美容電話銷售怎麼樣

⑴ 美容銷售該怎麼做

如何做好美容行業銷售，是一龐大的學問，可以說是很大的問題，又是一個很細節的問題。美容銷售，就是打動人們的消費慾望，其中最關鍵的還是三大方面：情感營銷，會務營銷，公關營銷。

• 情感營銷

市場背景：品牌多產品多，廣告建立的「知名度」與顧客選擇的「指名度」嚴重失衡，情感營銷旨在感情維系，樹立消費忠誠。

操作要點：針對美容消費的主體是女性，感性消費色彩濃重，從馬斯洛的需求層次學說出發，注重情感溝通，心靈的共鳴會消除客商的對抗心理。推銷感情，關鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產品和服務中，細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。

利弊分析：成功的情感交流有助於客情維護，但並不能代替消費者對產品功效、品質、服務的需求，一味的誇大情感而忽視產品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。

• 會務營銷

市場背景：與美博會相結合的伴生產物，見效短平快，一次成功的操作可以支撐中小美容企業的半年運作，是圈地運動在美容行業的微縮版。

操作要點：把服務理念的貫穿於售前、售中、售後的每一個環節，通過完整可行的時間安排開展會務，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯系、人員培訓、餐飲住宿等不同環節的完美配合，鞏固客情關系、招商、推廣和培訓等工作，在封閉式的和諧環境中造出振奮的氣氛，並迅速完成招商與市場培育。

利弊分析：成交短時間、低成本、高效率， 營銷風險低，現場銷售環境好;涉及餐飲、娛樂、住宿、會務組織環節多難度大，處理失妥會造成抵觸情緒，暴露企業執行薄弱的毛病。

• 公關營銷

市場背景：廣告的傳播已經無法滿足企業對美譽度的需求，以公關手段來提升品牌形象將是美容企業需求形象突圍的利器。

操作要點：公關營銷在於美譽度的建立與企業形象的維護。結合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當的公益活動為公關主體，進行助學、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽形象;其目的既作為對品牌的長期投資(消費者的正面聯想)，又會取得短期的促銷效應，實現投入的高回報率。

利弊分析：公關營銷牽涉到社會效應，假公關真炒作必然會透支企業誠信，其回饋是長期而隱性的;作為一種企業投資行為，能否有效控制投入與產出至關重要。

⑵ 初來乍到的美容師該怎樣和新顧客電話銷售

如今的美容師不僅要有專業的美容知識，還需要有一定的銷售技巧，但是銷售過程難、銷售成果差成為困擾不少美容師的問題。美容師怎樣才能在銷售難中成功突破?下面為大家分享美容師銷售成功的七大攻略。

一、服務以聊天方式打開話題
很多美容師再為顧客服務時，就不停的推銷，這樣做不但讓顧客覺得煩厭，還會讓顧客覺得心情不愉悅。如果美容師在為顧客服務時，就像對待一位久別重逢的朋友一般，以最平常的聊天方式，展開話題。不但能給顧客營造一個溫馨的氣氛，也能有效的消除顧客的抵觸心理。

二、記住顧客的需求
每一個走進美容院的顧客一定有潛在的需求,這些需求就是美容師成功促成銷售的鑰匙。美容師招待顧客時,要仔細聆聽並記住顧客的需求,而後的服務過程完全圍繞顧客的需求展開,給顧客一種尊貴感。

三、推銷方式要簡單通俗易懂
在與顧客溝通的過程中，很多美容師說話之中，用語、用詞過於書面化，專業化，顧客一時可能聽的不大明白，這就造成了相互溝通的障礙。反而容易理解，簡單、理性的向顧客推銷產品，注意觀察顧客的反應，如果顧客特別積極，主動的聽美容師的講解，那麼就說明她對此感興趣，會有購買的慾望。

四、贊美顧客
每一個人都喜歡受到別人的稱贊。顧客特別喜歡聽別人誇她的穿著有品位，樣貌看起來很年輕。所以，趁機適當的贊美顧客，然後可以以產品挺適合顧客的皮膚為由，打開話匣，簡明扼要的推銷產品，且時間不易過長。

五、不能誇大其詞
很多美容師為了讓顧客更好的認可自己推銷的產品，除了不停的說話之外，還額外的誇大其詞，過於的虛構，將效果無限擴大化，失去真實性，會讓顧客對產品的質量，效果產生懷疑。會讓顧客產生疑問，這樣彼此之間就產生了不信任的感覺。

六、平等對待顧客
美容院里通常會出現過這種情況，當顧客沒有購買產品的時候，美容師的臉色，服務態度一百八十度大轉彎，這樣會讓顧客覺得美容院就是賣東西，而不是真心在為她們解決問題。無論言談之中出現任何小插曲，都要以顧客的利益為大前提，記住顧客至上，顧客永遠是對的。保持高度的熱情，以微笑示人，充分了解顧客的需求，才能創造佳績。

七、銷售成交後不可立馬離開
一些美容師眼見銷售成交之後,立馬就離開,這樣容易給顧客一種受騙的感覺,覺得美容師純粹為銷售而銷售,自己只不過是其謀利的一項工具。當美容師成功收費後,可以選擇在場逗留一下,與顧客客套閑話,為二次銷售打好基礎。

