『壹』 在美容院里都有什麼工作什麼職位具體是做什麼美容院整個流程是幹嘛的美容師是做什麼的,學徒進去可
一般在美容院學不到什麼技巧的,因為他們沒有時間教你也不樂意教你
『貳』 美容院前台接待都需要做什麼工作
1、當美抄容院里進來顧客的時候,接待人員一定要微笑著迎上去,跟顧客打招呼,給顧客倒水喝,然後詢問顧客的一些需求,再安排具體的工作人員為顧客服務。
2、當顧客初次次來到美容院的時候,難免對美容院的服務不太了解,這就需要前台接待人員做好引導和介紹的工作,能夠根據顧客的情況推薦合適的產品和項目。
3、當顧客選定了要做的項目之後,前台的接待人員就要給顧客辦理開票手續,帶領顧客去相應的美容區域,然後再給顧客安排合適的服務人員。
4、如果來的是美容院的老顧客,那麼接待人員就可以多誇誇顧客,然後安排顧客熟悉的美容師,讓顧客有一種賓至如歸的舒適感,當顧客做完護理離開的時候,前台的接待人員也要和顧客道別,從頭到尾要做到熱情周到,要保持服務的一致性。
5、美容院的前台還要做好日常瑣碎的登記工作,包括各種來電咨詢的電話,一定要做好記錄,並且及時的安排處理,美容院的前台就是美容院的中樞神經,協調著美容院里的各種大小事。
『叄』 美容院的人員構成有哪些
老闆、店長、美容師、按摩師、前台咨詢、美容學徒
該信息來源於138jm中國美妝加盟網
『肆』 身為美容師都有哪些職責
在傳統觀念中,許多人只是把美容師當作技術人員而已。在這樣的觀念下,不但造成了人力資源的浪費,更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實上,除此之外,美容師還可以而且也應該同時負擔起以下職責:
收集情報
在現代營銷中,商業情報變得比以往任何時候都更重要。營銷情報系統已經成為整個管理、營運系統的基礎。它包括競爭對手情報、消費者情報、消費滿意度、其他品牌情報甚至行業動態等多個方面。在美容院,美容師是和顧客交流最多的成員,因此,往往也是最敏銳的感受器。
顧客關系管理
在傳統營銷中,美容院和顧客之間還只是交易導向,時至今日,經營者們已經越來越深刻的認識到,只有不斷加強顧客的忠誠度,長期留住顧客,才能獲得長期的競爭能力。這個不斷加強顧客忠誠度的過程,就是顧客關系管理。在美容院的經營中,由與服務的附加價值很高,顧客和美容師的關系往往很緊密,有些時候,甚至會出現顧客隨美容師流動而流動的情況。很多時候,顧客的大量流失,就是因為沒有注重顧客關系管理而造成的。對於顧客關系管理這一職能,美容師責無旁貸。
消費者教育
這是一項極其重要的工作,但長期以來並沒有得到應有的重視。消費者教育本質上是一種溝通,是一個價值傳播的過程,事實上,它遠比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠留在身邊,靠收買畢竟是不行的,只有良好的溝通才能達成良好的認同,在美容院的專業程度與顧客嚴重不對稱的情況下,消費者教育就成為不可輕視的必要手段。
銷售推廣
眾所周知,美容院與顧客達成交易的過程中美容師的作用是極其重要的。可是盡管如此,至今仍有很多美容師只是把自己當作技術服務人員,而不是銷售推廣人員。這種意識和能力的轉變並不是很難,但這一認識的轉變能夠帶來的效益卻將是極其巨大的。
品牌傳播
無論是對於美容院自身還是所代理的產品而言,美容師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播,是通過每一個細節來完成的,美容師必須認識到。自己的每一言每一行,都是在進行品牌價值的傳播。
『伍』 開一家美容院應該設置哪些職位
美容院店長職位說明書 工作單位:工作部門:工作職位:店長工作代碼:直接上級:總經理直接下級:店內各級主管工作綜述:負責店內經營管理的整體事務處理,擁有對店內員工的處分、任用的權力,對不合格員工向公司提出降級、辭退的建議,完成公司制定的月、季、年度的業績目標等工作,是美容院直營連鎖體系的中堅力量。工作內容: 1. 接受公司總經理辦公室接領導2. 負責美容院的日常管理工作,按照公司的經營目標,制定方針和政策,具體實施與及時調整。3. 負責員工的工作安排、業績、行為的管理和考核,每周做好工作報告呈交公司總經理,每兩周參加店務會議。4. 對店內員工進行理論、技術、手法、禮儀禮節、職業素質等方面的培訓。5. 收集市場信息及時反饋公司。6. 負責員工及美容院的安全防火監督檢查。7. 督促美容院的店容、店貌,以及環境衛生和員工的儀表衛生檢查。8. 每月配合財務盤點,對庫存商品的合理調控。工作要求 :1. 