1. 关于化妆品售后 回访
就说“你好，我是。。。。
请问上次你买的是。。。吗？
您用了感觉怎么样呢？
您对他还有什么建议呢？
您对我们的服务有什么建议呢？
。
。
。
。
随便问点什么就好了，态度好就可以了
最后，说“谢谢，欢迎您的下次惠顾”
2. 回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务内满意度调查、产容品质量调查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。 2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容。要灵活和有步骤的来。这个要说就太多，如有需要可单独发贴再说，今天先说这些，希望可以给到你一些帮助。
3. 售后回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务满意度调版查、产品质量调权查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。
2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容，要灵活和有步骤的来，这个要说就太多。
4. 化妆品打回访电话的意义
所以如何让70%以上的进化妆品店顾客形成第一次的购买至关重要。形成购买的前提是顾客有需求，但我们往往会发现，女性在一定条件反射的下，完全可以形成感性的消费，于是我们开发了几下三套快速达成购买的营销方案。 体验营销，立竿见影! 让顾客买的买的明白、用的安心，放心果断的买单，试用装必不可少。充足数量上的试用装(体验营销)是打动顾客的杀手锏。试用体验的产品必须是立竿见影的产品，往往很多产品是试用了效果不明显，反而影响到产品的正常销售。在体验的营销现场，通过试用体验和一定的简短情感沟通，这样相对更容易搞定顾客，达成销售。 试用装如果没有立竿见影的效果，别忘了一定记得电话回访，这时可以把试用装看作是拉住顾客进店和日后联络的切入点。有时候因为顾客个体特征的差异，也会让效果大打折扣，在回访中一定要倾听顾客的反馈意见，一定要善于总结，避免下次再出现同样的情况，所以，我认为试用装对于化妆品来说是必须的。 诱惑营销，感性消费! 女人是感性动物，冲动消费是其最明显的特征。丰富多样的销售赠品诱惑，是打开顾客钱包有效工具。我们专营店的企划学会要不断制造诱惑，不要等老是等着顾客上门，有诱惑才有冲动，有冲动就能拉动购买。 买赠更要得当，根据顾客的个体需求不同，尽量多备些不同的促销品，这样就把促销搞活了，如果卖眼霜送防晒的，顾客刚好有，那就送个补水的，这个我们还可以像国美、苏宁学习，人家的促销品丰富时可以达到3、4款以上。进入买方市场，我们一定得学会灵活出牌。 会员招募，后续利益! 会员的后续优惠政策和条件一定要优越，要充满诱惑，让他知道会员和普通顾客是有本质的区别，只有这样才有加入会员的希望，也可能最大几率的的形成第一次购买，如一次性消费产品满多少元的顾客，或者在一定期限内消费满一定额度的顾客就可以成为会员等，这样既可形成销售，同时也能招募到会员，一举两得。 如何把一个进化妆品店的新过客变成顾客，把顾客变成熟客，再把熟客发展成会员具有非常的意义。顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，没有回头客，就没有长续经营。不管是化妆品专卖店还是日化专营连锁店，顾客是专营店生存和发展的根本和唯一，店面的存亡就是看能不能把握住相当量的顾客。
5. 化妆品回访问题。
首先你必须了解客户的朋友圈知道她熟悉的一些人，然后登门拜访，你应该说版用了这个感觉怎么样啊，我们权店里现在又推出了一款像你这个年龄段用的化妆品，某某人在用了以后怎么怎么样，我特地来给你介绍一下，用了有什么好出等等，主要是你本人要机智灵活，光靠别人说自已还是琢磨不透。
6. 我是做推销美容化妆品的想问一下怎样对新客户做电话回访
