美容院根据什么来市场定位

1. 美容院如何自我定位

许多美容院在市场上遭遇挫折、屡战屡败，最后偃旗息鼓、悄无声息，原因当然各种各样，但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即经营模式上存在问题，是不容忽视的重要环节。美容业经过多年的发展，旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容院行业必须进行一场深层次的变革，更新经营方式，才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。美容院的消费者形形色色：1、具有一定经济实力和消费基础的时尚人群，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；2、对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，3、有过美容失败经历的人群，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；4、既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。消费者选择美容院，是因为这里有化妆品店所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让他们的梦想变得更有实现的可能。美容院要根据每一位目标消费者量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而化妆品店/专柜等则没有个体化的差异，秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法，很难满足人们的多层次需求。著名美容院经营管理咨询专家马凯先生认为，美容院在不断完善自己的服务的同时都会不断引进新品来吸引消费者，选择产品应该谨慎，选的产品都应当是原有经营项目的补充新品，引进要坚持纵向的延伸，不要横向的，即经营的是以互补性的产品结构，使新、老产品无所冲突，这样各个项目就组成了立体型的产品结构，才能更好的吸引消费者消费。我们的美容院越往前发展，就会面对更强硬和强大的对手，就要面临更为残酷的挑战，在这样的竞争激烈的行业环境里，时时刻刻都要面临生与死的决赛，“不进”已经不仅仅是“则退”的问题了，“不进”或者进步缓慢，就是被市场和消费者无情淘汰，对于在以市场为导向的今天，定位运用最主要的聚焦就在于我们的经营模式，就要善于做好行业分析，瞄准竞争对手在做什么，从而制定适合于市场实际的策略。

2. 美容院如何创立自己的优势

一、中小型美容院产品、项目要有时效性。美容院项目优劣选择往往也是参与市场专竞争最大的动力属。利用优质项目吸引消费者们，通过这些特色项目让顾客毫无疑问的感受到产品和项目的优势，说服消费者也是手到擒来的事情。
二、要懂得多项因素的投入。美容院经营除了要资金投入外，老板还要有时间和精力的投入，这两点也是非常关键。一个老板如果有非常强大的精气神，积极乐观这也是经营美容院的一种优势。因为正能量往往都是会感染周边的氛围，让所有人都收获到正能量。老板在工作中超强的体力，也是美容院旺盛生命力的一个关键。

3. 投资美容院如何进行品牌定位

第一步：投资美容院品牌定位分析行业环境 投资美容院品牌定位你不能在真空中建立区隔，周围的竞争者们都有着各自的概念，你得切合行业环境才行。 投资美容院的品牌定位首先，你得从市场上的竞争者开始，弄清其他美容连锁加盟在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。 投资美容院产品的市场定位需要考虑的，市场上正在发生的情况，以判断推出区隔概念的时机是否合适。把握住最佳时机，你才有可能得到一个好的区隔。 第二步：寻找区隔概念 投资美容院的品牌定位必须在分析行业环境之后，你要寻找一个概念，要成功，必须要有定位，已成功，也有定位，所以寻找到区隔的概念是投资美容院最大的系统解决方案服务商。 第三步：找到支持点 有了区隔概念，你还要找到支持点，让它真实可信。 百纳尚威源于法国，法国百纳尚威国际控股集团在中国香港成立亚洲总部。自创立以来，唯美妍女子养生调理芳疗会馆”按照人们的自然生长规律，从调理亚健康及哲学、中医学和占卜的五种要素入手，遵循宇宙万物的循环，达到人们的健康理念。区隔不是空中楼阁，消费者需要你证明给他看，你必须能支撑起自己的概念。 投资美容院若找到区隔概念，一定要找到支持点，才有说服力。 第四步：传播与应用 有了区隔概念和支持点之后，不等于就已经大功告成。我们必须要靠传播才能将概念植入消费者心智，投资美容院要在应用中建立起自己的品牌定位。 只要投资者掌握了以上四步，投资美容院就能找到正确的品牌定位了。不管你所投资的美容院的规模大小，投资者必须充分了解自己的品牌定位、顾客及竞争对手，才能在美容业不断发展下去。

