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如何卖化妆品技巧

发布时间:2021-01-09 07:49:03

㈠ 如何卖化妆品技巧

技巧是种变化性的东西,不是死的,也不是固定的.可以根据不同的人和不同回的事物来进答行技巧性变化

比如看到一个25岁的女孩子,你可以告诉她,她的毛细孔粗大是因为什么造

成的,可以用什么样的护肤能调理好啊!或者用什么化妆品能掩盖啊!

还需要培养你的专业知识,这些都是密不可分的.你要学会看,学会听,学会想

没有绝对的技巧.因人而异

㈡ 卖化妆品有什么技巧

我自己的感受是要对顾客有针对,首先要热情,真诚的去味顾客的回肤质推荐,这答样可以赢得顾客的信任,热情的服务,会得到顾客的好感,我经常去各种专柜,每次如归遇到了特别亲热的BA就特别的喜欢,以后都喜欢去这个专柜,即使远也觉得愿意

㈢ 教下我推销化妆品的技巧啊`

推销的技巧:1、精彩的开场白,每次在和顾客交谈前,推销员都要花时间来考虑如何跟顾客说第一句话,因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象,建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。 2、进入议题展开销售,在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向,其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问,当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:“你们什么时候买”之类的,而是应该问客户:“你有什么打算”或“你还有什么不明白的地方要补充的吗?”从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来,所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问和倾听是销售过程中的核心内容,在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键,应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。在销售过程中,一定要仔细倾听,当顾客的想法确实有独创性的时候,要毫不保留地去称赞、认可顾客,顾客会变得非常愉快。 3、深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议,顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家,你是卖化妆品的就要懂得使用化妆品护理皮肤的重要事项和如何正确的引导消费者使用产品,另留住青春延缓衰老的秘诀是内调外养,在生活以及美食养颜方面多给予指导,把美食养颜的知识面传授给消费者(多学点美食方面的知识对你有很大帮助),销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。值得注意的是不要轻易给顾客建议,如果给了顾客错误的建议,前期的所有努力就会付之东流,斟酌之后再给客户一个建议。可以针对顾客需要的产品给出建议,也可以针对下一步的活动给出建议,或者可能对顾客的购买预算等各个方面提出建议。 最后个人认为为了不能让销售停在某一个阶段,销售人员一定要推动销售往下进行,所以每次面对顾客时,销售人员就要仔细观察和倾听,发现客户的兴趣点在哪里,销售人员可以根据兴趣点决定下一步如何做,只有向客户提出建议并达成交易,这才是一个完整的推销。 因时间问题只能说到此如要补充请回复晚上定回
满意请采纳

㈣ 化妆品销售技巧和话术要怎样才能提高:“

专卖店的命名
专卖店的命名,作为顾客对专卖店的第一记忆点,其应首先具备简洁、琅琅上口、有较强的个性或者趣味性,作为时尚行业的一支,化妆品专卖店的名称应该摒弃那些传统的、流俗的名称。

专卖店的视觉形象
要想塑造专卖店的形象,其首先是表现在视觉上,有了视觉上的形象的独立,才能第一时间给人以较深刻的印象。此视觉形象涵盖:一枚富有趣味或者个性的标志、店内严格而又统一的颜色搭配、所有终端物料包括宣传DM、店内POP、店内价格标签、广告海报等的形式色彩统一,狼道锐度服务过众多的化妆品专卖店,并为之成功的塑造了品牌视觉形象,服务范围涵盖标志设计、卡通标识设计、DM设计、店内陈列设计、商店门头设计、品牌网站设计等等。

专卖店的文化
专卖店塑造成功的企业及品牌文化,是相当必要的,这些文化应该表现在品牌故事拓展、服务理念、产品理念、快乐购物理念、管理理念、发展理念以及售后理念等等。理念体系化,并遵照坚决的执行下去,很多时候,需要管理层和店员拥有较大的勇气与执行力才可以成功。

专卖店货品结构及陈列
专卖店要想吸引人气,货品结构及陈列也是相当重要的,化妆品的展示与陈列中注重美的形式,使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来,用形、意、声、光、色协调一致,主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理,就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么,特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理,对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达,使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业,要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样,你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合,色彩是视觉形象中重要的因素,它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感,在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜,化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力,化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后,顾客对化妆品的注意力就会引到墙上,天花板。特别是附属的美容服务空间,适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩,这个也能够看出来。第二个方面是光亮的管理,光亮的照明设计,一个基本的原则就是店内比店外亮,化妆品专营店只有一个地方需要光线不足,收银区,以减少消费者的压力。附带的美容空间是一个私密的场所,需要的是要明亮,又不能太亮,需要的是柔和的光线,这样顾客才有更多的安全感和舒适感。

