⑴ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
⑵ 美容院該如何經營
隨著美容行業的迅速發展,大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了,導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情,需要從各個方面考慮才能將美容院經營好,今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。
方法/步驟
一、美容院鮮明的外在形象
想要把消費者吸引進美容院,首先美容院就要有一個鮮明的形象,讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素,只要顧客進店了,美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。
二、美容院精準的消費群體
美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色,想要經營好美容院,這是需要具備的第一步。有了精準定位之後,美容院就知道從哪些消費群體入手,同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位,什麼都按照自己的喜好進行,對於美容院的經營發展都是盲目的,這樣下去美容院肯定是經營不下去的。
三、美容院的人員管理
美容師是美容院不可缺少的重要部分,沒有這些美容師,美容院就相當於是一個空殼,可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的,美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客,導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視,不僅要培養出一批的優秀的員工,還要培養員工們的忠誠度,這樣才有利於美容院的發展。
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四、美容院的促銷活動
美容院做促銷活動是常有的事情,做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷,主要是想通過促銷而降價,不僅打壓同行競爭對手,還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意,而且還降低了美容院的檔次,完全不符合消費者對美容院的定位。
⑶ 怎樣才能經營好美容院
是個好老公!
其實當初她打算開在寫字樓上面,說明她有一定的版老顧客群,老帶權新是一個方式,但是要看她運用的方法了,要讓她的老客人心甘情願的帶朋友來。(比如顧客覺得效果好,服務好,和老闆關系好,獎勵政策)
實際點的,就是聯盟,做點活動單子給到周圍的理發店之類的幫忙帶新客人。自己也把自己的客人介紹給他們。
再者就是在寫字樓大廳放些宣傳海報,X展架,招牌醒目點。讓客人走到大廳門口就知道怎麼找到你們家店。
還有就是一定要抓緊老客人,把老顧客都培養成忠實的顧客,主要的生意是忠實的客人身上的。
產品選對了,服務到位了,價格又實惠的話,不會沒客人的。
我有幾個朋友都在開美容院,她們都開得還不錯。其實就是運氣加堅持。運氣實在不好的時候去上上香吧,(呵呵,個人觀點)。
⑷ 我現在開了個美容院,怎麼能經營好它
1、准確的定位
無論是從事什麼行業的投資,我們都必須先了解市場,不做調查就沒有發言權,如果我們不遵循市場規律,那麼結果一定會失敗。開美容院作為一項投資,同樣要找到適合自己的市場定位,在不一樣的地區人們的消費水平是不一樣的,同樣我們的經營項目和檔次也應該有所調整。任何人想要投資開美容院,都要先對整個市場做仔細深入的調查,然後根據調查做出准確的分析和判斷,最終給自己的美容院一個明晰的定位。當然,市場是一個風雲變幻的市場,我們在美容院經營後期也要時刻關注行業動態,把握機會,及時做出有針對性的調整,不過這是後話,不在我們今天的討論之列。
2、員工管理和培養要跟上
一個出色的員工是無價之寶,能夠給你的美容院帶來無限商機。一個好的項目好的產品很好找,可是一個優秀的員工合適千金難求,如何做一個伯樂慧眼識英雄?找到一個優秀的人才加以培養,是美容院老闆必須面臨的課題。管理員工首先就要做到知人善用,用他的長處。其次要做好員工的培訓工作,不斷提高員工的專業素質和職業素養,給他們一個廣闊的職業規劃。還有就是要平等的對待每一個為你工作人,取得他們的信任與尊重,使他們能都叉寸你衷心不變。採用競爭的機制,激發員工的上進心,是他們知道自己與別人的差距,並及時地能趕上去。
3.有自己的管理制度
一流的制度,一流的執行力才是成功經營一家美容院的關鍵。現在很多想開美容院的老闆都明白這個道理。但是還是有很多人在美容院經營過程中有一些問題,這些問題有外部的市場壓力,也有內部的一些管理問題。一個成功的美容院一定有比較明晰的管理制度和管理理念,並且把這些制度和理念在執行中表現出來,而不是擺著看的。也有一些開美容院的老闆認為自己在行業內非常有經驗,覺得自己有自己的管理方法和手段,誠然,自己有自己的經驗,但是我們對別人成功的經驗也應該借鑒,別人能夠做的好自然有他做的好道理。百蓮凱有十六年直營店經營經驗,今天原因和廣大加盟商一起分享,能夠讓大家復制百蓮凱成功的經營模式,如果您興趣,可以撥打百蓮凱加盟熱線
4.管理者自身素質的培養