4. 美容院未来发展趋势如何

据不完全统计，目前我国的美容机构已逾百万，从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，以暴利和投机赚钱的浅薄经营时代已经结束。面对一个巨大的女性消费市场，各行业的投资者准备进入或已经进入的现实，让各地的小型美容院已经进入“自杀式经营”，拼命用免费、打折和送礼来吸引顾客的消费。但是，养活美容业的高端消费者对此不屑一顾，使已经赔了本的美容院陷入更加盲目的低价争夺战。基于赚有钱人的钱更容易，而美容又属于非生活必需类的消费现状，我们可以预言，未来美容院的经营趋势将从高端客户人手转变为以会所式服务唱主角；从疗效型顾客人手转为以专业和专家坐镇赢利；产品销售型的美容院将以售后的超值模式做大品牌网络；综合型美容院经营者将由自己的内部闭合式循环产生的现金流和利润来维持运转。不管哪种模式和类型，都得以自己手中拥有的客户数量来决定自己的生存空间。什么能吸引客户呢?专业、诚信、超值，这些就是女性的要求，我认为未来美容院的经营发展将以品牌化，规模化和专业化为主流方向。 未来的美容院经营定位将呈现如下形势； 实力雄厚的品牌连锁经营店； 直销公司销售网点的美容服务示范店； 销售管理电脑化的产品专营式美容院； 心理美容的概念店； 推行整合性服务的综合会所； 美容与医学结合更加密切的养护型健康养生店； 男士美容健康会所； 个人品牌命名的信誉店。 ※特别提示：定位越准，越容易被顾客记住。爱一个人都不容易，为什么试图爱所有人?提供个人化的超值专业服务能力是美容院经营的制胜之本。 ※不能犯的错误：缺乏经营定位，把自己当成万能美容院，什么项目都有，又什么都不突出。想让所有人爱自己，只能费力不讨好。

5. 美容毛巾该如何做市场定位

这个要根据像要做的档次！然后按价格分区，然后按美容毛巾种类来做定位！最后就看所在地区。

6. 怎么经营管理美容院

对于美容院的经营来说，要考虑的方面确实挺多的，联邦纯美湾为你提供下面的经营管理技巧：

一、美容院的市场定位 在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，最终才能做出正确的市场定位。

二、管理者和员工自身素质的提高 美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在做决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。

三、谨防经营管理中的谬误
经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念，并融会贯通于整个经营管理的过程，渗透到每个经营管理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注入新鲜血液。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来主义，要学会取长补短，清醒地认识到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。
同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。

四、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备 顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。

五、广告媒介的投放宣传
广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。

7. 成功经营美容院一般要通过哪几个步骤

一、充足的资金准备 要满足美容院的各种运营，首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外，美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时，你将不知所措，难以应对自如。在经营美容院的过程中，经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险，没有充足的资金作为后备力量，那么有可能你会血本无归。经营美容院会给你带来高回报，但也有可能给你带来高风险，所以，充足的资金是成功经营美容院的前提条件。 二、精准的市场定位 市场上的美容院有成千上万家，竞争极其激烈，而真正做的好的却很少。要在众多美容院中脱颖而出的话，美容院一定要仔细规划，要确立自己的市场定位，表现自我特色，选择好产品、选择好的服务项目，对自己有一个发展规划。不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以，首先，要对目前的市场进行全面的调查、了解。通过透彻的分析判断后，再建立明确的目标，找到自己美容院的市场定位。要掌握了时尚的趋势，了解竞争对手的情况，再对自己的市场定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素，掌握服务项目的生命周期，定时地引进产品、项目。了解美容院自身的缺点和有点，并对其加以利用，以获得最大的利润。 三、了解客户需求 顾客是美容院服务的对象。只有满足了顾客的需求，留住客人并吸引新客户，美容院才能生存下去。如果对顾客的需求一概不知或知之甚少，那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题，如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。美容院内部环境设施，如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。美容院要提供给客人一种人性化的服务，每位员工都要真诚地微笑待客。要对客人的情况做到了如指掌，并在节日的时候向他们致以节日的问候。重视每一位客人，征求他们的意见和建议，与他们进行心灵上的沟通，让他们时刻感受到美容院的关怀。这些客户肯定会是回头客，并且他们也会推荐身边的亲朋好友光顾美容院的。只有了解了顾客的需求，我们才能给顾客所需要的服务，我们与顾客的沟通才能进行下去。 四、有效的促销推广 美容院有了好的产品、专业好的服务、好的项目，只有借助各种广告媒体的投放宣传才能锁定消费者，为顾客灌输美容院信息，从而让他们前往美容院亲自体验。强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，讲究宣传策略，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。在广告宣传方面，黛安芬站在美容院的立场上，为他们提供了全方位的宣传策略。黛安芬加盟优势 五、管理者和员工自身素质的提高 从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发展空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层 次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。 只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”，你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的！

