美容師怎麼經營自己

A. 我現在是一位美容師以後想開店怎樣給自己訂一個目標

文：劉宇軒 138美容人才特約評論員

每當我代表公司去到美容院做培訓的時候，我都喜歡問美容師一個問題：「你的夢想是什麼」？答案90%都是：將來有一家屬於自己的美容院！

其實每個正常人都有一個屬於自己的夢想，能不能實現你自己的夢想，在很大程度上取決於你自己對夢想是否設立了清晰的目標節點，並且堅定不移為這個目標而奮斗。

那…我們今天就來聊聊美容師實現「開店」夢想需要具備哪些條件？看看美容師的夢想和現實的距離到底有多遠？

很多美容師認為開一家美容院無非不就是資金、客源和員工的問題。
開店之前那她是怎麼憧憬未來的呢？
1、業績上：現在在的這家店裡大部分業績都是我自己創造的，在銷售方面完全沒問題！
2、技術上：自己手法也得到了不少顧客的認可，技術上也沒問題！
3、資金上：關於開店的資金嘛？看看現在手上的那些存款，開一家美容院還是不夠的，但是如果讓爸媽支持一點，或者男朋友幫助一下，資金也應該沒什麼大的問題！
4、客源上：至於在客源方面，直接將自己手上的客人拉過去就可以了，反正現在的老闆對我也不怎麼好，這么多年，我也沒少幫她掙錢，拉走她幾個顧客對她也造成不了多大的影響，就這么定了，客源就從她店裡來吧！
5、團隊上：關於人員方面，那就更不是問題啦，自己從業這么多年也認識了不少美容師，給以前的同事打打電話，聯系聯系，叫她們過來幫幫忙就可以了！經過反復的推敲，最後的結果是：我完全有能力開一家美容院，甚至可以比現在的老闆經營的更好！
6、經營上：…………

是的，你終於談到了重點！美容院是需要經營的，經營是一個系統工程，不僅僅只表現在上述的幾個問題里，而是依靠一套體系去實現的。那我在這里想問你幾個小問題，

1、你當初沒有學會美容技術的時候，你能給顧客做護理嗎？
2、你沒有學習過開車，你能開車上路嗎？
那麼，你現在沒有學習過經營管理，也許你對經營管理的概念都還比較模糊，你就要開店了！是的，你的技術很好，也有一定的銷售能力，是一個很優秀的美容師，也可以說的一個優秀的美容顧問，但不一定是個成功的經營者！

如果你想要開一家能夠盈利的美容院，在顧客方面你必須考慮一下幾點：
一、你是否有一套可以源源不斷的為你引進新顧客的拓客系統？
二、你是否有一個，或者一個以上經過測試成功的留客模板，讓你的新顧客來了可以輕松的成交，我們不說能100%的留住新顧客，至少要達到70%的留客率！
三、你是否能做出一套或是更多的讓顧客能有反復消費的營銷策略？
四、你能不能再顧客反復消費的過程當中，讓她衷心的謝謝你給她解決皮膚問題或者身體上的困擾而帶來的喜悅！從而使你的品牌深深的引入在顧客的大腦里，帶來良好的口碑效應！

在員工管理方面，你又能否做到以下幾點：
一、 一套完善的招聘機制和健康的招聘渠道？
二、 給員工一個有將來的晉升機制，光給人家畫餅是沒用的，你必須對美容師的未來負責！
三、 必須要有一套配合晉升機制的教育系統，讓員工的綜合能力得到提升，例如：技術、服務、銷售、管理、營銷……讓美容師能力得到真正的提升後再晉升到適合她能力的崗位。
四、 一套憑美容師能力提升後，可以獲得實現夢想的薪資體系和福利待遇。
以上這些是開一家美容院最基本的核心元素，當然還有很多細分模塊，由於篇幅問題，我就不在這里做過多的闡述了，總之，經營一家美容院並不是簡單的資源組合，更多的應該是有很強的資源運作能力。親愛的美容精英，想要投資美容院的朋友，美業雖然很掙錢，但對經營管理的能力要求也很高，真心的希望你且行且慎重！

希望以上的內容可以幫到你，謝謝！

B. 店鋪經營管理我是開美容院的剛開不知道怎麼經營管理

每家美容院都有，各自的經營管理方法和自己所定的各種規章制度。雖然這些管理方法和規章制度不可能完全相同，但是它們都是遵循著相同的原則。香港雅緻軒集團友情提醒：作為美容院的管理者，這些經營管理原則是必須掌握並加於運用的。

一、要有定編定崗定製度

不管美容院多大，制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、產品銷售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必須的。

