㈠ 如何推銷美容院產品
現在去美容院推銷產品,除了產品質量外,服務、培訓和促銷能力都是美容院最需要的
㈡ 美容院怎樣吸引顧客促銷方案
美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
廣州尊凰生物科技,聯邦純美灣369度高端美容會所教練軍團恭祝您心想事
㈢ 怎麼樣才能推銷自己美容院的產品
之前去過很多家美容院做護理,也咨詢過,首先站在你們推銷人的角度,我覺得肯定是希回望有更多的人願意買,答這樣自己的工資才不會低。然而從消費者的觀點看,是希望買到合適自己的,能夠對自己有效果,而且是真實反應出來的。所以能否推銷自己的東西,就必須要結合這兩者之間,一方面你要說明你的東西是適合她的,幫她分析她肌膚存在的原因,讓她感覺到不用你這個東西,她的狀態就不能改變,另外你還要准確的抓好點,不能讓客戶只覺得你是銷售。
㈣ 高手美容師是怎麼推銷產品
美容師在抄向顧客推銷的時候,其實重點不是在於那張卡或者是產品上面,而是你要站在顧客立場上,找到顧客真正需要的東西。客人拒絕你的產品肯定是有原因的。可以通過溝通來了解顧客的真正想法。首先你本身的能力要過硬咯,對你所推銷的產品要全方位的認識。手法上柔和嫻熟,態度溫和,有責任心;要做到真誠、親切、有親和力,善解人意;衣飾整潔干凈,注重自身保養等。其實銷售中最重要的是和顧客的溝通,要注意聆聽。只有你確定你了解顧客,讓顧客完全感到你確實了解他的需要後,你的訊息才會被視為無價之寶。還要注意一些細節,比較熟記顧客的名字,別怠慢每一位顧客
㈤ 在美容院,養生管怎麼推銷自己的產品
不能來太直接去推銷,自要把握時機,臨門一腳,現在美容院都分美容顧問與美容師兩職,其中,美容顧問負責銷售,美容師管技術,其它如果把美容師培訓好,做成了客戶的朋友,可細心看客戶的皮膚缺點,比如加班多的,可以讓她做防老化的項目,要不經意間推薦,表示關心,很多時候,暗示的力量最大, 不過,這都是要針對老客戶。GSD科學美容生活館也有類似的培訓項目,可以搜來看下,個人還是覺得學無止境,學技術不如學心法,對客戶的心真的好,就能轉化為巨大的能
㈥ 怎樣推銷美容產品
一、事前准備技巧:
定目標,應明確知道自己完成的內容及完成後的結果;
選准目標客戶,了解客戶特徵,根據客戶的特徵進行工作;
制定行動計劃,根據客戶的重要性進行分類,確定出訪頻率及行程,重點客戶重點拜訪;
事前准備內容:拜訪時間是否適當?對客戶的了解程度掌握如何?訪問目的是什麼?准備資料及工具是否帶好?心理准備如何?
二、與客戶洽談的技巧
開談的技巧
當推銷人員與顧客之間初步建立起和諧的洽談氣氛後,雙方就應進入正式洽談。在開談階段,推銷人員應巧妙地把話題轉入正題,順利地提出洽談的內容。開談的入題應做到得體自然。推銷人員在與顧客講開場白時,應順理成章,自然地將閑談拉向正題。談有關產品方面的生活話題再引向產品,易引起顧客的購買興趣。
輕松愉快:入題的談話應使顧客感到輕松愉快,無拘無束,不會無形中使顧客產生一種成交壓迫感,懷疑推銷人員是否「硬要我買下他的東西」。
時間恰當:入題的時機要把握好,一般在對方對你產生好感,樂意或願意與你交談時入題最好。若入題太早,對方還未對你產生好感,那麼對你所推銷的產品也自然不會產生好感;若入題太晚,開場白時間太長,會使顧客不耐煩,也會對你的推銷失去興趣。
在開談階段開談可採取以下幾種方法:
以關心的方式入題:關心顧客,容易引起顧客的好感,從而使顧客關心你所推銷的產品。
以贊譽的方式入題:稱贊顧客或顧客的東西,往往也易於獲得顧客的好感。
以請教的方式入題:虛心向顧客請教,既尊重了顧客,又很自然地提出產品。
以炫耀的方式入題:藉助名人來炫耀,以此入題,只要運用得當,會使顧客產生濃厚的興趣
無論採取什麼方式入題,都應使顧客樂意與推銷人員接著談下去。
洽談中的提問與答話
