『壹』 美容院開業前須做哪些准備工作
(1)區域調研。 在您准備開美容院的地域做好客戶摸底,然後再根據客戶情況決定美容院的經營定位。千萬不能認為小區高檔住戶上千,買個房子開美容院一定賺錢。曾經就有美容院老闆犯過這樣的錯誤:裝修完才發現此小區內不許營業,客戶也大多在遠處上班,沒有在住宅區內消費的時間。 (2)美容院開業的費用預算。 (3)申辦開店手續。A.到工商行政管理部門申請辦理營業執照。B.到銀行開戶。C.辦理《法人代碼證書》。 D.到稅務局辦理稅務登記。E.到衛生防疫站辦理衛生許可證。F.到物價部門辦理收費許可證。G.申請開業登記表。 (4)設備選購。A.美容儀器設備類。除了美容床等基本設施外,像測脂儀,皮膚 測試儀等基本儀器也得配備,而光子嫩膚儀等功能性的儀器就要針對自己店的客戶群和定位選擇,還要根據地域和資金條件確定進什麼儀器。選購儀器時注意跟廠家定好培訓條件和時間,要求提供合適人選 進行專業操作培訓。 B.美容必備工具類。工具類的消毒櫃,清除黑頭的探針,眉鉗,等。 C.美容用品類。產品的選擇要走訪和試用後再定奪,以安全和有效為標准。 (5)崗位配置。 在眾多美容院中,根據規模不同,其崗位設置包括了總經理助理、 人事、行政、總務、企劃、美編、培訓技術指導、會計、出納、倉管、店長、顧問部、美容部主任、美容顧問、前台收銀、美容師、美發師、美甲師、配料員、保潔員等。我們在此只以店長、美容顧問、保潔員三個崗位為例進行崗位職能的設計說明。
『貳』 新手怎樣開一家美容院呢具體具備哪些條件
美容院作為一個特殊的服務性行業,選址是非常重要,如何選址,你得遵循這樣的原專則——匹配原則。
首先,屬選址跟美容院的定位息息相關。美容院的定位指的是你做光電科技類項目,還是中醫養生類項目;服務對象是以80後,90後為主,還是以60後,70後為主;定位於高端私人會所,還是普通大眾消費;是休閑享受型,還是理療見效型等。
確定好了定位,下一步便開始選擇相匹配的商圈了。商圈從屬性上一般分為:客流類商圈——機場,火車站、汽車站:客流節奏快,客流心態一般是急躁的。社區類商圈——老居民區:本地人年齡較大,年輕人以外地人為主;新居民區:上班族以及年輕人居多。寫字樓區,針對的也都是白領和辦公室人員居多。復合型商圈——上述任兩者或兩者以上交叉,共存於一個商圈,這一類商圈一般屬於城市中的核心商圈。
同時,美容院的定位與商圈相匹配,還可以通過一些相關數據進行評估。附近居民的情況及他們的收入;該地區競爭對手的數量;該地區的交通流量;某區域內所有美容院的接待數量(包括美容床,美體床,足療床等);本區域內人口的平均年齡等等。
總之,准確的選址會為將來的經營起到事半功倍的作用。
『叄』 個人開美容院需要准備哪些手續
一、手續齊全,合抄法營業
◎開美容院需獲得國家各職能部門的批准及證照,有:
1、首先到經營場所所在地的工商行政管理部門申請辦理營業執照;
2、到銀行開戶;
3、辦理《法人代碼證書》;
4、到稅務局辦理稅務登記;
5、到衛生防疫站辦理衛生許可證;
6、到物價部門辦理收費許可證; 上述手續齊全後,再到所在區的工商行政管理局辦理《個體工商戶申請企業登記表》准備擇日開業
二、設備選購,人員配置
◎美容設備
1、多功能美容儀:常備有高頻電療、陰陽電離子、掃斑、真空吸管、冷噴等美容常用功能;
2、蒸汽儀
3、美容床
4、美容鏡台及美容椅
5、消毒櫃
