對於美容院規范從哪些方面著手

❶ 美容院店長該如何進行店務管理

一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定，「無規矩不成方圓」。一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞台，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，養成一個愛學習，愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品後的效果，顧客的反映和意見。

❷ 美容院的宣傳推廣可以從哪些方面著手

現在微信比較火，在微信朋友圈做宣傳就比較好。比如轉發你的美容院廣告鏈接到微信朋友圈就可以領取紅包，吸引客戶來主動幫你宣傳，而且客戶微信好友都是一些親戚朋友，看到他發的朋友圈肯定會主動打開來看，當看到轉發朋友圈就可以領取紅包的時候肯定轉發。這樣你的美容院就以一傳十，十傳百的方式裂變下去，讓更多的用戶看到。

❸ 新手開美容院注意事項有哪些

找一個准確的定位。對於美容院而言，根據當地人群的消費水平，市場需求來為版自己美容院做一權個准確的定位才能夠融入當地市場，穩定發展。
引進可持續發展的產品項目。對於美容產品項目的選擇，我們一定要考慮到其是否具備可持續發展的潛力。一款能被消費者長期需要產品或者項目，才能給美容院帶來長期持久的收益。
重視對員工的管理培養。美容院的命運與員工是息息相關的。如果員工能給顧客提供最完善的服務，就能讓顧客對美容院留下好的印象，從而吸引顧客來美容院持續消費。

❹ 美容院顧客開的療程快做完了需要鋪墊下一個療程應該從哪些方面著手

應該邀請顧客來院里，幫助她做一個全面的檢察，再比較之前所做的療程，針對性的給客戶建議她最好能接受的一些東西 。

❺ 美容院如何從打造專業服務

首先，我們要了解美容服務的內容，她與有形的產品的最大的區別是無形的感受。服務受各種各樣的因素影響，可以產生不同的差異。
◆同樣文化背景但個人觀點，角度不同的影響。
◆同一客戶，不同的時間、地點、不同心情的影響。
◆不同的文化、背景、地區、社會的影響。
◆個人不同的經驗與知識程度的影響，這些影響使服務成為主觀的，對服務好壞的感受由接受服務的個人的期望而定。由此看來，專業的標準是因人而異的個性化服務，我們只有做到了服務的個性化才有可能達到專業化。但是我們可以找到改善服務質量的方法，以建立起一個標准，來衡量我們美容院的服務水平。
(1)從服務程序著手。看我們的服務是否以客戶為先，還是只以自己方便為主?從沖涼房的設計到化妝間的位置，從會員的樓層高低到戶的停車位?這些都在我們考慮的范圍之內。我們有否建立標准服務程序?是否每個人都十分清楚自己的服務標准。
(2)從客戶心理著手。任何一句話，一種推銷，一種贈送從客戶角度會聯想到什麼?如果讓客戶來參加聚會就是向她們介紹新產品，恐怕客戶會拒絕再參加此類活動。因為此時，她們會認為自己被當成潛在的客戶被挖掘，而不是接受服務。
(3)從科技應用著手。推出的新儀器給客戶帶來什麼?哪些人能提前享受這種儀器帶來的好處?而不是一上場就全部打折!
(4)從人員素質著手。美容院的員工知道了自己的崗位要求還遠遠不夠，我們的個性化服務就體現在每一個人是獨特的個體，客戶也是一個單獨的有特殊要求的個體，是否具有修養和情商多高。能在任何時候都令客戶滿意，這要求美容院的員工有很高的個人素質，而這需要不斷的學習和積累。
(5)向先進者學習。學習好的同行的先進經驗，向酒店服務者學習，引進好的課程，全面培訓員工的綜合素質，以提高整個行業的人員素質，滿足客戶的需要。
(6)從企業文化著手。創建一流的企業文化，科學的而不是家庭的，開放的而不是封閉的。

❻ 開美容院有哪些消防安全要求規定

一、美容院消防安全管理規定

1、美容院內應該確定一名消防責任人，按照《消防法》相關的規定履行責任。定期的進行安全的檢查，落實各項消防安全的制度與規定。如果美容院是租賃的場所，消防負責人應該是經營者負責。

2、美容院的裝修設計要符合建築技術規范的要求，裝修關於消防的設計圖紙要經過相關部門的審核，同意之後才能開工。另外裝修要使用阻燃的材料。

3、美容院作為經營的場所，要確保有安全的出口以及疏散的通道，禁止在安全出口上堆雜物，阻塞通道。另外店內要有火災事故的應急照明燈。

4、美容院內禁止存放任何的易燃易爆物品。

5、美容院要定期的對設備進行檢修，譬如老化的電路，電器等。

6、美容院要按照規定配合滅火的器材，並且應該按照規定保養維修，保證器材的正常使用。

7、美容院內所有的從業人員應該經過專業的消防知識培訓，方可持證上崗。

二、美容院用火用電管理規定

關於用電的安全管理這一塊。在美容院每天打烊之後，工作人員應該關閉所有的電源。在營業期間，不能隨意的使用電熱棒等大功率的電器。禁止超負荷的用電，隨意的拉設電線。另外美容院的電氣線路的安裝設置，得友持證電工負責。