洽談的過程,常常是問題的過程,一問一答構成了洽談的基本部分,恰到好處的提問與答話,有利於推動洽談的進展,促使推銷成功。
①洽談中的提問
推銷人員在洽談中的提問,應貫徹針對性原則和謀求一致的方針,針對顧客關心的問題提問,該問的問,不該問的則不問。應注意:
尊重顧客:
提問要充分體現出尊重,不能傷害顧客,決不要提出帶有敵意的問題,決不能指責顧客購買的誠意。即便懷疑對方的誠意,也應本著「精誠所至,金石為開「的精神,避免使洽談陷於僵局。同時,不要用指示性的詞句提問,以免傷害顧客的感情,還應注意提問的時間性,不要隨便打斷顧客的講話,應耐心聽完對方的講話後再提問,使用的詞句也要恰當、婉轉、避免使用生硬的字眼。
有 效 性:
向顧客提問必須是對促進洽談成功有一定作用的問題,與洽談無關的問題則不能問,以免節外生枝影響洽談氣氛。
明 確 性:
向顧客提出的問題應當簡明,使顧客一聽就明白並便於回答。如果提問不明確,會使顧客無所適從,不知怎樣回答。提問的明確性還要求每次只提1-2個問題,不能提問過多,否則會使顧客感到緊張,難以回答。
洽談的答話
推銷人員的答話,同樣要貫徹「謀求一致「的方針,同時要特別堅持誠實性原則,要做到有什麼講什麼,既不言過其實,更不弄虛作假,答話得體、巧妙,贏得顧客的好感和信任。適當的答話應注意:
條理性:
答話應有條有理,言簡意駭,通俗易懂。不能東一句西一句,不著邊際雜亂無章,使聽者興趣索然。
分寸性:
答話必須先弄清對方問話的意圖,稍作考慮後做出恰當回答。對不該回答的問題,應饒過去不作正面回答或委婉地加以說明並表示道歉。切不可信口開河,讓對方摸清你的「底細「。答話時要善於轉變話題,避免爭執,若要拒絕,答話的言語也不能惡劣,而應婉言回絕,做到善始善終。
三、銷售成交技巧
成交的基本策略
注意成交信號
在推銷過程中,顧客為了保證自己所提出的交易條件,往往不願主動提出成交。然而顧客的購買意向總會有意無意地通過各種方式流露出來。因此,推銷人員必須善於捕捉這些稍縱即逝的成交信號,抓住時機,及時成交。
靈活機動
一個完整的推銷過程要經歷尋找顧客、約見顧客、接近顧客、面談、處理異議、成交等不同階段。但是在實際推銷工作中,這些階段並不是絕對的,推銷人員在任何一個階段里,都可以抓住成交時機,隨時促成交易。
灑脫自然
在成交過程中,氣氛往往比較緊張,推銷人員容易產生一些心理障礙,阻礙了成交。尤其是推銷新手,遇到成交時便會心情緊張,舉止失態,以致說話詞不達意。出現這種情況,成交就難以實現。因此,推銷人員必須培養自然成交的態度,堅定自信心,順利達成交易。
留有餘地
保留一定的成交餘地,也就是要保留一定的退讓餘地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價,推銷人員在成交之前如果把所有的優惠條件都一古腦兒地端給顧客,當顧客要你再做些讓步才同意成交時,你就沒有退讓的餘地。所以,為了有效地促成交易,推銷人員一定要保留適當的退讓餘地。
誘其主動
誘導顧客主動成交是成交的一項最基本的策略。如果顧客主動提出購買產品,說明推銷人員說服工作十分奏效,也意味著顧客對推銷品及交易條件十分滿意,以致顧客認為沒有必要再討價還價,因而成交非常順利。所以,在推銷過程中,推銷人員應盡可能誘導顧客主動購買推銷品,這樣可以減少成交的阻力。讓顧客覺得成交是他自己的主意,而非別人的意願。通常地,人們都喜歡按照自己的意願行事,由於自我意識的作用,對於別人的意見總會下意識地產生排斥心理,盡管別人的意見很對也不樂意接受,即便接受了心理也會感到不暢快。因此,推銷人員在說服顧客做出購買決定時,一定要讓顧客覺得這個決定是他自己的主意,而非別人的意思,更不是別人逼著他這么做的。這樣,在成交的時候,他的心情就會非常舒暢而又輕松,甚至為了做了一筆合算的買賣而自鳴得意。
l 成交的基本技巧
明白客戶需求,了解客戶的目標;
掌握好斷言方式,對客戶談話要充滿自信;
