1. 美容導師的工作職責是什麼美容導師如何做好美容師培訓
美容導師的職責
1. 在所轄區域范圍內維護和鞏固已有市場基礎積極開發新客源。
2. 為公司提供市場競爭信息。
3. 監督客戶產品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。
4. 負責所轄區域的產品使用工作。
5. 負責美容院持續性技術與培訓工作。
6. 負責協助經銷商及美容院提升顧客服務與現場管理水平。
7. 指導美容院美容師做好店面推銷工作。
8. 配合公司做好新產品試用推廣工作。
9. 及時公正的匯報與處理客戶投訴。10. 保障客戶及時回款
那麼,美容導師怎樣才能做好美容師的培訓工作呢?一、培訓要細心,理論聯系實際美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。在給美容師培訓的過程中,美容導師應該面帶微笑,把語氣降低,並且要手把手地教她們。在培訓的時候適當鼓勵一下聽得認真的美容師。在培訓的時候還可以根據實際服務事例設立一些模擬訓練,讓自己和每個美容師都參與進來,會讓培訓氣氛更輕松更有成效。二、讓培訓通俗易懂在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。舉個例子,在培訓中,如果有美容師問這樣一個問題:「我怎樣才能說服顧客到美容院來接受每周一次的護理?」你可以這樣說:「普通保養就比如是你身體每天都需要吃飯來維持基本的活動,而美容院護理,就像是不管你在家怎麼吃飯,都要時不時給自己補充特別的營養一樣。」把美容院護理與補充身體的營養聯系在一起,客人會很直觀地知道來美容院護理的重要性,美容師也能輕易地掌握和靈活運用了。三、對待美容師培訓要有耐心在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓加盟店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個加盟店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。
2. 美導培訓怎麼做
都是找的上海聚智的唐凱平講課的.
3. 美容導師的入職培訓:應該如何做
上期討論會,我們討論了美導的招聘問題,針對美容企業招聘合適的美導給出了一些建議。然而,對於美容企業來說,美導招聘進來後的入職培訓工作同樣重要。很多美容企業對於美導的入職培訓工作並沒有重視起來,往往是入職之後就開始下店。入職培訓的欠缺使得美導下店以後的工作開展十分困難,並且會造成美導的快速流失。美導的入職培訓,十分重要。美導入職培訓的目的1、降低美導的流失率。入職培訓,是美導初入公司最開始接觸的培訓。要想留住招進來的美導,必須做好美導的入職培訓。作為美導,她的應變能力和銷售能力、專業知識等,都要高於美容師,但是,現在有個別美導的能力還沒有美容師的專業強。因此,沒有經過公司系統入職培訓的美導就下到市場,是對客戶的不負責任。2、讓美導盡快的適應本職工作,減少錯誤、節省時間。在美導的入職培訓中,把美導需要做的、需要了解的規章制度等都告訴她,讓美導在以後的工作中少犯錯誤,節省工作時間。3、為美導展現清晰的職業規劃以及公司對美導的期望。讓美導清晰了解到她的職責,在了解行業之後著重了解美容導師這一工作究竟是做什麼,要讓從業者從心裡敬仰這一職業。凡事「愛」才可以投入,投入才可以從中獲得樂趣,獲得成長,獲得一切。4、減少新美導的抱怨。美導進來公司以後不受到關照,往往會產生抱怨。好的入職培訓,能夠減少美導初入公司的不適感,減少美導的焦慮和抱怨。5、讓美導融入公司的企業文化。不管新入職的美導之前是來自什麼樣的公司,用入職培訓這樣強化的方式能夠讓美導快速適應公司的組織文化。美導入職培訓的流程及內容:在本期討論會中,大家對於美導入職培訓的內容也給出了自己的建議,來自西安名淑的人力資源總監虎先生認為,美導培訓的流程應該遵循這樣的一個流程:心態調整--素質培養--行業背景--企業文化--皮膚基礎--中醫經絡--產品知識--美容護理流程--銷售技巧--顧客管理對於美導的入職培訓,肯定是先調整好新入職美導的心態,然後讓其對行業背景有所了解,接下來認識企業,肯定企業之後就是專業知識方面的培訓,包括皮膚學、中醫基礎、產品知識等,最後是產品的營銷技巧,最後就是對於顧客的管理。