A. 如何做一個會賺錢的美容院老闆
1、善用和顧客談話的機會
有時我們經過一家商店,逛了一圈到我們離開,都沒見人來招呼,以後我們可能就再也不會走進那家店,顧客喜歡有互動的感覺,有人和她們說話,尤其是老年人。當美容院老闆有機會見到顧客時,確實應好好攀談一番,可談談天氣,運動及地方新聞,或是贊美顧客的服裝、手提包或眼睛。無論談論主題如何,重點是能夠相互交流。
2、讓美容師和顧客多聯系
美容院一般在上午的時候沒有顧客,會比較清閑,很多美容師這時候都會聚在一起聊天,這時候付出的工資就是無效的,很多員工也不願意閑著,關鍵是如何利用這個時間段?這時候美容院老闆可以讓美容師和顧客進行聯系,建立上午客戶來做護理的優惠時段,不會出現美容師工作閑忙不均的情況了。同時也可以在這個時間段來聯系手法,用考核的形式來進行,創造學習的分為來增加團隊的凝聚力。
3、提供一流的服務
若想增加重復銷售的機會,唯一之道是提供一流的服務。別忘了,一旦競爭對手的服務比較好,毫無疑問的,顧客馬上掉頭向別家購買。動腦想想別出心裁的服務,讓顧客擁有其他地方享受不到的服務,是留住她們的一大法門。
4、減少美容院不必要的支出
美容院的每一份錢都要花在有價值的地方,美容院投廣告如果是長期的投入多種廣告,而只有一種是見效的,那麼除了這個有效的廣告投入之外,所有的廣告投入都可以終止了。找出不該花錢的部分,減少投入。
B. 美容院老闆常見問題有哪些
女人每月的經期,是抵抗力最弱的時期,極易因為冷飲、冷氣、風寒、時尚衣著問題內而導致風、寒、濕入侵容身體。年輕者,可能未必有反應,但40歲後就會一一報應在身體上,出現腰、腿、關節問題、婦科問題、頭暈頭痛失眠及內分泌問題。每個女性經後一周要連續使用華香龍非洲野薑套盒一周以上進行經後修復。有需要的直接網路找金星美業。
C. 美容院的老闆讓員工每天都要做到足夠多的人數和部位目的是什麼
美容院的老闆,他是有一定的,這個人數和部位,他才能夠拿到相應的這個工資,如果你做不到,哪裡的工資待遇就會降低?所以說你如果想拿到他給你的工資,必須要做到他給你的人數和部位數
D. 美容院老闆如何做好顧客管理
但隨著談話的深入,我發現,這個美容院最可怕的問題不是促銷,而是在顧客管理。 第一,老闆不能全部叫出自己美容院顧客的名字, 第二,老闆對顧客的護理項目和檔案資料幾乎不能說出, 第三,大多數檔案資料竟然不在美容院老闆的控制范圍,而由她的店長掌握, 第四,顧客與店長的關系非同一般,有時店長不在的時候,顧客竟然不上門。 我問,為什麼會出現這樣的情況?該老闆說,這個店她是接手別人的,店長是以前的那個老闆走的時候留下來的,這其中的一些顧客已經和店長有幾年的聯系。為了表示對店長的信任,她從未主動向店長要求要老顧客的顧客檔案,也沒有插手這些顧客的管理和聯系。我又問,如果有一天你的店長走了,你怎麼辦?她說,她一直就擔心這樣的問題,而且,前不久,店長提出要回家一段時間,她很擔心店長走後會流失一些顧客。 這種美容院老闆被店長或美容師架空的現象在很多美容院都不同程度的存在,也讓很多老闆頭疼。當店長或美容師流失的時候,經常會相應流失一批顧客。但店長和美容師這個環節又是美容院必不可少的,因為作為老闆畢竟只有一個人,很多顧客必須靠你的員工去服務,而服務的過程是建立感情聯系的一個重要途徑。因此,也難怪顧客和員工的關系會好過顧客和老闆的關系。 那麼,究竟如何解決這種情況呢?針對該美容院的問題,我提出如下建議: 1、鑒於顧客開發的難度比較大和顧客管理中存在的問題,應遵循以老顧客為主,新客戶開發為輔的原則。 2、由筆者出面,利用給美容院進行顧客分析的理由,向店長索取顧客檔案,然後全部備份。