要反復強調和說明談判重點內容,可從不同角度進行闡述;
感染客戶,服務代表對待客戶應坦誠相待,將心比心;
做良好的聽眾,盡量促使客戶談話,讓客戶覺得是自己選擇的,不要強迫銷售;
要適當的向客戶提出一些問題,以客戶為中心,服務代表要邊聽邊問,抓住與產品有關的問題進行答復;
利用好網路的優勢及網站的成功案例通過技巧引向自己的立場,不要反對自己的立場,成為自己的朋友;
要學會利用其他客戶,引用其他客戶的話來證明產品的效果,增加對方信心;
要善於利用資料,通過資料可以讓客戶更加了解你的產品,收集有關產品資料和信息提供給客戶。
成交方法:
請求法
請求成交法是指推銷人員直接要求准顧客購買推銷產品。一般來說,經過一番面談後,雙方對主要問題的看法基本趨向一致,這時,推銷人員應抓住時機及時提出成交要求,便可達成交易。比如,請對方在網路上下單有優惠或現在訂購我們還會送您多少多少的試用裝等。運用這種方法,要求推銷人員具有高度的自信心,並善於把握成交時機。
局部法
局部成交法是利用局部成交來促成整體交易的一種成交方法。從顧客的購買心理來說,重大的交易問題會產生較強的心理壓力,顧客往往比較慎重,一般不輕易做出成交決策,而在較小的交易面前,顧客往往顯得信心十足,比較馬虎,較容易做出成交決策。因此,對於大型的交易,推銷人員應先就局部問題與顧客達成協議,減輕顧客的心理壓力。然後,在此基礎上,再就整個交易與顧客取得一致意見,最後成交。
假定法
這種成交法是假定準顧客已經做出購買決策的一種成交技術。其假定的基礎來自推銷人員的自信心,推銷人員對於顧客「肯定會購買」深信不疑,因此,顯得毫無壓迫感,輕松自如,可以緩和成交時的緊張氣氛,增強顧客的購買信心,使之做出成交決定。例如,推銷員假定顧客已經決定購買推銷品,便說:「張小姐,我明天就把貨送來」。如果顧客不反對,生意就做成了。
選擇法
這是推銷人員通過向顧客提供一些購買選擇方案來達成交易的一種方法。選擇成交法是由假定成交法演變而成的,它的前提是假定顧客已決定購買,然後提供可以選擇的交易方案,無論顧客選擇何種方案,結果都是成交。如:「劉小姐,你看你是今天要還是明天要」。
限製法
這種方法是利用某種銷售限制來製造購買機會,促使推銷對象主動成交,所以又稱機會成交法。一般人們都有「機不可失,時不再來」的心理認識,遇到有利機會一定不得錯過,否則後悔莫及。限製成交法正是抓住人們的這一心理特徵,利用各種銷售限制來製造購買機會,促使顧客主動購買,達到成交的目的。
從眾法
這種方法是利用推銷對象的從眾心理,促其做出購買決策,從而達到成交的目的。從眾行為是一種普遍的社會心理現象。由於從眾心理的影響,使得人們在購買過程中對產品的認識和判斷更趨從與社會群體,即相信他人超過相信自己。因此,利用人們的從眾心理動機,能有效地促成交易。
優惠法
通過向推銷對象提供各種優惠的購買條件來促成交易的一種成交方法。這種方法主要是利用顧客購買產品時求利心理動機,實行讓利銷售,促使大量成交。所以這種方法又稱讓利成交法。
專家法
這是利用推銷對象對專家的崇拜和信任心理來促成交易的一種成交方法,也稱第三者成交法。崇拜專家、權威人士是一種普遍的社會現象,有些人甚至對專家達到迷信的程度,因此,對於這類顧客,使用專家成交法十分有效。例如,在推銷洽談中,出示有關專家、權威人士的技術鑒定資料、推薦信、權威機構簽發的產品合格證等,使顧客產生購買信心,從而做出購買決定。
除了上述常用的八種成交方法外,成交方法有很多,如異議法、激將法、保證法、退讓法等。在推銷實踐中,推銷人員應根據具體情況來靈活運用各種成交方法。
四、掌握說服銷售的要點
寫下自己的目的,盡力向客戶提供幫助和支援;
記住自己的策略,引導客戶理解並感受你在銷售准備時的構思,同時也要根據客戶的需求變化隨時調整自己的構思;
時刻牢記阻礙客戶購買的因素:不信任、無需求、無幫助、不急需;
要加強客戶對你的信任,你能做到的承諾必須做到;
