❶ 汽車美容加盟店怎樣吸引客戶
新客戶開發 新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。 1、利用開業優惠吸引客戶 開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是: (1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。 (2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。 (3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。 2、利用汽車銷售商爭取新客戶 抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。 3、轉移其他汽車美容店客戶 將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。 靚車會汽車美容連鎖加盟機構以專業產品的優勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,靚車會迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店,美容當地的中高端車主,並獲得了當地廣大高端車主的一致喜愛。
❷ 怎麼樣拉客戶來我店汽車保養
這個...搞一些優惠吧 可以跟北京百耐汽車用品有限公司聯系下 他那專門就是做汽車保養產品的
❸ 我是做汽車美容的,客戶在我店拿走行車記錄儀,沒有交錢走了,怎麼樣不得罪客戶,讓客戶高興消費
好辦,你應該這樣,打電話給那客人,就說那個記錄儀是壞的,叫他來換個新的,在他來換的時候,就提醒他給錢,又買了你東西,又不得罪他,他還覺得你成信
❹ 汽車修理和美容店送客戶什麼禮品比較好
呵呵,太復陽能娃娃,就是有兩制個小樹葉,有太陽照射就自動擺動的那種。很多人車里喜歡擺一個。不過現在出了很多漂亮的樣子,不像剛開始就兩片葉子那樣難看了。
還可以印上公司的LOGO,長期宣傳。做他車的人也會被這個動啊動的可愛的太陽能娃娃吸引的,抬頭一看,車主就會說:這是哪家汽車美容店送的,你也可以去洗車美容領一個哦。這樣的宣傳還不誘人嗎?
而且這種娃娃成本也不高,也就是10多塊錢。
我很喜歡所以推薦給摟主,希望樓主也喜歡~~~
❺ 汽車美容店如何拉攏顧客異業聯盟
一、汽車美容店如何開發客戶
對於任何一個企業或商家來說,客戶永遠是企業得以持續經營和發展的關鍵所在。只有顧客,才是企業的生存之源,是企業的衣食父母。如果沒有顧客,那就成了無水之泉,無米之炊。所以,建立一個廣泛而強大的顧客群,是一個企業生存和發展的關鍵所在。那麼,如何建立一個廣泛、強大、穩定的客戶群體呢?應該從以下兩個方面著手:
(一) 鞏固現有客戶群
做生意不是一錘子買賣,賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統天下。善待你到手的每個客戶,你的客戶會為你拉客戶。服務好,才會有口碑和回頭率,才會有源源不斷的回頭客。可通過以下途徑鞏固已建立的客戶群:
1 、用情感鞏固客戶關系
在商界流傳著一句眾所周知的廣告語:"如果你真的在乎,就寄最好的賀卡。"研究調查表明,對一產品或者服務的滿意並不能保證穩定的客源,還需要在滿意和忠誠之間建一座名為"情感營銷"的橋梁。顧客只有感覺到受尊重受重視,才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。
2、 以優惠鞏固客戶關系
對現有客戶群給予一定的優惠措施,也是鞏固客戶關系的常用手段。在得到服務滿意程度相等的情況下,客戶一般會選擇有優惠措施的那家。商家常常通過發放優惠卡、貴賓卡或者會員卡等方式實現對老顧客的優惠。當客戶在連鎖店的服務達到一定次數時,可以實行更大的優惠。
(二) 開發新的客戶群
作為一個有所追求的企業,單單鞏固好已有的客戶群是不夠的。要想使企業獲得持續的發展,還必須要不斷開發新的客戶群。這一目標主要通過廣告的形式實現。
1 、與媒體搞好關系,自誇不如人贊
對於任何產品和服務來說,廣告的作用不可忽視,而媒體又是廣告最主要的平台。與媒體搞好關系,不僅能得到更為優惠的廣告價格,有時還能起到意想不到的作用。
2、 了解競爭對手,知己知彼,百戰不殆
爭取客戶,亦如打仗,要摸清敵我雙方的情況,知己知彼,方能百戰不殆。與人競爭之時要明了,自己與之競爭的優勢是什麼,劣勢是什麼,如何揚長避短,努力做到人無我有,人有我優,人優我轉。
3 、主動上門找客戶
汽車美容裝飾雖然是服務業,但我們認為,也有必要聘用一名專門的客戶開發人員。只要他每個月能拉到10名以上的穩定客戶,那麼對於連鎖店來說,就算他的月薪在3000以上,也還是十分劃算的。
二、汽車美容店的新客戶開發技巧
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶,在這里優企AutoCRM建議美容店應該分別針對這兩種客源採取適宜的開發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,優企AutoCRM建議汽車美容店應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶,在這里可以根據不同服務對象,採取不同的公關策略:
A、對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡。
注意:若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
