① 美容院顧客一般比較喜歡聊哪些話題
美容院,這就是一個女人的小天堂。我們可以在這里分享關於女人的一切,見證我們自己的美麗和健康。
那麼,作為美容院的顧客群體,她們最喜歡和我們的美容師們聊什麼呢?對於很多的美容院顧客而言,美容院就是她們身心放鬆的一個好場所,而我們的美容師就是她們眼中「最熟悉的陌生人」,在享受做美容的時光中,她們喜歡聊天溝通,以此來放鬆!
自然,美容師顧客群體也會因為類型的不同,喜歡聊的話題自然也會不同。在這里,美業拓客營銷系統就來和大家一起分享分享,美容院不同類型的顧客喜歡聊什麼不一樣的話題!
大齡阿姨
在我們長沙的一家加盟店裡,有一位很特別的顧客,她就是已經有六十多歲高齡的王阿姨。因為孩子們都很少在身邊陪伴她,她總是會來我們的加盟店做美容。
她還會自己帶上愛心午餐,來美容院一呆就是一天。她說:「其實,我就是想要找人聊聊天,在美容院我恰好找到了那樣一種貼心的感覺~~」如今,上美容院已經成為了她的一種習慣。
像王阿姨這樣的年齡稍長的阿姨,她們其實是很熱衷於和美容師們進行溝通聊天的,她們有了殷實的經濟能力,她們需要的是陪伴和分享,這也是她們享受生活的一種體現!
白領麗人
對於都市白領麗人,雖然她們都是工作中的精英,但千萬不要以為「工作」是她們喜歡聊的話題!
經過專家們的調查分析,對於美容院顧客群體中的白領麗人,她們最熱衷的聊天話題恰恰是最基礎的護膚以及保養等。所以,我們的美容師可以從這一方面著手去和她們建立起信任的關系。
但是,要記住白領麗人們她們更喜歡主動權在自己的手上,也不想陷入到被動的境遇或者感覺實在被推銷的境地。
她們也有一部分人回因為「胸部」的問題而困擾,她們有的時候是很敏感的,一定不要去主動提「夫妻關系」等影響她們情緒的尷尬話題。
一般女性
她們喜歡聊的話題可就多了去了,不管是孩子的問題,還是婆媳關系的問題。很容易發現,不管是什麼角色的顧客,一走進美容院,大家都回歸了最初的狀態,回歸了女性的角色,我們只聊與女人息息相關的問題!
所以,作為美容院與顧客們最近距離接觸的美容師們而言,我們的聊天能力提高的時候,我們的美容院的銷售業績一定會提升的。
如果我們之間的聊天變得愉悅了,我們的情感達到共鳴了,我們的顧客更願意在這里進行辦卡消費,對於產品的購買也就是自然而然的事情了。
② 美容師跟顧客聊天話題
如何保養,護膚,精緻的皮膚。
③ 我是剛學美容師 應該怎麼跟顧客聊天
作為美容師,每天會接觸各式各樣的顧客,美容師需要通過聊天了解顧客的需求,聊天的方法有很多,比如從天氣入手切入聊天,還可以通過幫助顧客切入,或者贊美顧客等,具體的正確和顧客聊天的內容如下:
1、天氣切入法
例如北方的冬天,美容師可以對顧客說:「姐姐,今天外面真冷,趕緊進來暖和暖和吧!」然後再給顧客端一杯熱水接著說:「姐姐,喝杯熱水暖和一下。」言語配合行動,真正給顧客帶來幫助,顧客是不會反駁的。後續進行交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心就會自然而然放下。
2、幫助切入法
當顧客一進店門,看到顧客提了很多東西,可以走上前說「姐姐,您今天買了這么多東西,我幫您提一下吧!」或說「東西可以先放在櫃台前,我幫您看著,您就放心吧!」顧客聽這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內心也會認可我們的。
3、氣質贊美法
贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質,漂亮是外在的,而氣質是內在的,只有知識、修養達到一定程度的人才有這種氣質,所以很多顧客更願意別人贊美她有氣質。
4、快樂分享法