要留心傾聽和總結歸納,讓客戶知道你明白了對方的想法;
明確告訴客戶你能幫助的及無能為力的事件,對於無能為力的事件應向客戶提供幫助人選或方向;
證明客戶的選擇是對的,告訴客戶所獲得的最大收益及最小風險。
行動管理技巧
行動基準的技巧,每天的行動按制定的基準程序及標准進行,減少工作失誤,提高工作效率,適時調整自己的工作流程與計劃,將每月的行動計劃標准化,把客戶按等級區分,再確定拜訪的頻度,能確定周一至周六的固定時間,工作進行會更為順暢,是提高業績的秘訣;
工作效率提高技巧
增加回訪客戶次數;
活動要超過對手;
行動要追求高效率
每次的回訪日均應讓客戶了解;
訪問應由點到面;
明確回訪表制定原則
服務代表應了解此表對自己有益並非是其他人要求,可改進自己的工作進程,提高工作效率;
必須和銷售管理表相結合,重要客戶多回訪,同時發展新客戶;
制定可能實行的回訪表,不要盲目沖動,制定計劃要有實施性;
記錄行動結果,進行行動總結反省與檢討;
及時修正行動計劃;
將行動內容用記號表示以便一覽即知;
活用開會時討論的資料及時改進自己的行動。
確定當月內可能回訪客戶的數量及時間;
記錄不同客戶該月預定回訪的目標次數;
以一周為單位擬訂計劃;
在介紹產品的過程中要時刻注意客戶的表情、體態、語言抓住客戶的購買信號,了解客戶購買的承諾,把握好成交的時機。應不斷的總結銷售成功的經驗和教訓,應不斷的反思,要做好在失敗中成長的准備,每次銷售的成功只是下一次銷售的開始。
補充:只要你能把我上面的話融會貫通就是見面台詞,做銷售沒有固定的開場白。什麼情況說什麼話,什麼人說什麼話!祝你銷售額蒸蒸日上!
㈦ 在美容院怎樣銷售產品
1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售
㈧ 怎麼樣向美容院推銷產品求解答
找經理
㈨ 如何向美容院推銷化妝品
客戶看似是美容院,其實是美容院的客戶,如果只是讓美容院的管理者或老闆試用,專幾乎沒有屬意義,女人都有自己的信任品牌,誰也不會為了給你銷售就會拿自己當實驗,而這個實驗還沒有給客戶足夠的誘惑(不要說用於試用的是贈送的之類,對客戶而言,贈品太多,已經沒有誘惑力了)。
同等道理,即使給美容院的客戶試用,客戶也不會太心動,但如果換一種方式,幫美容院推出一個活動,讓美容院客戶可以通過一種很心動的方式和價格,獲得產品,既優惠客戶,又推動美容院的業務,美容院會拒絕嗎?
當然這一切都建立在要見到老闆並且讓老闆信任產品的基礎上。
如何見到老闆,這是如何找到關鍵人的問題;如果讓老闆信任產品,這是贏得顧客信任的問題,但這都不能用試用解決,相反,如果談的是試用,客戶感覺不自信,如果直接談進貨或合作,客戶會覺得你很自信產品沒問題。
另有一件事,多學習同事和領導是如何開發客戶的,專業知識和專業形象,比產品本身更重要。
㈩ 如何向美容院推銷產品
如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆採用什麼樣的推銷方式,電話推銷?網路營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產品推銷?採用批發?零售?批零兼營?代理?採用什麼樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。
銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展,主要是公司能集合別人的力量
如何做一個優秀的銷售代表
銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表,應當具備那些心態呢?
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最判愕模‖沂親畎艫模⌒判幕崾鼓愀