A. 美容院現在是怎麼運營的
你指的是店裡新顧客不上門，老顧客劃卡率低？還是員工不好管理，不好招聘？還是業績做不高等問題？
B. 如何經營美容院美容院經營管理心得
管理好美容院說實話並不是一件簡單的事，有很多地方需要投資者注意，管理和管理好完全是兩個概念，下面網站小編就來為您介紹。 場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合於任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。 如何經營美容院？免費試做促銷 免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發上推出的一種，讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環。 如何經營美容院？場合對接：適用於小型、中型美容院。 人氣指數：★★★★☆ 活動促銷 活動促銷是美容行業一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節假日，美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法：美容院利用各種節日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅遊促銷。 場合對接：適合規模較大的大中型美容院或美容會所等。 人氣指數：★★★★☆ 如何經營美容院？會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客資料庫，從而為美容院帶來長期、穩定收益的營銷模式。 運用方法：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費後即可成為美容院的長期會員，全面的享受各種會員優惠和服務;另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內消費達到一定金額後，即可被贈於會員卡，獲得會員資格。 場合對接：會員卡一般適用於具備一定經營勢力與規模的美容院，一般適用於大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 人氣指數：★★★☆ 人氣指數：★★★★★ 如何經營美容院？折扣促銷 打折一直是商業促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。 運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客的消費欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示：美容院在折扣促銷時，如果一個經營項目是美容院持久項目和基礎保障項目，盡量不要打折，而在開發項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。 場合對接：適用於任何類型美容院。 人氣指數：★★★☆ 如何經營美容院？消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而採取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額後，就可以得到美容院贈送的一些禮品，以促進顧客繼續消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數運用方法：美容院先設定一定積分，達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈送的產品、禮物、療程等，還可以參加其他的優惠活動。
C. 美容院該如何經營
隨著美容行業的迅速發展，大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了，導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情，需要從各個方面考慮才能將美容院經營好，今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。
方法/步驟
一、美容院鮮明的外在形象
想要把消費者吸引進美容院，首先美容院就要有一個鮮明的形象，讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素，只要顧客進店了，美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。
二、美容院精準的消費群體
美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色，想要經營好美容院，這是需要具備的第一步。有了精準定位之後，美容院就知道從哪些消費群體入手，同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位，什麼都按照自己的喜好進行，對於美容院的經營發展都是盲目的，這樣下去美容院肯定是經營不下去的。
三、美容院的人員管理
美容師是美容院不可缺少的重要部分，沒有這些美容師，美容院就相當於是一個空殼，可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的，美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客，導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視，不僅要培養出一批的優秀的員工，還要培養員工們的忠誠度，這樣才有利於美容院的發展。
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四、美容院的促銷活動
美容院做促銷活動是常有的事情，做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷，主要是想通過促銷而降價，不僅打壓同行競爭對手，還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意，而且還降低了美容院的檔次，完全不符合消費者對美容院的定位。
