美容師工作中做得好的有哪些

A. 美容師具體都做什麼

什麼是「美容師」？事實上，美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。

總而言之，「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分，美容師也是一個新興的職業，現在也有越來越多的人從事美容師的工作。

B. 美容師總結

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在
2010
年的
尾巴上眺望著
2011
年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得
不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的「盤點」
。這樣
能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得
所失，同時，也方便在來臨的新的一年裡能更好的開展工作。

在即將過去的這一年裡，從總體上看，自己做的還是很不
錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相
關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡
力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融
洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自
己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經驗和體會。

1
、
良好的服務意識是最有力的銷售方法

A、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

B、
親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

C、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

2013年終工作總結
個人工作總結 教師年終總結 黨建年終總結 醫生年終總結
2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的
接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

B、
要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客
滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

C、
在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便准確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

4、技藝修養。
美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量准確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

5、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而
能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。
待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出的
美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流
時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達准確。柔和悅
耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來
聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；
而准確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟
悉程度，讓顧客放心於你的服務。

（2）姿態：作為一名合格的美容師，
要學會做一名很好的聆聽者。
因為在現代的生活中很少
人願意聽別人講話，
大家都急於發表自己的意見。
所以當顧客到
美容院來放鬆心情的時候，
美容師一開始就能把聽的工作做得很
好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是
聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，
而是需要有更多的及
時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作
中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，
我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審
視自身的各方面能力。
明年，
我將繼續從以下幾個方面去著手學
習和強化：
（1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的
調配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

2010
年即將結束，
我們將迎來
2011
年，
希望下一年工作順
利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。
XXX
2010
年
12
月
29
日

C. 做一名出色的美容師應該具備的條件

美容師作為服務行業常見的一類職業，每天和各式各樣的顧客打交道，我們經常講美容師要有溝通交流的能力，其實也是美容師客勤關系維護的一方面。很多時候，顧客總是有不同的問題，而有的美容師往往處理不好這種問題導致工作漸漸失去信心，其實客戶心情好了，很多時候這些問題都迎刃而解了，今天我們就來看看顧客最喜歡的五類美容師都有哪些。

丨保護客戶隱私丨

顧客在美容護膚時，很多時候會有意或無意談及很多隱私，或者顧客資料本身就是隱私，顧客在美容院消費，本身就是出於身心非常放鬆的時刻，美容師要遵從職業道德，不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點，但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客，這就是非常不職業的做法了，所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。

丨不看人下菜碟丨

有些美容師為了業績，嫌貧愛富，對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理，這就是我說的「看人下菜碟」，這類美容師從顧客進店開始就打量推敲，企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力，自然有能力的就非常熱情，對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄，顧客的消費潛力其實可以被挖掘，而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段，美容師這類的做法，會給顧客形成不好的印象，影響口碑。

丨適度推銷丨

美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成，向顧客推銷產品和服務無可厚非，但是過度推銷卻適得其反，有時候我們進美容院就開始被推銷，即便是有經濟能力的顧客也會感到不適，適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難的，所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主，畢竟，關系好了，很多事情就水到渠成了，這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。

丨心態平和丨

美容師在服務顧客的時候，是和顧客最親密接觸的時候，有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑，雖然顧客有時候也會表現可以接受，但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節，但是反過來，自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開，不把個人情緒帶入工作中，心態平和服務，讓顧客如沐春風，你的口碑和地位也就起來了。

丨實事求是丨

我接觸過很多美容師，有些經驗明顯不足，但是呢表現出來非常老練成熟，對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」，也有一些自認為非常懂了，對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念，駁斥顧客，其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺，美容也是這樣，傾聽顧客的「訴求」，「對症下葯」才是重點，這就是為什麼我說美容師要實事求是，讓顧客對你產生信任感，依賴你，這就成功了一大半了。

拋開以上的這五項要求，另外還有長相甜美、愛笑、平易近人等等很多類型也是美容師行業非常受歡迎的，希望想要成為美容師的您能正確看待這個行業，真心喜歡這個職業，並且為之而努力，搞定了顧客就搞定了業績，正確營銷和維護方是長久之道。

D. 美容師的總結

2015年美容師年終總結寫作格式 1、標題 可將自己的核心內容作標題，比如你一年成交了50萬的大單，可以直接寫「50萬大單的故事」。 2、導語 一般導語主要是概括這一年的工作情況及主要成績，力求簡潔，開宗明義。不要羅里吧嗦，到後面寫正文的時候就沒啥寫的了。 範文：告別成績斐然的2015，迎來了充滿希望的2016。在這一年時間，我收獲很多，在這里要感謝我的領導還有我那一群可愛同事，感謝你們在我身邊熱心幫助我，讓我在這一年能獲得如此好的成績，現將2015年的工作做如下簡要回顧和總結： 3、正文 總結這一年你做了哪些事情，哪些做的不好，哪些做的好，得到哪些經驗和教訓。在總結這些工作的成績時一定要用數據和事實來說話，更直觀。 範文：剛進入這個大家庭，有點怕生，所以也不會主動問人，導致手法和話術都跟不上來，細心的店長發現我這一個問題，主動幫我講解那些不熟練的美容手法，同事小米還私下跟我一起練習話術，她們讓我感受到來自這個大家庭的溫暖，也讓我從一個內向的人慢慢變得活潑;不僅如此，剛進來我只能拿底薪，到現在靠自己的努力還能接單拿提成，基本上每月都能成交3—5萬的單，這過程的轉變，也讓我意識到作為一名美容師不僅要手法好，還得會銷售，懂得與客戶交談。 4、結尾 提出2016年努力方向，或指出存在的問題，或表明自己的態度。 範文：2016年，我希望自己的美容手法能夠更加熟練，讓顧客百分百滿意；自己在銷售話術那塊還有很大的不足，希望2016年自己能通過公司提供的培訓，還有自己主動的學習，讓銷售口才能有提升。 2016年是全新的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為美容院的發展前景盡一份力。