陈列管理,顾客动线和陈列的关系,顾客进店以后,是怎么进店的,最终怎么走出店,在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析,这是一个最简单化妆品专营店,进店以后怎么走?我们有两个基本的观点,就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街,顾客在经过的时候一个是看到橱窗,一个是看到A和B两个点,顾客心态分析,对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品,而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西,她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起,又想用的东西。所以,在A、B这两个点,应该是陈列知名品牌,广告品牌,高档品牌。

这是从这个方向走,从那个方向走过来,从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区,要陈列高档品牌,知名品牌,这些原则是按品牌来陈列。到B点以后,容易看到是A点,那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌,而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点,在C点陈列的应该是中低价位的化妆品,比如说A、B可以放兰蔻,或者彩妆的美宝莲,C点放中低一点的,稍微大众化一点,看到A、B两点以后感觉东西很好,但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够,就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候,往往要左顾右盼,如果看到C点的时候中低价位的,比如像妮维雅这些,就到C点去看,就能实现她们的梦想。

我们再来看从众心理,主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品,值得买。从众心理的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的,才生产出来的化妆品。从众心理第三个如果不好不可能陈列在那里,肯定是好的才会放他么多。从众心理四如果化妆品有问题,受损害的也不是我一个人。
当然,一个化妆品专卖店品牌形象的建立,光有上述还是不够的,这个关系到文化、视觉、氛围、制度、管理、陈列、营销、服务等各个方面,塑造一个品牌形象,其首要的原则是想顾客所想,用诚恳和热情感动顾客,用优质的产品和服务打动顾客,用统一美观时尚的视觉形象吸引顾客,用独特、个性的促销方式招揽顾客……品牌形象建设之路,任重而道远,是需要坚持不懈努力才能成功的。

㈤ 化妆品销售技巧和话术

化妆品店如何有效利用代金券和积分券
在一些洗浴中心,饭店、大型宾馆,这些服务性强的高消费场所,在结款离开时,服务员根据你消费的金额,送你一定的折扣,制作精美的代金券,在限定期内再来消费,可抵扣你所携带的代金券的金额。
为了了解以上方式究竟有多大的效果,我在消费时曾经同几家有这种模式的收费人员闲聊,有关代金券使用的情况,结果是回头携带代金券消费的顾客连10%都有没有,我再和朋友们谈起代金券使用情况,朋友们都说再去消费时,已经过期了。这就证明了一点,人们需要消费时才去消费,而不是为了节省几个小钱而消费,不需要时,不会提前去消费。
我们化妆品店运用代金券时应注意以下几点:
1、不要限定时间,让顾客积累,享受更多惊喜。
2、店内任何产品,代金券都可以抵钱使用。
3、发放时最好在顾客付完款之后再送代金券。付款之前发放代金券,顾客会让你直接便宜代金券的款额,多费很多口舌,不如在付款之后再发代金券,顾客会因超值享受而有感激之情。只有这样顾客才会重视代金券,回到家之后才会把代金券放在家里保存起来,当顾客每次看到代金券时,也就会联想起我们的店。有一种实惠感,那你的商店就会在顾客的心里留下深刻的印象。顾客也就会联想到下次购物时带上,便可节省几元钱。
4、一般我们发放代金券是在顾客购买高利润产品,才给赠送的,所以要让顾客明白的××几个品牌厂家返利,我们用来优惠顾客。发放出去的代金券能有70%的顾客再回头已经很不错了,所以我们在前期发放时量要大一点,尽快发挥代金券的效果。或者你想使赠送代金券发挥到极限,你可以使用下一个办法。(巧妙赠送礼品)

㈥ 学习销售化妆品技巧及心得

化妆品这个东西是个特殊的东西。在具体的销售过程中,首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。

定位专家形象也容易,先找点资料来学习下皮肤的的一些特性,也就是先认识皮肤。
一、油性皮肤:特点是皮肤粗厚,毛孔明显,部分毛孔很大,酷似桔皮。皮脂分泌多, 特别在面部及T型区可见油光;皮肤文理粗糙,易受污染;抗菌力弱,易生痤疮;附着力 差,化妆后易掉妆;较能经受外界刺激,不宜老化,面部出现皱纹较晚。

二、中性皮肤:皮肤平滑细腻,有光泽,毛孔较细,油脂水分适中,看起来显得红润、 光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感,不宜起皱纹,化妆后不易掉妆。多 见于青春期少女。皮肤季节变化较大,冬季偏干,夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。

三、干性皮肤:肤质细腻,较薄,毛孔不明显,皮脂分泌少而均匀,没有油腻感觉。皮 肤比较干燥,看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮,且附着力强,化妆 后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激,如风吹日晒等,受刺激后皮肤潮红,甚至灼 痛。容易老化起皱纹,特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。

四、混合性皮肤:同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部 (下巴)处为油性,毛孔粗大,油脂分泌较多,甚至可发生痤疮,而其它部位如面颊 部,呈现出干性或中性皮肤的特征。

五、敏感性皮肤:皮肤细腻白皙,皮脂分泌少,较干燥。其显著特点是接触化妆品后易 引起皮肤过敏,出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致 过敏。