D. 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業，特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候，更加促進了美容院的發展，但是作為一個新手，開家美容加盟店該怎麼經營呢，綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的，也是比較耗時間的，因此想投資開美容院必須要先找好店面，店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的，在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道，店面的位置嚴重影響到美容院生意，好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費，曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了，因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪，一般來說能不租下來都不租下來，因為轉讓店鋪都會有轉讓費，很多情況下轉讓費用都是比較高的，特別是遇到轉讓店鋪時，在接手簽合時，一定要把房東拉進來，同時也需要把房東套牢，別省得到最後出現扯皮的情況，同時也需要註明一點，在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓，這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌，品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題，品牌的選擇要結合到自己的實際情況，特別是自己對美容院的定位情況，對美容院的定位首先要做的都是市場調研，附近消費情況調查，人們收入調查，所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言，有著十幾年直營店經驗，在全國有2000餘家加盟店，專業的扶持團隊，一站式管理模式，輕松開店賺錢。產品項目多大300多種，深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通，通過溝通了解，對品牌也有所認知之後，都需要去品牌所在地總部進行參觀考察，去考察品牌時需要注意以下幾點：
1、去美容院加盟店總部參觀考察後，需要看對方的專業性和專業態度，態度比較務實，而且專業熟練細致，能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況，特別是經營許可，工商注冊情況，是否能夠查的到，還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀，體驗，只相信自己眼睛看到的，別人說的在好，看不到都不能相信，只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告，產品是否合格關繫到整個美容院的生存，嚴重影響美容院以後的經營狀況。
E. 美容院成功經營的目標有哪些
首先我們得看看美容行業現在面臨的問題：美容屬於暴利行業，極大的利潤空版間以及低門檻的條件就導致了權越來越多的人想來搶這碗粥，但是美容院所針對的客戶只有一定的數量，這就導致美容行業現在出現了一個僧多粥少的局面。
就這個局面而言，美容院所面臨的主要問題為以下三點：1.客源從哪裡來？2.有客人了就一定有消費嗎？（利潤空間的問題）3.當客源和消費都還可以的時候，如何長久的將良好的經營狀況維持下去？或者說當你從美容院的管理脫手之後這家美容院還能不能給你帶來持續不斷的收入？
那我們再來分析一下美容院所面對的客戶她們的需求，美容院的客戶群體90%以上是女性，那麼女性的需求主要是哪些？作為一個有家庭的女人考慮的無非是以下4點：1.自身的健康。2.夫妻關系。3.親子關系。4.賺錢。
針對這些需求那這個時候你的美容院如果能供對接一個項目，滿足以上4點需求的話，客戶的忠誠度是不是會很高？更深層次的一些東西可以交流討論
F. 創業開美容院實現成功運營應該注意哪些
1、行業分析避免過失
現如今的美業市場已經處於飽和的狀態，投資者的紛紛湧入導致了市場出現門店多員工少的紊亂現象，許多的工作人員沒有經過專業的培訓就直接上崗，美容院的目的是想在最短的時間收回成本，美容加盟連鎖小編提醒大家的是往往在沒有經營多長時間就出現倒閉的現象，原因在於美容院的工作人員沒有進行專業的培訓，素質偏低，對店面的一系列管理認知不夠，執行力度太差，從而不能得到長期穩步的發展。
2、核心服務的傳承與運用
美容行業發展核心點主要就是服務，工作人員服務質量的好壞，直接決定店面顧客量的穩固以及店面的長期發展，在激烈的市場競爭中拼的就是服務，如何把服務做好首先管理層要對服務理念有一定的認知，才能傳遞給員工，優質的服務不僅僅體現於微笑服務與熱情的接待，同時也體現於美容院整體的環境、裝修風格、設備是否齊全、美容院工作人員是否專業上面等等，至於是否能夠達成效果，主要看整體水平的完善是否能夠達到顧客的需求。
3、營銷理念的傳述與運用
為顧客提供了一個好的服務品質的同時，美容院業績的提升同樣也離不開行之有效的營銷手段，專業穩定的美容團隊才是美容院發展的根本所在，美容加盟連鎖小編認為美容院團隊銷售能力的實現壯大，就需要管理層對營銷管理有一定的認知，對員工進行系統化的培訓，提升員工銷售的綜合能力，達到思想和行動上面的統一，從而帶動美容院整體業績的提升，只有把員工給培訓好了，後期的店面發展才會更加的有保障。
G. 美容院經營的黃金法則是什麼
給你兩個故事看看吧： 有一次記者問李澤楷，你父親教了你一些什麼賺錢成功的秘訣，結果李澤楷說父親賺錢的方法什麼也沒有教，記者覺得很吃驚，不可能吧！李澤楷說只教了我做人處世的道理。記者很氣，父親教你做人處世的道理，你說說看怎麼教我成功，有道理給你登，沒有道理不要講。
李澤楷說，我父親跟我說，你和別人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我們李家拿六分就可以了。這是什麼意思？他讓別人多賺2分，所以每個人都知道和李嘉誠合作會賺到便宜，所以更多的人願意和他合作。你想想看，雖然他只拿六分，但現在多了一百個人，他現在多拿多少分？假如拿8分的話，100個會變成5個。
在台灣有一個建築公司的老闆，他從一萬變一百億台幣的資產。我看報道，他說他在別家做總經理的時候，他問老闆，我如何跟你一樣成功，老闆說假如你要成功的話，我給你看一個報道，這個報導就是報導李嘉誠，然後在上面幾十年前的報道，上面就寫著：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。
同一套李嘉誠哲學，用在不同的人，之後他可以從一個小員工變成25億人民幣的董事長。
