Ⅰ 怎樣開一家汽車美容店
來汽車美容店的流程如下:
1、了解市場,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。
2、店鋪准備,尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展),室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3、合理規劃,對施工車間和洗車場地、門店等進行合理規劃。
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨後的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店裡面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
4、裝修店面,裝修美容車間時,應多以方便日後的使用為好,並盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。
5、設備購買
(1)抽水機2台或以上。以備不時之需,突然壞了,另一台頂上。
(2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2台最好。剛開業時,工少,可以只購買一台,但需要備馬達。
(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2台。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。
(7)泡沫機1台。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
6、產品購買:
汽車美容最基本的工具:
1:沖氣泵、2:打蠟機、3:封釉機、4:吸塵器、5:拋光機、6:電動扳手、7:熱風槍(貼膜用)8:鹿皮若干塊9:浴巾若干塊(純棉的)10:毛巾若干塊(純棉)11:洗車機12:噴泡機13:相關洗滌液。
7、需要辦的證件
(1)個體工商戶營業執照
(2)組織機構代碼證
(3)國稅、地稅登記證
8、員工招聘,最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
9、員工管理,要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。
10、誠信經營,不能唯利是圖欺詐客戶,應該合理收費,並且保證售後。
汽車美容店的前景:
所謂愛車之人,對車都是「七分養護,二分修理,一分愛護」,隨著目前機動車輛尤其是私家車的逐漸遞增,一個被稱為「黃金產業」的汽車美容養護行業,蓬勃發展起來。當前,車市的紅火,必將帶動汽車美容服務業的迅猛發展,汽車美容業成為目前頗具投資價值的行業。
Ⅱ 怎樣才能經營好一家汽車美容店
汽車裝潢美容是近幾年來國內比較熱門的行業
隨著社會經濟的快速發展
國內的轎車專保有數屬量將再創新高,汽車裝潢業也將走上更輝煌道路,現在市面上的汽車裝潢店數量不少,但真正盈利的卻不多,那麼問題究竟出在哪裡呢???這的確是個值得討論的問題,仔細研究這些關門倒閉的店面,總的原因可以分兩個部分
1.因自身的原因導致規模不能擴大,項目不全,也就是硬軟兩方面都跟不上
2.因現在新車4s店基本上都有自己的汽車裝潢美容部,這樣一來流入整個市場的業務就比較少。
當然這個原因2是我們所不能輕易改變的
,所以要想把店生意做活還是要從第一個原因下手
也就是自身原因!
首先我們這個行業是服務行業,好多從事這個行業的人,因為入行門檻低根本沒有認清這個事實,從態度上就決定著被淘汰的下場,只有理解認清「服務行業」並付諸行動的人才能有做下去理由,也能更好的發展下去。
其次行業中的經營者無法判斷店裡的經營模式,甚至有一部分店還停留在「路邊店」,
「夫妻店」的基礎上,這樣直接影響到自身的存亡,這一點也是最關鍵的部分,一個店的經營分銷售與管理兩部分,這兩部分在一個店裡精密結合缺一不可。
Ⅲ 如何才能經營一家洗車店把客戶都拉過來
上流向澄殺十萬瓶
Ⅳ 汽車美容加盟店怎樣才能運營好
站在一個客觀在角度去想想,首先是經營的問題,你為客戶提供什麼樣的服務,你的客戶需要什麼樣的服務,這是前提,至於制度,只能針對你自己店的特點制定了。
給你點建議:
一、要給人以專業感。
一般來說,對於一個美容店,普通顧客很難一眼辨別其好壞,而第一印象的專業感往往會促使顧客做出消費的決定。
1、注重使用自己的LOGO。找專業公司設計自己的LOGO,也就是通俗一點說的「標志」,不一定要花大錢設計什麼太好的,但一定要有自己的標志,讓人一看到這個標志,就知道是你們的美容店。並且在店面設計、印刷名片、客戶聯系卡、美容用品(包括床單呀、毛巾呀)都使用你們自己的LOGO,這樣會顯得非常專業,會給客戶以良好的第一感覺。即使你是初期,資金不一定充足,你也可以盡自己能力想辦法多多使用你們自己的LOGO。
2、建立統一的流程。包括統一的美容項目流程,客戶服務的流程,從一開始客人進你的店面開始,護理工怎樣向客人問好,怎樣咨詢客人需要什麼服務,怎樣向客人介紹你們的業務和產品,介紹的時候突出哪個重點或者說以哪個切入點來介紹,你們美容店的自我定位等等都要達到口徑一致,這些都會給客人以非常專業、非常舒服的感覺。當然,你一開始做,不可能做的很全面、很好,但這些事情你一定要做,要帶著這種意識,逐步改進、逐就完善。
