艾優雲,位醫療專門定製的,挺好的哦
㈡ 有沒有美容整形和醫院運營管理方面的書籍
您好,王復煒教授的《整形制外科學》、張滌生教授的《整復外科學》以及高景恆教授的《美容外科學》,《醫院崗位說明書全編》以及 醫院崗位說明書全編(醫院運營管理書系)等書籍,但是目前做得比較搞好的韓國一個faceline的醫院,他們的管理理念您可以借鑒下。
㈢ 整形的醫院渠道營銷專員是做什麼的工作內容是什麼 比如 瑞麗啊。等等
營銷專員是做什麼的?以下總結了它的工作職責,僅供參考,希望對你有所幫助。回
答職責一:進行物流客戶的開發
任務1:通過多種渠道搜集各種市場信息
任務2:根據年度營銷計劃,擬定項目開發計劃
任務3:進行客戶開發
任務4:協調內外部相關物流資源
任務5:對開發計劃的執行情況進行分析總結
職責二:
擬定部分項目的策劃方案
任務1:根據小項目的需要,咨詢策劃專員,擬定物流方案
任務2:與客戶充分溝通,就方案的技術性問題進行協商
任務3:根據項目的進展情況實施商務報價
職責三:
參與項目的部分運營工作,並進行客戶維護
任務1:向運營人員詳細介紹客戶情況以及物流方案
任務2:參與制定運營操作流程
任務3:監督運營服務,確保客戶滿意度
任務4:定期與已營銷成功的項目運營客戶的溝通,與運營中心共同維護客戶
任務5:定期與相關部門分析、總結項目運行狀況
泉州180醫院里的渠道營銷專員好像就是做這個。
㈣ 如何做好運營管理
所謂運營,其實跟經營是一個意思,就是將一件事情從頭到尾做好。在項目當中,可能這個人就是一個項目經理,在企業當中,可能這個人就是CEO。我就個人的意見談談如何做好企業運營。
企業運營是一件統籌管理的事情,是一種方向性與框架性的工作,當然細節的把握也是必須的,畢竟框架也是由細節構成的。在古時候,運營者就是軍師,軍師制定軍事戰略,布局戰術和安排將帥。看過歷史劇的人都熟悉這樣一個類似的場面:諸葛亮拿著地圖觀察了一番,圈圈點點,然後坐在台上拿著羽毛扇揮一揮,從筆筒內取出幾支令牌扔在台下並喝到「張飛聽令,今夜三更時分,從左側攻擊曹營」「馬謖聽令,今夜二更時分,你率三軍直取呂布扎營地,搗亂一番立即撤退,不可戀戰,否則以違背軍令處罰」「所有將士聽令,兵馬現行,糧草隨後,不得有誤......」。對了,這也是運營!戰略、全局、方向、框架,這些字眼都可以用來描述運營的定位。了解了運營的含義之後,我們再來看看如何做好運營,企業運營需要考慮那幾個方面的事情?
1、資金鏈
資金是運營中最首先要考慮的環節,啟動一個項目需要多少資金,有多少資金可以用來使用,資金無法支撐運營規劃時,是否考慮融資?如何將這些資金通過自己的運營變成雪球,並為投資者帶來最大化的收益,是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉周期、運營開支(固定資本和流動資本)
2、產品
即你要賣什麼?這個產品的市場容量如何?
這是對產品線的規劃和對市場的預測,研發或引入一個產品,運營者首先要考慮的是這個產品的前景和整個市場大致能產生多少銷售量,然後會考慮為消費者提供什麼樣的產品。我舉一個很簡單的例子:一家企業是生產筷子的,我們通過調研得知,中國使用筷子的方式大概有2種:一種是重復使用,一種是一次性使用。重復使用的筷子平均單價為10元,一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子,平均每人每年消費可重復使用的筷子2次,平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙,那麼如何規劃產品線和預測它的市場容量呢?通過如上假設,我們可以大致有這么一個方向:產品線層面,我們可以生產兩種類型筷子,即滿足重復使用的筷子和一次性消費的筷子,如果市場更細分,我們可以考慮重復使用的筷子細分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預測時,我們可以這樣計算:單價*預計使用人數*更換次數*年=年度產品市場容量的大小,根據這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總容量應為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。
3、目標消費者是誰?
