① 美容院感動服務感悟2000字，誰能幫幫我
寫不了這么長的，有不是報社記者。應該是每個美容師描述一件感動服務，體會比較深的，盡量表達清楚。
② 美容院美容師如何做能感動顧客
一.用心服務.二.不為自己利益而胡亂推銷,按顧客實際要求推薦.三.細心記錄每次服務的細節.和留心觀察.用心交流,關心.
③ 美容師感動i式服務歸劃
迎接顧客進入店內後，安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計，並提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。 美容師在銷售產品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產品性能、價格、品質、品牌概念等內容，才有可能在產品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎麼能夠說服別人成功推銷呢?另外，美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費慾望。 要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。 美容師精湛的專業技術是基礎，個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。 為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節，並為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現。但有些時候，顧客出於各種各樣的原因，並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。 在為顧客服務的過程中，可以採取以下方法來發掘顧客的需求: 觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善於觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。 傾聽法:仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態度要熱情、誠懇並且耐心細致。 在推銷自己的產品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區分「銷售技巧」和「歪曲事實」。在為顧客介紹產品時，話盡量不要說得太滿。「放心吧，絕對不會過敏的!」「這個產品可以完全祛除您的斑點!」 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產品時要留有餘地，凡事不能絕對，否則等出現問題時，顧客會覺得受到了欺騙。 其次，美容師要善於運用銷售技巧，用熱情的態度和優質的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優秀的銷售人員要善於用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。 3、售後服務當產品銷售出去後，不要以為我們的銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始，對於美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。 顧客做了美容護理，並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪，這一個優秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。 除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創新的美容服務，以技術及產品來改進服務程序及服務內容與增加新項目。在用新產品給客人洗臉時，要對客人加以說明，並使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產品的機會，同時可銷售護理課程。
④ （如何提供讓顧客感動的服務）寫一篇文章，我是做美發的
第一點要會吹捧顧客要句句貼心。
第二點要讓顧客感到你很尊重他。
第三點價格要合理，你給顧客推薦的東西正是他需要的。
第四點要會微笑，要說謝謝和對不起。
⑤ 美容院情感營銷之美容院怎樣給顧客過一個特別的生日
第一招：給顧客過一個特別的生日 如今美容院顧客檔案本，裡面可能大多數都有顧客生日這一欄，也都會跟顧客去採取一定的辦法去過生日，如送生日蛋糕、送鮮花、送項目送優惠等！殊不知，如今的顧客手裡揣著好幾張美容或養生卡，在你美容院做面部，很大可能在其他店做養生或其他項目，這樣一來，別家美容院顧客檔案本裡面也記載著顧客生日，顧客過生日時美容院也會送生日蛋糕、鮮花、項目或優惠等，如此一來對顧客來說「我是你們店裡的顧客或貴賓，我過生日你們送我東西是應該的」，甚至有些顧客得寸進尺會相互攀比，你看**美容院真小氣，**美容院送我那麼多東西，他們才送我這么一點！哎！人啊！這就說明我們如果繼續採用傳統的方式跟顧客過生日，已不能滿足顧客的胃口，顧客的貪 欲是無限的！我們必須另闢蹊徑找到別致的方式為顧客過一個難忘的生日！ 情感營銷是我們服務顧客的發展趨勢！而怎樣用好情感營銷，多給驚喜少給滿足是我們服務顧客的基本思路！只要我們用盡心思，用心對待顧客，不斷地為顧客製造驚喜和感動，超過10次的驚喜和感動，你的顧客將趕也趕不走！ 那我們美容院究竟應該怎樣為顧客過一個有意義令其難忘的生日，給其驚喜並讓顧客感動呢？ 驚喜方式一：在生日某一時間段顧客可以回饋所有的來跟她一起過生日的姐妹到美容院，「由顧客請客，美容院買單」在美容院實行「全場免費」！為顧客在美容院過一個生日美容派對！ 為什麼這樣做？ 