二、經營的幾條原則：

1、人情與產品銷售理念相結合原則

美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系後，顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友，這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。市場給人的感覺是無情的，生意歸生意，而人情給人的感覺是溫馨愜意的。如果把人情與市場相結合，做人情生意，那麼生意會越做越好。顧客去美容院消費是為了享受服務，滿足生理和心理上的需求，所以美容師要重視顧客、滿足顧客的需求。顧客就是上帝。在滿足了顧客的基礎上，再去銷售產品的話，那是輕而易舉的事情了。

2、要有小美容院大作為的原則

美容院的大小並不是直接影響美容院業績的最重要因素。麻雀雖小，五臟俱全!一個小小的美容院可以通過信息網路加入國際大市場，了解全球最先進的美容科技與市場動態。只要抓住了機遇，小美容院也可以站在科技的前沿，搶占高科技帶來的巨大回報。只有美容院經營管理合理科學加上人才及最新市場信息，小美容院就可以在激烈的競爭中脫穎而出，成就大事業。

3、創新思想與冒險意識並存原則

經營美容院存在著一定的風險性。如果管理得不好的話，美容院隨時都有關門的可能;管理得好的話，美容院的業績自然是突飛猛進的。風險越大，可回收的利潤也就越高，風險與利潤是成正比的。作為美容院的管理者要懂風險與利潤並存的道理，要懂得如何避免風險，獲得更高的利潤。美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規、按部就班的人最終是會被社會淘汰的。對管理者來說，要具備創新精神去了解最新的美容科技、美容新產品，趕在同行的前面接受新事物，讓它為你帶來巨大的利潤。

三、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤

1、成本

包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)春夏秋冬走健康之路看四季養生網

2、美容院的銷售原則：

(1)、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

(2)、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

(3)、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處等因素。

(4)、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

(5)、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額×100%);後者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

怎麼處理好日常美容院經營管理中出現的問題?下面就由雅緻軒直營美容院，具有十年美容院管理經驗的店長為你解答：

1、拓展客源困難

美容院一大經營難題就是如何拓展新客源，吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛。

解決方案：

美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛，當然，這也是美容院拓展客源的基本方法。

對於美容院而言，香港雅緻軒集團旗下的雅緻軒美容院店長認為，拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術、新產品，提供專業顧客留下良好的印象，來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時，還要下功夫開拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以採用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。

2、人才流失嚴重。

這是讓老闆頭疼的事情，培訓好拉，手上顧客朋友多拉，美容師就有自己的打算，離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決，也不能告訴你很合適的理由，說明她真不想做了，這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。

解決方案：

美容師是你的員工，也是你的朋友、姐妹，如果你真心像對待自己的親姐妹一樣，相信她也不會離開。美容師擔心的問題：如客源少、環境差、收入低、老闆刻薄等。客源少一定收入低，老闆要找問題：是人的問題還是環境，還是店裡位置的問題，還是營銷的問題，這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度，人心比人心，親情人性化管理。同時對表現出色的美容師，重點培養，為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家，我以後要開若干美容院，店長就從你們當中提拔，並可以入股，做真正的老闆。

在激勵制度上，如果採取業績量化的指標，只能將美容師服務減少，如果用簡單的獎勤罰懶，只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了，容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。這里芳享譯美館採用對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感，充分調動大家的積極性、主動性，全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師，而不是用錢去收買美容師。

3、美容院人才素質參差不齊行業

很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗，原因在於培訓和學習是要花時間和成本的，有一些美容老師也不是很正規，人才素質差異大，造成顧客感覺不舒服不專業，帶來投訴。

解決方案：

美容院應本著對顧客朋友負責的態度，對店裡所有的美容師進行系統的培訓，考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期讓加盟品牌的美容導師或美容講師來店裡培訓，增強她們學習的積極性，在工資和提成上向她們傾斜，養成一個學習的氛圍，誰專業顧客就多，收入就高，誰不專業，誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。

4、對顧客的親情投入少。

顧客朋友為什麼選擇到你的美容院，那一定有原因，專業還是環境，還是人員好等等，現在美容院到處都有，選擇你，你就要好好的珍惜她關心她。

解決方案：

每天查看顧客檔案，誰過生日最早就送去簡訊祝福或小禮物，過年過節的促銷活動和節日祝福都送到，以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」，把她們當成自己的親戚和朋友對待，那她們就是你院口碑最好的傳遞者。

C. 自己做過美容師，想自己開個美容院，可是沒有經營經驗

對於做過美容師的人來說，開一家美容院會比較容易上手，沒有經營經驗不用專擔心，你可以選擇一個屬有培訓機制的品牌進行加盟，會有有經驗的美容院院長講解美容院經營要點的。歐萊雅的院裝雅緻軒,主要是做面部問題肌膚的，效果不錯。而且他加盟的不收加盟費，總部服務也很好，新手開店免費培訓。
你也可以去他們總部考察一下看看。試試看效果怎麼樣。

