『壹』 去美容院当学徒,怎么给顾客介绍产品怎么办
先让顾客发现自己的皮肤有问题,比如比较干燥,比较黄,比较油腻等等,然后告诉她用什么产品能消除这些弊病,比如能消斑啊,能去眼带啊,能让皮肤光滑啊等等,这样自然就能卖出去产品了。
『贰』 刚学美容还是学徒,怎么跟客人熟悉
多观察客人,了解客人,知道他们需要的是什么,记住客人的需求,当他们下次来的时候不用他们说就给他们准备好一切,这样客户的体验感就会更好哦~
『叁』 美容院学徒怎样跟客人打招呼
简单的问候最真诚:刘姐,您来了。(不熟悉的,直接 您好,面带微笑,看着对方眼睛)
做美容多交流 互相学习
『肆』 学美容和顾客怎么沟通
首先要真心的赞美顾客,用真诚的心来对待顾客,设身处地的为她着想,
然后再为她慢慢讲解美容所能够给她带来的改善,赢得顾客的信任之后就可以慢慢的给她推荐并试用产品,
并帮她做细致服务,语气平和温婉。
『伍』 我是刚学美容师 应该怎么跟顾客聊天
作为美容师,每天会接触各式各样的顾客,美容师需要通过聊天了解顾客的需求,聊天的方法有很多,比如从天气入手切入聊天,还可以通过帮助顾客切入,或者赞美顾客等,具体的正确和顾客聊天的内容如下:
1、天气切入法
例如北方的冬天,美容师可以对顾客说:“姐姐,今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”然后再给顾客端一杯热水接着说:“姐姐,喝杯热水暖和一下。”言语配合行动,真正给顾客带来帮助,顾客是不会反驳的。后续进行交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。
2、帮助切入法
当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“姐姐,您今天买了这么多东西,我帮您提一下吧!”或说“东西可以先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧!”顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会认可我们的。
3、气质赞美法
赞美顾客漂亮不如称赞她有气质,漂亮是外在的,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质,所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。
4、快乐分享法
看到顾客脸上的笑容,问她:“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。
5、赞美同伴法
“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美她的小孩,甚至跟她的小孩互动。
注意事项:
1、服务刚开始不要急于与顾客进行聊天,因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈,先给顾客按摩头部,让顾客平静下来。
2、在聊天时,不要公式化地对待顾客。为顾客服务时,自己的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得自己的态度冷淡,没有礼待她们,造成顾客不满。要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。
『陆』 学美容有什么技巧吗
首先要喜欢这份职业,喜欢这份职业才可能有好的发展 其次是一定要能吃苦,其专实学属美容最难的就是开始,开始什么都不懂,觉得要学的东西太复杂太多,就容易打退堂鼓。只要能坚持住一直学下来就等于克服了最大的困难 还有一定要能顶得住压力,因为一般大点的美容院都会要求业绩,压力都会很大。自己干的话压力小,但现在人都不太认小店,都喜欢去正规点的店去做 我是美容师,所以深有体会 其他的就是基础的了,学好手法和技巧,学好专业知识,练好销售技巧和沟通能力就没什么的了~
『柒』 美容院前台接待工作人员如何填写顾客资料表
③美容师在填写时应字迹清晰、标准,不可随意涂改。
④填写内容要及时、真实、专准属确、翔实,对每次护理情况都要认真记录。
⑤顾客登记表的姓名应按一定的顺序编辑,通常是按制表时间顺序排序。用阿拉伯数字编号,便于记忆,也可按姓氏笔画、汉语拼音或皮肤情况编号。登记表可装订成册,也可输入电脑。
⑥对于顾客登记表,美容院应派专人管理,以防遗失。
⑦美容师在填写登记表时应尊重顾客的意愿,切忌强制记录。
⑧美容师应为顾客保守秘密,如顾客的年龄、住址或美容消费项目、消费金额等都属于保密范畴,不可随意让人翻看。以上就是美容院前台接待人员在填写顾客资料登记表时应该注意的事项。文章来源于:佛山美容培训学校
『捌』 美容院成员出去学习,应该怎么给顾客发短信
温馨提示:某姐,美丽需要精心呵护,您的护理时间到了。明天几点我们为您安排好护理准备版,敬候光权临,特此提醒!某某美容院