① 美容院十一怎麼搞活動
首先 要明來白的是 迪耐不管活動怎麼源搞 目的就是變相賺錢 這肯定的 虧本生意 沒幾個人願意做 個人經驗就是活動一定要新意 比如送贈產品 或者 會員卡優惠 打折啊 或者是直接參加報名的 免費優惠幾天 就OK了
② 美容院充值活動怎麼做好,吸引老顧客帶新客
一般我們常用的有三種方式。
第一種就是活動式,例如:一般不動產呢,它之所以成為不動產基本上是有五六個原因的,比如對效果不滿意,對服務不滿意,覺得我們價格貴或者是服務她的美容師她不喜歡,或者是她的公司搬遷了或者住宅搬遷了,她就可能不在這個區了,就不長來了,還有一個就是可能她真的很忙沒有時間等等這些原因。那針對這些原因呢,其實我們活動式的意思就是說找一個噱頭,我們整個店院進行一個升級,例如我們做一個美麗天使活動,也就是我們進行全程服務的升級服務,升級的一個活動。我們全程服務經過培訓啊經過訓練啊提升之後了。我們可以用這個噱頭邀約所有的顧客過來體驗我們升級後的全程服務,進行評比啊打分啊。那然後呢,通過她的評比和打分、提建議的過程,那我們可以要求她一個月到店多少次,重新給她做課題,重新給她規劃流程和設計項目,慢慢的再進入到什麼?我們的一個一度咨詢和診斷等等的這個正常的一個環節中去。這是第一種方式——活動式。
第二種方式,一般我們會用一個就是專人負責式。專人負責式的意思就說我們會在整個店院
呢,我們可能會在中高管裡面會抽出一個顧問,或者是技術顧問,要她專門負責不動產的激活。那可能從針對不同的原因,不來店的不動產啊設計那個信息的發放、
電話的溝通確認和邀約以及來了之後的親自服務和接待,都是由這個專人來負責,那這樣的話呢,她是每個月有指標的。這樣呢,作為一個她的很正常的日常工作,
這個績效也是比較明顯的。像我們有一個客戶呢,她做員工的時候呢她專門負責不動產激活,一個月給她九個客戶,她可能可以激活七個,當她升成顧問的時候呢,
她一個月為他們家店院可以激活四十個不動產。
③ 美容院促銷方案怎麼做
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
恭祝您心想事成,身體健康。
④ 美容院怎麼叫客人搞預存
我有經驗
⑤ 美容店怎麼搞活動方案
美容院如何搞活動拓客留客一直是所有美容院老闆所關心的問題。也是一家美容院能否發展下去的重要因素。
這些其實跟你的這個店是什麼性質其實有很大一部分原因。
你的店開在哪裡
你店的定位是什麼。中端?低端?還是高端
你的店是在步行街,鬧市區呢?還是小區周邊?還是家庭式的在入戶小區內?
店的定位,去考察市場,去方圓五公里內的美容院,打探美容院定價,項目,體驗卡,避免自己在整個市場沒有優勢,體驗卡價位定得過高,很多人會嫌貴,定得太低,別人覺得肯定不好,所以體驗卡的價格一定是要在他們之間的一個適中價格,前期就是吸引他們進店,除此之外,考察附近的情況,有什麼小區,住戶有多少,小區的房價多少,附近有沒有學校,寫字樓,有沒有政府機關等等這些,了解下來基本就知道你這邊的消費情況了,你的主要顧客是來自哪裡了,那你店的定位自然就好定了。
上面是開店前要做好的事情,開店後,拓客,留客,鎖客,升客,要有自己的規劃,做好每個客戶檔案,做好每個月店內活動的安排,做好每位員工的客戶管理,真正做起來的店,一定是有計劃有活動的,不是今天沒生意了,搞場活動增增人氣,明天沒客戶了,降降價試試。
還有要記住,維護好店20個重點大客戶,比你拓100個新客戶更有用,老客戶可以給你帶來你想不到的生意。
⑥ 美容院充值活動怎麼做吸引顧客
嘗試在商場門口做一些抽獎活動,先吸引客人進你店裡。總之剛剛做就多做做宣傳吧!先把自己推銷出去!
⑦ 美容院拓客活動
美容院策劃,拓客方案
一、為什麼要拓展新客戶?
