆的造型及配色就用——除了潮流掌握外，也要配合客人身份，场合需要做不同变化，这些都有赖综合审美能力。

（2）素描的素质：这在纹眉造型上较重要，美容师的审美观和客人的审美观可能差异，良好的素描能力可以预先简单地图标描绘，让客人一目了然，很容易就能产生一致的共鸣或取向决定，也可以减少事后客人感觉不满意的情况发生，简单的脸部素描，身体素描是用心练习或通过素描专家的指导，而养成的素质。

不要小看美容师这个行业，能否成为一个出色的受人肯定的美容师，必须要有内外修练的工夫及素养。培养美容师不是选美找公关，只要五官端正，皮肤健康，低仪态适宜就可以，最重要的是内在素质的培养。

③ 那些从美容师做到店长的人，都具备什么样的能力

1、美容院店长每日常规工作
（1）卫生清扫与检查.（2）早会. （3）顾客意见处理.（4）当日业务总结,信息整理. （5）设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态 （3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访
职位描述

（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才
（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力
（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策
（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律
（6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值
（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客
（9）定期培训员工，以提高服务素质
（10）依照市场情况，制定合理的收费价格
（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑
（12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
（13）负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督
店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。
其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。
再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。
第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢？
1.新老顾客的基本信息；2.各项交易信息，如订单、咨询、投诉等；3.产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等；4.顾客对促销信息的接受及反应情况等；5.市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等；
第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。
温馨提示：店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

④ 美容师应该学习哪些知识及常识

美容师作为传统的美业工种，其就业门槛低、工作稳定、管理完善的特点，对于大多数从业人员来说是一个非常好的职业选择，对于美容师培训目前有两个渠道，一是通过美容学校学习毕业后参加工作，二是在美容院从学徒开始干，逐渐成长为美容师，对于这两个渠道各有什么优势，而美容师培训一般都包含什么课程呢，今天给大家说道说道。
美容师如果选择在美容院从学徒开始学习，前期都是打杂的，且不说能不能学到技术，美容院肯定是以顾客为主的，教学也大都是以观摩式教学为主，毕竟没有哪个老板敢让新手给顾客服务，这不是咋自己的招牌吗？如果是碰到好的负责人的师傅，什么时候她都会提点你，但是所谓“教会徒弟、饿死师傅”，很多美容院其实也有这样的顾虑。我之前就碰到一个老板来校招聘就抱怨说之前招了很多学徒，打算是培养店内的美容师，结果后来都走了，也证明学徒模式的美容学习对于学员和美容院来说都没有保障，相对于学校来说，可能最大的优势就是切身接触了美容行业，对于后期自己的职业发展或者开店省去了时间。
而对于目前大部分的美容师培养，还是以学校培训居多，对于学生而言，学校以学员为中心，学员更有主导权，同时学习过程中，教学内容围绕美容师开展，学员练手机会多，可以说这种模式对于技术养成是最快的，加上老师和学员的利益没有冲突，倾囊相授也给学习带来了提升，但是学校毕竟没有经营美容项目，学员还是会缺乏实战经验，所以毕业后还需要到岗实习一两个月，学习期间还要付学费和生活费。
对于美容师而言，究竟包含了什么课程呢？
1、 皮肤护理
美容师需要学习面部、身体的皮肤护理方案，其中又包含配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术，学员在学习中不仅仅要熟悉人的皮肤生理结构和保养理论知识，大部分要学习各种手法、操作，这是传统美容的核心内容。常见的项目有面部按摩、面膜调制、穴位、化妆美甲美睫、罐疗、SPA、芳疗等等。
2、 仪器操作
近些年，美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展，因为光靠美容手法效果不明显，所以随着韩式皮肤管理的入驻，国内大多数美容院逐渐引进各种仪器，配合产品与手法达到护肤的效果，所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。
3、 美容销售
对于在美容院当学徒，你可以看可以学，但是大都是模仿，所以你看每个师傅每个店出来的学员不一样，在学校中，销售也是一门重要课程，毕竟美容师工资的大部分来源都是提成，对于手法来说，销售更为重要。
4、 开店管理
每一个人都有一个老板梦，美容院如何经营、开店项目设置、开店事项等等。
对于美业来说，美容师是最为基础的一个工种，就业概率大，缺口大，不失为一份好的职业，自己努力也能干出一份属于自己的天地。