美導入職培訓的最終目的,在於抓住顧客。美導入職培訓三大關鍵點:1、美導入職培訓要有回訓周期在討論中,大家給出了一個美導入職培訓的關鍵點,即美導的培訓要有回訓周期。不管是有經驗的美導還是沒經驗的美導,都要經過正規的培訓後然後下到市場,一定時間後在回公司培訓,糾偏。達到統一的標准和要求,要有強有力的執行力。2、關懷美導的心理需求美導入職培訓,其中很關鍵的一點在於美導心理需求的滿足。目前多數公司對於美導的培訓集中在產品知識的培訓上,往往忽略了一些心理上的需求。曾做過美導的楊老師也分享了自己的親身經歷:剛做美導的時候,剛進去兩三個月,生日那天,不但可以拿到護膚品,還收到了老闆的祝福簡訊。另外一個例子就是,一個大區講師母親住院,在沒有提出任何要求的情況下,老闆主動拿了些錢給那講師,還發動我們同事去捐錢。但也有一些公司老闆,將美導當成免費勞力,沒有對美導做好定位。美導下到店裡,跟公司之間的紐帶聯系不能中斷,否則很容易讓美導喪失歸屬感。因此,公司在對美導做入職培訓時,要關注美導的心理需求,做好情感激勵。3、注重美導的個人職業規劃在美導的入職培訓中,美導個人的職業規劃也十分重要。很多公司對產品知識等行業專業方面培訓很多了,但是美導的主動性、創新性和穩定性還是不夠。我們希望美導能給店家和美容師洗腦,可自身都還沒真正定位好和准備好。關於美導的前途和定位,不論公司大小,只要想長遠發展,這一點值得公司去思考。虎先生的做法是,對於美導的職業規劃培訓在企業文化和素質提升這個版塊後滲入,在對美導崗位做企業文化培訓時,肯定會講這個崗位的職業規劃和行業發展現狀,以及行業對這個崗位的要求和本公司對這個職位的要求。對於很多美導來說,當這家公司給不到他所需要的東西,而另外一家公司給的時候,自然會選擇跳槽。總之,對於美導的入職培訓,首先需要美導了解產品以及公司的經營理念以及企業文化,並且對於美導的心理需求以及職業規劃都要關注。
4. 怎樣從一個美容導師到美容培訓講師
美容導師是指實打實抄的教美容手法嗎?襲我正好是做培訓工作的,和你分享一下經驗。
成為培訓講師,一是表達技巧,滿腹經綸但是講不出來或者講的方式方法學員不容易理解那也沒用,有句話叫不是你說什麼而是你怎麼說;二是組織內容,美容是很實際的一門手藝或者說技能,因此講師在培訓過程中不但要講出步驟,更要說明每一步驟中的要點,這些要點可能是你過去的經驗積累和發現的一些小竅門;三是教學的方式,對於手藝或技能的教學,一定要安排學員的課上練習,培訓師在一旁指導,確保每個步驟學員都有切實的掌握。
其實要成為一個美容培訓師,需要多樣的能力,以上三點是個人認為在轉型最初,最重要的三點。當然,你具備了當培訓講師的實力,也要去跟美容學校聯系,去找到實踐平台。
希望以上的這些分享能有對你有所幫助,呵呵~~
5. 美容導師應該具備什麼條件
美容導師要具備復以下能力:制
(1)要具備專業知識,也就是要能夠把一些專業知識講出來,
(2)要把相關的一些儀器產品手法通過在顧客面前展示出來,達到一定的效果,(3)要有一定的溝通能力,鏈接公司與門店協調彼此之間的關系。
6. 美容導師都要進行崗前培訓嗎
是的,必須有。
一、良好的表達能力
美容師要想美容師培訓達到很好的效果,首先自己要具備良好的表達能力和溝通能力。美容導師在培訓美容師的過程中,說話要注意自己的節奏感,這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快,往往她自己說完以後,別人都沒有反映過來她說的是什麼。說話說得慢一些,聲音響亮一些,你會發現,人們會更加註意的傾聽你的說話,而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的。
二、對待美容師培訓要有耐心
在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。
三、對自己以及公司的產品要有信心