◎人員配置按照少而精的原則來進行人員配置。
具一定規模的美容美發廳應配備以下人員:經理:負責全面的經營管理工作; 美容師:負責為顧客提供美容服務的專業人員咨詢接待人員:負責接待顧客及咨詢、預約、開票等協調工作。銀台收款員:專門負責收款,也可由咨詢接待人員兼管。購銷員:負責美容美發用品的購置、零售和設備的添置工作。後勤人員:包括負責衛生消毒工作的清潔員及負責儀器、水電檢修、司爐等工作人員
『肆』 開一家美容院要准備什麼東西嗎
想開一家美容抄院
要預備的襲東西很多
首先你得取得工商執照營業許可
這些官方的手續必須走完
再就是租一個門面房,還得招聘員工
買美容院各種的設備
還得備好流動資金,這些都是
開個小企業,所必備的
這個最後就是打好廣告宣傳
請有資質的師傅
要誠實面對顧客,給員工做好培訓
這都是必須的
『伍』 開美容院要做哪些准備工作
准備工作:
1、地址選擇:在決定了開家庭式美容院,首先要考慮到的便是地址的選擇,這將直接關乎到美容後期的經營狀況。因此在選擇開店地址的時候,必須多方面去判斷是否適合自己,比如說是否在比較繁華的街區、是否有足夠的人流量、是否在人流聳動的商圈等等都是需要考慮在內的。不過要知道,地段越好的地方它的租金也會隨之增加,這個是毋庸置疑的。考慮地址的時候,也要考慮到其成本的支出。
2、店面的裝修與設計:店面地址確定以後,接下來的工作便是做好店面的設計與裝修。相比其他類型的美容院裝修風格,家庭式美容院的風格應該更傾向於溫馨,無需使用太高檔的裝修材料與過於華麗的裝飾。對於家庭式美容院,會顯得太過突兀。因此,在進行家庭式美容院裝修的時候,適當通過一些小裝飾來點綴反而更能凸顯溫馨的氣氛。
3、引進產品儀器:等到店鋪全部裝修完畢之後,就可以引進美容院儀器和產品了。美容儀器種類比較多,針對不同類型的儀器價格也高低不等。小編建議在購買儀器時,最好有專業人員陪同挑選,盡量根據自己美容院的特色服務項目,選擇適合自己美容院的儀器設備。
4、人員的招聘及培訓:所有的准備工作就緒之後,就要開始進行人員的招聘了,這也是美容院開業前的最後一步工作。對於家庭式美容院而言,有2、3名美容師就足夠了。招聘條件:有美容行業經驗、性格外向、口才好。畢竟美容師也隸屬於銷售人員行列,銷售好的話才能讓顧客不反感,同時對於留住顧客有很大的幫助。對於新招聘的美容師做好統一培訓,比如說美容手法、儀器使用、接待客戶等等方面,培訓過後方可上崗。
拓展資料:
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起,經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
提供的服務主要有:皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,美容院是銷售專業化妝品的終端機構。
養生項目:
民眾對生活質量和健康水平的要求越來越高,人們開始注重養生、預防疾病,而中醫養生理論正好合乎世人的需求。美容院的養生項目成為如今美容院最熱門的項目。
1、四季五行脾胃調理(中醫認為「四季脾旺不受邪」,即脾胃功能強的人抵抗力強,不易生病。)
2、古式三焦調理(通過三焦而輸送到五臟六腑,充沛於全身。)
3、帶脈塑形理療(改善由於氣血不暢所造成的腹部臃腫,變形,及女性的帶下量多,月經不調,腰酸無力等症狀。
