『壹』 我想在社區開一家美容院 規模不要太大 但是現在我沒有任何經驗
教你怎樣開美容店
一、 地點的選擇:
美容院是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意,因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。如下因素需要考慮:你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;你所開的美容院周圍人口構成如何,尤其要注意是人口流入區還是流出區;你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵;你所開的美容院商區是否完整性:是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響;你所處的位置內服務設施的配套是否完整;你所處的位置內交通是否便利;
三、 美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,並整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什麼項目,並做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
第四節、美容院的經營管理
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定製度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
第五節、美容院的公共關系
無論你開的美容院的規模大小,都要建立良好的公共關系與社會關系,才能使自己的事業立於不敗之地,它的公共關系與其它行業一樣,它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關系:
1、美容院與消費者之間的公共關系:消費者是美容院收入的主要來源,要把消費者當上帝對待,要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等),以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。
2、美容院老闆與員工的關系:這種關系應該是在工作上是領導和被領導,在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系,老闆應該愛護員工,員工應該尊重老闆。員工與員工之間要互相團結。
3、美容院與政府有關部門的關系:美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系,要處理好這些公共關系,才能使自己立於不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關系:做好美容院與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。
5、美容院與同行業及供應商的關系:保持與同行業之間的聯系,也是和不可少的,這樣才能互相學習,相互提高,並能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品,你的生財之道就會枯竭。
『貳』 小區裡面的美容院如何拓客,我在小區樓上,小區另外還有幾家,求方法,謝謝!
美容院活動拓客方法,主要分享低門檻法、
透支法、對比法、撕單法
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然後推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
透支法:
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
1.
每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2.
客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送『親情卡』2張;積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
3.
銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
對比法:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元
1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)
說明:就顧客而言,更喜歡比較和佔便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當於2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當於做了十次而已;
二、如果顧客現場能成交,根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數,多項目,抽獎券等;
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的慾望;因小失大。
『叄』 美容院如何找準定位
最基本的是選址,裝修,布局。在到員工的招聘,培訓,在到顧客的版 如何納客,留權客,提升顧客消費水平和消費觀念。包括你的產品項目組合,卡項設計。 以上這些和你說幾天都說不完
每一個步驟都是要附和你的定位。就比如說選址吧。政務區 商業區 居民區。在細分點居民區也有不同檔次的居民區。關鍵看你自己怎麼想的,還有投資力度。懂我意思吧
『肆』 如何找准社區定位,豐富社區服務內涵拓展服務內容
一是由坐等服務拓展到主動服務。黨員再就業服務站由在社區坐等黨員求職變為主內動對重點的下崗黨容員、轉業兵黨員、大學畢業生黨員開展上門登記走訪,先後為23名大學生、12名轉業兵找工作,安置周美華等下崗黨員30餘名。二是由服務黨員拓展到服務群眾。隨著黨員「再就業110」服務機制的不斷健全,黨員再就業服務黨支部開始面向社區全體居民提供服務。只要是下崗的居民,黨支部都熱心幫助
『伍』 想知道小區里干美容該上什麼項目好,希望同行人士回答
首先在小區里,就是有一定的局限性,那麼,先要定位好客戶人群,你專是想針對什屬么樣的人群消費群體,然後再決定該什麼項目好。
小區也是要看什麼樣的小區,是高檔小區,還是普通的民宅,如果是高檔小區,那麼你美容院的外在內在的裝修都是要和這個小區相匹配的,要顯示出高檔,那麼針對的項目也是要高檔、高檔偏上、中檔的身體和皮膚的一些相關項目。
如果是普通的民宅,那麼高檔的項目就要慎重了,還是普通護理的比較適合一些,除非你之前有些高檔的客戶群體,要麼也是無濟於事的。
希望對您有所幫助,謝謝!
『陸』 如何在美容代理商公司定位
不要過復於聽從別人的安制排,
命運在自己手裡。
剛踏入社會的人都是很迷茫的,這養的情形,我們都曾經有過的。
樓主缺少的,就是對自己的職業規劃,面臨的是「我該做什麼的問題」,
可以認真的審視自己,找找自己的優缺點、長短處,
再找出哪些可以克服的,
然後再來看自己。
安排一下系一部的目標,再下一步的目標。
切不可朝三暮四,這山看那山高。
否則很浪費青春
『柒』 美容院如何選址
1.區域確定
開美容院,到底是選擇在哪個省哪個市哪個區開呢?這是首先應該確定的。我們知道,現在交通便利,或許是哪個地方市場比較好,亦或是希望哪個地方是自己事業的起點等等相關的因素太多,所以往往也對我們的選擇造成了一定的影響。在經過了深思熟慮之後,加盟商們應該記得選出自己最想要發展的地方來作為自己夢想起航的地方!同時,在這個過程中,我們也應當注意當地的風俗習慣、消費習慣、風土人情等等,以免造成不必要的損失。
2.客流
開一個美容院,主要是希望吸引更多的顧客,來促進自身店面的發展。在地址的選擇上應當格外慎重,通過對附近客流的考查來思索並確定自己店面的位置。如果對當地市場所不是太熟悉,可以通過問卷的方式,對當地的客流情況進行市場調查,分析附近客戶群的相關情況。
3.周邊環境
在了解客流情況的同時,應該也對周邊的環境有所了解。我們知道,整個的環境影響其發展的趨勢與氛圍。環境的確定也關系著品牌的定位,針對商業區環境與生活區環境,可以制定出更符合自己所處環境的發展優勢,來通過這樣的分析,確立最後的選擇,對美容院的發展都起著至關重要的作用!
