『壹』 應聘收銀員應具備哪些條件
收銀員職位要求:
1、為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關設備;
2、具有較強的學習和溝通能力;
3、使用收銀機輔助工作。
收銀機基本操作:
1、收銀台是由:收銀台、收銀副台、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、列印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能:放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程序:
開機程序:電源(URS電源)→主機→顯示屏→列印機。
關機程序:退出系統→列印機→顯示屏→主機→電源。
4、鍵盤功能:
(1)刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量
(2)取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
(3)重新列印
列印機故障沒打出電腦小票,需重新列印,只能打當前交易。需領班授權
(4)修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
(5)取消收款
對已部分結算的操作取消,選擇「是」或「否」確認。
(6)「是」OR「否」
在出現對話框時選擇,如儲值卡消費,取消收款等
(7)設置數量:
「×」乘號,同種商品多數情況下使用,數量×商品 條碼
(8)「退出」鍵
電腦關機時使用,當注銷後需按「退出」選擇關機才可以。
(9)退格
在輸入(數字、條碼、金額、數量)輸錯的情況下,需要逐個清除,使用「退格」鍵
(10)卡查詢
新一佳儲值卡,出現菜單,請刷卡,出現卡金額
(11)鎖機
是在暫時離開收銀台需要返回再次工作時使用(除了當 前本人,任何人都不能登錄),起了一個保護作用
(12)功能菜單:
此鍵包含一個下拉菜單,內有開錢箱、注銷、前台退貨、商品改價、網路單機切換等。
(13)掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前,需要返回 賣場,再次選購(價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構成)
B、顧客不要的商品(原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用)
C、收銀員操作失誤,需要掛進電腦進行保存(特別注意:掛帳商品,放置收銀台下)
d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調出來,進行結算
(14)退貨A)顧客所買商品結算完後,需要退回商品的處理或者是因為操作(多輸、多數、數量錯)退回至顧客正確所買商品(要有顧客在場,必須要有防損的監督)進行改單。
B)操作過程
功能菜單鍵、前台退貨,授權人工號(密碼)、相對應商品條碼或數量,核對金額、品名
「退貨」只限於當時購物且無任何質量的商品,有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
(15)收款:
所買商品輸入電腦後用現金結算時按「收款」鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可;
(16)「↑↓」
是在功能菜單鍵內選項時使用
(17)「回車」=確認鍵
返回到原來狀態
5、結算方法:A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
(A)現金結算時:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金額准確錄入電腦,使用熱鍵或按收款輸金額
(B)儲值卡:按此鍵刷卡後若出現對話框提示,則選擇「是」確認消費,核對登記卡號和消費金額並將余額告知顧客;5元以下提醒購完,卡需收回;
(C)支票:需領班到場才可過機;
(D)代幣券:先按代幣券再輸金額,不可找贖;
(E)銀行卡:首先在銀行POS機上刷卡,成功後,在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
『貳』 收銀員的要求
這些是比較詳細點的
1、 了解公司各項規章制度
2、 熟悉收銀業務運作
3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協作意識強。
5、 具備基本的電腦知識和財務知識。
6、 具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。
收銀員要求:
營業前:
1、 到指定地點領取備用金,並在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。
2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、 輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印台擺放好,清點辦公用品是否齊全,並注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。
7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,並合理擺放。准備營業。
營業中:
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、 顧客來到收銀台前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、 收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀台、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀台上。
12、 商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到「嘟」的響聲後,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、 商品輸入電腦後,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:
1) 櫃台打錯價,可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出,差價由櫃台負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。
2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。
營業後:
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完後要復核一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得塗改。
17、 填寫現金繳款單時,應將現金全部點完並整理好,復核一遍後,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後,復核繳款單的小計、合計是否正確,然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名後,交主管簽收,將備用金有序的放入保險櫃內。
19、 收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、
20、 做好收銀台前陳列商品的衛生清潔工作。
『叄』 應聘收銀員需要什麼條件
收銀員是指超市、商場、賓館、酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。應聘收銀員一般要具備以下條件:
1、為人誠實可靠,有較強的責任心;
2、具有一定的會計知識,能熟練使用辦公軟體及收銀的相關設備;
3、收錢找零時認真細致,不能馬虎大意;
4、對於假幣有一定的辨別能力;
5、一般要高中以上學歷;
6、外表形象較好。
『肆』 收銀員應具備哪些
收銀員條件:
1、具備良好的思想品質和職業道德,具有較強的工作責任心專,熱愛企業,能自覺維護品牌;屬
2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求;
3、具備收銀員的基本素質,反應靈敏,具備基本的動手操作能力,在收銀員培訓中成績優異;
4、具備良好的個人形象;
收銀員職責:
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規范運作;
2、熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、准確、無誤;
3、做好開業前的各項准備工作,確保收銀工作的順利進行;
4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,減少風險;
5、管好備用金,確保備用金的金額准確、存放安全;
6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露;
7、管好用好發票,做到先結賬,後開票,開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正;
8、向財務交款前,需將現金、信用卡分類匯總,與機打票核對相符,發現問題及時查找,避免損失。
『伍』 汽車美容收銀員有什麼要求好不好做
除了出納原則要掌握清楚之外,最好熟悉你收銀台上的一畝三分地,並從這里要產版出。
比如,把好賣權不貴的玻璃水、香膏等小物件,放到收銀台上來賣,可以大幅度提升這些小產品的銷量。有時候,甚至是上百倍的提升。你也可以自己主動參與銷售,利用收銀找零的瞬間,像顧客推銷一些新產品、新項目,即使當時不成交,也能給客戶一個印象,下次再介紹起來就不那麼陌生了!