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8. 美容店如何经营才能火起来

蒋老师观点，美容店现在越来越成为一种流行的创业方向，但是真正能够赚钱的美容店并不多，很多美容店长时间空置，缺乏足够的吸引力，更没有核心竞争力。要想把美容店做火起来，必须做到下面这些内容：做好前期市场调查美容院间的竞争越来越激烈，如何找到自己的细分市场，在确定自己目标市场的同时，如何了解把握顾客的心理、需求以及产品的销售趋势，这就需要美容院的老板们经常收集、储存、整理和分析来自市场的各种信息。

综上所述美容店需要做好经营，并非容易的事情。从产品和服务的打造，以及店铺选址装修，包括人员的安排、培训等等，都需要费尽心力，而且美容院作为先投入资金的生意模式，依赖后期能否回本。能不能赚到钱，还要看运营能力的好坏。现在美容的竞争程度越来越激烈，需要打造自己的核心优势，才能够在激烈的行业中站稳脚跟。

9. 美容院怎么和顾客沟通

如何防止老客户流失

简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。

定期跟踪调查非常重要

在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。

善用感情法宝

美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。
防止客户流失作既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

在美容行业中，美容院是一个相对比较特殊的实体，它与消费者之间的接触是面对面的，是一种直接而具体的服务。美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题，而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验，在经营的最初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的认识层面，有较大的盲目性；也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功，却在最后由于经营方面的疏忽而功败垂成。如何才能取得成功呢?这就需要经营者立足市场，从经营的多层面、多角度、多方位人手解决以下问题。

一、美容院的市场定位

美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是单纯简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且准确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解，然后再经过详尽而透彻的分析判断，最终才能做出正确的市场定位。

二、谨防经营管理中的谬误

不少白手起家的经营者之所以能够最终成就一番事业，虽然成功的因素很多，但最重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式，善于管理。实际上，许多美容院在经营管理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部同行竞争激烈的威胁，也有来自于美容内部管理的失误。成功经营美容院，必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念，并融会贯通于整个经营管理的过程，渗透到每个经营管理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。否则，即使创业人概念可行也是枉然，在产品供应不足的情况下，美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面，经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注入新鲜血液。当吻合市场时，项目经营就用及时乘势起；当市场萎缩是地，又可转变经营，转势求变。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来主义，要学会取长补短，清醒地认识到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。

另外，内部管理的失误所造成经营方面的危机绝不亚外部，有时正是这些容易使经营者忽略的内部危机给予美容院致命的打击。从现象上看，管理者与员工之间的矛盾，员工彼此间的不团结，顾客与员工间的沟通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气，内部人员人事关系紧张化，顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展，因此，只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。

三、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备

顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要独树一帜。许多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无创新。如果在设计上能够突破一般美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客面客耳目一新，并深得她们的喜爱。当然，配备全套的高科技美容设备尤其重要，设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。一流的设备可以让顾客放心地享用一流的美容美体服务，让美丽也走在时尚的前列。

同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，因此美容院提供给顾客的绝对是一种人性化的服务，每位员工必须以真挚热情的微笑待客，同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统，前瞻性地实现美容院的科技化。

四、广告媒介的投放宣传

现代社会是一个资讯膨胀的时代，无论一个新产品的诞生还是一个老品牌的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前，几乎所有的概念均来自于广告，所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。

五、管理者和员工自身素质的提高

从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在秦出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。

事实上，在美容院的经营过程中，如能真正落实上述问题，成功就已在掌握之中，生意就会越做越红火。当然，这个过程并非说说写写那样简单，具体是艰难的，而且仍将会有不少新的阻力出现，但只要抓住了根本，一切问题都将迎刃而解。

10. 假如你是一家美容院的经理,如何结合实际,定位并选择目标市场

开美来容院说容易也行，说难也源行，因为如果你掌握一定诀窍就觉得容易，假如还在摸索阶段，那就比较难。斯媚尔建议是做到以下几点

一 看自己的投资金额，因为这个决定了你的店铺档次。

二 看看当地的环境，就像现在广东温度30摄氏度，做减肥，做除皱都是可以的，但是现在的北方零下几度，那么做艾灸养生是不错的。还有就是可以看看当地人的皮肤情况再选择。

三 消费者定位，做美容院也好，像我们做美容仪器的也罢，不可能做完全部顾客，而且就算是做完，在盈利方面也会乏力，所以要看看自己的消费人群是白领，还是普通工人，是贵妇名媛，还是普通家庭妇人。