目標消費者是產品的消費方,可能分為2種類型,一種為銷售單位,一種為直接消費單位。銷售單位是指產品的銷售中轉平台,一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產品的最終消費者。產品的最終消費者又可以分為2中類型,一種為組織性購買,一種為個體消費。組織性購買可以視為團購,如政府單位、工程項目或自發組織的團購組織。分清楚目標消費者才能更好的做好營銷。
4、產品包裝、產品定價體系
產品包裝包含2個部分,外形包裝和內在包裝,外形包裝是指傳統的實物外包裝,屬於產品VI體系范疇。內包裝是只產品的優勢賣點提煉、產品功能和價值描述、產品定位和廣告語的包裝。
產品定價體系根據目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同,設置的價格體系不一樣,這表現在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標准,成本是利潤的角度考慮。
一般說來,定位高端的產品通過品牌引導,會實行高價高促銷方式獲得最大利潤,通過渠道銷售,則會與渠道商分割銷售利潤,通過扁平化運作,則將價格優勢發揮了出來。
5、渠道
有了產品以後,通過什麼方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道,也可指產品銷售通道。有了這么一個產品之後,你通過什麼方式讓目標人群知道?是通過廣告方式傳播?還是通過鋪貨?是通過直銷?(電子商務、電話推銷、上門推銷、電視直銷)還是通過建立自營店,還是通過代理或經銷模式進行?
從模型上說,一個產品要達到利潤最大化,有這么幾個關鍵的影響因素:
A、單品成本和市場價之間的利潤空間;
B、單位時間內銷售的數量,即銷售規模;
C、渠道的數量。
因此,為提升整體利潤,我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費,管理渠道。
6、管理
管理是一種運營的支撐體系,即以人和結構為單位組成的流程體系。作為運營者,他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標。
A、結構管理,即確立組織結構,一個企業要運營,先得有個組織架構,這些架構下的成員各自行駛什麼樣的職能,這些成員都是齒輪,環環相扣,相輔相成。在談論組織結構時,我建議大家先羅列出職責,然後根據職責去劃分崗位,只有這樣才能做到有效的利用人力資源,不至於機構臃腫和重復建設。
B、營銷管理(產品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數據/培訓/績效體系建立和管理);
C、關系管理(外部關系管理/內部關系管理)
7、售後
產品賣出去以後,提供什麼樣的服務,如產品使用說明書,退換貨支持等。
基本上遵循這么一個流程:拿錢做了一個產品出來,然後以某種方式去賣好這個產品,並管理好這些環節,最後計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業的本質,是目前多數商業運營的基本模式。
因此,我個人認為,只要思考這些個方面的內容,並做好這幾塊的內容,那就基本上是做好了運營工作。
作為運營管理者,我認為還應該具備如下幾點:
1、 學習能力,極強的學習能力,才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。
2、 執行能力,執行力直接影響到網站發展,團隊的工作效率。
3、 分析能力,競爭對手的分析,市場的分析,運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力,再好的團隊,沒有有效的管理,也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力,一個決策,可以改變一個網站的命運。
作為運營管理者,哪些東西我們必須重視呢?
1、 團隊組建,不同的網站發展階段,設立不同的崗位,充分發揮崗位的作用,能力強有效的團隊協作能力。
2、 網站發展方向及規劃,網站SWOT分析,競爭對手分析,網站發展方向,盈利模式,核心點,運營發展目標及規劃,直接影響到網站的健康發展。
3、 運營過程監控,運營目標的設立,有效的推廣計劃,推廣手段,運營數據的實時監控,及時的調整運營策略及推廣手段。
4、 網站市場拓展及品牌建立,品牌的建立,資源合作及整合,有效的市場洞察力及分析能力,影響到網站的長期發展與壯大。
作為運營管理者,我們應該做些什麼呢?