4、韓式古方頸椎保養(舒緩放鬆,根據您的身體狀況提供專業的按摩手法,讓您的護理感覺意猶未盡。)
5、泰式SPA全身護理(深沉舒緩的手法按摩,加上特殊的泰式熱葯包,讓您享受身體放鬆的同時排出體內寒氣,得到亞健康的改善。)
注意事項:
美容院的前台可以說是顧客進店的第一個形象代表,前台服務的好壞就可以決定顧客第一消費慾望的大小,但是很多的美容院前台接待顧客,產生了許許多多的問題,這對美容院的營銷業績上產生了一定的影響,前台是所有的中樞,做好美容院的前台很重要。
第一:聲音是有溫度的。很多的顧客會打來電話,在接電話的時候,前台的聲音能夠不同程度的待客顧客心靈的溫暖,微笑的聲音是甜美的,顧客聽到也會感覺到喜悅,吸引對方心情的甜美。
第二:聲音是有形的。講電話,做正了,聲音也會顯得正規而有底氣,對方聽到聲音也能判斷出隨意和嚴謹的形態,能夠感覺出美容院整體的禮貌和形象。
第三:講話是有感覺的。在一些高端美容院加盟店,專業的美容院前台在接待顧客的時候,不會先發制人而不給顧客發問的機會,這樣是極其不禮貌的,在開始的禮貌接待問候之後聽顧客的想法和需求,根據他們的態度用專業的話語和禮儀促使他們的進一步認同。
第四:招待可以平息矛盾。面對有抱怨的顧客或者來投訴的,立即請他們到休息室,倒杯茶,耐心的詢問原因對於顧客提出的問題要「調查之後立即解決」,如果是項目的效果問題要解釋安撫,必要時可以滿足顧客的要求,切不可在前台大吵大鬧。
第五:第一招待時間很重要。當顧客進店要做項目的時候,要首先讓座,在進行問候倒茶水,接著在進行詢問他們的需求,合理安排順序,如果開始站著推銷,當結果不好時再給顧客讓座到茶水,有時已經來不及了。
第六:時間就是良機。很多的男士,本身就是領導,或者演員等,平時養成了尊貴之氣,到男士美容院去做項目的時候喜歡沉默,這個時候美容院前台不必要一味的推銷,把握良好的時間,給他們決定的餘地,慢慢促成消費。
『陸』 開美容院需要准備哪些東西
1、持本人身份證、美容上崗證或技術等級證、員工(有效證件)、房屋產權內證或租賃合同→容到當地衛生行政部門辦理衛生許可證;
『柒』 如果要開一個美容店,需要准備哪些東西
新開一家美容院,內部設備設施是必不可少的,本站曾在如何開美容院之美容內院內部設施的完容善中羅列了詳細的美容院設備設施。從為小投資者節約成本的角度出發,在這里分別區別一下哪些是美容院必須具備的,哪些是可以可根據美容院的大小配備的。
美容院儀器方面:美容床(美容美體兩用床)、冷熱噴霧機、推車、超聲波。這些內部設備設施美容院必須的有。一般60平米的小型美容院,可配備6張美容床、冷熱噴霧機3至6個、推車6個、超聲波3個。當然還有一些如:多功能美容儀、高溫紫外線用消毒櫃、瘦身儀、太空倉、皮膚檢測儀等可更具實際情況配備。更多內容,請關注特許經營第一網。
美容院電器方面:飲水機、空調、熱水器,這些設備設施必備。還是以60平米的小型美容院為例,飲水機1台、空調根據美容間確定、熱水器1台。可選配配備:電腦、彩電、組合音響、洗衣乾衣機、冰箱。
美容院美容用品方面:包頭巾、大毛巾、床罩、面巾紙、口罩必備。
美容院清潔器具方面:垃圾桶、衛生紙、洗手液、潔廁精、洗衣粉、空氣清新劑、拖把必備。
美容院其他方面:茶(分為很多種如:減肥茶、花草茶等)、紙杯必備。
『捌』 新開一家美容院都要買什麼物料
掃,我,頭,像,都知道,百事通!
