美容師服務態度不好怎麼

❶ 我做了兩年半的美容師，可是手法好像一直不進步，很多客人反映我做的不舒服，到底是怎麼回事呢

其實每個美容師的手法力度和手本身的觸感乃至服務狀態等都會有所差異再加上每專個人去做美容時的屬需求也會有所不同然而你做了兩年美容可以說早已經形成了自己熟練的一套美容流程習慣靠你自己發現不足之處恐有些困難！
最後如果你想要有所進步就必需多去了解不同類型顧客的需求知道他們對你服務不舒服的具體原因才能夠對症下葯！當然俗話說得好眾口難調所以你只需要抓住大部分人的美容需求即可不用過多去糾結個例情況！

❷ 在不在 我感覺你們美容師態度很差我想退錢怎麼辦

這個確實是要去爭取自己的相關權益的，可以通過如下一些辦法去處理：
1先跟領回班或者經理溝通答，發生這種事，我們都不想鬧大但是也想得到賠償或尊重。那麼就是你跟他們領導去協商解決了，看是接受賠禮道歉還是退反消費。如果是事實應該是會讓你選擇除了發方式，他們也不想被鬧。
2向消協反饋，如果都置之不理。那麼就向消協進行舉報反饋，看看他們會不會幫你想辦法或者進行協調解決。
3如果有確鑿證據就走司法部門，如果前者都不行但是自己有憑證，那麼直接走司法程序通過法律維護自身權益。

❸ 美容師如何做好顧客服務

迎接顧客進入店內後，安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計，並提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。 美容師在銷售產品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產品性能、價格、品質、品牌概念等內容，才有可能在產品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎麼能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費慾望。 要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。 美容師精湛的專業技術是基礎，個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。 為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節，並為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現。但有些時候，顧客出於各種各樣的原因，並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。 在為顧客服務的過程中，可以採取以下方法來發掘顧客的需求： 觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善於觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。 傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態度要熱情、誠懇並且耐心細致。 在推銷自己的產品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區分「銷售技巧」和「歪曲事實」。在為顧客介紹產品時，話盡量不要說得太滿。「放心吧，絕對不會過敏的！」「這個產品可以完全祛除您的斑點！」 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產品時要留有餘地，凡事不能絕對，否則等出現問題時，顧客會覺得受到了欺騙。 其次，美容師要善於運用銷售技巧，用熱情的態度和優質的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優秀的銷售人員要善於用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。 3、售後服務當產品銷售出去後，不要以為我們的銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始，對於美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。 顧客做了美容護理，並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪，這一個優秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。 除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創新的美容服務，以技術及產品來改進服務程序及服務內容與增加新項目。在用新產品給客人洗臉時，要對客人加以說明，並使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產品的機會，同時可銷售護理課程。

❹ 顧客不滿意，美容師該如何緩解顧客的怒氣

顧客對美容師給自己的服務不滿意的時候，就很容易會和美容師發生爭執，這個時候如果說美容師還繼續給客戶解釋，或者是吵架的話，那這是會使客戶更加生氣的。因此，在這種狀況下，美容師是要迴避的，然後讓你的上司來進行一個調節。這樣的話，客戶就會覺得你們有把人家當一回事，再者領導的話會讓客戶相信，從而可以通過溝通來解決問題。

最後就是要隨時和顧客保持聯系，及時發現消除容易與顧客發生糾紛的隱患。在美容服務當中發生問題並不奇怪，顧客需要的就是有人可以及時幫助她們解決問題，只要跟蹤服務做得好了，那顧客的不滿就會變為感激的。