特別是女性，大抵虛榮都很強都很愛面子，而她們過生日的一般規律是晚上請一班姐妹或親戚家人吃一頓，然後一起去唱歌或是進行其他的活動！這就說明顧客一般過生日晚上六點鍾以前沒有其他的節目，我們美容院可不可以利用這個時間段為顧客在美容院過個難忘的生日呢？另外顧客過生日時她的姐妹或親戚朋友肯定會送她一些生日禮物，那我們美容院可不可以利用我們的資源和優勢替顧客回饋給她朋友點什麼呢？這樣豈不是能最大限度地滿足顧客虛榮心和愛面子的心理嗎？ 具體操作方式 我們可以事先不先告知，只提前2天通知顧客並讓其收獲驚喜，讓店長或美容師打電話顧客：「*姐，在哪啊？首先祝您生日快樂！（顧客肯定會說，謝謝），哎去年你您過生日時我們送您的是鮮花和生日蛋糕，哎！今年不能送了，鮮花是您老公送的啊，我們送就越珇代孢了！送您生日蛋糕嘛結果是您蛋糕多得吃也吃不完，今年跟您送什麼好呢？可把我們難為死了！要不這樣，您也是我們店的貴賓，我們剛才都安排好了，都已經打電話推掉了我們後天下午的顧客，您後天過生日那天不是晚上6點以前沒什麼節目嗎？再說您那麼多朋友都跟您送生日禮物您不回饋給她們店什麼也說不過去，這樣，您後天下午把和您一起過生日的姐妹們全部帶到我們美容院「由您請客由我們美容院買單，全場免費」！您一定要過來哦！我們客人全都推掉了，不來我們院長會生氣的！」 這樣做的好處是什麼？ 採用這種方式為顧客過生日，一是方式別致新穎，突破了傳統的方式，能給顧客以驚喜！二是能滿足顧客在朋友和姐妹面前的虛榮心和愛面子的心理，三是美容院70％的客人來自於老顧客的轉介紹，運用這種方式可以讓老顧客很主動地帶新顧客，只要美容師能力得當是可以搞定幾個新顧客的！ 驚喜方式二：在顧客過生日的前兩天，顧客來店做完護理後，或像上面的方式顧客帶姐妹來店做完護理後，美容院生日祝福歌的音樂響起，美容師用小推車推著生日蛋糕緩緩走出來，懷抱著鮮花，全體員工齊唱生日祝福歌，突如其來的驚喜，此情此景，換了您是顧客，您還會無動於衷嗎？ 驚喜方式三：美容師自己要用特別的方式，送上生日賀卡並用心寫上自己的心理話，為顧客送特別的生日祝福！做店要有「店品」，顧客過生日時美容院以特別的形式為顧客過生日，做人也要有「人品」，顧客過生日時美容師也要用特別的方式為顧客送上生日的祝福（這樣以後為顧客推銷產品顧客不買也不好意思啊，要的就是這種感覺）！而如今美容師為顧客送生日祝福的方式都是千篇一律地發信息或打電話，而同樣地，你在發信息打電話，別家美容院的美容師也在發信息打電話，顧客生日那天收到的生日祝福信息和電話不計其數，顧客會有感覺嗎？現代的方式越來越難以讓人有感覺，而採用好幾年以前、還是念書時用的、好久都未接觸過的送賀卡的方式顧客會格外地驚喜和珍惜！ 具體操作方式 花5塊錢花得起吧，趕快去超市買張精緻點的生日賀卡吧！然後用心在上面寫上自己的生日祝福（注意一定要用心哦，越寫得動情越好），版本如下： *姐： 今天是您的生日，祝您生日快樂！ 好久沒寫字了，今天提筆想寫些自己的心理話，但一下子卻提筆忘字！再次要由衷地感謝您，感謝您這幾年對我工作的支持和信任！,感謝您的關心和體貼！出門在外，沒有親戚家人在身邊，沒有朋友的關懷和問候，您的支持和信任、您對我的關懷，對我來說格外地溫暖和親切，從心裏面我早已經認定，您註定將是我生命中的貴人！謝謝您*姐！一輩子無法忘懷的恩情！生命中無比重要的您！ 為您帶來健康和美麗是我的願望！對我的服務，如果您有什麼看法，還望*姐多提建議！我將繼續不停地學習，讓自己更加專業起來，我將讓我的手法更加舒適和體貼，以期更快更好地改善您困擾您很久的肩頸酸痛等亞健康狀態！如果您覺得滿意，還望您多與身邊的姐妹分享，我願意用我對您的同樣的態度和服務，為您姐妹也帶來健康和美麗！ 再次祝*姐生日快樂！好好放鬆放鬆吧！您也累了該歇歇了！但您也一定要記住，生日這天別暴飲暴食，您對酒精過敏千萬別喝酒！還有就是您常牙痛，少吃點冰東西！祝*姐越來越年輕美麗~
⑥ 美容院感動式服務說辭
物業說辭 XX 先生,您是在外面做生意的,看來您在外面的生意一定是很成功了。像您這樣見 多識廣的人,相信您對今後居住小區的生活品質要求也是比較高的,我認為我們小...
⑦ 美容院如何用微信做出來三倍以上業績！
如：感動服務第一條，給顧客寫的樸素的簽名贈言，給顧客送上的生日特製禮品……顧客感動幸福的流淚的照片，公眾號上發個圖文並茂的祝福信息給她等等。然後每個美容師在自己的微信上給予客戶的祝福。滿滿的感動。足以渲染整個美容院的感覺，傳遞客戶的正能量。只要在體驗上把師奶們伺候舒服了，不愁她們不會不幫你宣傳，也不擔心她們不會給你推薦朋友過來。A客的朋友肯定百分九十A客!她從你這里獲得的感動與幸福，會分享到她的朋友圈，那這些朋友對您的美容院的了解及服務就不容話下!在當今服務比拼的社會，有那麼好的一個店，還怕她們不過來開卡嗎?現在您明白了如何拓得A客了嗎? 這幫師奶也特別貪小便宜，每次把下行推送的促銷活動讓她們分享到朋友圈上，以此可以獲得小禮物，她們肯定干。 至於說怎麼讓這幫客戶都聚集到微信公眾號上，相對容易。讓服務她們的技師都手把手教她們掃描二維碼，直接關注，或者群發簡訊，讓她們都添加微信號，門口也放個二維碼。 三、留住員工，激勵員工 創造業績 公眾號也可以作為企業內部通聯工具使用，可以讓店裡的員工全部都關注公眾號。這樣，企業內部員工通知、內部通報批評、嘉獎信息等就可以通過員工這一分組群發過去，免去因為值班時間不同通知不到位的麻煩。公眾號也可以用來發工資條，本月做了多少次發，遲到多少次，獎金多少，扣款多少，直接通過公眾號發送給員工，省事!員工也可以通過公眾號請假或者事情申訴。 現在美容院缺乏的是一種正面語言及能量!那就利用微信的公眾平台每天給予激勵，每天發布學習內容，建立討論群每天在群里討論解決各種問題，及高額業績給予送花及表揚!員工士氣起來了，正面能量足了，難道還怕業績不番及番! 海底撈感動服務小智慧大收獲 簡訊傳情 三不一時 三：不帶有任何商業味道的信息，不能用簡訊平台，不能群發，用簡單朴實的語言發送，准時准點的發送 一時：上午10點 至11點;下午5點到6點 沒有感情的投資得不到真實的回報
⑧ 美容院感動服務感悟2000字
又是店長要求寫的吧？ 2000字有點多，能寫下來我早當記者去了，呵呵