E. 做為一個優秀的美容師,我能為店裡貢獻什麼價值在哪裡

一個結構合理、管理良好的績效給薪制度，應能留住優秀的美容師，淘汰表現較差的美容師。重視內在報酬是不是用最高的薪酬就能吸引最優秀的美容師呢?的確有些美容院是如此，但卻也有一些美容院，他們所支付的薪酬在同行中並不是最高的，卻同樣可以吸引到最優秀的員工，比如麥當勞、西門子、IBM等，這是因為企業經營績效、企業文化、企業聲譽、員工的發展機會等，這些往往都是員工願意留下來的很重要的條件。事實上，薪酬可以劃分為兩類:外在的與內在的。外在報酬主要指組織提供的金錢、津貼和晉升機會;而內在報酬則是來自於工作任務本身，如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。對於知識型員工，內在報酬和員工的工作滿意感有相當大的關系。因此，美容院可以透過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執行內在報酬，讓員工從工作中得到最大的滿足。如此一來，美容院減少了對好的薪資制度的依賴，轉而滿足和提升員工能力，使員工更依賴內在激勵，也使美容院從僅靠金錢激勵員工，加薪再加薪的難題中脫離出來。績效引導薪酬按績效表現來支付薪酬，是有效薪酬體系的一條基本原則。好的薪酬計劃一定是公平的，薪酬不與績效相結合，往往是薪酬計劃失敗的重要原因。不少美容院採用這樣的考核辦法，在美容院院長、美容師、美容顧問之間互相評估。值得注意的是，做績效評估及管理一定要避免考核目標過於單一，比如對美容師的評估，如果僅從銷售業績來考核，就是典型的目標設計過於單一，結果會使美容師片面追求銷售業績，其他方面都不顧，反而有害美容院的運作。增強溝通交流一般來說，員工對薪酬制度的公平性高度敏感。有些美容院為了迴避薪酬差距增大所引起的心理壓力，採取了薪酬保密的做法，有的規定員工不得打聽別人的薪酬，有的告誡員工不得在內部或外部公開各自的薪酬，甚至宣布一經查實，違反規定者立刻辭退。個人若是把自身收入做為隱私看待，那是他的權利;但把薪酬保密當做美容院的一項制度規定，就要權衡它的利弊。薪酬保密常會被認為在搞「黑箱操作」，很容易誘發員工對薪酬制度是否公平合理的疑慮。在許多管理制度、薪酬體系完善的美容院中，都極力宣揚薪酬體系的透明度，薪資級別都是公開的，每級的級差也是公開的。事實證明，這樣做並沒有產生負面影響，而是有積極作用，因為員工清楚，我拿這份工資，是因為我做了哪些工作，如果我努力，我會成長到哪個級別，享受何等待遇。讓員工參與薪酬設計部分美容院甚至讓員工參與薪酬制度的設計;因為她們認為，員工參與薪酬制度可以增強團隊觀念。員工如果能參加薪酬設計，在心理上就會感到自己是整個美容院團隊的一員，而不是一個單純的被管理者，從而增強員工積極參與美容院事務的意識，會努力為美容院的發展獻策。另外，員工在參與制度設計的過程中，可以針對美容院薪酬政策和管理層進行必要的溝通，一方面可以促進管理者與員工之間的相互信任，另方面可以讓薪酬制度中的缺陷充分暴露出來，使得美容院可以針對不足的地方，有的放矢地改進和完善，構建一個更為全面有效的薪酬系統。如果是制度上的障礙，就調整薪酬結構，如果是人為因素(例如主管考評不公正等)，就改善其他的配套制度，並透過溝通和調查，確定員工能夠認同的合理薪酬構成內容。

F. 做一名美容師工作好不好

具有大方可愛活潑，做好面部清潔，妝容淡雅，不要化那種濃妝，人家會以為你是妖怪。

G. 美容師需要具備哪些能力

通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。 二、美容師應具備的素質美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為： 1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的原則等。 2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。 3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。 4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。 5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。 作為售前美容師 ，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品；整理工作環境；添補耗用品；做門口迎賓；利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容；甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。 ●售後美容師售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的辦法。 在一個美容院里， 美容師比較多， 美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。 美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，

H. 美容師主要做什麼工作

美容師的日常工作主要是幫助客戶做皮膚護理，包括面部、身體護理，同時也涵蓋了專產品銷售、項目銷售等任務屬，需要的技能包括護理手法、儀器操作等，所有在美容院看到的項目基本上美容師都是需要學習並掌握的。美容師做為一個常見的職業工種，屬於服務行業的一部分，薪資待遇和美容師本身的努力相關，工作時間可能相對比較長，但是只要努力提成部分的薪資往往比較大，所以很多做美容行業的人能堅持下去往往會做到店長、區域經理一類的，如果只是渾渾噩噩的，那麼可能就拿點基本工資吧。