㈠ 如何吸引顾客来办理会员卡
可以通过提高产品的特性,加大会员优惠力度,增强商家推广力度,提高售前售后服务质量来吸引顾客来办理会员卡
㈡ 如何巧卖化妆品
销售技巧都有通用性,化妆品销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的,归纳为两个阶段:准备及实战。下面世界工厂学堂小编为大家详细介绍销售化妆品的技巧。 准备阶段: 一、对产品的准备阶段 作为化妆品销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。 其次化妆品销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。 二、对自己的准备阶段 形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。 自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么? 热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。 实战阶段:下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。 化妆品销售技巧一、了解客户需求 观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。 询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。 倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就ok。 观察要点: a. 看眼神 b. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) c. 看皮肤的类型 d. 细心阅读宣传资料 e. 很认真的提问 f. 问价格和购买条件 g. 问促销条件 h. 与同伴商量 i. 心情很好的样子 j. 重新折回来看本公司产品 k. 问公司产品技术性的问题, l. 对公司产品表示出好感 m. 盯着公司产品思考 化妆品销售技巧二、 满足需求具体购买动机有 求实购买动机 -- 价格实惠 求廉购买动机 -- 有特价,有促销 求便购买动机 -- 方便,省时 求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障 求美购买动机 -- 包装漂亮 求名购买动机 -- 品牌嗜好 求旧购买动机 -- 习惯购买 顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。 化妆品销售技巧三、试用(注意方式方发共性特性优点特点) a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 化妆品销售技巧四、进一步强调好处 a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,popdm 价签等促进成交机会. c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 化妆品销售技巧五、成交三原则 主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求; 自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心; 坚持:64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明,行销员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4~5次提出成交时往往就能成交,在被拒绝时美容师要学会坚持。 化妆品销售技巧六、促成成交 a. 取得顾客购买信息。 b. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。 技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠品。
㈢ 自己开个化妆品小店怎么办里会员卡
您好,您可以根据您的整体情况来判断,会员卡一般都是积分或者打折,另外就是其他一些优惠,希望对您有所帮助。
㈣ 在韩国怎么办理化妆品店的会员卡
你去了买了东西跟她说想办会员卡就可以啦,很方便的
㈤ 怎样办理完美化妆品的会员卡
请问你是哪里的呀。我这里可以办理拿产品是会员价再折扣的。
㈥ 怎样才能把化妆品卖出去,有哪些方法
做广告,推广
㈦ 如何快速推销会员卡
一、推销也需要前戏
俗话说,心急吃不了热豆腐,话虽糙,但是道理还在。
许多缺乏经验的推销员,为了尽快的让自己进入角色,会在和顾客短暂交谈之后,就向顾客提出,办理会员卡,可以给予优惠。殊不知,顾客对于这种会员卡推销,是比较反感的,她们更希望自己提出办卡的要求,而不是接受推销员强迫性的介绍词。
当然,我们不可能被动的等待顾客,所以不妨换一种思路,给顾客一些购买的决心。在这个过程中,推销员需要先稳定好她们的兴趣,和顾客聊聊天,如八卦、情感累的话题。
经过一段时间的沟通后,顾客心理会发生一些改变,他们会在心理上认为自己接受了员工的招待,这个时候再向她们提出办会员卡的要求,成功的几率会比较高。
二、让顾客了解会员卡
在交易达成之前,推销员的义务是让顾客充分的了解会员卡。如果顾客经常去消费,对于会员卡应该有所了解,这个时候可以简单的介绍下,会员卡的优点和价值,让顾客动心。
如果顾客了解甚少,推销员需要将会员卡说明中的重点内容,反复的说给顾客听,让他们在心里有一个认识,办会员卡,是百利无一害的。
三、推销会员卡注意事项
1、先谈好“价钱”
在会员卡推销的时候,要先谈好“价钱”。许多推销员很怕和顾客谈钱的事,怕谈钱伤了感情。
实际上,这种担忧是完全没有必要的,如果一个推销员到最后快要成交的时候,还未说出报价,我们的顾客很容易因为“价钱”而翻脸。这样的事情并不少见,推销员尽了本分,却因为钱谈不拢,实在十分的可惜。
2、不要中途放弃
相信所有的推销员,都有不愉快的经历,当向顾客推销会员卡时候,她们的第一反应就是“不买”或者“我不需要”等否定的回答。
对于这些拒绝,作为推销员的你,应该坦然面对,但是不必在意,而是需要进一步了解客户的抗拒点与疑虑,通过给客户更加详细的产品信息,解除客户抗拒点。