有整形顧客嫌貴怎麼辦

A. 顧客說價格太貴時怎麼辦

承認顧客的觀點。銷售過程中，我們需要記住：顧客永遠是對的。
導購員不要反版對顧客的意見，顧權客說貴，導購員認同的同時，就給了導購員一個陳述該產品性能賣點的機會。
賣點的意思就是：具備同類產品不具備的功能。或者產品擁有的功能要比同類產品的功能要好。這就是賣點，賣點是提高產品價值所必備的條件。
導購員可以這樣說：是的，先生（小姐），該產品是比一般的同類產品貴一點，但是這款產品它有同類型產品所不具備的特質......（陳述賣點）。所以，它具備了這方面的特性，價格方面就沒有了優勢。
這樣的導購方式的好處就是：既認同了顧客的觀點，又能產生一次介紹產品性能的機會，在導購過程中起到一個關鍵作用。

B. 顧客嫌貴怎麼辦

參考話術1：

其實我復們也制希望以最優惠的價格把產品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關。

比方說質量、售後、做工等等都有關系，最重要的是好的服裝，您穿的時間也久，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前...

參考話術2：

是的！感覺上打6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打6折的，只是那樣對客戶來說就不誠信了，如果在價格上都已經不誠信了，質量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？

參考話術3：

真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來實在是好看顯氣質，遇到喜歡的衣服，沒有買多可惜啊！

參考話術4：

是的！如果我是你的話，買4件我可以給您打折的，這樣吧---（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）。

注意事項：

1、真正從顧客所思所想為出發點，多去感同身受，以真誠的態度幫助顧客解決困惑，才能讓顧客有種舒服自然的感覺。

2、想辦法降低顧客的不適感，減少更多的心理負擔，在循序漸進中引導顧客愉快消費，才是優秀店員必備的素養。