① 前台工作月總結怎麼寫
在前台工作的快兩個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
一、日常工作內容:
1、轉接電話,准確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒於公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以後工作中經常和各部門溝通聯系,便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,並做好前台以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,並檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件,並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作,會議前通知人員准時到會,並准備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
三、對自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通單位前台接待月工作總結範文單位前台接待月工作總結範文。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時准確地回答來訪者的問題,准確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力單位前台接待月工作總結範文工作總結。對前台工作,應該是「公司的形象、服務的起點」。因為對客戶來說,前台是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!
② 求救,如何寫前台每月總結
總結來呀,說白了就是把你的工自作用文字的方式量化。在寫的心得,建議就行了。
我建議你,日常工作的時候,記個流水賬。這樣就有了量化。
從中你能發現一些事,比如辦公用品,誰的消耗大。快遞誰叫得多。誰出差多。。。。
有啟發嗎
③ 美容院店長月總結怎麼寫
1、總結前一個月的工作情況,業績、工作情況、合作方向、培訓內容、宣傳推廣都是需要總結的內容。
業績:上一個月對這個月的目標業績是多少,是否完成業績、超過目標業績多少或者差多少完成。
工作情況:是否有舉行一些活動,吸引了多少新客戶。
合作方向:是否有跟平台、企業或者某品牌合作,合作前景如何、現狀怎樣。
培訓內容:是否對美容院的員工進行專項培訓了,如若培訓,培訓的結果如何,從哪裡表現出來的。
宣傳推廣:是否做好宣傳推廣的工作,譬如說印刷宣傳單、做宣傳支架海報等等。
2、指出需改進的地方這個主要是從大方向和個人兩個方面說。
美容院店長對上個月整體的表現、業績等等作出總結之後,提出可以更好的地方,讓大家改進。
店長也可以針對某個員工(美容師、美導等)提出新的要求,鼓勵或者批評。
3、提出目標做好計劃
提出業績目標和主要工作的大方向。
做好計劃就是,可以明晰地表示下個月美容院以哪個項目作為主推項目,是否需要在哪些平台進行廣告投放,要舉辦一場怎樣的營銷活動,對於新舊會員有什麼福利之類的。
5、激勵人心
作出總結和發展計劃的說話之後,在結束月結報告之前,需要激勵一下人心,鼓舞大家這個月要更好!可以開展下午茶活動、跳個舞唱個歌等等,都屬於激勵的方式哦!
④ 美容院個人月度總結怎麼寫~一個月當中做的好的地方
強調服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
⑤ 美容前台一天工作總結怎麼寫
1、回顧當天工作目標
就以下的問題進行思考:自己的目標是否有所改變?專是否已經達到屬目標?如果不是的話,自己為什麼沒有達到……
2、找出當前的發展障礙
在取得成績的同時,美容師的工作也會有所失誤,而這些失誤就是美容師當前發展的障礙。美容師在寫年終工作總結時,不妨將自己的優勢與劣勢做對比,突出弱點,進而找出障礙,並用以時刻警惕自己不要再犯。
3、制定未來的工作計劃
相信經過前面的總結,美容師一定對今年的工作內容有了一個大致的把握。回顧過去是為了展望未來,接下來,美容師應該花點時間制定明年的工作計劃。在制定工作計劃時,美容師應遵循一個大原則——自己的工作夢想是什麼,所有的工作計劃就圍繞著這個工作夢想展開。
4、列下具體的規劃表
光有想法還不行,美容師應列下一個具體的規劃表,寫清楚自己的計劃,比如工作經驗的加強、交際圈的擴大、以及個人綜合實力的提升……最好具體到詳細的時間段,以此來督促自己。
相信經過以上這五步,美容師2014年終工作總結的大致框架也就形成了,剩下的就是將全部內容細致化及語言優美化。