『玖』 開家小美容院需要什麼設備
要開設美容院必須持本人及員工的有關證件(法人身份證、房地產產權證或租賃協議書、上崗證或初中級美容證等)到政府有關部門(工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等)申請批准,取得法人資格的工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下:
1、持本人身份證、美容上崗證或技術等級證、員工(有效證件)、房屋產權證或租賃合同→到當地衛生行政部門辦理衛生許可證;
2、持衛生許可證、身份證、房屋產權證(合同租賃證)或其它有效證件→到當地公安部門辦理特殊行業許可證;
3、持衛生許可證、特種行業許可證、身份證等有效證件 →到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照;
4、持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票;
下面教你怎樣開美容店
第一節、如何開設美容院
從事美容行業的人士都想開一家象樣的美容院那麼如何開設美容院應該從以下幾個方面加以考慮:
一、 地點的選擇:
美容院是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意,因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。如下因素需要考慮:你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;你所開的美容院周圍人口構成如何,尤其要注意是人口流入區還是流出區;你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵;你所開的美容院商區是否完整性:是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響;你所處的位置內服務設施的配套是否完整;你所處的位置內交通是否便利;
二、美容院的定位:
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專業美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1.店面規模:根據自己資金而定;應該有前台接待室和等待室;設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間;
2.人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有管理人員、技術人員、後勤人員等(經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員);
3.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等;
4.盈算盈虧:測算來客數,顧客交易單價,單位面積營業額,費用構成比率,
5.市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6.美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好
三、美容院需要哪些設備和材料?
設備有空調、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機、電動美容儀器、陰陽電離子導入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機、紋眉機、摩刷掃、紅外線燈、活特氏燈、消毒櫃(紅、紫外線)、小號洗衣機等,看情況購置減肥儀等,毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機等、小件的還有痤瘡針、手術刀、盤子、小推車、全身鏡(包括化妝台)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等,照明設備(光線明亮而不刺眼、裝在適當位置);通風設備,如果是比較輕松的要有音響。必要時還要工作人員統一服裝。常用些什麼材料呢?主要有系列護膚品一套、中醫葯的針灸按摩用品、火罐、中醫穴位診療儀、中葯噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液,3%雙氧水(就是過氧化氫),0、1%新潔爾滅,棉簽、選擇三種自己認為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)、紙等等。
四、手續的辦理:
要開設美容院必須持本人及員工的有關證件(法人身份證、房地產產權證或租賃協議書、上崗證或初中級美容證等)到政府有關部門(工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等)申請批准,取得法人資格的工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下:
1、持本人身份證、美容上崗證或技術等級證、員工(有效證件)、房屋產權證或租賃合同→到當地衛生行政部門辦理衛生許可證;
2、持衛生許可證、身份證、房屋產權證(合同租賃證)或其它有效證件→到當地公安部門辦理特殊行業許可證;
3、持衛生許可證、特種行業許可證、身份證等有效證件 →到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照;
4、持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票;
第二節、美容院的衛生要求
一、衛生的基本知識
1、細菌是一種微生物,幾乎存在於任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;
二、美容院的衛生消毒
1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鍾,可將細菌全部殺死。
2.烘烤消毒:主要用於消毒毛巾,將洗凈晾乾的毛巾放入紅外線烤櫃內消毒,用時取出,具體操作看烤櫃說明書。
3.紫外線消毒:主要用於消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈後再經清水洗凈後擦乾後在紫外線下消毒,包好備用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用於消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用於皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用於清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用於浸泡各種器械也可消毒皮膚。