B、對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
C、汽車美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
優企AutoCRM認為抓住客源的關鍵是在車主購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:汽車美容店可以與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶吸引到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。
首先,應該對當地的其他汽車美容的服務情況、客戶群等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
❻ 汽車美容店,怎麼抓住客戶心裡,讓客戶消費
1、正確的迎賓技巧
每一個銷售顧問人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進店,開始看產品的時候,就開始關注其動向。
雖然銷售顧問人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求,但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會,和顧客拉近關系,那麼待顧客一旦走近自己,銷售顧問人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給「攔截」下來!
2、主動出擊縮小范圍
銷售顧問人員不能盲目地為顧客介紹產品,一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中。可以在介紹產品的同時,很隨意並且主動地詢問顧客想購買什麼,挖掘顧客心思。
3、幫助顧客選擇合適的產品
許多顧客在選擇產品時,並沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了。在銷售顧問確定了顧客想買什麼時,思路就要開始轉變,不能讓顧客再浪費時間,很自然的幫助顧客,把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。
4、說出產品賣點
銷售顧問人員不僅要點出自己推薦的車型與眾不同的方面,而且要把握顧客心理,強調這款車的價值及顧客購買後的優勢。並且為了突出優勢,可以用旁邊其他車型進行比較襯托,但是一定把握襯托的度,不能因為想銷售這輛,把另一輛貶得一無是處,萬一顧客想購買恰好是那輛怎麼辦呢?
5、抓住顧客最關心的問題
如果知道一款車並沒有太大優勢,那麼銷售顧問人員可以把精力放在顧客最關心問題上,著重強調顧客需要的和其他車型的差異處,優勢處。
向顧客證明(某方面)是幾乎所有汽車都擁有的普遍現象,而(這方面)卻是唯我獨尊,做到「人有我亦有,人無我卻有」的銷售技巧。
6、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客試乘試駕,一定要讓顧客體驗不同車型的試乘試駕感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動注意關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
7、所有的賣點都要講出來嗎?
把車型的所有賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就需要我們在介紹產品時,一定要注意下顧客的表現,也就是要看看顧客的興趣和參與性。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。
❼ 客戶的車放在美容店做美容被騙走了
這個事情與你們沒有直接關系,讓他們去談或者打官司。
❽ 新開汽車美容店怎樣拉客戶
1、新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
2
2、開業優惠吸引客戶、開發新客戶。
對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規 定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等 優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說 明;
(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置 於車上,也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函;3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到 繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
3
3、利用汽車銷售商爭取新客戶抓信客源的關鍵是在消費者購買汽車時就使之成為本美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合 作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶
❾ 汽車美容店如何解決客戶到店少難題
1、如果店內有比較高價格的服務項目,比如(鍍膜產品),首先店面版形象以及員工的形...
2、洗權車質量是任何一個汽車美容店都要重視的問題,特別是新店。有些汽車美容店的店...
3、店面一定要以一樣東西為主打,比如主打美容氛圍或者主打汽車貼膜的氛圍。