Ⅰ 美容院前台接待都需要做什麼工作
1、當美抄容院里進來顧客的時候,接待人員一定要微笑著迎上去,跟顧客打招呼,給顧客倒水喝,然後詢問顧客的一些需求,再安排具體的工作人員為顧客服務。
2、當顧客初次次來到美容院的時候,難免對美容院的服務不太了解,這就需要前台接待人員做好引導和介紹的工作,能夠根據顧客的情況推薦合適的產品和項目。
3、當顧客選定了要做的項目之後,前台的接待人員就要給顧客辦理開票手續,帶領顧客去相應的美容區域,然後再給顧客安排合適的服務人員。
4、如果來的是美容院的老顧客,那麼接待人員就可以多誇誇顧客,然後安排顧客熟悉的美容師,讓顧客有一種賓至如歸的舒適感,當顧客做完護理離開的時候,前台的接待人員也要和顧客道別,從頭到尾要做到熱情周到,要保持服務的一致性。
5、美容院的前台還要做好日常瑣碎的登記工作,包括各種來電咨詢的電話,一定要做好記錄,並且及時的安排處理,美容院的前台就是美容院的中樞神經,協調著美容院里的各種大小事。
其實導醫的工作很簡單,對來院的顧客分一下診,接打一下醫院的電話,有醫學基礎就可以,畢竟是前台不是現場咨詢,醫院的項目大概有了解就可以了。
Ⅲ 請問醫院前台接待的工作職責是什麼
熱情、主動運用規范的動作以及語言為客人提供優質的接待服務工作。快速妥善安排客人按就診流 程就診。使客人有序進行治療並在整個治療過程中為其提供優質服務;熱情、主動為客人提供問詢、解釋 等服務,為客人在整個就診過程中提供一切必要的服務。
Ⅳ 明天去面試,說是醫院前台文員不是導診。 那麼到底是做些什麼呢和導診有什麼區別。這個工作怎麼樣。要
前台的位置對一個公司來說很重要,面試的時候要注意穿著,不能太隨便或非主流什專么的。還要多屬微笑,給人的感覺會很親切。文員的工作其實不難,有時候就是雜,勤快點就好了。
我就是前台文員,就這樣,沒錯的啦。這工作不錯的哦,做得好的時候也挺有成就感的呢!
Ⅳ 美容院前台導診自我評價怎麼寫
一個大綱,供參考,你可以根據需要刪減。
自我評價
一,工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績
二,思想認識、工作紀律等
三,存在的問題、努力方向
我將在以後,繼續努力,不斷提高
Ⅵ 前台工作職責怎麼寫
1.服從前台接待主管的領導,按規定的程序與標准向客人提供一流的接專待服務
2.負責訪客、來屬賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄並保存
6.配合接待主管完成部分文件的列印、復印、文字工作
7.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前台區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡
10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記
11.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作
Ⅶ 醫院導診具體是干什麼工作的
工作內容如下:
1、分診職責:做到正確分診,分診依據:患者要求,簡單問診。做到分診合理,分科准確。要知道每個醫生的專業特長和接診特點,疾病對口,患者特點與醫生特點對應。
導醫接待患者應按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應主動接待,應合理安排就診,優先安排檢查、治療。對行動不便的患者應主動上前攙扶,為其掛號並引導至就診科室或交給下一位導醫引導至就診科室。
經常巡視大廳,引導患者掛號、候診、檢查。免費為病人提供開水及一次性水杯。
2、迎賓服務職責:負責患者進出迎送,展示導醫風采,時刻保持角色狀態,讓患者在不知不覺中感應醫院的文化特色。
3、導診職責:引導患者掛號、候診檢查。對急救、重症、老弱、行動不便又無陪伴的患者,速用平車(輪椅)或攙扶至相關科室,同時全程陪同就診,幫助患者交費刷卡、取葯。對用擔架抬來的急危患者,應立即協助送搶救室處理。
4、咨詢職責:負責門診咨詢電話的接聽,認真回答患者咨詢,做好登記。負責發放健康教育資料。
5、安全防範職責:負責提醒患者保管好隨身財物、提醒患者小心地滑。遇雨天,負責將患者的雨具用塑料袋裝好,防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發現形跡可疑人員,及時通知門診保衛人員。
(7)整形醫院前台導診工作內容怎麼寫擴展閱讀:
導診工作注意事項:
1、導醫應積極主動地征詢、收集患者對醫院工作的意見和建議,並將這些意見和建議報告給導醫組組長和護士長。
2、導醫應隨時隨地為患者提供就醫方便,主動溝通醫患關系,積極協助醫生做好開診前的准備工作,並全程幫助患者劃價、取葯。對於有疑惑或者有情緒的患者要做好解釋工作,使患者滿意而去。
3、導醫除了負責保持導醫台周邊的衛生整潔外,還負責本樓層走廊、大廳的衛生保持和飲用水的更換及水杯的供應。如某處的衛生出現贓污的情況,應及時通知保潔員。
4、導醫必須按上下班時間交接工作,不到下班時間不得換下工作服,上下班交接必須履行交接手續,重要物品要保管好,並手遞手交接給下一班導醫。
5、上班時間不能離崗,如因幫助患者劃價、交費、取葯、做思想工作等需離開崗位,應找來同事頂替方可離開崗位。每天下午下班時要負責關閉本樓層的窗戶和樓道內的所有電關。導醫本人在崗時間如遇家中有急事處理需請假,應向導醫組組長和護士長請假後方可離開。
Ⅷ 醫院導診具體是做什麼的
目前很多醫院建立有導診服務。導診是引導患者就診,專業來講包括帶患者掛號、找適合目前疾病的專家、帶你去做檢查,安排床位、及時處理就診過程中曾在不必要的問題。