美容導師作為公司形象的代表,必須對自己以及公司的產品具備充分的信心。信心來源於美容導師自身的專業素質和能力。
四、讓培訓通俗易懂
在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。
五、培訓要細心,理論聯系實際
美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。
7. 美容導師培訓課程 具體有哪些啊
美容導師的課程培訓內容主要包含:
1,十幾套的美容媒體操作手法以及對應的專業理論知識,
2,美容院開店要具備的經營管理,
3,關於怎麼培訓美容師,怎麼扶持美容院店家做好各種拓客留客的活動。培訓能力
8. 美容導師下店該如何對美容師進行培訓
從產品理念到手法操作技巧,從接待到怎樣為客人服務,這一切都需要美導認真地傳授。美容導師下店對美容師進行培訓的過程中,如何才能達到很好的效果呢?一、良好的表達能力美容師要想美容師培訓達到很好的效果,首先自己要具備良好的表達能力和溝通能力。美容導師在培訓美容師的過程中,說話要注意自己的節奏感,這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快,往往她自己說完以後,別人都沒有反映過來她說的是什麼。說話說得慢一些,聲音響亮一些,你會發現,人們會更加註意的傾聽你的說話,而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的。二、對待美容師培訓要有耐心在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓加盟店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個加盟店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。三、對自己以及公司的產品要有信心美容導師作為公司形象的代表,必須對自己以及公司的產品具備充分的信心。信心來源於美容導師自身的專業素質和能力。1、應了解自己所在公司的背景,了解其企業文化理念,並把自己的個人形象與公司的形象緊緊聯系在一起。有些導師一出差,在客戶面前常常表現得十分隨意、鬆散。當然,具有良好的親和力是非常值得贊賞的。但過度的隨意、鬆散會降低自身的形象,公司的信任度也會大打折扣。2、要熟練掌握產品的功能、效果、操作程序及注意事項等。這里指的熟練,其程度是要達到對任何客戶(包括終端消費者)所提的疑問要對答如流,解釋合理;在客戶使用產品過程中,所出現的一切現象應科學、妥善地處理好。試想,如果連一些基本的問題都不能處理好,又怎麼能夠讓客戶接受你的產品呢?3、要有豐富的美容專業知識和技能。身為美容導師,除了要對產品有足夠的了解外,美容知識的掌握也是必不可少的。因為我們往往要培訓店內美容師,從接待、咨詢到操作技巧等,都必須精通。相信一套嫻熟的手法,一套全新的美容理念,會使自己增色不少。但也需要注意,有些東西不能生搬硬套,應有較為靈活的應變能力。四、讓培訓通俗易懂在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。舉個例子,在培訓中,如果有美容師問這樣一個問題:「我怎樣才能說服顧客到美容院來接受每周一次的護理?」你可以這樣說:「普通保養就比如是你身體每天都需要吃飯來維持基本的活動,而美容院護理,就像是不管你在家怎麼吃飯,都要時不時給自己補充特別的營養一樣。」把美容院護理與補充身體的營養聯系在一起,客人會很直觀地知道來美容院護理的重要性,美容師也能輕易地掌握和靈活運用了。五、培訓要細心,理論聯系實際美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。在給美容師培訓的過程中,美容導師應該面帶微笑,把語氣降低,並且要手把手地教她們。在培訓的時候適當鼓勵一下聽得認真的美容師。
9. 美容導師自我介紹如何讓人印象深刻