1、 團隊的管理,團隊設立目標,指定執行方向及計劃,給予團隊學習及發展的空間。
2、 運營的監控,有效的數據監控,發現運營過程中的問題,及時的提出調整方案及正確的方法。
3、 有效的策略,面對困難,面對瓶頸,如何突破,如何發展。
4、 市場的拓展,網站的發展需要市場的磨合,需要資源的利用,如何有效的利用資源,開展網站市場拓展的工作,建立網站品牌及影響力。
㈤ 急!整形美容機構運營託管
目前,醫美市場競爭日趨白熱化,為了能夠脫穎而出,越來越多的機構選擇找專業回的答管理機構公司或團隊來做機構管理。這樣做有很多的優勢:首先,專業的管理團隊可以引進一線的醫療美容專家到醫院坐診、走診,或者進行醫療技術指導,從而拓展機構的醫美項目,促進機構提升醫療水平,樹立當地標桿形象。其次,管理團隊通過發揮的帶頭人作用,為機構提供管理方法、模式的指導,建立優勢人才管理機制,為機構吸引人才、培養人才、激勵人才、留住人才,從根本上提高機構的自身管理水平。再次,因為引入了先進的醫美管理理念和管理方式,機構可以徹底提高醫療服務質量,改善機構環境,優化求美者就診體驗,從而為求美者提供更優質的服務。最後,管理團隊通過當地市場的調研,可以開發特色醫美項目,建立特色服務中心,更深層次地滿足求美者需求,從而樹立區域性獨家項目優勢。以上,是北京小牛醫美管理公司在機構託管中取得的效果,而最終,通過小牛管理的託管與全託管,機構都實現了業績的提升,並在當地突破了行業的競爭。
㈥ 美容整形醫院的推廣工作如何進行
美容整形醫院的推廣首先需要從線上開始進行;網路推廣覆蓋率強能有效的展現,如可選擇搜索引擎這塊將相關整形項目分類進行推送根據不同客戶需求決絕客戶對整形部位上一個了解來達成成交。
㈦ 如何做好運營管理
所謂運營,其實跟經營是一個意思,就是將一件事情從頭到尾做好。在項目當中,可能這個人就是一個項目經理,在企業當中,可能這個人就是CEO。我就個人的意見談談如何做好企業運營。
企業運營是一件統籌管理的事情,是一種方向性與框架性的工作,當然細節的把握也是必須的,畢竟框架也是由細節構成的。在古時候,運營者就是軍師,軍師制定軍事戰略,布局戰術和安排將帥。看過歷史劇的人都熟悉這樣一個類似的場面:諸葛亮拿著地圖觀察了一番,圈圈點點,然後坐在台上拿著羽毛扇揮一揮,從筆筒內取出幾支令牌扔在台下並喝到「張飛聽令,今夜三更時分,從左側攻擊曹營」「馬謖聽令,今夜二更時分,你率三軍直取呂布扎營地,搗亂一番立即撤退,不可戀戰,否則以違背軍令處罰」「所有將士聽令,兵馬現行,糧草隨後,不得有誤......」。對了,這也是運營!戰略、全局、方向、框架,這些字眼都可以用來描述運營的定位。了解了運營的含義之後,我們再來看看如何做好運營,企業運營需要考慮那幾個方面的事情?
1、資金鏈
資金是運營中最首先要考慮的環節,啟動一個項目需要多少資金,有多少資金可以用來使用,資金無法支撐運營規劃時,是否考慮融資?如何將這些資金通過自己的運營變成雪球,並為投資者帶來最大化的收益,是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉周期、運營開支(固定資本和流動資本)
2、產品
即你要賣什麼?這個產品的市場容量如何?
這是對產品線的規劃和對市場的預測,研發或引入一個產品,運營者首先要考慮的是這個產品的前景和整個市場大致能產生多少銷售量,然後會考慮為消費者提供什麼樣的產品。我舉一個很簡單的例子:一家企業是生產筷子的,我們通過調研得知,中國使用筷子的方式大概有2種:一種是重復使用,一種是一次性使用。重復使用的筷子平均單價為10元,一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子,平均每人每年消費可重復使用的筷子2次,平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙,那麼如何規劃產品線和預測它的市場容量呢?通過如上假設,我們可以大致有這么一個方向:產品線層面,我們可以生產兩種類型筷子,即滿足重復使用的筷子和一次性消費的筷子,如果市場更細分,我們可以考慮重復使用的筷子細分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預測時,我們可以這樣計算:單價*預計使用人數*更換次數*年=年度產品市場容量的大小,根據這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總容量應為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。
3、目標消費者是誰?
