『壹』 美容师该如何让顾客续卡、购买产品
采取诱导提问会话法
美容师要与顾客随意交流,切记不要把意志强加于人。还要避免唱独角戏,单方面的“王婆卖瓜”只会把自己的意图暴露在顾客面前,招致顾客反感,此种急功近利的做法非常不高明。值得注意的是美容师对产品进行介绍时,最好能够调动顾客的积极性,让顾客越听越感兴趣,那么推销就成功了一大半。
注意:美容师在美容院工作期间推销美容用品时,千万别丢了老本行。所谓“同步销售”就是本行与推销可兼顾,二者相辅相成。
具体来说,美容师可以和顾客聊以下话题:
气候:“最近天气好热啊,王姐,出门的时候一定要注意防晒”。这样的话题既能引起顾客的聊天兴趣,又和我们的美容联系在一起了,能不自觉地把话题引到我们所要销售的产品上来。
兴趣:推销员一定要有一张巧嘴,同时也要言之有物。我们要针对不同的顾客说不同的话,这就需要美容师的知识面一定要广,和顾客聊天的进修不至于显得很无知。但是有进有些顾客的兴趣未必为一般人所接受时,我们也要记住必须保持与顾客达到感情同步,不要去批评顾客的喜好。例如,如果一位顾客对你说她喜欢下雨的时候出去淋雨,这时你就不能说:“哎呀,那样对身体不好,你以后可要注意了。”顾客这么一听,她马上就会中止聊天。你应该说:“是啊,我也觉得大雨淋在身上的时候特别舒畅,好像所有的郁闷都随雨水冲走了。”或者类似的能引起顾客兴趣的话。
饮食:女性很喜欢这类有关饮食的话题。但是要注意分寸。还要看人说话,有的人喜欢,你就多聊聊。最好是能把饮食和美容联系起来。
美容师个人技术及魅力要过关
美容师没有好的技术,与顾客基础之处很容易被否定,做的再好,也于事无补。技术过硬的美容师可通过高超技术获得顾客的信任,有此基础,下面的推销工作便好开展了。美容师的个人魅力是其推销产品的附加值。这里的个人魅力主要指专业理论和讲解方式。美容师要把专业理论当武器,深入浅出的讲解会具有极强的杀伤力。由此可见,美容师为了时刻紧跟潮流必须在日常生活中不断的累计专业知识,注意行内发展状况。
美容对产品的理解力及对顾客的判断力要过关
美容师要对自己想要推销的产品了解到位,同时搜集此产品在社会上的有关消息,及在同类产品中的情况。值得一提的是美容师要时刻关注美容市场现状,以便据实推销。美容师可根据顾客的经济状况、工作性质及消费习惯、品味和穿着风格,判断顾客可推销性。其中最重要的是依据顾客的现状,展开专业理论后,进行说服。
『贰』 美容院点怎样让老顾客再续年卡
这是一个循序渐进的过程,你不能等顾客做到最后一次了才提醒她卡用完了,让她回续卡。或许答你这期间做的不是特别好,她正想着把在你这的用完了去别处呢?这就要求美容师每次都很用心的去做,和顾客聊家常,做姐妹,多打温情电话,有活动就约她,有新产品就邀请她试做。
『叁』 美容院怎么给办过卡的继续推开卡
那就需要话术了 续卡话术 关注 艾欧美容
『肆』 美容院客人卡里没钱了让她怎么续卡
直接告诉他没有费了 借机给他推荐新产品
『伍』 美容行业顾客卡上项目不多怎么续卡
你好,考虑可能是跟自身体质有关系,只要没有异常的问题没有影响的, 可以就医指导检查一下
『陆』 做美容让顾客续卡的理由5大理由
价格太贵是事实,现实案例太多了,以次充好,抬高材料用量各价格也有,但你所说的也有可能是客户想货比三家再作选择,价格太贵是最好的理由.
『柒』 客人美容卡快没了,怎么叫她续卡最恰当
你好,你的美容卡快过期了,你要续卡么
『捌』 美容顾客说为什么不愿在你们那续卡,就是因为这,想去时,就没人了
有些人在实体店办了会员卡,但店内生意做不下去了,店倒闭了,有会员卡的钱没有退,所以顾客不愿意续卡,可能因为服务有问题,也可能是觉得你们店内生意不好,怕续卡后有损失。
『玖』 美容卡怎么办
美容卡不是没有时间限制吗,你等你和你妈手里的卡用完之后再用啊,反正也不会过期,平时没事的时候就去美容院做做美容也不错啊。据我所知,美容院好像不回收美容卡
『拾』 美容院如何退卡
找消费者协会不然就看下面
不闹不给,小闹少给,大闹多给,在一个法制不健全的国家“闹”永远是最有效最廉价的手段!