⑤ 五种重要的思维方式指的是什么

1、感性具象思维：在抄直接接触外界事袭物时感官直接感觉到的具体。

2、抽象逻辑思维：以抽象概念为形式的思维。它主要依靠概念、判断和推理进行思维，是人类最基本也是运用最广泛的思维方式。一切正常的人都具备逻辑思维能力，但一定有高下之分。

3、理性具象思维：感性具体基础上经过思维的分析和综合，达到对事物多方面属性或本质的把握。由抽象上升到具体的方法，就是由抽象的逻辑起点经过一系列中介，达到思维具体的过程。

4、批判思维：一面品评和批判自己的想法或假说，一面进行思维。在解决问题的时候，历来都强调批判思维。批判思维包括独立自主、自信、思考、不迷信权威、头脑开放、尊重他人等六大要素。

5、辩证思维：是科学思维的一种重要方式，以变化发展的视角认识事物，通常被认为与逻辑思维相对立。运用辩证法的规律进行思维，主要运用质与量互相转化、对立统一、否定之否定三个规律，抓住关键、找准重点、洞察事物发展规律。

⑥ 美容院经营的黄金法则是什么

给你两个故事看看吧： 有一次记者问李泽楷，你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀，结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教，记者觉得很吃惊，不可能吧！李泽楷说只教了我做人处世的道理。记者很气，父亲教你做人处世的道理，你说说看怎么教我成功，有道理给你登，没有道理不要讲。
李泽楷说，我父亲跟我说，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。这是什么意思？他让别人多赚2分，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意和他合作。你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了一百个人，他现在多拿多少分？假如拿8分的话，100个会变成5个。
在台湾有一个建筑公司的老板，他从一万变一百亿台币的资产。我看报道，他说他在别家做总经理的时候，他问老板，我如何跟你一样成功，老板说假如你要成功的话，我给你看一个报道，这个报导就是报导李嘉诚，然后在上面几十年前的报道，上面就写着：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。
同一套李嘉诚哲学，用在不同的人，之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。
所以我和任何人合作，我一定用这样的思考模式，所以我的合作伙伴才会越来越多，你不是要找朋友帮你介绍吗？以前我在台湾刚开始演讲的时候，有一个经纪人，他有买房子还贷款的压力，而我没有什么压力，我给他的抽成不够，他没有办法付得起他的贷款，为了帮他付清贷款，我给他额外的提成。
我另一个合伙人，什么都不懂，我还得教，结果我和他对开分。实际上这是不合理的，为了帮助解决他的生活压力，我愿意多牺牲我的二十个点。
我对出版社不会要求最高的百分点，我是让我的书最畅销，帮出版社赚最多钱，然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行，我很喜欢他的做人。
假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要产品好就卖得出去的话，那天下不需要任何的行销人员。任何产品行销，人是最大的差异。天下没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。你说卖不掉，我换一个行销人员就可以了。
我在今天下午曾提过我的朋友哈维麦凯，他是一家信封公司的老板，有一次去拜访一个顾客，那个经理一看他就说，麦凯先生，你不要来了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有钱，但我们公司绝对不可能和你下信封的定单。
因为我们公司的老板和另一信封老板是25年的深交，并且你也不用再来拜访我，因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以麦凯先生我建议你不要浪费你的时间。
麦凯先生有的是办法，独特的方法。 有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球，他又知道他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院。这时迈克觉得机会来了，他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子。