看到顧客臉上的笑容,問她:「看您這么開心,是不是今天有什麼喜事啊?」這是描述事實,如果後面再跟上一個快樂的假設,顧客會更加開心,誰都願意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。
5、贊美同伴法
「你倆一起逛街,一定是感情最好的朋友。」很多時候結伴來店的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法贊美她的小孩,甚至跟她的小孩互動。
注意事項:
1、服務剛開始不要急於與顧客進行聊天,因為此時顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鍾內不與顧客交談,先給顧客按摩頭部,讓顧客平靜下來。
2、在聊天時,不要公式化地對待顧客。為顧客服務時,自己的答話過於公式化或敷衍了事,會令顧客覺得自己的態度冷淡,沒有禮待她們,造成顧客不滿。要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。
④ 剛相親一個做美容的女孩,要怎麼和她找話題聊天比較好
剛相親做一個美容的女孩,那怎麼和他找話題聊天比較好,那麼你就聊關於美回容美發這方面呢,或答者關於化妝品啊這方面呢,他肯定是做這方面的,對這方面的事情比較了解,他也比較啊關心這方面的事情吧,這方面的事情他可能聊的話題就比較多,你可以多聊一些化妝品啊,做美容這方面的一些事情,所以說這些都是很好的和女孩溝通的話題呀,應該比較好交流吧,只要有共同共同的話題,共同的聊天興趣,那麼就比較好的聊天。
⑤ 美容師可以跟顧客聊些什麼話題
教顧客一些護理的常識,等顧客自己體驗下我的建議實在很有效,臉上光滑多],那個顧客雖然走了,但最後的結果他還是回來找我,因為他還想更漂亮點
⑥ 怎麼跟學美容的人聊天
我之前做了三年的來美容養自生,壓力挺大的。今年休了年假,想緩解緩解。要想做美容美體這一行,前提是:如果你臉皮很薄,和生人說話會臉紅,不會討好顧客、經不起玩笑話,嘴巴不甜,不會來事、手勁不大的話,就別考慮了,如果上述全符合,那你美容師坯子了。美容師的工資都是從賣的產品上拿的提成,底薪很低的,有的美容店根本就沒底薪,全靠賣產品,所以美容師賣產品的流程都是:一、選好高端的產品。因為高端的價格貴,推銷給顧客提成就高。二、瞄準適合這一產品的顧客。所謂適合就是顧客的症狀必須符合此產品說明上的治療功效,再就是這個顧客得買得起這個產品。三、拉攏顧客。先從小事上讓顧客信賴依賴你,平時在給她按摩的時候多下點功夫,多給她講解和交流養生方面,從皮膚講到到身體上在講到到生活上,和她成為朋友,做到讓她認為你賣給她什麼產品都是為她好這種境界在這個基礎上。賣產品拿提成就相對輕松多了。而上述流程的的前提是你必須具備那幾個條jian .。我也算是小資深美容師,對內行業算是比較了解,有什麼不明白的我很樂意幫忙。
⑦ 女孩子是做美容的怎麼和她聊天
當然是聊跟皮膚護理有關系的,或者是皮膚問題之類的,她都會願意做解答的,因為那是她的專業。
⑧ 美容師該怎麼和顧客溝通聊什麼話題比較好
你可以多和她們聊聊美容 養顏怎麼做對皮膚好 面色滋潤 白里透紅 什麼的一般做美容的都是富貴人家 不在於錢的多少而是怎麼保養自己 你可以關注一下吧在此祝你天天開心快樂
⑨ 顧客最愛和美容師聊什麼話題 你知道嗎
其實隨意一些最好如果刻意的問
人家會覺得你很無聊的打聽人家的隱私比如問:專是剛下班?吃飯了嗎屬?在那裡上班?工作忙嗎?喜歡什麼樣的明星呀?喜歡看什麼電視?喜歡看什麼電影?其實就是很隨意的問題才可以持續的聊下去平時自己多看看報紙新聞
了解一些事情
這樣才會有真正的話題不要等人家問你的時候你又不知道這樣其實很尷尬的隨意隨性最好