3、對工作人員進行專業化培訓。對工作人員的培訓包括禮儀方面的培訓、專業的美容知識的培訓、銷售方面的培訓。要讓你的工作人員懂得基本的禮儀常識,包括說話時的言語表情、說話的語氣、措辭,站立時的姿態,進行美容服務時的姿態等,你都要對員工進行培訓。同時,各個員工學習時不一定是在一個地方,所以她們的服務可能有不規范的地方,所以你要注意規范她們用專業化的方法來服務。同時,要讓她們成為你的銷售助手,要教會她們怎樣在服務的過程中對你們店的服務進行銷售,傳授一些你掌握的技巧,讓她們成為你銷售的得力助手。在初期,資金不充足的情況下,這些事情完全可以由你個人在工作的間隙或每天上班前沒來客人的時間向她們傳授,你個人也會因為學習和關注而越來越完美,不一定馬上做到很專業,但一定要有這種意識。另外值得注意的是工作紀律,著裝、上下時間、請假制度、工作時不許過分玩笑等等,都是你做好管理,讓你的店看起來更專業的地方。
4、對於產品與業務的介紹。你的美容店會使用一些美容產品,這些美容產品要有專業的介紹資料,你們也要對這種產品和你們各項美容服務的介紹要盡量使用專業術語,讓客戶感覺你們就是這方面的專家。客觀上就要求你及你的員工們平日加強對美容知識的學習,比如閑暇時,你應組織你的員工們學習產品知識。
二、要給人以親切感。
1、樹立人性化服務理念。要把你們的美容店打造成令顧客覺得舒服和安然的私人空間,處處在細節上體現對顧客的關懷和體貼。比如店面的裝修要體現溫馨感,顧客進門後落坐的沙發、熱水器、掛衣架、拖鞋、更衣室、貴重物品保管櫃、時尚雜志、報紙、顧客意見簿、 溫馨舒緩的音樂等等都是會體現人性化的服務理念,這一點你可以自己揣摩一下。
2、建立人性化的客戶管理體系。你的店要求與客戶建立長期的、穩定的、可信賴的關系,才能不斷發展壯大,因此建立人性化的客戶管理體系很重要。基本的東西就是最起碼你要建立客戶聯絡卡,上面盡可能詳細地記錄客戶不介意透露的個人及家庭情況,方面你們與客戶聯絡溝通,了解她的需求,進行售後服務,甚至進行感情聯絡。客戶生日時一條簡訊、一封賀卡、一份小禮物或者一份優惠會讓客戶覺得你們很拿她當回事,她很受尊重,進而會帶來更多的潛在客戶以及潛在服務。了解客戶家庭情況也有利於你的服務銷售團隊更便於找到客戶感興趣的話題。同時,你可以根據不同消費額度建立不同等級的客戶會員,定期組織各級別的會員開展聚會等小活動,既聯絡感情,也發展客戶,同時現代人都有結交朋友的願望,人脈是一個人事業成功很重要的東西,所以會有很多客戶願意參加活動的。不要以為這會很費錢,其實就看你怎麼操作,小型的冷餐自助又時尚又便宜,花點心思其實大家都會很快樂。其實女人們不都是奢華的,但基本都浪漫的。另外一點,是要多與客戶溝通,了解他們對服務的感受,多了解她們的需要,看她們希望得到什麼樣的東西,這很重要。
三、要給人以信賴感。
1、樹立品牌意識。不管你所代理的美容品是否真的是什麼知名品牌,但你要有這種意識,把你和的美品用品和你的美容服務打造成你們那個地方的品牌,讓人們產生信賴感。要抓住各種契機搞店面的各種形式的宣傳活動,費用多有多花,少有少花。有錢就請人做活動,跟電台、廣播電台合作開辦活動,沒錢可以跟社區搞活動,什麼免費美容講座了,周年優惠促銷類似的。這個你只要動腦,很多辦法的。
2、要講究誠信。這個就不多說了,一看就明白,這一點對於一個做長線的企業來說至關重要。
四、要給人以時尚感。
不管怎麼說,美容都是一項時尚的服務,是在人在解決溫飽,生活富足以後的一種高層次的消費,我就應該讓人們對你的服務產生一種時尚感、潮流感,願意去追隨的感覺。所以呢你應該不斷地吸取美容界當前流行的、新推出的東西,讓人們感覺你們永遠是前沿的,是跟別的店不一樣的地方。
五、讓你的團隊成為你的助手
1、建立全員銷售的體制。全員銷售,誰銷售誰提成,誰的客戶由誰進入深入細致的服務。
2、調動員工積極性,把店當成自己的事業。讓所有員工都產生「店的生意好了,我們的福利就上去了」的想法,把自己所做的一切都店鋪的興旺發達連在一起。加強她們的服務管理,調動她們銷售的積極性。當然積極性不是管出來的,而是調動出來的,所以你應該當一個好領導:A建立激勵機制。對於客戶好評多的,或是帶來客戶多的可以每月或者每周評選什麼服務之星之類的,給予一定的獎勵,哪怕是很少,對員工也是鼓勵,同時搞這種對你們店的形象也有好處。嚴明紀律,遲到、早退可是引起客戶糾紛的要有所懲罰。也可以建立量化評分系統,設立加、減分項,每周或者每月一評比,連續幾周或幾個月評第一的可以適度漲工資等等。這個東西看起來挺復雜,做起來其實挺簡單的,但是你要用心。B多關心你的員工。對於你員工的情緒變化、身體不適、家庭變故等都要有所觀察,適當地解決她們工作、生活中出現的波動,讓她們覺得你真心實意地關心她們,她們也會對你有所付出。對員工也要進行人性化管理。C適當開展活動。針對年輕女員工愛玩愛熱鬧的特點,適當開展聚餐、聯歡、旅遊等活動,讓她們在活動中增進感情,也放鬆心情,會讓她們樂觀地工作,有效促進工作。
以上說的這些,你不可能一下子都做到,但你要有這種意識,先抓住一、兩個重點展開,再一個一個擊破,我想對你的企業是會有一定好處的。
Ⅳ 怎樣才能經營好一家汽車美容店
選址前要考慮服務對象——汽車分為低、中、高、豪華汽車;其次還要了解服務區域人們專的消費屬習慣和消費水平。對於「車流」就是「客流」的原則我們要謹慎,的確在車流較多地段開汽車美容店要比在車流普通地段佔有優勢,但是如果車流較多地段交通很不方便甚至是經常擁堵,這樣的話,不但沒有達到盈利目的,還加劇了道路擁堵問題。所以對於汽車美容店地址首要遵循「交通方便、停車方便」的戰略。如汽車市場周圍、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主幹道交叉口,客戶可以隨時停車最好。