他来到医院，这个人的儿子问他你是谁，他说我是麦凯，我给你送礼物。你为什么给我送礼物？因为我知道你喜欢曲棒球，你也崇拜这个球星，这是一根他亲自签名的曲棒球杆。这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。这时麦凯说我的工作结束了。
结果他的父亲来医院发现他的儿子好兴奋，整个人都变了，本来垂头丧气，面无表情。他问他儿子怎么回事，他说刚才有一个叫麦凯的人送了我一根曲棒球杆，还有球星签名。
结果是可想而知，这个采购经理和麦凯签了400万美金的定单。信封是便宜的东西，他竟下了这么大的定单。显然，成功有不同的方法，有不同的思维模式，世界上没有卖不掉的产品，只有不会卖的在职场上，我们是凭着做事的能力或缔造的作为来领取薪水；我们的所得多寡，大多取决于本身专业才能的高低。然而，一个在办公室里散播阳光和喜乐的人，则具有黄金般贵重的身价。
我曾经读过一本书里面介绍一个在华盛顿州西雅图的一家企业，有位接待人员名叫玛莎，介绍她有着客户所见过最开朗、最灿烂、也最真诚的微笑。她总赞不吝赞美、衷心喜悦，愿意为任何人做任何事。在办公室里，大家时时可以感觉到她的存在，而每个人也都发现，自己因为玛莎而变得更愉快、也更有生产力了。
有一个人顺道路过一家公司去探访朋友，却感觉这里有点不一样了。好像有人用了比较暗的颜色粉刷墙壁，或是照明出了什么问题--这是他站在接待区时的感觉。后来他才发觉玛莎不见了。"玛莎呢？"他问道。有人说："她被竞争对手挖角了，薪水是我们这边的两倍多。"她四处张望了一会儿，才又追加一句："那家公司赚到了。"
玛莎快乐昂扬的性格所散发的热力，影响了这家公司的每个人；而她的离职，则使全体员工的快乐程度和生产力都降低了。业务员说，当玛莎不在场接电话时，客户的抱怨不仅增加了，也变得更为激烈。
说明每个人的态度，也就是自己内在思维的外显表现，决定了人和人之间的关系。不只是人，连动物也是如此。我在写这段内容时，我住的小区里两只狗正激动地对着驶入社区的车吠叫。他们之所以吠叫，不是要阻止那位司机把车停在我住的楼下门口，而是希望他会停在这里。
这位司机不像其他怕狗或是不想理狗，他决定要记住这条路上每只狗的名字，甚至还带零食给它们吃。这听起来可能很蠢，但我住楼下的狗真的很喜欢这位司机。
他的用意很单纯，就是想做个快乐而能提供帮助的人。比起UPS播放了上千次，问着"我们能为您做些什么？"的电视广告，这位司机的贴心服务，更能博取我们对他的好感。如果他有志于管理工作，可以想见，这位老兄有一天将成为UPS的领导者。我们都希望身边围绕着能让每一天都不同凡响的人们，而这些人也最有可能在未来获得晋升。
成为不抱怨的人，还能获得另一份最重要的礼物，就是你在当下和未来对家庭造成的影响力。无论是好是坏，我们通常都会拿身边的人做为自己的榜样。
我发现，在我们还未进行不抱怨的生活行动之前，我都在教导自己的下属--所有人下班的时间，就是抱怨和八卦时间。我做了他们的坏榜样，而一般人也是如此。而现在，我感到非常欣慰，我们在下班前谈的尽是喜乐的福分和光明的远景。这才是我想传承给他们的，而他们也将以身作则教给他们身边的每个人，世世代代绵延下去。把所有人在一起的时间变成一段欢欣、快乐的时光，而不是在抱怨当天如何诸事不顺。
我确信每个人的生活会更加美好，因为我们不是每天都在寻求（也因而找到了）负面的事件或遭遇，以确保每天聚在一起有话题可聊。身为一个不抱怨的人，也可以花更少的心力，就招致更多自己想要的东西。以前前，我一起上班的同事里有一位，给我开列了一堆的抱怨清单。
在我处理过几张清单后，我才明白，无论我做了多少，他们都能挑出更多的毛病。不知不觉地，我打从心底强烈抗拒他所要求的任何事，而且也开始讨厌他，因为我怎么做他似乎都不满意。他提出的建议即使再好，我也束之高阁，因为我觉得要是做了，只会惹来更多抱怨和批评。
当我不再理会他，而且拒绝讨论他对教会的不满和责难，他就不再把抱怨清单拿给我了。有意思的是：当他停止这样的行为，他先前提出的每个建议，我们几乎都慢慢开始采用了。不是因为他抱怨，而是他停止抱怨了，我们才采纳他的建议。我们会做这样的改变，是因为我们觉得这些改变合情合理。但之前有好长一段时间，我们却连考虑都没有，就把这些建议搁置一旁，因为我们对他的要求有着负面的反应--我们觉得被攻击了，于是便以忽略他的要求来作为回应。
现在，你是个更积极的人，会谈论自己想要的事物、而不是抱怨不要的东西。大家都想和你共事或为你工作，而你会缔造更高的成就、得到更多的收获，远胜过自己梦想所及。给它一点时间，同时仔细观察，这一切就会发生。