D. 作為一名優秀的美容師，如何經營管理自己的顧客

利誘，效果，服務。

E. 怎麼經營美容院

當前的美容行業是一個非常熱門的行業，特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候，更加促進了美容院的發展，但是作為一個新手，開家美容加盟店該怎麼經營呢，綠瘦美學館建議要從以下入手

一、重視美容加盟店的選址

對美容院而言選址是比較重要的，也是比較耗時間的，因此想投資開美容院必須要先找好店面，店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的，在找店面時需要注意以下幾點問題。

1、店面的位置情況

大家都知道，店面的位置嚴重影響到美容院生意，好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費，曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了，因此店面位置很重要。

2、轉讓店鋪需注意

針對轉讓店鋪，一般來說能不租下來都不租下來，因為轉讓店鋪都會有轉讓費，很多情況下轉讓費用都是比較高的，特別是遇到轉讓店鋪時，在接手簽合時，一定要把房東拉進來，同時也需要把房東套牢，別省得到最後出現扯皮的情況，同時也需要註明一點，在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓，這些都需要和房東進行協商的。

二、美容加盟店品牌的選擇

想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌，品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題，品牌的選擇要結合到自己的實際情況，特別是自己對美容院的定位情況，對美容院的定位首先要做的都是市場調研，附近消費情況調查，人們收入調查，所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言，有著十幾年直營店經驗，在全國有2000餘家加盟店，專業的扶持團隊，一站式管理模式，輕松開店賺錢。產品項目多大300多種，深受加盟商的喜愛。

三、美容院加盟品牌的考察

在確定好品牌之後都需要進行溝通，通過溝通了解，對品牌也有所認知之後，都需要去品牌所在地總部進行參觀考察，去考察品牌時需要注意以下幾點：

1、去美容院加盟店總部參觀考察後，需要看對方的專業性和專業態度，態度比較務實，而且專業熟練細致，能夠很好的描述專業上面的知識。

2、去考察時要先了解公司的經營情況，特別是經營許可，工商注冊情況，是否能夠查的到，還有都是有沒有失信問題。

3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀，體驗，只相信自己眼睛看到的，別人說的在好，看不到都不能相信，只有自己親自體驗了才是好的結果。

4、需要看總部產品質量檢測合格報告，產品是否合格關繫到整個美容院的生存，嚴重影響美容院以後的經營狀況。

F. 美容院怎樣經營

一、精準的戰略定位

精準的戰略定位決定著美容院經營的方向和特色，這是邁向成功的第版一步。簡單地講就是權具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。戰略定位應該在開業之前就應該確定下來，但也同時需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上，其中包括消費群和商圈調查分析。

二、合理的產品組合

合理的產品組合決定著美容院盈利水平。一般包括不同品牌產品組合、不同檔次產品組合、不同類別產品的組合。一些美容院在產品組合上經常犯一下問題：店內產品單一，經常出現該產品得不到消費者接受和認可，美容院經營陷入被動；產品組合在檔次上偏高或偏低，產品組合在類別上也特別單一或過於雜亂，均不符合周邊消費特點，造成後續經營困難等等。中小美容院經營者應該對自身所經營的產品品牌、檔次、類別進行合理規劃組合。

G. 進入美容師行業怎麼樣才能賺到錢

首先你應該先考慮把技術學好，因為美容院給提成很多都是以你會的手專法和顧客量來提屬成的，技術是基礎。

其次美容師的薪資絕大多數來自於提成，不管是手法、操作量或者是銷售業績，總之，要想在美容師行業賺錢，要不斷吸取其他優秀同行的經驗，提高自己的業務水平。

H. 美容院該如何經營

隨著美容行業的迅速發展，大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了，導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情，需要從各個方面考慮才能將美容院經營好，今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。

方法/步驟

• 一、美容院鮮明的外在形象

  想要把消費者吸引進美容院，首先美容院就要有一個鮮明的形象，讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素，只要顧客進店了，美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。

• 二、美容院精準的消費群體

  美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色，想要經營好美容院，這是需要具備的第一步。有了精準定位之後，美容院就知道從哪些消費群體入手，同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位，什麼都按照自己的喜好進行，對於美容院的經營發展都是盲目的，這樣下去美容院肯定是經營不下去的。

• 三、美容院的人員管理

  美容師是美容院不可缺少的重要部分，沒有這些美容師，美容院就相當於是一個空殼，可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的，美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客，導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視，不僅要培養出一批的優秀的員工，還要培養員工們的忠誠度，這樣才有利於美容院的發展。

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  四、美容院的促銷活動

  美容院做促銷活動是常有的事情，做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷，主要是想通過促銷而降價，不僅打壓同行競爭對手，還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意，而且還降低了美容院的檔次，完全不符合消費者對美容院的定位。