首先,開發新客戶是業務開拓,業績增長的需要、現有客戶的需求可能不會在短時間之內快速增長,需要不斷進行新客戶的開發和培養。要擴大業務量 兩個條件一個也不能少. 成功銷售的起
點在於成功的開發客源。 美容院要維持一定量的顧客,一年必須至少開發20%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶,吸引消費者的認同是首要任務。同時,要知道即使美
容技術再優秀,但服務顧客的誠意遠遠比技術更能感動顧客。因此美容院一旦開張,客戶的開發和維護變得相當重要。
二、拓客的步驟 拓客是美容院營銷的一個部分,它是全年業績目標規劃的一個方面,比方說,一家美容院去年做了320萬業績,那麼,根據美容院實際情況,如果今年計劃完成500萬業績,如
果老客戶在原有的消費基礎上提升30%,共完成416萬。那麼餘下84萬就要開發新客戶來完成,按客戶單次消費平均200元計算,那麼要增加84萬業績就需達到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客戶業績就要增加7萬元),再按平均每個顧客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6個新客戶。 有了全年的拓客目標,就要制定拓客策略。策略就要
考慮:
1、什麼時間拓客?如:四季變化時拓客,節假日拓客,答謝、店慶拓客,新項目引進時拓客,平常老客戶滿意時轉介紹拓客。
2、什麼途徑拓客?如:媒體廣告拓客,公關拓客,聯誼互動拓客,不同主題的沙龍講座拓客,促銷活動拓客,公益娛樂活動拓客,派單派卡拓客,業務拓客。
3、用什麼方法拓客?主要是贈送,體驗,優惠,提供附加值。
4、拓客目標人群是哪些?如果是需要低進低出,那麼納客對象是B類、C類的客戶人群,目的是增加人氣,增進一部分新客戶;如果是高進高出,那麼拓客對象是A類大客戶,拓客是為了優化
客戶群體。 當拓客的策略制定了,就要策劃拓客方案了。拓客是美容院營銷系統裡面一個完整的子系統,要想拓客成功,必須做好每一個環節,否則全功盡棄。顧客來了,不等於顧客就能留
下來,所以顧客的感覺、感受,即滿意度一定要保障,否則,興師動眾,耗費了人力、財力、物力,結果卻沒把顧客真正引進來留住。在策劃執行整個拓客系統的時候,就要把下一步承接的
工作做好,就象人體一樣,東西吃進肚子里了,關鍵是要吸收營養,所以緊接著的就是系統留客。拓客是過程,留客才是目的。
三、陌生大市場開發准客戶的重要方法和途徑:
1、跟加盟店的老闆溝通 跟加盟店老闆了解當地較密集的商圈、社區、著名的企事業單位、老闆本人可提供的社會資源、人 脈關系;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
2、陌生拜訪: 陌生拜訪是一個古老的但比較可靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解風景名勝、風土人情,因此,銷售既充滿著挑戰、艱辛、挫折又充滿著
喜悅和成就感。 陌生拜訪前,先去買一張當地地圖,熟悉當地環境。 在不太熟悉或完全陌生的環境里,直接拜訪某一特定地區或某一特定行業的所有組織或個人,從中尋找准客戶的常用的
而又行之有效的方法。
四、專業銷售流程及銷售話術 您好!我是XXXX會所的。我是來給您送優惠券的,希望您能去親身體驗一下無添加、安全有效的全新護膚方式,讓您28天由內而外變得更加美麗!我用不到一分
鍾的時間給您說說吧: (拿出簡介及服務項目表)您看我們的服務項目有:XXXXXXXXXX,以後您的皮膚就不會受損害,只會更加美白漂亮了!(當客戶填好資料交錢後,致謝:「感謝您的信
任和支持」並立刻要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
五、客戶異議處理 減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完整,顧客對產品的了解越清楚。如果銷售的方式不正確,客戶當然不喜歡。所以,處理反對意
見的重點應放在提前預防上,而不是事後處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發起另一次出擊,並可能長久持續下去。如果你發現
反對意見很多,補救的第一步就是從自己的銷售反省。 客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。 大多數產品或服務
自身都包含著兩三條客戶的反對意見,有規律地突然出現。客戶是否會有反對意見或會有什麼樣的反對意見,就應當在銷售前做預先假設和處理。您首先應當自信,因為您已經做好了充分的
准備,其次,應當具備應付這些反對意見的解決方式。
六、成交技巧 很多人在前面的銷售流程都做得很好,就是成交不了,其實這是銷售人員的自我設限。成交階段是你幫助客戶做決定,下決心的時候,但往往這個時候,很多銷售人員不敢催
促客人成交。到了成交階段一定要嘗試要求成交。敢於開口要求成交的人才是贏家,才算成功,沒有什麼技巧。 處理異議和成交是在銷售流程終場時無法分割的兩部分。您要有回答問題,並
圓滿解決疑慮的能力,才能達成目標。 例:。。。我相信您不會拒絕的,對嗎?來,麻煩您在這填上您的姓名電話就可以獲得這個優惠了。
七、完美服務 完美服務,制勝之道 。服務就是幫助客戶解決問題,所以你每天都要想您能幫助客戶解決哪些問題,客戶有哪些問題是沒有被滿足的。完美服務來自於客戶百分之百的滿意度