目標消費者是產品的消費方,可能分為2種類型,一種為銷售單位,一種為直接消費單位。銷售單位是指產品的銷售中轉平台,一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產品的最終消費者。產品的最終消費者又可以分為2中類型,一種為組織性購買,一種為個體消費。組織性購買可以視為團購,如政府單位、工程項目或自發組織的團購組織。分清楚目標消費者才能更好的做好營銷。
4、產品包裝、產品定價體系
產品包裝包含2個部分,外形包裝和內在包裝,外形包裝是指傳統的實物外包裝,屬於產品VI體系范疇。內包裝是只產品的優勢賣點提煉、產品功能和價值描述、產品定位和廣告語的包裝。
產品定價體系根據目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同,設置的價格體系不一樣,這表現在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標准,成本是利潤的角度考慮。
一般說來,定位高端的產品通過品牌引導,會實行高價高促銷方式獲得最大利潤,通過渠道銷售,則會與渠道商分割銷售利潤,通過扁平化運作,則將價格優勢發揮了出來。
5、渠道
有了產品以後,通過什麼方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道,也可指產品銷售通道。有了這么一個產品之後,你通過什麼方式讓目標人群知道?是通過廣告方式傳播?還是通過鋪貨?是通過直銷?(電子商務、電話推銷、上門推銷、電視直銷)還是通過建立自營店,還是通過代理或經銷模式進行?
從模型上說,一個產品要達到利潤最大化,有這么幾個關鍵的影響因素:
A、單品成本和市場價之間的利潤空間;
B、單位時間內銷售的數量,即銷售規模;
C、渠道的數量。
因此,為提升整體利潤,我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費,管理渠道。
6、管理
管理是一種運營的支撐體系,即以人和結構為單位組成的流程體系。作為運營者,他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標。
A、結構管理,即確立組織結構,一個企業要運營,先得有個組織架構,這些架構下的成員各自行駛什麼樣的職能,這些成員都是齒輪,環環相扣,相輔相成。在談論組織結構時,我建議大家先羅列出職責,然後根據職責去劃分崗位,只有這樣才能做到有效的利用人力資源,不至於機構臃腫和重復建設。
B、營銷管理(產品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數據/培訓/績效體系建立和管理);
C、關系管理(外部關系管理/內部關系管理)
7、售後
產品賣出去以後,提供什麼樣的服務,如產品使用說明書,退換貨支持等。
基本上遵循這么一個流程:拿錢做了一個產品出來,然後以某種方式去賣好這個產品,並管理好這些環節,最後計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業的本質,是目前多數商業運營的基本模式。
因此,我個人認為,只要思考這些個方面的內容,並做好這幾塊的內容,那就基本上是做好了運營工作。
作為運營管理者,我認為還應該具備如下幾點:
1、 學習能力,極強的學習能力,才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。
2、 執行能力,執行力直接影響到網站發展,團隊的工作效率。
3、 分析能力,競爭對手的分析,市場的分析,運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力,再好的團隊,沒有有效的管理,也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力,一個決策,可以改變一個網站的命運。
作為運營管理者,哪些東西我們必須重視呢?
1、 團隊組建,不同的網站發展階段,設立不同的崗位,充分發揮崗位的作用,能力強有效的團隊協作能力。
2、 網站發展方向及規劃,網站SWOT分析,競爭對手分析,網站發展方向,盈利模式,核心點,運營發展目標及規劃,直接影響到網站的健康發展。
3、 運營過程監控,運營目標的設立,有效的推廣計劃,推廣手段,運營數據的實時監控,及時的調整運營策略及推廣手段。
4、 網站市場拓展及品牌建立,品牌的建立,資源合作及整合,有效的市場洞察力及分析能力,影響到網站的長期發展與壯大。
作為運營管理者,我們應該做些什麼呢?
1、 團隊的管理,團隊設立目標,指定執行方向及計劃,給予團隊學習及發展的空間。
2、 運營的監控,有效的數據監控,發現運營過程中的問題,及時的提出調整方案及正確的方法。
3、 有效的策略,面對困難,面對瓶頸,如何突破,如何發展。
4、 市場的拓展,網站的發展需要市場的磨合,需要資源的利用,如何有效的利用資源,開展網站市場拓展的工作,建立網站品牌及影響力。
㈧ 整形美容科 運營主管的職責
運營主管當然是管理整個科室的運營的,包括市場推廣等等。
㈨ 如何做好一名運營主管
如何做好一位營運主管
一、專業能力。
作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。「不恥下問」是每一個主管所應具備的態度。
二、管理能力。
管理能力對於一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,也需要你的專業能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對於你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力。
作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然後還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力。
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對於你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎麼做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力。
當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是「1」,其他的都是「0」,只要「1」(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言,就是那個「1」,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。「做一天和尚撞一天鍾」,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鍾。