天下沒有獨一份的生意,汽車美容行業也存在著激烈的行業競爭。所以在選址前也要對同街道的對手們做一個充分考察,對比多家同類店的經營業績,產品價格上也要了解並制定出自己今後的產品價位。
Ⅵ 我該如何經營汽車美容洗車店
一,開業前准備的工作。 ,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。 2.店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。 3.經營項目。 汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什麼呢?這里給大家寫一下(註:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日後的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要准備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。4. 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手 5.裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日後的使用為好,並盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日後的拓展需要,為日後拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議: (1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨後的晴天,是根本忙不過來的。 (2)最好能安裝提升機 ,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。 (3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店裡面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。 6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備: (1)抽水機2台或以上。以備不時之需,突然壞了,另一台頂上。 (2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。 (3)吸塵器2台最好。剛開業時,工少,可以只購買一台,但需要備馬達。 (4)打蠟機2台。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。 (5)拋光機2台。理由同上。 (6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。 (7)泡沫機1台。裝洗車液用。 (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7.制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那麼就需要做這方面的准備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此, 加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日後出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是善意的。只有當你真正加盟了以後,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理准備才好。 9就是可以做些一次免費洗車的名片再附近小區打廣告,不過不要太多,幾十張就夠了,如果服務的好,不怕他下次不來,還有可能介紹朋友過來。
Ⅶ 如何開個汽車美容店
首先,開汽車美容店,必須要有相關的設備和工具,雖然汽車美容店的工具有很多,但不一定要面面俱到,特別是開店初期時,可以隨著店面的擴大而增加工具。
其次,開汽車美容店的資金可多可少。開汽車美容店需要投入的資金主要由開店規模大小來決定。一般來說,如果開中檔汽車美容店,投資大概在二十多萬,一般兩年左右就可收回投資,經營好的話,甚至1年左右便可收回成本
第三,選址與開汽車美容店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開汽車美容店比較理想的地址。
車流量比較大的公路附近。此外,專家提醒,雖然汽車美容店有著很廣闊的發展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。
大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到汽車美容加盟店把愛車打扮一新,不用走任何多餘的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。
加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和「大修」的時候,就是車跑了很長一段路的時 候,自然也是給車保養的時候。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對於前期投資汽車美容店者來說,可 能挖到了汽車美容業的金礦,而後來者成功的概率就要打折扣。