祝LZ天天好心情!
『陸』 在超市做收銀員需要什麼條件啊!比如都要會什麼啊,詳細點。
以上是關於收銀員工作的詳細工作流程,相信可以給一些收銀員的工作帶來幫助。一、報表統計(有時是收銀組的組長負責)
1、 銷售明細表:每日由電腦統計列印銷售明細表,核對並由當班店長或會計簽名。
2、 交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表,核對無誤後上交會計。這是收銀員工作職責之一。
二、財務管理
1、備用金管理:
(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目並回報當班領班,請當班領班簽名。
當班時任何原因,任何人都不得從吧台借款或佘借物品。需當面清點、
2、營業款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業款,在回報當班領班當天營業收入後,上繳會計。
三、收銀系統操作(辦卡有時是超市服務中心負責)
1、辦卡:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務,並詳細介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤後向客人道別,使其滿意離區。嚴禁「摔、甩、扔、丟」等行為。
2、銷售作業:確定消費內容,收取相應錢款, 將找零、所購物品交於服務員或顧客並且進行相應的記錄。
3、接班:
(1)與交班人員交接備用金,進行交接班電腦操作。
(2)協助財務完成電腦統計報表。
四、偽鈔鑒別
1、運用手感及設備識別偽鈔,以免公司及個人不必要的損失。
2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔,應由當事人負責賠償公司的經濟損失。
五、收銀員職責
1、收銀員保持收銀台干凈、整潔、井井有條。
2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。
3、收銀員遵守財務的各項管理制度,具備良好的職業道德和責任感。
4、收銀員每日上崗前作好准備工作,補充足夠,單據零鈔,檢查好各種收銀用具。
5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰,工整,准確。
6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費價格分布、區域分布、機器編號等)。
7、收銀員客人消費時,及時快捷地提供上機服務並向客人介紹各項收費標准及店內最新活動。
8、收銀員收納現金時,仔細檢查現金是否有假幣,殘幣。
9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。
10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業收入情況,資料及文件。
11、對違反財務制度的人和事要敢於制止揭發。
12、上班時做好交接班工作,若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款,做好收款工作。
13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。
14、服務過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請語、詢問語。例如:
「您好,歡迎光臨。」
「您好:您充值**元,收您**元,找您**元,請拿好!」
「請慢走,再次感謝您的光臨!」
15、收銀員聽取客人要求時,要使用應答語。例如:好的,請稍等,馬上就來。
16、收銀員服務不足或客人有意見時,要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒
17、除了收銀員,主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因,未經過批准,不得進入收銀台內。
18、收銀台現金只能由財務人員或者董事長授權人支取,其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切經濟損失有收銀員承擔。
19、收銀員要隨時保持檯面清潔,並整齊擺放所有物品,不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧台內、抽屜、櫥櫃內的雜物一次。
20、負責電話接聽,接電話要先說:「您好!××超市,請問有什麼可以幫您?」「請稍等」「對不起」!(有時是超市客服中心負責)
21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如交班結束後發現有假幣存在要有個人承擔。
『柒』 美容院收銀員工作流程有哪些
1、現金結算:
現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。
2、信用卡結算:
認清美容院受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、使用信用卡結算程序:
a)核查信用卡是否在接受范圍,卡兩面有否疑點(大小、質料、圖案、標志等),確認屬哪種信用卡。
b)核對始止日期是否有效,因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
c)查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布「止付名單」上查找。冊上有名不給辦理結付,若超出限額時,需有人擔保才可結算。
d)填寫簽購單必須清晰無塗改,填錯「單據」易發生銀行拒付。
e)請持卡人簽名,並核對簽名信用卡地簽名是否相符,有疑問請客人出示身份證核對,避免冒充使用他人信用卡。
f)將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、簽單結算:
客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件,酒樓給予簽單掛帳的單位及個人,收銀員審查後按規定程序給予辦理結算。
5、有關折扣:
6、發票的管理使用:
a)使用范圍限於本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票,也不許將發票借給外單位及個人使用。
b)必須順號使用,寫錯作廢,必須三聯順號貼在存根上不得撕掉,並須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查,注銷停用必須以稅務部門審查,並截角上繳。
『捌』 收銀員具備的要求是什麼
1、具備良好的思想品質和職業道德,具有較強的工作責任心,熱愛企業,能自覺維護品牌;
2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求;
3、具備收銀員的基本素質,反應靈敏,具備基本的動手操作能力;
4、具備良好的個人形象;
收銀崗位責任制度:
1、 自覺遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。
4、 根據公司制定的制度工作程序進行工作。
5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與公款混淆。
8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。
9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發,起監督作用。
10、 提前10分鍾到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。
收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。
崗位職責:
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2、 准確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、准、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金,必須切實執行「長繳短補」的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後,交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、 一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准,不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、 使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、 每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早,才能下班。
『玖』 收銀員的標準是什麼
1、 自覺遵守財經紀律和財務制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短專,長短款應按規定處理屬。
4、 根據財務部制度的工作程序進行工作。
5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與公款混淆。
8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。
9、 對於違反財務制度和財經紀律的要敢於制止和揭發,起監督作用。 10、 提前10分鍾到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。交班前准備好自己當班所發生的業務做好交接手續,點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等,並且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、台崗、金額、發據的張數),交款需有指定人員作證,並請證人簽名。
『拾』 在美容院做收銀員怎麼樣
如果只是想安逸生活的話還不錯,如果想發展不建議做收銀