。 客戶在意的是: 1) 服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員的行為是否得體,是否能讓客戶感到舒服。 2)你的產品或服務是否符合客戶的需求,同時是否超越了客戶的期望
值。 3)是否有一流的流程服務,能夠充分照顧到客戶的感受。 美容院必須使美容師具有職業道德意識並形成相對固定的客源服務模式。
拓展閱讀美容師開拓客源的七大途徑 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
⑧ 美容院想做預存款活動怎麼寫廣告詞
什麼存一送三~兩人同行一人免單啊~~預存有好禮~~~~存費折上折~~~
⑨ 美容院如何做促銷
經營美容中心的老闆們都有一個共識:市場的競爭就是促銷的競爭。美容中心的促銷可以有效地刺激客戶,引導和儲蓄客戶需求,從而讓客戶數量快速上升。但是,很多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶,促銷的手法也僅僅是單一的降價,進而開始了價格戰的惡性循環,難以獲得初衷的目標。這里,我們有一套促銷的程序,針對的是潛在的客戶和市場: 1.市場調查分析 促銷的方法來吸引消費,市場的情況就要了如指掌,其內容包括:產品的基本信息(商品的歷史信息、商品定位信息、商品的想詳細功能信息);普通心理調查(年齡消費心理、性別消費心理、職業消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等);公眾消費特點(消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習慣及周期);市場環境信息(文化信息、競爭態勢)。正是"知己知彼,百戰不殆"。 2.目標決策 美容中心的促銷策劃要產生作用,就必須明確以下3個目標。A.、商品生命周期意義上的促銷目標:對新引進的產品或技術的促銷(有專業推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段);銷售中的產品或技術(有文化節,價格優惠、投抽獎酬賓、顧客聯誼會、贈送貴賓卡等手段);庫存產品或陳舊技術(有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯誼會等手段)。B、以特定對象為目標的促銷手段:是為了提高老顧客對產品的信任與認識,在他們心裡樹立品牌形象,不定期是為了刺激潛在的消費者,促銷手段都會不同。C、時間意義上的促銷目標:淡季以維持消費需求,在保證平穩中尋求增長為目標;旺季以培養顧客信心,刺激消費來達到業績的高增長;節假日應該營造節日氣氛,以提高人均消費。 3.促銷定位 4.促銷方案 A、競爭策略(微笑活動月、員工最佳形象獎); B、利益分享策略(買二送一等折扣方式); C、活動策略(文藝表演、聯歡等); D、服務策略(專車接送等); E、文化策略(公益廣告、公益投資等)。 在促銷工具上也需要加以准備。工具也是美容院影響顧客,引導顧客的中介物,比如,禮儀氣球,媒體廣告、路牌燈箱,廣告衫,廣告傘、禮品袋等都非常常見。 促銷方案中宣傳的手段也需要確定:是依靠廣告還是明星、專家或者側重公共關系方面的宣傳都需要依據促銷的目標、定位來加以選擇。 促銷預算是促銷方案中不可缺少的一部分,最好是產生幾套促銷方案後比較預算開支,以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。 在策劃完成了促銷方案中各個環節後,為確保促銷工作開展得條理分明,每一個進度都能明晰有效,應該仔細整理一份《促銷策劃書》。這也同樣是一份檔案,對日後將進行的促銷活動策劃會有很大的比較、幫助作用。5.促銷培訓 開展前期員工動員、教育、培訓工作主要是強化員工對美容院促銷方案的認同,提高促銷能力和促銷行動藝術水平,以達到良好效果。但是,這一步驟在現今中小型美容院中被重視的程度不夠,員工對促銷工作沒有積極的心態。對員工講解不當時,甚至會讓員工認為這樣做會降低他們的收入。為確保促銷方案的可行與有效,一定要教育員工有這樣的觀點:員工利益、美容院利益,促銷方案三者同進退。6. 促銷管理 要使促銷工作全過程得以准確到位地執行,就需要進行完善的管理。工作分工需要全面考慮,其中比較重要的方面是:由誰監督、調整促銷工作;由准協調與顧客的關系;由誰進行員工的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中,從第一次全體骨幹會議落實分工後,遇到問題馬上就可以找到專人解決了。美容院促銷策劃是一項程序性很強的工作,依據上面的步驟應該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目促銷現狀。
⑩ 美容院拓客活動方案
拓客的美業的剛需,美容院拓客活動方案主要有以下一些形式:專
地推,非常傳統的一個屬方法,但現在人們比較反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立異業聯盟,增加一些存在潛在顧客的曝光和一些零散的到店客戶。
老帶新,面臨的問題是老客戶不夠積極,動力不夠。
互聯網,比如小程序,美團呀,拼團秒殺相信絕大多數人都有接觸參與過。
社群營銷,打造IP引流客戶,這個需要軟體輔助,可以跟上一個方法結合。
美容店拓客方案,在美團代運營方面,或者是小程序拼團上面,伊智科技有成熟的方案可以提供。