如果你的客户用过你的产品的话你可以从使用后的感觉或效果进行回访啊，如果没有的话你可以先试探下你给他介绍的产品啊，重要是不要把他当做是你的客户就当做是朋友就好了
7. 化妆品客服回访电话什么开头的
400开头
8. 化妆品的客服电话怎么打
方法/步骤1
良好的职业形象：
首先化妆品行业是一个十分高端大气上档次的行业，因为在现在这个社会爱美的人才会更加受到人的关注与亲睐，所以，作为一个“高大上”的行业的品牌经理，你首先得有征服客户的形象和干净整洁的穿着。另外你的皮肤的好坏，也是会直接影响你在这个行业中的发展，试想要是一个满脸痘痘的化妆品业务怎么去说服你的产品会有效果，要是你的产品连你都没有使用，没有达到预期的效果，那么客户更不可能接受你的一面之辞。
另外现在化妆品的品类是日益的增多，要是大品牌你还会发挥的出色，要是牌子在二线，三线甚至四，五线产品，没有一个良好的形象，更难在这个行业立足。
优秀的品牌效应：
要是你要涉足化妆品行业，那么你应该找一家有潜力的公司，当然不是你所在的公司的潜力，而是你要做的品牌的实力。
品牌的实力十分关键，将直接影响到你的发展,所以你要选择一个有实力的品牌作为你起步的后盾。
坚持不懈的努力：
做业务，主要的任务就是开发客户，维护客户关系，收款，但是这些所有的先决条件就是你要开发自己的客户，所以这里就谈到你坚持不懈的努力了。
开发客户，你的时间比较自由，每天上下班时间你自行安排，但是这些时间你必须利用起来，不要每天就想着偷懒，那么你的业绩永远提升不起来。你必须坚持不懈的去每时每刻的在开发客户。
每天你给自己定一个目标，可以跑15家客户，然后今天这就是你的目标了，要是你能提前完成，那么你就可以休息，要是你没有完成，不管你跑到晚上的几点你都要抓紧时间完成。
诚实、守信：
诚实守信是每个企业，每个人甚至社会中每个人都应该具备的优良品德。
在谈业务的过程中，要是你答应给客户的一切东西，你都必须在第一时间给客户办到，例如：你给客户申请的物料、你答应的人力支持、你定好的活动方案、你要承担的活动核销金额等等都要按照你谈的时候的东西来给到客户，这样长期的坚持下去，你和客户之间也有了相互的信任，更好的促进你在这个行业的口碑。
大方得体懂应酬：
你必须表现的大方得体，因为业务还有一个重要的任务就是得学会应酬，谈客户的一个重要环境就是在饭桌上，交朋友也可以在饭桌上，所以你要做的就是定期的请客户吃吃饭，这样可以更好的维护你们之间的关系。
具备简单的行业知识：
化妆品行业知识主要就是皮肤方面问题的培训；还有就是你的产品的一个系统培训，主要卖点等，你都必须要好好掌握。
与主管、美导之间的配合：
化妆品区域主管，美导等都是你谈业务时候的重要武器，要是你能够驾驭了她们和你打配合战，那么你一定会得到意想不到的惊喜。
与办公室客服、财务的配合：
你的主要任务是要款，所以要款的时候可以求助你们部门的客服以及财务更你配合，一起拿下客户的款项。
经验汇总：
1、对你认为有潜力或者已经是你的目标客户的人要大方的请客，搞好关系，总有一天你们之间会有交集。
2、给客户要款千万别在上午要钱。
3、上午十点以后再给客户打电话。
4、一定要和美导，主管，客服等搞好关系。
9. 化妆品回访技巧
1、销售结束前进行回访的预告并进行详细资料的登记，资料的登记中，关于客人皮肤状态专、需求、原先属使用产品、购买及赠送产品均作登记，以备电话回访时有一定的谈资。
2、把握好回访的频率，回访的心理关克服后，最后就是如何把握适度的问题，根据心理学家艾宾浩斯的“遗忘规律图”，可以得出遗忘的规律是：先快后慢。所以，回访应是先紧后松的结构。根据品牌不同购买周期来定适当的频次。可以是：当天、一周、两个月。也有的品牌是：当天、两天、两周、两个月。
3、保持一个良好的心态很重要，成与不成都不能表现得太心急，顺其自然，尽力了就好。最好就是打电话的时候能用平常的口语等，拉近与客户的关系，放松了警惕，越信任，出单也就变简单了。
回访是指公司客服部门相关负责人，向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。从而达到更好的服务。来提升公司的形象。