❺ 如何培養美容師的工作態度

1、心態放好
良好的心態是很重要的，尤其是當我們遇到一些不如意的事情時，我們首先應該想到的應該如何去解決，而不是一味的帶著負能量。其實很多時候，事情可能並沒有那麼糟糕，只是我們把事情太過放大，想的太過復雜，遇到事情把心態放好就會好很多。
2、積極面對
以積極樂觀的態度去面對生活中所出現的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要積極面對困難總會迎刃而解的。
3、端正態度
其實我們在生活中所遇到的很多事情，最終的結果可能都是取決於我們對待事情本身的一個態度，同一件事情可能有的人只會感到絕望，而有的人會覺得自己是在不斷的成長進步。所以美容師們在工作中也是一樣的，不要總是只看到所發生的事情相對不好的一面，而去忽略這件事情所能夠為你帶來的成長，端正自己的態度，會讓你更加有勇氣去解決事情，也會讓你發現自己在不斷的成長進步。
4、調節情緒
在遇到事情或是緊張時，一定要記得調節好自己的情緒再去做接下來的工作，這樣會讓自己能夠更好的去完成自己份內的事情。
5、懂得變通
沒有什麼事情是會一層不變的，當目前所使用的方法不能很好的解決自己所面對的情況時，可以嘗試用另一種方法來解決，這樣可能很多事情都會迎刃而解。
6、學會傾訴
生活中或是工作中遇到不順心的事情時，千萬不要一個人憋在心裡，要盡量多與朋友溝通傾訴，這樣會讓自己的壓力得到一定的緩解，何況旁觀者清，旁人可能會比你看待事情更加清楚。

❻ 伊麗匯美容師的態度怎麼樣

不過伊麗匯前台還是會推銷開卡，但是不是那種要求強賣的那種，這點還是比較讓人喜歡的，總的來說體驗不錯。

❼ 菡美美容院服務態度差怎麼投訴

可以上網查下投訴電話。

❽ 美容師手法不好怎麼辦

這個沒有快速解決的辦法，只有自己多聯系。如果實在沒這方面的心思，還是早點放棄的好，這樣也不浪費時間。

❾ 美容院的服務不到位，態度差，可以要求退款嗎

充值卡的錢是可以退的，如果是單純的服務不到位要退已經享受了服務的價款，要具體情況具體分析。

❿ 美容院生意差怎麼辦怎樣才能改變現狀

美容院生意慘淡肯定是有原因的，我們只有先找出原因才能對症下葯，一般情況下美容院生意不好的原因有以下幾個：

1、員工素質較差


21世紀拼的是人才，尤其是在美容這種服務行業，服務人員的素質直接決定了顧客對美容院的印象。有些美容院之所以生意不好，其實與店內員工的素質不佳有 很大關系。如果美容師能力強、技術好，顧客自然願意讓美容師為自己服務，若再配有高超的銷售能力，更能直接為美容院創造業績。若相反，美容師專業能力不 足，服務態度惡劣，那麼顧客肯定不願意到這家美容院花錢買罪受，美容院的生意也就每況愈下。



2、經營者能力有限

中國有句俗語：千里馬常有，而伯樂卻不常有。這句話放到美容行業同樣適用。優秀的美容師其實很多，但優秀的美容院經營者卻並不常見。很多美容院生意不好，其實根本原因在於經營者的決策方針存在問題。

有些經營者經營能力差，眼界也有限，在經營過程中只看重眼前之利，或是用低價的三無產品以次充好，或是在宣傳中誇大其詞，給予顧客不可能實現的承諾，或 是盲目跟風，頻繁調整店內項目。這些錯誤的經營方式雖然有可能為經營者帶來段時間的利益，但長遠來看，卻讓消費者對美容院失去了信心，從而讓美容院發展陷 入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是長遠發展的重要因素。有些美容院看似規模大、檔次高，但在經營中，各個環節缺乏規范性管理，服務流程把關不嚴，顧客滿意度差；有 的美容院在人員分工方面不合理，導致員工工作積極性下降，甚至激化經營者與員工，員工與員工之間的矛盾，讓店鋪經營陷入舉步維艱的困難境地。

美容院生意不好，事實上除了上述三條，還有很多原因。比如說店面選址不合理，美容院宣傳推廣不到位，美容院經營項目不符合市場需求，行業內部競爭激烈而美容院缺乏市場競爭優勢等等，都會導致美容院生意不好。

對於美容院來說，想改變生意不好的現狀，首先對此店裡沒有生意的原因進行分析，根據美容院存在的問題進行對員工定期培訓，提升員工素質，或是直接對美容院人員構成進行洗牌，更換能力強的新員工；美容院經營者則需要進一步學習經營管理專業知識，提升 經營管理能力；此外，還需要優化美容院的管理制度，讓美容院日常管理更加規范