我們都知道美容導師因為工作的關系,經常要做自我介紹,但是什麼樣的自我介紹才能讓別人記住你這位美容導師呢?下面提供美容導師自我介紹範文供美導參考!美容導師的自我介紹,是很多美容導師在培訓會、內部會議,招商會等公開場合推介自己的一個必然環節和難點,難就難在很多美容導師想在自我介紹方面創新,但又不知道從何開始。自我介紹是讓別人了解你,你給別人留下第一印象的開始。怎麼樣的自我介紹才是讓人過目不忘的,需要做美容導師的人在平常都多做學習。個人單獨面試基本上都是從開場問候開始,開場問候很重要,它有可能決定整個面試 的基調。開場問候是給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲「老師好」就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤,也不要拘謹或過分謙讓。美容導師自我介紹範文範文一:給美容院培訓各位美女大家好!非常高興在這個陽光明媚的上午和一起分享xx品牌,俗話說:「良好的溝通時從自我介紹開始」在此,請允許我做一下自我介紹,我姓x,叫xx,大家可以叫我x老師,也可以叫xx姐。我是xx公司的一名美容導師,負責貴店的這個片區市場,我會在店裡帶上x天,在這幾天中,希望和大家能夠相處愉快!也真心的希望我們能夠好好配合完成工作。謝謝你們!範文二:給代理商或者美容院電話溝通「X總,我是巨美美容公司美容導師,我姓X,名XX,我已被公司分配到你處做美容導師,我將於明天上午X點,坐XX次列車到達XX市,可能到你公司是XX號X點鍾。X總,我已聽公司領導多次介紹你經營做的如何如何好,可以說是久仰你的大名呀,真想立即就見到你……。
10. 美容導師新人培訓方案範文在哪裡找
你好!這樣的內容可以嗎我沒有打完太多了這是我的培訓教材你先看一下。美容導師下店務實美容導師是美容公司在市場拓展後的銷售延伸者,其主要工作就是下店服務,這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分,對於下店服務很多公司老闆都是「成也美導,敗也美導」的感受。「能力不行」,「下店以後不做事」,「不能賣產品」,「搞不好培訓」等等,加盟店這樣的投訴不勝枚舉,更有「幾個人辛苦幾個月開發一家店,一個美導下店幾天就能把它搞得面目全非」的故事發生。公司對這些犯錯的美導素責也好,處罰也好、炒魷魚也好、終究都只是指標,其實根本原因跟公司管理有很大關系,既沒有明確美導下店該做些什麼,給予其行為具體的指導,又沒有把模糊化的好壞評判變成一些清晰的量化指標去規范美導的工作。為了讓美導的工作順利,並且能夠完成自己的回款任務,我現在把美導下店工作規范將給各位共分為三大部分,十四個基本步驟。一、
下店前期准備工作部分1.調查:調查是下店前的第一道工序,即為了明確下店目的。中醫診斷中的「望、聞、問、切」四步法在前期調查中非常適用。「望」就是看,可查閱公司里有關加盟店的客戶檔案,近期的進貨匯款情況,歷史銷售數據、合作動態、銷售合同、年度、月度銷售任務等資料。「問」—提問、「聞」—傾聽,就是要善於提問將對該店的不了解變成各種問題,向那些了解的人尋求解答,並傾聽他們的意見和建議,力求作到人未下店便已瞭然於胸。「切」就是再多看、多問、多聽以後找到問題和切入點。「為什麼去?」「去干什麼?」「怎麼做?」「要得到什麼結果?」「加盟店有何要求?」明確了這些問題,下店後的職責也就明確了。2.電話溝通:美導在下店前應與加盟店有不低於二次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發前三天,可在電話中作簡單的自我介紹告知對方你何時去、去作什麼工作、公司對加盟店的有關要求,加盟店還有那些要求,並就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發前一天需要強調准確的到店時間到店後的要求事項和相關細節、以上電話溝通、應有完整的電話溝通記錄以備查。3.物品准備:出發應根據前期電話溝通記錄表、加盟店的要求、以及公司的相關規定,帶上所需物品,如產品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等,前期充分的准備是下店後從容工作的重要保障。