根據店長的情況,決定由美容院老闆出面,就如何加強顧客和美容院的感情聯系同店長進行面談溝通,爭取達成共識。 3、設計一份調查問卷,由美容院老闆利用顧客檔案進行電話回訪和調查,必要時上門拜訪,完善顧客檔案,建立個人感情聯系。 4、從即日起,每一個來的客人,都要充分利用機會與顧客進行感情溝通,每一個新顧客的資料都要由美容院保管。 5、美容院老闆進一步熟悉並牢記顧客檔案,做到:能隨時叫出每一個顧客的名字;能說出顧客的護理項目和時間;能說出顧客的興趣愛好、生日等等檔案資料。並充分利用顧客的資料尋找感情的突破點。 6、在合適的時候,利用一個合理的理由搞一次聯歡,對老顧客進行答謝。 7、以美容院的名義在周末搞一些小型講座(穿插一些游戲),不斷拉近客情關系,也可以作為顧客開發的常用手段。 8、強化美容師培訓,將顧客點名服務改為美容師輪籌制,淡化顧客和美容師個人的感情。……通過以上步驟的逐漸實施到位,兩個月後,該老闆高興的說,現在她和顧客的關系已經改善很多了,經常有顧客會打電話或到美容院來聊幾句。顧客的月平均消費也有了明顯提高,而且又通過老顧客新增了十幾個新顧客…… 通常而言,美容院要想避免顧客與員工關系過分密切而引起顧客流失的潛在危險,只有兩種方法,一種是加強顧客對美容院的歸屬感,(這種情況一般適用於高檔美容院、技術產品獨特的美容院),一種是加強顧客與美容院老闆的感情聯系(這種情況一般適用於中小美容院、技術產品缺乏獨特性的美容院)。而兩種不同情況的對應處理措施也不近相同,需要具體情況具體對待。
E. 美容師具體都做什麼
什麼是「美容師」?事實上,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
總而言之,「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分,美容師也是一個新興的職業,現在也有越來越多的人從事美容師的工作。
F. 美容院老闆最關心哪些問題
老闆最關心自己店的業績,還有給顧客帶來的效果,有沒有滿足顧客的需求性,有員工對顧客的服務態度,最重要一點就是店內的衛生店面是一個老闆的門面,衛生一定要好
G. 美容店老闆都會有什麼困惑我准備開一個美容店。
建議你開店前去上一期「沃佳運營系統」的培訓課。美容店受到各公司以促銷為目內的的培訓引導容,長遠利益讓位於短期利益之後,產生了大量飲鴆止渴的短期行為,譬如說店內項目的過渡引進,對消費者的盲目推銷、信譽透支式的消費引導,對「概念」營銷公司的過度相信,對顧客資源的任意浪費和透支等,在相當程度上損害了整個店的形象和長期利益。
H. 怎樣做一個合格的美業行業美容店老闆
您好,要做一個合格的美業行業美容店老闆,首先要樹立自身品牌,不斷提高版知名度,做到物權美價廉,生意懇定都不錯。
要在汽車美容界立足,站穩腳跟,建議您選好開店地點,把好進貨渠道關,作好員工的管理工作,提高服務質量,團結所有員工樹立信心,把生意做活做好,營利是肯定的。
希望我的回答您能滿意。
I. 開美容院要做哪些准備工作
准備工作做得越好越深入,開業的效果也會越好。業界專家認為,美容院的開業策劃,最少要包括六個重點。1、顧客群(顧客層次及市場區分)的確定。2、設計出最佳顧客接待、服務流程3、護膚品牌的選擇與效果考慮4、選擇適合的商品與價位。5、經營要有成本概念。6、做好行銷策略,以利於有效地開發及留住顧客。適合的產品和價格:除了考慮顧客群外.也要考慮價格的彈性。像分階段定價格就是很好的考慮方向,對越早消費的顧客給予適當優惠;隨著顧客群的發展而調高護理項目的收費時,應對前階段的顧客仍維持原價。差別對待的方式,可以留住老顧客、提高顧客忠誠度及增加利潤,可謂一舉數得。