① 美容师要以什么心态来对待顾客
一、时刻送上有亲和力的笑容
这个世界没有人会拒绝微笑,行动比语言往往更有说服力,一个亲切的微笑正是告诉别人:我喜欢你,你使我愉快,我真的高兴见到你。对于主要为顾客提供服务的美容师来说,送上一份亲切的微笑十分重要。
许多人对美容院的产品和服务项目并不熟悉,她们第一次来主要是咨询,初步了解美容方面的知识。因此,让来美容院咨询的顾客留下深刻的印象,显得尤为重要。陌生人进店的时候,美容师可以带着客人边参观美容院边介绍美容知识,在这个过程中,美容师可以靠自己的微笑与谈吐打破双方初次见面时的生疏,消除彼此间的隔膜。
二、相信顾客有自己的判断力
进美容院的顾客或多或少存在着皮肤问题,顾客进到美容院,也是希望能够通过美容院的产品或者是服务改善自己的皮肤状况。美容师首先要相信顾客有自己的判断力,因此一定要摒弃那种一味的说教或者是强制性的推销方式,这样也会让顾客心生反感,解决不了顾客的问题。美容师可以通过观察顾客的皮肤和聆听对方的诉说,以专业的知识和经验给顾客的皮肤做恰当的分析,通过与顾客的谈话,让她们自己说出自身的问题。因为自己才是最了解自己的。这样将主动权交给客人,能够让顾客产生好感,拉近彼此的距离。
在了解顾客的具体问题后,美容师自然就可以向顾客介绍美容院产品的功效和性能,针对顾客的皮肤类型提出建议,最后将选择权交给顾客。一般在这种情况下,顾客会接受你的建议。
三、把顾客当做朋友
把顾客当朋友,体现到美容师的每一个服务细节中。比如,每逢大型节假日,美容院有优惠活动,美容师可以个人以短信的方式告诉顾客,让顾客体会到你的用心。在顾客做完美容后,美容师应在一旁静静地收拾东西,并随时解答顾客的问题,让顾客感受到自己会第一时间在顾客身边。
美容师有时候难免会面临顾客的批评,在这时候,美容师更应该放好心态。顾客愿意说出对你的看法,是代表顾客对你还是在意的。顾客提出看法,肯定是美容师的某个环节做的不到位。顾客提出来,以后可以改进。但是如果顾客不说,或许她下次就不再来了,而美容师也不知道自己错在那里。
有经验的美容师手法技能基本都差不多,因此,在为顾客服务的过程中,也可以针对顾客的不同需求为顾客提供更优质的服务,比如,有的顾客眼部皱纹多,就多做些护理按摩。这样客人就会觉得美容师是在为她着想。
② 怎么在大街上推销美容卡,要20块的
众里寻他千网络,蓦然回首在这里!我是去打酱油的,路过....
③ 在街上怎么卖美容美发卡
你有这行业经验吗?到时你自己去开业还是用拓客公司帮你开业?开业的话一定要把势给造内出来,对你店周围其容他美容院,消费情况,人流量和人流年龄比例等要有一个了解。你可以带领着你的美容师去你周围其他店家去拜访然后给她一个体验卡或会员卡或什么卡之类的你自己根据自身情况琢磨
④ 在大街上怎么去推销美容卡,应该怎样去说
亲身经历:先给你个免费体验卡,然后当你去免费体验的时候就被各种 诱 惑 打折 啊,你就一时冲动掏了腰包办卡了
⑤ 你好 ,我刚开始做美容师。现在公司迎3.8要在大街上卖卡,但是我发现好难,一般人都不愿听我讲话就走了。
经济学认为,有消费能力,更主要是有消费意愿的人才是真正的客户,所以重点不是怎么专和别人说话,而是和属什么人说话,你觉得美容行业的主要消费人群是哪种呢,所以不要浪费时间在不可能成为你客户的人身上。
另外客户是有自己的人脉的,如果你们的业务好,请他们介绍自己的朋友亲人,效果会好得多。
⑥ 去销售客人买美容护理卡时遇到客人说不需要,还有就是在很多美容院都有卡时怎么说
这位用户你好,首先我们要明确一点,每个女人都想让自己变的更漂亮、更加有魅力也就是说大家都有美容的需求,与你分享3点
1:了解顾客的需求
2:改变顾客的需求(因为大部分客户都意识不到美容保养得重要性)
3:引导改变顾客的观念也就是顾客的需求
那客户为什么说不需要呢,那是因为你还没有了解到顾客真的需求,比如说:她是刚结婚没多久的女性,你可以和她说你希不希望每时每刻都和你的老公时刻保持初恋般的感觉呢,再说:是一个家庭主妇呢,那她面临的就一定是老公在外面应酬遇见的种种诱惑,你就必须告诉他保持美丽的重要性,如果她什么问题都没有你可以和她说,美容是一个女人最基本该具备的素养,如果一个都不爱护自己的女人,你的男人怎么会爱你呢!
很多某美容院都有卡,这是你不仅要拿出你世界一流的服务态度,更加重要的是你一定要明白你家产品的独特的卖点,今天你找本子和纸张列出10个卖点,和你的客户聊最重要的3个就可以抓住核心,你千万不要告诉我你们的产品没有卖点,即使没有卖点也要找出来,因为你是做销售的,以上是我给你的思路和思维,希望对你有所启发,销售一定要有一套系统的销售流程。比如:从顾客一进到店里第一句话你好--建立信赖感-------到最终的成交,关注我,稍后分享!
送给你一句话:真正的销售开始于成交收完钱之后(服务的重要性)
⑦ 如何在大街上推销美容卡
主要看胆识……
当然还有你对你们家东西的一个了解度,信任度等。
⑧ 在街上卖美容院拓客卡怎样才能卖出去,用什么办法
这个没窍门的,买东西就是塑造一种价值,把你产品价值展现出来。比如说一万元会员卡卖100元,你得给别人展示一万元的价值在哪里。