三、衛生守則
1、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;
2、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容櫃等;
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放於櫃內備用。毛巾不能重復使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、並保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理;
6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
第三節、日常管理制度與崗位責任制
為了保證美容院的各種工作順利進行,美容院應該根據自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及准則作出規定,也是檢查工作的依據。
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、 美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,並整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什麼項目,並做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
第四節、美容院的經營管理
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定製度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
第五節、美容院的公共關系
無論你開的美容院的規模大小,都要建立良好的公共關系與社會關系,才能使自己的事業立於不敗之地,它的公共關系與其它行業一樣,它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關系:
1、美容院與消費者之間的公共關系:消費者是美容院收入的主要來源,要把消費者當上帝對待,要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等),以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。
2、美容院老闆與員工的關系:這種關系應該是在工作上是領導和被領導,在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系,老闆應該愛護員工,員工應該尊重老闆。員工與員工之間要互相團結。
3、美容院與政府有關部門的關系:美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系,要處理好這些公共關系,才能使自己立於不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關系:做好美容院與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。
5、美容院與同行業及供應商的關系:保持與同行業之間的聯系,也是和不可少的,這樣才能互相學習,相互提高,並能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品,你的生財之道就會枯竭。
『拾』 美容院開業前要做哪些准備工作
1、顧客選擇美容院的標准
① 服務之上的店占%
② 感覺親切的店佔8%
③ 近而方便的店佔19%
④ 經常前去的店佔11%
⑤ 衛生整潔的店佔7%
⑥ 燈光明亮的店佔1%
⑦ 價格便宜的店佔11%
⑧ 技術高明的店佔14%
⑨ 風格不錯的店佔17%
2、開業當天各崗位人員的培訓(開業當天營業)
①迎賓人員及素質要求
主要職責是負責站在大門口迎接所有來賓。可在美容師中選,也可以請朋友幫助,也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗,身材高挑,肥胖勻稱,有一定的素質。
● 聲音要圓潤悅耳,給人以非常動聽愉悅的感覺,聲音不宜太快,是在較刺耳,也不宜沙啞和低沉,給人低落的感覺。
● 站姿;沒有人來時,一定要保持一個良好站姿,身體挺直,不許彎腰駝背,手自然交叉放於前面,雙腳里15度打開站立,面帶微笑,不許聊天,打罵嘻笑。
● 服飾,妝容要求:選用比較豪華的晚禮服,妝容也可用化得稍濃一點得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺,從而顯得美容院的整個豪華與氣派。
②接待人員素質要求
選幾名外形條件較好,肥瘦,高矮適宜的美容師來作接待人員。
●面帶微笑,反應機敏,熱情主動迎接所有來賓,積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。
●隨機倒茶,注意茶應七分滿,以示對客人的尊重,或者拿來水果拼盤,供來賓享用。
●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況,美容服務項目的特色,引進了什麼新儀器,有什麼設施,美容師各方面情況,並邊走邊領來賓參觀,進入一些房間時要注意把讓來賓先請,領來賓參觀時,接待人員先行。但注意,不要離客人太遠,而把客人拉下,介紹時要落落大方,注意隨時察言觀色,,客人非常感興趣時,要詳細介紹。走時要利落,輕穩,步子不宜太大,,體現明顯的節律感和步韻。
●服飾妝容要求:穿美容師統一的套裝(不宜穿操作服),妝容要淡而清晰,與服飾整體搭配顯示一種良好的規范,教養與素質,不可濃妝艷抹,言語舉止不可粗俗。
③店長是整個美容院的管理者,要求顯出管理者的風范與氣度,威而不嚴,含而不蓄,給人以親近之感,同時又落落大方,言語舉止非常得體,遇事機敏而又冷靜。妝容服飾應大方穩重,不宜濃妝。
④美容院老闆
是美容院的投資者,所以開業這天應該是最激動也最高興的一個了,開業這天對於老闆而言是非常主要的,所以美容院老闆開業這天可以盛裝打扮,穿禮服,妝容也可稍濃一些,給人雍容華貴而又不失風度之感。
⑤後勤人員主要負責一些後勤外聯的事務,如物品的准備與發放,禮儀慶典的聯系、午餐的准備,酒店的聯絡等。要求細心細致,工作認真負責,由專人負責統一分工。