顧客群:美容人口的年齡段約為15-55歲的消費者,如果您走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到24-55歲的職業女性或高收入的家庭。大致規劃出您的區域內的顧客群後,才能選擇適合的產品和制定合理的收費價位。所以最好根據您的美容院的實際情況制定一份各類型肌膚的護理價目手冊,網羅詳細資料(護理系列,護理名稱、療程內容.使用儀器、材料類別、產品用量、護理時間等……護理價目手冊的制訂,能使顧客更安心消費,也能顯出美容院的專業水準。美容院開業前應參考以下步驟逐步進行:(1)區域調研。 在您准備開美容院的地域做好客戶摸底,然後再根據客戶情況決定美容院的經營定位。千萬不能認為小區高檔住戶上千,買個房子開美容院一定賺錢。曾經就有美容院老闆犯過這樣的錯誤:裝修完才發現此小區內不許營業,客戶也大多在遠處上班,沒有在住宅區內消費的時間。(2)美容院開業的費用預算。(3)申辦開店手續。A.到工商行政管理部門申請辦理營業執照。B.到銀行開戶。C.辦理《法人代碼證書》。D.到稅務局辦理稅務登記。E.到衛生防疫站辦理衛生許可證。F.到物價部門辦理收費許可證。G.申請開業登記表。(4)崗位配置。
J. 美容院店長要怎麼與老闆相處
首先,你要了解自己老闆的履歷、工作習慣、事業目標和好惡。只有真正了解了,才能夠選擇最好的時機和最佳的方式,與老闆談思想、談工作、談一切必要的問題,並能談得投機,得到老闆的賞識。一位美容院店長說:「我必須要『關心』老闆,如果我不『關心』他,可能會不知不覺中得罪他。」其次,和老闆溝通要講究策略。要想得到老闆的同意和支持,必須考慮周到,選擇幾種可靠的方案,在恰當的時候用恰當的方式把事情提出來,抓住要領,簡明扼要。老闆講話時,要集中精力聆聽,並要盡可能與其保持眼神的聯系。一位美容院老闆就說:「我決不喜歡那種一個問題需要我告訴他兩遍的助手。」再次,和其他行業一樣,美容業成功的老闆們大都是積極樂觀的,他們也總是欣賞下屬中持有同樣態度的人。所以不要輕易在老闆面前使用「困難」、「危險」、「失敗」等詞彙,即使你已經遇到了火燒眉毛的事情,也必須要自己處理。此外,在與老闆相處中,應有較強的控制感情的能力,不能把個人的喜怒哀樂等感情帶到與老闆的交往之中。在任何時候,都要注意維護老闆的形象,但不能無原則地歌功頌德,阿諛奉承。有的老闆發家可能靠的不是工作技術能力,而是依靠一定的資本,這時你不能自恃高明傲視他,小心他踢你出局。在工作當中,要想得到老闆的青睞,因該是見困難就上,而不是見利益就上。對老闆布置的任務,要熱情而有信心,身體力行地帶領員工去實干。不能完成任務時,應盡快地向老闆報告詳細情況,切不可盲目答應自己辦不到的事情。2、與老闆相處的注意事項(1)努力領會老闆的意圖。店長要努力領會老闆的意圖,站在老闆的角度去考慮問題,客觀地分析問題,再去決定下一步的具體行動。其時,身為一個老闆,他有時會發布大家不喜歡聽的工作命令,此時,如果店長始終對老闆的立場和命令持反感態度,將無法正確貫徹老闆的意圖,完成老闆交給的任務。(2)提供有助於工作的意見與信息。身為店長,應該盡可能地傳達一些老闆尚未掌握的業務以及管理工作方面的信息,以便老闆作出正確的決策。(3)服從老闆的指示和命令。為使工作有效地進行,提出自己的意見很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事,否則工作效率反而會降低。因此,老闆發出指令、命令時,一定要遵照行動。除非老闆所指示的是自己能力所不及的,或者按照老闆指示做了之後明顯危害到本店利益的,否則絕對要服從老闆的指示和命令。另外,無法服從時,一定要清楚地對老闆說明理由。