所以我和任何人合作，我一定用這樣的思考模式，所以我的合作夥伴才會越來越多，你不是要找朋友幫你介紹嗎？以前我在台灣剛開始演講的時候，有一個經紀人，他有買房子還貸款的壓力，而我沒有什麼壓力，我給他的抽成不夠，他沒有辦法付得起他的貸款，為了幫他付清貸款，我給他額外的提成。
我另一個合夥人，什麼都不懂，我還得教，結果我和他對開分。實際上這是不合理的，為了幫助解決他的生活壓力，我願意多犧牲我的二十個點。
我對出版社不會要求最高的百分點，我是讓我的書最暢銷，幫出版社賺最多錢，然後他才會給我最多的錢。我的書一直給瓊瑤的老公發行，我很喜歡他的做人。
假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要產品好就賣得出去的話，那天下不需要任何的行銷人員。任何產品行銷，人是最大的差異。天下沒有賣不掉的產品，只有不會賣的人。你說賣不掉，我換一個行銷人員就可以了。
我在今天下午曾提過我的朋友哈維麥凱，他是一家信封公司的老闆，有一次去拜訪一個顧客，那個經理一看他就說，麥凱先生，你不要來了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有錢，但我們公司絕對不可能和你下信封的定單。
因為我們公司的老闆和另一信封老闆是25年的深交，並且你也不用再來拜訪我，因為有43家信封公司的老闆曾拜訪過我三年，所以麥凱先生我建議你不要浪費你的時間。
麥凱先生有的是辦法，獨特的方法。 有一次他發現這家公司采購經理的兒子很喜歡打冰上曲棒球，他又知道他兒子的崇拜偶像是洛杉磯一個退休的全世界最偉大的球星，後來發現這個經理的兒子出車禍住在醫院。這時邁克覺得機會來了，他去買了一根曲棒球桿讓球星簽名送給這個人的兒子。
他來到醫院，這個人的兒子問他你是誰，他說我是麥凱，我給你送禮物。你為什麼給我送禮物？因為我知道你喜歡曲棒球，你也崇拜這個球星，這是一根他親自簽名的曲棒球桿。這個小孩興奮得腳也不疼了，要下床來。這時麥凱說我的工作結束了。
結果他的父親來醫院發現他的兒子好興奮，整個人都變了，本來垂頭喪氣，面無表情。他問他兒子怎麼回事，他說剛才有一個叫麥凱的人送了我一根曲棒球桿，還有球星簽名。
結果是可想而知，這個采購經理和麥凱簽了400萬美金的定單。信封是便宜的東西，他竟下了這么大的定單。顯然，成功有不同的方法，有不同的思維模式，世界上沒有賣不掉的產品，只有不會賣的在職場上，我們是憑著做事的能力或締造的作為來領取薪水；我們的所得多寡，大多取決於本身專業才能的高低。然而，一個在辦公室里散播陽光和喜樂的人，則具有黃金般貴重的身價。
我曾經讀過一本書裡面介紹一個在華盛頓州西雅圖的一家企業，有位接待人員名叫瑪莎，介紹她有著客戶所見過最開朗、最燦爛、也最真誠的微笑。她總贊不吝贊美、衷心喜悅，願意為任何人做任何事。在辦公室里，大家時時可以感覺到她的存在，而每個人也都發現，自己因為瑪莎而變得更愉快、也更有生產力了。
有一個人順道路過一家公司去探訪朋友，卻感覺這里有點不一樣了。好像有人用了比較暗的顏色粉刷牆壁，或是照明出了什麼問題--這是他站在接待區時的感覺。後來他才發覺瑪莎不見了。"瑪莎呢？"他問道。有人說："她被競爭對手挖角了，薪水是我們這邊的兩倍多。"她四處張望了一會兒，才又追加一句："那家公司賺到了。"
瑪莎快樂昂揚的性格所散發的熱力，影響了這家公司的每個人；而她的離職，則使全體員工的快樂程度和生產力都降低了。業務員說，當瑪莎不在場接電話時，客戶的抱怨不僅增加了，也變得更為激烈。
說明每個人的態度，也就是自己內在思維的外顯表現，決定了人和人之間的關系。不只是人，連動物也是如此。我在寫這段內容時，我住的小區里兩只狗正激動地對著駛入社區的車吠叫。他們之所以吠叫，不是要阻止那位司機把車停在我住的樓下門口，而是希望他會停在這里。
這位司機不像其他怕狗或是不想理狗，他決定要記住這條路上每隻狗的名字，甚至還帶零食給它們吃。這聽起來可能很蠢，但我住樓下的狗真的很喜歡這位司機。
他的用意很單純，就是想做個快樂而能提供幫助的人。比起UPS播放了上千次，問著"我們能為您做些什麼？"的電視廣告，這位司機的貼心服務，更能博取我們對他的好感。如果他有志於管理工作，可以想見，這位老兄有一天將成為UPS的領導者。我們都希望身邊圍繞著能讓每一天都不同凡響的人們，而這些人也最有可能在未來獲得晉升。
成為不抱怨的人，還能獲得另一份最重要的禮物，就是你在當下和未來對家庭造成的影響力。無論是好是壞，我們通常都會拿身邊的人做為自己的榜樣。
我發現，在我們還未進行不抱怨的生活行動之前，我都在教導自己的下屬--所有人下班的時間，就是抱怨和八卦時間。我做了他們的壞榜樣，而一般人也是如此。而現在，我感到非常欣慰，我們在下班前談的盡是喜樂的福分和光明的遠景。這才是我想傳承給他們的，而他們也將以身作則教給他們身邊的每個人，世世代代綿延下去。把所有人在一起的時間變成一段歡欣、快樂的時光，而不是在抱怨當天如何諸事不順。
我確信每個人的生活會更加美好，因為我們不是每天都在尋求（也因而找到了）負面的事件或遭遇，以確保每天聚在一起有話題可聊。身為一個不抱怨的人，也可以花更少的心力，就招致更多自己想要的東西。以前前，我一起上班的同事里有一位，給我開列了一堆的抱怨清單。
在我處理過幾張清單後，我才明白，無論我做了多少，他們都能挑出更多的毛病。不知不覺地，我打從心底強烈抗拒他所要求的任何事，而且也開始討厭他，因為我怎麼做他似乎都不滿意。他提出的建議即使再好，我也束之高閣，因為我覺得要是做了，只會惹來更多抱怨和批評。
當我不再理會他，而且拒絕討論他對教會的不滿和責難，他就不再把抱怨清單拿給我了。有意思的是：當他停止這樣的行為，他先前提出的每個建議，我們幾乎都慢慢開始採用了。不是因為他抱怨，而是他停止抱怨了，我們才採納他的建議。我們會做這樣的改變，是因為我們覺得這些改變合情合理。但之前有好長一段時間，我們卻連考慮都沒有，就把這些建議擱置一旁，因為我們對他的要求有著負面的反應--我們覺得被攻擊了，於是便以忽略他的要求來作為回應。
現在，你是個更積極的人，會談論自己想要的事物、而不是抱怨不要的東西。大家都想和你共事或為你工作，而你會締造更高的成就、得到更多的收獲，遠勝過自己夢想所及。給它一點時間，同時仔細觀察，這一切就會發生。
H. 美容院怎樣經營
一、精準的戰略定位
精準的戰略定位決定著美容院經營的方向和特色，這是邁向成功的第版一步。簡單地講就是權具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。戰略定位應該在開業之前就應該確定下來，但也同時需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上，其中包括消費群和商圈調查分析。