從某種意義上來說管理者的素質和能力的高低決定了美容院經營的成敗。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還要具備多方面的綜合素質,能做到獨擋一面。要處理好與下屬的關系,對每一個員工有細致的了解,做到和每一個人的充分溝通。要培養出高素質的職員,才有機會贏得市場。要擁有長遠的目標和視野,對自己的經營和管理有規劃、成體系,要建立良好的企業文化。
5、准備一定的資金
錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的。開美容院作為意向投資,離開了充足的資金肯定是不行的。店鋪租金,美容院裝修、員工工資、早期的加盟費等等都是要花錢的。不過如何能夠找一家省心省錢的美容院加盟品牌,是很重要的。百蓮凱專為大學生和家庭主婦打造創業項目,提倡「白手起家、小本致富」的創業理念,全國首創免加盟費,裝修費用現金返還,免費贈送美容院里需要的一切設備儀器,小到一條毛巾,大到美容院儀器,我們都免費送給您,可以開一家美容院。如果您有興趣不妨瀏覽一下百蓮凱美容院加盟方案!真正適合您的創業方案。
6、了解顧客的需求
顧客是美容院的上帝,作為服務行業更是如此。美容院只有滿足了顧客的內心需求,才能留住顧客,讓美容院在激烈的市場競爭中生存下去。所以我們對美容院產品的品質一定要嚴格把關,不斷提高服務品質,讓顧客對我們產生信任和依賴。我們在給顧客提供美容服務的同時,也要多和顧客溝通,在解決他們心理訴求的同時和他們做朋友,這樣不僅能夠了解到顧客需要什麼,也可以讓顧客幫忙帶更多的新顧客前來消費,不僅可以預防流失,還能利用顧客的口碑為我們帶來更多的顧客。
⑸ 如何經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
⑹ 如何經營好美容院
很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。 解決方案: 美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期找美容師專家來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。 (2)對顧客的親情投入少。 解決方案: 每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。 (3)人才流失嚴重。 這是讓老闆頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。 解決方案: 美容師是你的員工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少,環境差,收入低,老闆刻薄等。客源少一定收入低,老闆要找問題:是人的問題還是環境,還是店裡位置的問題,還是營銷的問題,這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以後要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,並可以入股,做真正的老闆。 在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。 (4)拓展客源困難 解決方案: 美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。 對於美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。
⑺ 怎麼樣才能經營好美容院呢
要成功經營一家美容院,要作到以下幾個方面:
一、充足的資金准備二、精準的市場版定位三、了解客戶權需求四、有效的促銷推廣五、從某中意義上來說,管理者的素質和能力高低決定了美容院的成敗,決定了美容院的經營局面和未來發展空間。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還必須具備多方面的綜合素質,能做到未雨綢繆,獨擋一面。在出一個重要的決策前,要集思廣益,徵求大家的意見,充分結合自己獨到的見解,再做出英明的決策。同時管理者要處理發下屬員工的關系,要對每個員工有一個細致深刻的了 解和認識,與員工時時保持溝通聯系。如雙方產生磨擦,必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在,並在第一時間內解決雙方矛盾。同時還要培養出高素質、高層次、高技術的員工,有資本為美容院贏得競爭、搶占市場,有力地與其它同行相抗衡。只要你遵循「成功經營美容院的五部曲」,你的美容院一定會比那些沒有規劃的美容院成功一千甚至是一萬倍的!
⑻ 怎麼才能經營好美容院
是個好復老公!
其實當初她打算制開在寫字樓上面,說明她有一定的老顧客群,老帶新是一個方式,但是要看她運用的方法了,要讓她的老客人心甘情願的帶朋友來。(比如顧客覺得效果好,服務好,和老闆關系好,獎勵政策)
實際點的,就是聯盟,做點活動單子給到周圍的理發店之類的幫忙帶新客人。自己也把自己的客人介紹給他們。
再者就是在寫字樓大廳放些宣傳海報,X展架,招牌醒目點。讓客人走到大廳門口就知道怎麼找到你們家店。
還有就是一定要抓緊老客人,把老顧客都培養成忠實的顧客,主要的生意是忠實的客人身上的。
產品選對了,服務到位了,價格又實惠的話,不會沒客人的。
我有幾個朋友都在開美容院,她們都開得還不錯。其實就是運氣加堅持。運氣實在不好的時候去上上香吧,(呵呵,個人觀點)。
⑼ 怎麼經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。