六、问题性皮肤:把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容,但没有传 染性,也不危机生命的皮肤,统称为问题性皮肤。

把这些皮肤的特性了解清楚后,多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。这样你在销售的时候,就根本不要讲你的产品,上来一个人就你就像医生那样告诉他(她)的皮肤是的情况,然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他,他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品,否则更糟糕。这样一套诊断下来,在客户心理面,你基本上就是一个专家的形象了。到了这个时候,客户基本上就会主动的问你,他适合用什么样的化妆品,你就顺水推舟了。

为什么要定位成医生和专家的角色,通常病人到医院都是喜欢看专家门诊。来买化妆品的人,其实从心里的潜意识里是来看皮肤病的,只是自己没有意识到而已。那么作为皮肤专家的你,开出的治疗方案那有不接受的。

至于在具体的讲解过程中,怎么用催眠顾问式的销售技巧,引导客户进入你的频道。具体的到我空间里看看,有这方面专业的视频课程。

㈦ 卖化妆品的销售技巧

卖化妆品除了你有好的口才和良好的人际关系外你还要掌握一定的销售技巧和话术。我上次在逛优容网逛的时候看到也有些人是做销售的,卖服装的,卖化妆品好像也有,不妨去那里讨讨经验。

㈧ 化妆品 销售技巧

1根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。

2强调化妆品不会过敏,一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。

3强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心
些。

4根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。

5尊敬客户,顾客是上帝,一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。

6根据对方要求提供合理的产品,很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。

7细数化妆品的优点,可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
讲出化妆品的风格,很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
注意事项
销售过程中销售人员要保持自信,不要有自卑感。
自己的状要画好,要不然别人看你一脸花,肯定也不敢听你的建议。

㈨ 销售化妆品的技巧和方法

化妆品导购销售技巧和话术

想要提高交易成功率吗?想要知道优秀微商和普通微商的话术区别吗?下面由小编为大家分享的化妆品导购销售技巧和话术,希望大家喜欢!

化妆品导购销售小技巧及销售话术

一、客户嫌产品太贵怎么办?

1."一分钱一分货",我们是物超所值:(1)营养丰富(2)易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,"捡了芝麻丢了西瓜"。

2.有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。

3."人靠一张脸,树结一层皮",有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。

4.只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。

提示:品质好的护肤品让我们用的放心。

二、客户嫌产品太便宜怎么办?

1.护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费,因此价位较低。

2.护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。

3.品质优而价位低,受益的是我们消费者。

三、客户嫌产品包装不好怎么办?

1.分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。

2.若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓"羊毛出在羊身上",我们卖的是产品,注重的是产品的质量。

四、客户嫌产品气味不好怎么办?

1.你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。

2.选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。

五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?

1.产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。

2.退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。

六、客户嫌产品是国产的怎么办?

1.国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。

2.适合自己的才是最好的。我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。

3.遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。

七、客户嫌没有护理服务怎么办?

1.不要护理,需要合理。许多白领,平时根本没时间去美容院花上2小时。她们在家自己护理,越简单越好。

2.自制配方:松花粉1/3+面膜2/3=简单有效。

3.在家里或专营店提供护理活动。

八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办?

1.护理是基础。皮肤质地的好坏是关键,如果皮肤白里透红,只要再抹点口红就让人赏心悦目。

2.如果要经常化妆,可以选择其他品牌的彩妆产品,护肤品与化妆品是美容的两个方面,所使用的产品可以是不同的两个系列。

九、分找准销售的切入点——五项原则

原则1――知己:

1.强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等,卖点?优势?质量?科技含量?)

2.经营模式:用得起,长期使用,越用越便宜。

3.本人必须是产品的使用者和受益者。

原则2――知彼:

对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等,切实掌握顾客的消费心理,是自费还是公费购买。

原则3――制造需求:

1.榜样的力量:举例说明她周围永葆青春的例子。

2.强调不足:皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。

3.男士美容:使自己的形象更年轻、美好一些,更"风度"一些,积极地保养,护理也是最佳途径。

4.负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等等。

5.延缓衰老是每个人的追求!

原则4――满足需求

将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务。

原则5――正确引导

1.科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法。

2.皮肤改善需要时间:细魔滋养90天,它不是一朝一夕就娜政变的,-需要时间和耐力。

3.注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯。如 ①运动 ②睡眠 ③均衡营养 ④愉悦的心情 ③戒烟限酒等。

销售策略

20岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘。

30-40岁的人:想赚钱,想改替日益老化的肤质。

40-50岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济,目的是延缓衰老。

50岁以上的人:希望青春再现,希望延缓衰老,如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢,保养是关键

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(或痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1)比较法:

①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法:

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

(4)赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说:市场不景气。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

(1)讨好法:

聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法:

景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法:

举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

4、顾客说:能不能便宜一些。

对策:价格是价值的体现,便宜无好货

(1)得失法:

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

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