關於用火的安全管理這一塊。用火作業之前，要清除附近的易燃危險品。另外嚴格的執行用火規定，擅自動火作業者，予以相關處罰。

當美容院發生火災的時候應該如何應對？

美容院發生火災的原因很多，譬如用電隨意，造成電路的故障。可燃物的裝修，導致店內失火。事實上大部分的美容院都存在著這樣的隱患，當出現火災的時候，我們要冷靜的應對。

第一時間，疏散店內的顧客，員工。因為火災燃燒化學物品會造成有毒的氣體。如果火勢不大，管理人員要立刻的用滅火器材，有效的控制住火災。如果火災較大，應該迅速的撥打119火警電話。在電話中，要講清楚店面的詳細地址，起火的物質，起火的部位，火勢的大小等。然後派人在店鋪路口等待消防車。

❼ 制定一套標准流程，該從哪些方面著手

微觀角度，從業務流程入手；宏觀角度，從行業整體格局入手。制定過程中參考「制度化、流程化、質量化、標准化、程序化和規范化、模塊化」的思維方式。很多商業流程的設計，一旦運用起來覺得順手，大家都感到這很簡單，很正常，但是發現和設計這個流程，本身是一個了不起的進步。

能夠做這事的人，即需要宏觀的視野，也需要微觀的洞察力；即需要深刻理解行業和產業，也需要有深厚的理論知識基礎；即需要在行業中具有主導地位，也需要擁有持之以恆優化產業環境的韌性。從而才能對行業制定「規矩」，「建章立制」。我國經濟建設取得了重大成果，但仍然任重道遠，尤其是對各行業「法」的建立。

【標准化是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重復性的事物和概念，通過制訂、發布和實施標准達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。公司標准化是以獲得公司的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標，對公司生產經營活動范圍內的重復性事物和概念，以制定和實施公司標准，以及貫徹實施相關的國家、行業、地方標准等為主要內容的過程。

為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動，稱為標准化。它包括制定、發布及實施標準的過程。標准化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。——摘自網路「標准化」】

❽ 美容院管理應該注意哪些細節

美容院管理是美容院長的管理學科。管理的好壞與美容院的業績直接相關。大樹環藝提供： 第一點：美容院日常事務的管理：這不用說大家都知道，就是每天把我們的美容院打扮的漂漂亮亮的，給人一種溫馨、高雅、干凈、同時輕松舒適的感覺，這些其實都是裝修的事情，我們後期只要保持就可以了，所以在保持的過程中，我們當老闆的更要親力親為，一個細節都不能放過，不能去依靠員工，而我們卻在哪裡指手畫腳，或者是當甩手掌櫃。』
其實這一點都不太重要，重要的是以下兩點：
第二點：員工的管理：世界上人是最寶貴的，奇跡都要靠人去創造，未來都要靠人去書寫，對於我們美容院來說，美容師就是為我們創造奇跡和譜寫未來的人，因為畢竟每天和顧客打交道，為顧客服務的都是她們，所以對她們的管理由為重要
第三點：顧客的管理：這兩天我在一位著名的營銷學專家哪裡學到一句話，我覺得用在這里挺貼切的，這句話是這樣說的：「失敗的企業常常是從找到新顧客來取代老顧客的角度來考慮問題的，而成功的企業則是保持現有的顧客並且不斷擴充新顧客，來保持銷售額不斷增長，銷售業績越來越好的角度來考慮問題的」。對於我們來說新顧客的銷售只能看作是錦上添花，有可能只是一次買賣，沒有老顧客做穩定的基礎，對新顧客的銷售也只能是對所失去的老顧客的抵補，我們總的銷售量是不會增加的，所以我們美容院必須樹立一個觀念：老顧客是我們最好的顧客。同時使每一個購買我們產品的人都能成為我們的終身顧客。

❾ 美容院要如何設計

現代店面設計包復括的內容很多，制比如：立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質、裝飾與綠化等。不同顧客的需求，美容院內部也被分成了很多不同的功能區，這些功能區根據使用功能的不同，其設計風格、面積大小和所使用的建材軟裝等都是大相徑庭的。美容院店面設計的目標就是為了向消費者展示我們美容院出眾的品味，從而提升美容院的整體形象。

豪華的美容院裝修不一定能夠淋漓盡致地傳達一種文化氛圍，打造一個情調美容院首先要確定整個美容院的基調，即情調的主旋律。基調的選擇是根據店面所處的環境和光顧的客人層次來決定的，一定要達到和諧統一。其次，根據基調來確定主色調與輔助色。

所以無論是造型、色彩、燈光、傢具搭配、裝飾擺設，在做美容院裝修設計的時候都是以能給人帶來親切、平和和優雅為前提和目的，讓人感受到和諧放鬆的感覺，則能在很大程度上，讓身處其中的顧客感受到賓至如歸的感覺。

美容店裝修設計效果圖