接受美容院企業文化並培養員工的企業文化意識,培育店員的敬業精神,合理使用員工。2. 制定工作計劃,分工明確,協助員工達成目標以及提升店的技術和銷售能力。3. 分析顧客的意見,解釋企業服務宗旨及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,分析形勢,拿出對策。5.認真、徹底、嚴格、有效的貫徹公司制定的管理制度,協調店員之間的關系,維持良好的紀律。6.督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。7.檢驗、監督產品的質量,並及時向總辦反饋產品使用信息。8.合理布置店內環境及設施擺放,盡可能方便顧客,並通過布局反映企業理念。9.監督、執行培訓計劃,配合公司人力資源部組織人力物力定期全方位培訓員工,以提高服務素質。10.按公司要求對現有會員進行售後服務,作回訪記錄,定期對會員進行信息發布。11.每月對店內所有部門主管進行考評,並填制考評報告。12.對店內護理項目、產品、服務等明碼標價,樹立良好的信譽。13.處理客戶爭端、糾紛等事件,建立危機事件處理機制和方案。工作職責: 1.主持每周召開店內例會;2.開店前清潔准備工作監督考核;3.對存貨進行控制包括物料准備;4.營業中客戶服務的監督考核管理;5.營業中店內外環境整潔的維持;6.店內所使用的產品、辦公用品申購的審核批准;7.設備、物料、耗材的管理;8.保管員工檔案、傳達公司通知;9.人員出勤控管簽核;10.營業日報表簽核;11.監督結束當日營業工作;12.空班時人員的訓練指導與監督顧問的培訓工作的執行;13.店內安全管理事項督核;14.客戶抱怨事項的協助處置與回報;15.公司交辦事項的處理;17.與公司采購中心協調,作產品及低值易耗品的采購計劃,簽署采購申請單;19.逢周一制定一周經費表;20.周、月店務會議的召集與主持;22.每月25日前,制定下月的員工排值班表,及店長顧問工作時間表,並上交公司備案;24.每月25日填制各種辦公用品申購單;23.月末核實考勤表,如無異議簽字確認;25.簽署員工薪資表;27.核實物料、產品、設備盤點表,並簽字確認;28.日業績報表的核實並簽字確認後上交公司備案;29.員工日業績的核實確認,並監督在員工業績表內的填寫;處罰規定1.顧客在店內退卡的,應在當月利潤中扣除;2.當月未完成公司規定業績的,分成降低0.5%;3.任職期間店內出現重大失誤,給美容院造成重大損失的公司將予以追究; 如果你覺得好就採納一下!謝謝!
『陸』 美容院都有些什麼服務呢
修眉、紋眉、植眉、美甲、護甲、修甲、嫁接睫毛、娃娃燙睫毛、普通燙專睫毛、SPA護理、穴位按摩、豐胸、祛斑、手部護理、軟磨、硬磨、倒摸、護屬膚、洗臉、蒸面、去死皮、按摩、面霜、防曬霜、化妝、全身護理、香熏、胸漸護理、減肥、開被、
『柒』 在美容院都是干什麼活
去美容院可以讓自己放鬆,如果你工作很忙,很辛苦,去那裡會有免費的回推背和按摩,感覺答還是很放鬆的。主要有面部護理和身體護理兩種,面部有傳統的護理和儀器護理兩種,身體有傳統護理和儀器和減肥收緊三種,還有些局部的項目,如局部按摩,是收費的,看個人的喜好。
我個人認為去美容院一個月的次數不宜過多,控制在兩到三次比較合適,不要聽美容院的人介紹一個星期要去一次,肌膚也是需要休息的,要是頻繁的護理對皮膚是沒有好處的。還有品牌很重要,如果有經濟條件,去知名美容院,如植物護膚的品牌,做的比較專業,如果隨便找個美容院,品牌都是國內南方企業產的,這種就算是有效果,也很不安全。一定要慎重,畢竟花錢保養皮膚,不要毀了皮膚。
我個人也是在美容院里做,其實並沒有感到皮膚有太多改變,但是在我看來保持和預防是關鍵,我也不期望好像進了美容院皮膚就會有多好,這也是不可能的,不要被那裡的工作人員給忽悠了。還要有自己理性的判斷。
自己的一點心得,與君共議。我在北京思妍麗中國大店做護理。
『捌』 美容師具體都做什麼
什麼是「美容師」?事實上,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
總而言之,「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分,美容師也是一個新興的職業,現在也有越來越多的人從事美容師的工作。
『玖』 在美容院上班都要做些什麼工作
前輩好。我過幾天也要去美容院學習了,聽說還要幫客戶做spa什麼的。我總覺得有些怪怪的。怎麼辦呢?
『拾』 在美容院上班具體都做些什麼工作難度大么
工作難度不大啊,單一的美容院也就是給客人洗面,做做護理之類的啊!!!!!!!!