4.店面方向
方向與朝位,是差不多類型的詞,也是眾多人士比較關注的事情。而美容院的建立更應該以此為基礎,根據顧客的消費習慣來選擇店面的方向,這也是對今後店面經營有所影響的一個因素。店面的方向是一人細節,用細節打動人,可以收獲意想不到的效果!
『捌』 在高端社區如何開一家美容院
在高端社區如何開一家美容院需要注意以下方面
定位營銷:與社區群體相匹配
產品選擇:奢華訂制
裝修與房間設置:充滿浪漫與個性
人員架構:多用服務型員工
『玖』 美容院如何自我定位
許多美容院在市場上遭遇挫折、屢戰屢敗,最後偃旗息鼓、悄無聲息,原因當然各種各樣,但美容院自身沒有表達出具體的利益與值得光顧的理由即經營模式上存在問題,是不容忽視的重要環節。美容業經過多年的發展,舊的經營理念和傳統管理模式已不能適應快速變化的社會環境、消費環境。美容院行業必須進行一場深層次的變革,更新經營方式,才能在充滿機遇挑戰的時代屹立潮頭。美容院的消費者形形色色:1、具有一定經濟實力和消費基礎的時尚人群,希望走進美容院能夠預防肌膚的衰老並確保容顏永駐;2、對於自己的肌膚問題充滿擔憂和恐懼,3、有過美容失敗經歷的人群,希望能夠以持之以恆的決心和韌勁繼續取得美容的長跑勝利;4、既沒有肌膚問題的窘境困擾,也沒有肌膚症狀的思想和精神壓力工作穩定、事業順利、生活安逸的人群,她們將美容院個人理療和身體調養作為了一種休閑生活方式,已經成為其自身日常生活的一部分。消費者選擇美容院,是因為這里有化妝品店所無法比擬的專業技術、一對一的人性化服務、空間的私密性等得天獨厚的優勢,心理上感覺能讓他們的夢想變得更有實現的可能。美容院要根據每一位目標消費者量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案,而化妝品店/專櫃等則沒有個體化的差異,秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法,很難滿足人們的多層次需求。著名美容院經營管理咨詢專家馬凱先生認為,美容院在不斷完善自己的服務的同時都會不斷引進新品來吸引消費者,選擇產品應該謹慎,選的產品都應當是原有經營項目的補充新品,引進要堅持縱向的延伸,不要橫向的,即經營的是以互補性的產品結構,使新、老產品無所沖突,這樣各個項目就組成了立體型的產品結構,才能更好的吸引消費者消費。我們的美容院越往前發展,就會面對更強硬和強大的對手,就要面臨更為殘酷的挑戰,在這樣的競爭激烈的行業環境里,時時刻刻都要面臨生與死的決賽,「不進」已經不僅僅是「則退」的問題了,「不進」或者進步緩慢,就是被市場和消費者無情淘汰,對於在以市場為導向的今天,定位運用最主要的聚焦就在於我們的經營模式,就要善於做好行業分析,瞄準競爭對手在做什麼,從而制定適合於市場實際的策略。
『拾』 投資美容院如何進行品牌定位
第一步:投資美容院品牌定位分析行業環境 投資美容院品牌定位你不能在真空中建立區隔,周圍的競爭者們都有著各自的概念,你得切合行業環境才行。 投資美容院的品牌定位首先,你得從市場上的競爭者開始,弄清其他美容連鎖加盟在消費者心中的大概位置,以及他們的優勢和弱點。 投資美容院產品的市場定位需要考慮的,市場上正在發生的情況,以判斷推出區隔概念的時機是否合適。把握住最佳時機,你才有可能得到一個好的區隔。 第二步:尋找區隔概念 投資美容院的品牌定位必須在分析行業環境之後,你要尋找一個概念,要成功,必須要有定位,已成功,也有定位,所以尋找到區隔的概念是投資美容院最大的系統解決方案服務商。 第三步:找到支持點 有了區隔概念,你還要找到支持點,讓它真實可信。 百納尚威源於法國,法國百納尚威國際控股集團在中國香港成立亞洲總部。自創立以來,唯美妍女子養生調理芳療會館」按照人們的自然生長規律,從調理亞健康及哲學、中醫學和占卜的五種要素入手,遵循宇宙萬物的循環,達到人們的健康理念。區隔不是空中樓閣,消費者需要你證明給他看,你必須能支撐起自己的概念。 投資美容院若找到區隔概念,一定要找到支持點,才有說服力。 第四步:傳播與應用 有了區隔概念和支持點之後,不等於就已經大功告成。我們必須要靠傳播才能將概念植入消費者心智,投資美容院要在應用中建立起自己的品牌定位。 只要投資者掌握了以上四步,投資美容院就能找到正確的品牌定位了。不管你所投資的美容院的規模大小,投資者必須充分了解自己的品牌定位、顧客及競爭對手,才能在美容業不斷發展下去。