二、合理的產品組合
合理的產品組合決定著美容院盈利水平。一般包括不同品牌產品組合、不同檔次產品組合、不同類別產品的組合。一些美容院在產品組合上經常犯一下問題：店內產品單一，經常出現該產品得不到消費者接受和認可，美容院經營陷入被動；產品組合在檔次上偏高或偏低，產品組合在類別上也特別單一或過於雜亂，均不符合周邊消費特點，造成後續經營困難等等。中小美容院經營者應該對自身所經營的產品品牌、檔次、類別進行合理規劃組合。
I. 如何經營美容院
美容院如何才能保證「持久贏利」，也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節，美容院，是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 <BR> <BR> 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢，但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針，大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查，發現美容的新舊更迭頻率特別地高。<BR> <BR> 通常在商業零售領域，開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右，才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業，一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來，美容院的經營風險便可想而知。 <BR> <BR> 但是，美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外，應該是這一產業中受益最大的一個階層，但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題？ <BR> <BR> 根據多年來與美容院的業務交往，同時通過調查，我們發現，這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題： <BR> <BR> <STRONG> 1、缺乏服務力；2、缺乏銷售力； <BR></STRONG> <BR> 更有甚者，業內相當一部分美容院是既無服務力，也無銷售力！這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話，其經營境況是可想而知的。 <BR> <BR> <STRONG>美容院經營的黃金法則 <BR> <BR> 美容院經營的黃金法則是：服務力+銷售力=持久贏利。 <BR></STRONG> <BR> 上述法則在國際或國內都有成功的案例，如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而，任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持，缺乏銷售產品的力度，那麼，這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 <BR> <BR> 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員，百貨零售業也是一個以服務為主導的產業，但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合，則便涌現了一大批優秀的企業，其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 <BR> <BR> 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中，美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展，獲得了創業的第一桶金。但是，隨著時間的推移，市場競爭益發加劇，風雲變幻中，美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題。 <BR> <BR> <STRONG>「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯： <BR></STRONG> <BR> 我們看「持久」這個詞，首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為，不能長久，而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 <BR> <BR> 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 <BR> <BR> 根據上述對「持久贏利」的翻譯，我們可以得出一個結論：優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下，加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則！ <BR> <BR> <STRONG>打造服務力的關鍵詞 <BR> <BR> 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素：</STRONG> <BR> <BR> 第一，硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容： <BR> <BR> 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境，店面的座向是位於街道的陽面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？ <BR> <BR> 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格，美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次，美容院店內各服務區域的設置與布局等； <BR> <BR> 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內各區域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容與美容院的協調性； <BR> <BR> 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備（如空調、音響等）和專業性設備（如美容美體器械）是否齊全，並符合周圍商圈內的消費需求。 <BR> <BR> 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 <BR> <BR> 第二，軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容： <BR> <BR> 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 <BR> <BR> 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規范統一而又嚴謹。 <BR> <BR> 3、服務內容。服務項目有特色，內容豐富，項目卡的設計精緻精巧，服務項目體現專業高品質的特徵。 <BR> <BR> 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 <BR> <BR> 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量，同時，細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力，其實就是打造一種精益求精的經營模型。 <BR> <BR> <STRONG> 打造銷售力的關鍵詞 <BR></STRONG> <BR> 何謂「銷售」？何謂「銷售力」？可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯，銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方，這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢？用最樸素的語言來說，銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 <BR> <BR> <STRONG>根據上述分析，美容院的銷售力主要體現在如下方面： <BR></STRONG> <BR> 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢？如每天的流水，員工的狀態，顧客的變化，市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 <BR> <BR> 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養機制，形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會，從會到精的銷售本領。 <BR> <BR> 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面，美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 <BR> <BR> 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點：一是語言溝通能力技巧，二是現場察言觀色的能力技巧，優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求，同時，通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力，優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元，而應至少消費五千元甚至更多！美容師的銷售能力轉化為量能指標，則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來，則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 <BR> <BR> <STRONG> 給美容院經營者的三條忠告 <BR></STRONG> <BR> 前面講到美容院「持久贏利」的釋義，美容院的經營應講求靈活的經營策略，絕不能抱殘守缺，貽誤經營。因此，在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告，以便更好地經營，穩定地贏利。 <BR> <BR> 忠告之一。切莫守株待兔，應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客，開發客源方面缺乏主動性，靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開，坐等客進來。而今的市場競爭激烈，這種坐等客進來的方式已經不行了，美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 <BR> <BR> 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作，地位不高，加上打工謀生的思想，心理脆弱，情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態，以老闆自居，對美容師冷眉冷眼，缺乏人性化的關愛與系統的管理，致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態，人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提，別把美容師當槍使，保護美容師的最根本利益，則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 <BR> <BR> 忠告之三。賺錢不如省錢，美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營，合理的贏利范圍系數（毛利率）在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地，可以大把地花錢。一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業額的30%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金，設備折舊，裝修折舊，員工工資，稅金，水電費，公關費用，其它損耗等方面。因此，合理規劃，控製成本是成功經營的關鍵。