⑶ 現在在一個銷售公司上班，電話銷售，針對美容院如何招聘做業績這方面的，以前沒接觸過電話銷售，第一次做

其實做電話銷售挺好的，不必要把化妝當做第一職業

⑷ 十幾個電話推銷美容院為何如此瘋狂

其實我個人是對美容行業沒有什麼好感的，我生活在二線城市，在一些比較大的商場中就會有很多”員工“，以送化妝品小樣或者測試為由，將你帶到美容院里，然後就是洗腦，把自己的的一套產品強行退給你，而且一切美容院產品都並不是很正規的，倒也不是對醫美專業有偏見，但是市面上實在存在太多”三腳貓“醫美，正是這些美容院的推銷模式毀了醫美的名聲。

其實總體來說，還是希望一些小型的美容院能夠腳踏實地，不要採用過分激進的辦法進行推銷，這樣不僅達不到出售商品的效果，反而還會起反作用，如果能安安心心地做一個行業，那麼這個行業遲早也會變成受人尊重的，希望在未來的時間里，美容院能夠多研發一些產品，少一些瘋狂的電話轟炸，這樣才更有利於行業的發展。

⑸ 美容師如何運用電話銷售技巧

良好的電話禮貌及技巧可提高美容院的業績，而且可以贏得顧客的友誼，建立良好的聲譽。
●美容院電話的功能如下:訂貨；接收消息；爭取新顧客；
預約或取消預約；
調節顧客的問題，避免爭吵，勿打斷對方的談話；
提醒顧客接收必要的服務或提醒顧客購買產品。
電話對美容院的成功是非常有幫助的，如果能妥善利用，生意定能蒸蒸日上。
指定適當人選接聽電話，電話響起三聲內就能拿起話筒回話。負責接聽電話的員工一定要對美容院的業務有通盤了解，各種服務項目及產品的價格要牢記在心，能夠立刻回答顧客的所有問題，並且還能為顧客建立最完善的服務。
電話擺設的位置應在方便、安靜地方，座位要舒適。電話旁邊隨時准備預約簿、顧客記錄卡及筆。
接聽電話除了遵守必要的基本原則之外，電話禮貌也是相當重要的。
來電者首先想知道的就是接電話者的姓名以及他所代表的美容院名稱。
●接電者應該遵守下列基本原則： ——口齒清晰，說標準的普通話，言辭正確，語氣誠懇，聲調柔和，令人愉快；
——接電話的動作要快，讓顧客拿著聽筒等你慢吞吞的來接是最不禮貌，也是最讓顧客反感的；
——應該能馬上回答顧客的問題，如果無法立即回答，必須禮貌的讓顧客稍候片刻；
——發音不正確；
——語調太高或太低；
——話筒靠得太近或離得太遠；
——講的太快，或者聲音太大或太小。 不管是與顧客友善的聊天或談生意，最好在記錄簿上記下談話內容的重點，可避免遺忘，如此才能提高辦事效率。
平時培養良好的電話禮儀與技巧，有助於建立接電者與顧客間的友誼，促進業績以及樹立美容院的信譽。 ●為了能熟練的應付不同顧客記狀況，接電者應該研究並練習下列有效的電話技巧：
——電話預約；
——在電話中排解顧客的控訴或不滿；
——在電話中回答顧客對價格所持的異議。
●接受顧客電話預約的工作人員責任非常重大，為了圓滿完成任務，必須具備下列資格及經驗：
——對每一位美容師的工作品質有所了解；
——指派工作時，要判斷正確，力求公平；
——要清楚的記錄顧客姓名，服務項目以及預約時間；
——對美容院所有的產品，價格及服務項目都能熟記在心；
——預約時間的分配與間隔要妥善安排，才能提高美容院的效率及功能。 以電話確定預約。為了避免顧客預約後不來或遲到而造成的損失，最好在前一天以電話再與顧客聯絡，如此可提醒顧客准時抵達美容院。如果顧客取消預約的話，也可以立即補上空擋。 時間就是金錢。預約的顧客如果遲到，可以很委婉的告訴他，因為他的遲到以及不能讓下一位預約顧客久等，可能會縮短為他服務的時間，如此可提醒他下次准時光臨。

⑹ 美容行業電話銷售人員怎麼這么難招啊

其實不光是美容行業，現在每個行業的銷售人員都很難招。不知道你招聘有沒有學歷限制。一般大專以上的學生，出來之後很少有想做銷售的。做的話，你還要從中把一大部分的男生排除，所以人很少。再加上你開出的各方面條件都不是很好的話，肯定不會有人想做。

⑺ 在店裡和老闆學美容有前途，還是繼續做現在電話銷售啊 什麼前景好啊

我個人覺得學美容有前途，現在的美容師工資都挺高的，而且又輕松，最主要的是能夠把自己的皮膚護理好！

⑻ 請問對於這方面毫無經驗的人來說，金融類的電話銷售好做還是美容類的電話銷售好做

我覺得還是美容類的銷售好做，其實想要做美容的人她們自己也不太懂，就看你會不會忽悠了。而金融類的銷售，你必須要懂得點投資理財方面的知識，才能回答客戶的問題