⑴ 美容顧問到底是做什麼怎麼算工資
美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
美容顧問的職位收入以業績提成的形式為主,基本工資較低。
美容顧問的工作內容:
l、熱情周到地接待來美容院服務的顧客,美容顧問第一時間看到顧客進店,要有禮貌上去詢問顧客有什麼需求,然後根據顧客的需求推薦到合適的美容師。
2、美容顧問也要懂得一些護理項目的知識,才能為顧客介紹她們真正需要的服務。不要顧客一來就給人家推銷最貴的產品,或者是不適合的產品,這雖然能讓你賺上一筆,但也只是這一筆,往後你想要賺更多的錢估計很難了。
3、如果是新顧客的話,美容顧問要了解新顧客之前都使用哪些產品,切記也不要貶低那些產品的不好;同時仔細觀察新顧客的皮膚和身體狀況,准確推薦適合新顧客所需的產品和美容養生項目。
4、有時候推薦的產品顧客並不一定會接受,原因有可能是價格太高,無法承擔。這時美容顧問還要評估一下顧客的消費水平,避免推薦的產品與顧客不匹配。
5、除了熱情接待顧客,幫顧客推薦滿意的產品和服務外,美容顧問還需為進店的每一位顧客建立客戶個人檔案,針對詢問過的資料及顧客的護理項目,購買產品等做詳細記錄。
⑵ 美容顧問怎麼提成
1 銷售產品或者美容卡就有提成 如業績達到2000提成1% 達到5000是2%
2、顧問也分等級 ,不同等級的提點不太相同 等級高的顧問提點越高,相對難度也大指業績目標的高低
⑶ 做好美容顧問要具備什麼條件
1.熱情主動地接待顧客
顧客進門後,美容顧問要主動、熱情地迎上去,版並將顧客讓進接待室,權端茶引座,給顧客溫暖親切的感覺。
2.配合美容師的能力
如顧客已有美容的打算,美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師,並且要有能力配合美容師完成美容服務項目,這要求美容顧問要具有一定的美容技能。
3.耐心為顧客服務,解決顧客提出的問題
顧客初次來到美容院,總是帶著許多疑問而來。這時,美容顧問要不厭其煩地為顧客解答,詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心,這時,美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解,讓顧客放心。
4.主動送別顧客,真誠邀請
5.保存客戶檔案,並能跟進服務
⑷ 美容顧問一個月能掙多少錢
看你是幫誰做了 如果是幫貴婦做的 她本來就美 不化裝 贊幾句她 也許 小費比工資版還多
如果幫我權做 我想 給你1萬 你也做不了 我的臉是豬頭 怎弄呀 因為我會不滿意的 那時我就會發怒 那你也做不了 了 記住[好主 掙大錢]
⑸ 南陽時光整容醫院 怎麼樣,有去過的嗎
我在時光做的雙眼皮。垃圾醫院,只想著掙錢,什麼都推薦最貴的,但我告訴你最貴回的不一定最答好,我做的雙眼皮,全切最貴,然後是多點式,最便宜的是埋線,我想做多點,醫生昧著良心告訴我全切最好,我才20歲,網上推薦年輕人都是做多點的自然,但是醫院告訴我全切好讓我做全切,後來我做了全切,術前說醫生會跟你溝通,但上了手術台完全是流水線手術,醫生要割成什麼樣都不跟你說,因為他要快點割完再做下一個,割完我看鏡子的瞬間就哭了,真的很難看,現在一年了,眼皮完全恢復好了還是很寬,同學都會直接說我整容失敗了,真的太可怕了,恨透這個醫院,本來很簡單的手術為了多掙我錢給割毀了,我真想殺了黑心醫生,他們將來一定會遭報應的。
而且根本沒法維權,因為醫生會說沒出醫療事故,他們沒有責任,那把你割丑了能怎麼辦呢?只能自己受著,沒法維權。所以恨透這個醫院
⑹ 做美容顧問月薪多少
這個跟每月銷售額成正比,有些人半分銷售都沒有,自然沒收入,有些人半個月就銷售幾萬,收入一兩萬,都有,天道酬勤,祝好運
⑺ 如何做一名成功的美容顧問
1.首先美容顧問要認識自己的顧客,了解顧客群的特徵,以及他們做出消費決定的心理過程:美容顧客是一個特殊的顧客群,他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求,而人的心理是復雜的,往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議,因此美容行業存在著較大的風險問題,作為美容顧問,要有敏銳的洞查力,能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要,以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客,如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮,以個人因素為例,如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面,對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說,美容顧問一定要察言觀色、能言善道,且能准確分析顧問心理。
2.美容顧問必須認識企業產品:首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業,大多產品均以同化,對處於理性消費階段的顧客來說,產品的結構與價格等同重要,因此,美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌,不斷推廣產品組合,從以上兩方面來說,美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念,以便有更清晰的思維去分析顧客,宣傳產品,促進消費。
3.美容顧問要建立完善的顧客資料檔案,其檔案應包括以下內容:
一、顧客基本資料,如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等,(當然美容顧客大多不太樂意告知,或拒絕提供,這要看美容顧問的技巧性問題了)二、交易情況,如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等,
三,跟蹤調查資料,以上兩點資料為基礎,通過對顧客的再一次分析,了解顧客的態度與潛在需求,挖掘潛在市場。(大多以電話方式了解顧客)
四,企業服務,企業將會為顧客提供哪些服務,通過何種方式、給予哪些優惠,為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄,以便發現新市場和方便顧客管理。
4.美容顧問對消費後顧客服務的管理,美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系,由美容科承擔,且要有詳細的記錄,這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能,在大多醫院,顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔,如電話跟蹤,建議復查等,以爭取再次刺激消費的機會,再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度,同時以便及早的發現問題與解決問題,避免糾紛的產生。
5.美容顧問要幫助企業建立顧客忠誠度,留住老顧客比爭取新顧客更具有成本效益,回頭客能給企業帶雙倍的好處,如果企業的收入主要來源於老顧客與慕名而來的新顧客,那麼,企業便不需要花大本錢做廣告。
⑻ 美容顧問應該做些什麼
美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
美容顧問工作內容:
1、完成公司的業績目標。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發展。
4、給予客戶最上等的服務。
5、教導客戶變美麗的方法。
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導客戶正確的消費,不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問對客戶們重要性:
1、美容顧問解答客戶的一切疑問,
2、美容顧問分配適當的療程給客戶,以達到最高療效,
3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶,以完成客戶的保養目標,
4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品,
5、美容顧問傳達正確專業的美容保養知識給客戶,
6、美容顧問協助客戶擺脫她所面臨的困擾,
7、美容顧問將使到客戶對於公司產生更大的信任。
美容顧問職位要求:
這類型的職位收入以業績提成的形式,語言表達能力突出,親和力強,有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。
美容顧問崗位職責:
1、與經理通力合作,設置服務項目和制定銷售計劃,了解市場動態,策劃相應的促銷項目,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結。
2、了解並掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務。
3、以身作則,團結下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。
4、定期開展培訓,提高員工對產品的認識和營銷技巧。
5、定期總結並向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議。
6、協調員工之間的關系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執行和落實情況。
7、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問。
8、注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適。
9、忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志。
10、發揚團隊精神,與美容師協調配合,共同提升銷售業績,妥善安排顧客的服務,並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅持每天給上級直接領導發簡訊內容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現你對領導的尊重,同時體現你對工作認真,兢兢業業。
⑼ 美容醫療機構的美容顧問工資高嗎
和你的個人業績掛鉤,看你怎麼看待這個問題,正規的機構還是可以的。