㈠ 美容师十条贴心服务
1, 得体的接待原则
五个基本原则:措辞(对象与场合) 语言讲究 词句的感情色彩
关键词:死亡,衰老,下岗,失败,丑陋,费用,卖,负债,美丽,舒适,好处,开心主,依赖,安全,节省,需要。 眼神语言 声调
对比:恰当的语言:这样可以了吗?(不恰当的:行了吗?) 您有什么高见呢?(怎么办?)
到时候我会与您再联系(到时候再说吧) 请您填上贵单位的名称(你是哪个单位的)
欢迎再次光临(欢迎下次再来)
老人家(老头,老太) 2, 得体的接待要求
1)有礼貌的打招呼(主动问好,面带笑容,声音表情,称呼名称) 2)明快的语调 3)诚心诚意 4)选择适合的话题 5)避免发号施令 6)不要喋喋不休 7)不要太深奥
8)话题要丰富
9)应答要自如(对顾客的话题表现兴趣,有同感的表示,验证对方的话题,
加入自己的想法) 10)
察言观色,投其所好(装束、季节气候,兴趣爱好,新闻,旅行,
健康,工作)
3, 得体的接待方法
1)先肯定再否定(转折词的使用) 2)提问会话法 3)转换话题的会话法 4)举例会话法 5)回音会话法 6)乒乓会话法 7)忽视会话法 8)接龙会话法 9)决定会话法 10) 积极会话法
4, 有效的询问技巧 1)状况询问,问题询问 2)暗示询问
3)开放式询问与关闭询问 4)圈套询问
㈡ 贴心服务 是什么
这个需要善解人意的人,最好是读心理学的人
㈢ 美容院服务项目有哪些
基本面部护理项目
一般美容院,都会有基本的面部护理项目,因为这是最常见也是最传统的项目之一,并且消费的顾客还是较多的。很多女性顾客进店消费,基本都会选择面部护理项目,因为对于女性顾客来说,还是较为注重外秒形象的,所以美容院基本上都会保留面部护理项目,不仅是为了吸引更多的女性顾客,还是为了美容院的经营发展。面部护理项目,还可以以美容仪器相结合,还能够给顾客带来更加明显的效果。
身体护理项目
美容院的身体护理项目,是通过经营按摩的方式,给顾客带来身体上的享受和放松,能够给顾客带来身心上的放松,是很多女性进美容院都会体验的项目之一。如今追求生活品质消费者越来越多了,所以有些顾客在追求面部护理的同时,还希望身体能够得到放松,身体的肌肤也能够得到改善,美容院 为了满足于更多女性顾客的需求,就引进了身体护理项目,能够有效的改善帮助女性进行塑身和保养肌肤,是现在很多女性顾客都较为喜爱的项目之一。
特色项目
奥美兰薇美容院特色项目,是美容院吸引顾客进店最关键的项目,因为有很多顾客,都不仅仅限制于基本护理项目,美容院为了吸引更多的顾客进店消费,就引进了特色项目。特色项目其中还包含着多种项目,其中有熏蒸项目以及泡浴项目等,这类的项目,都能够解决顾客需求的同时,还能够给顾客一种新奇感,给顾客留下深刻的印象。
㈣ 有哪些贴心的服务细节让人回味无穷,温暖温馨
如果说那些服务特别的贴心,我之前去纽约,住在当地特色的日本旅店, 一个日资旅店, 从前台到门口都是日本人,大堂里也坐满了来美国出差的日本人。就是日本的旅店,就是马桶都带主动冲洗的,还分大中小水流,男女差别,五六个按钮坐垫主动加热那种。当天早晨想把手机放在床头充电,却找不到可用的电源插座,在离床很远的处所有空着的插座, 但太远了手机连床尾都够不到。
如果你出门在外,看到这样的行为,真的能够让我们的旅途或者办公时间真的很温暖了,这就像是住宿过程中的海底捞服务一样了,这也就导致我每次出去出差都会提前定那家酒店,如果没有的话,我只能退而求其次,去选择一个其它的地方居住了,当然,这家旅馆其它暖心的地方也是很多的。
㈤ 什么是贴心服务
设身处地的为别人着想,就是贴心服务
㈥ 什么是贴心服务怎样为顾客提供贴心服务
知冷知暖等方面去考虑
假如你是顾客,
你要求有什么样的服务?
设身处地的为别人考虑,
就能提供贴心服务
㈦ 美容六心服务是指什么
细心、耐心、热心、贴心、舒心、诚心;优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度.
㈧ 美容院一般都有哪些服务项目
看你的美容院什么规模了,有的可以激光或者美容针(水光针、河玛针类)的
有的是能微针(滚轮/MTS)
㈨ 美容院有哪些服务项目
一般的有面护,身体护理,减肥。全面些的还会有纹绣、各种养生什么的。看你要做什么项目了。